Maestría: Maestría en Administración de Empresas

Curso: Nuevas Tecnologías en el Mundo Digital

Estudiante: Olivares Huarancca Karen Jhaquelin

TAREA SEMANA N° 01

Actividad Encargada:

1. Identifique una empresa que logró transformarse digitalmente y subirse a

la ola.
El paso a la transformación digital requiere de inversión en medios digitales,
adaptación de contenidos a las nuevas tecnologías y un cambio integral de
filosofía empresarial, con el objetivo de renovar los servicios y procesos para
brindar la mejor experiencia al público. Sólo de esta forma, las marcas podrán
hacer frente a los retos que exigen para ello menciono a la empresa:
L'Oreal
El éxito de la compañía se ha potenciado gracias a una estrategia que
aprovecha cada una de las ventajas de las distintas plataformas digitales. Por
ejemplo, personaliza la experiencia de sus clientes a través del Mobile, con
apps de belleza que permite a sus usuarios, por ejemplo, probar el maquillaje
de manera virtual antes de comprarlo. Por otra parte, trabajan en conjunto
con Google para el análisis de datos a gran escala. Esto, con el propósito de
predecir tendencias de acuerdo al comportamiento de sus consumidores
https://www.loreal.com/es-pe/peru/
2. Haga uso del modelo Undercurrent para demostrar las razones de éxito:
Visión, Proceso, Equipo, Productos y Colaboración

Visión. - Ofrecer belleza a la medida y satisfacer las aspiraciones de

los consumidores en todas partes del mundo. Para L'Oréal esta visión
del mundo es lo que nos mueve. Para L'Oréal, la universalización
consiste en tener una presencia verdaderamente global a través de una
única organización.
Proceso. - Para garantizar su desarrollo, L’Oréal confía en su
Investigación global, en un portafolio único de marcas organizadas en
torno a cuatro Divisiones y en una producción industrial integrada,
respaldada por un conjunto de funciones corporativas: Administración y
Finanzas, Digital, Recursos Humanos, Comunicación y Responsabilidad
Corporativa. Adoptamos y mejoramos las tendencias emergentes para
crear los productos y experiencias de belleza más relevantes y
sustentables, haciéndolos accesibles para todos en el mundo, gracias
a la diversidad de nuestras marcas y sus comunidades
Equipo. - Esto se sustenta en que la empresa se ha
encargado de concientizar al personal a que deben estar
atentas al cambio y la transformación, debiendo para ello
mantenerse constantemente capacitados, de manera que buscan
tener el mayor compromiso posible. Consideran un lema como “La
gente promete triunfar juntos” y el éxito es para todos, por tanto,
atraer y retener el talento humano es vital, considerando
seguridad y bienestar en los lugares de trabajo, entre otros aspectos.
Basan su trabajo en valores como: Imaginación, Creatividad,
diversión, aprendizaje, cuidado y calidad.
Productos. - Productos para cuidado de la piel, coloración, maquillaje,
hombre y cuidado del cabello. La Gama de productos contiene Ácido
Hialurónico. Recomendado a Partir de 25 Años. Protege tu piel.
Antiarrugas. Marca Número 1 y Aprobado por dermatólogos
Colaboración. - La empresa ha implementado canales de
comunicación para que los clientes puedan indicar problemas
con los productos, manteniendo una política de garantía y ayuda, con
 la finalidad de que el cliente pueda contactarlos sin ningún problema
desde la página web y otros medios digitales y de comunicación.

Fuentes:

 https://www.lorealparis.pe/cuidado-facial?
gclid=CjwKCAjwgqejBhBAEiwAuWHioBavCqdF60_2AvwD8ucso8gE4zMWL9b
dNIY12IdbenThYJrvVYSevxoCc6MQAvD_BwE
 https://www.drogueriascolsubsidio.com/loreal