1. ETAPA DE RELACION CON CLIENTES.

Los clientes son importantes para cualquier organización ya que, si no hay ventas, no
habrá clientes. La relación que se da con los clientes puede ser personal o automatizada y
se basan en la captación y la fidelización del cliente. Para lograr esto, la empresa debe
desarrollar estrategias que capten la atención del cliente y así proyectar un posible
mercado potencial en el cual nosotros como organización podamos aumentar el numero
de ventas y así mantenernos en la línea de tiempo recordando que las ventas son claves
para la planificación del negocio.
2. Proyección de ventas y planificación del negocio.
La proyección de ventas es clave en una organización que esta en constante crecimiento,
ya que, si aumentan las ventas y aumentan los clientes, la organización se puede expandir
mas y puede ofrecer un muy buen producto y/o servicio. Permitiendo así una la mejora
continua en las organizaciones y ofreciéndole al cliente un producto de buena calidad.
3. Recursos claves para las clases en remoto de tu universidad.
La universidad tecnológico Comfenalco utiliza herramientas informáticas tales como
Ferrum en donde los profesores dejan actividades sus alumnos y estos resuelven de
manera didáctica y responsable. También a aplicado a usar aplicaciones de videollamadas
grupal tales como MICROSOFT TEAM Y/O MEET. En donde se socializan las clases online de
cada asignatura y mantener una clase dinámica. Además de esto la universidad necesita el
apoyo de sus estudiantes con respecto a su Internet y un aparato que permita la conexión
en línea y poder socializar las clases de una manera más fácil permitiendo así que los
alumnos aprendan más.
4. Diferencia entre viabilidad y factibilidad.
Supongamos que la empresa xyz. propone un proyecto el cual consiste en la extracción de
minerales dentro del cráter de un volcán semi activo, es un proyecto factible, ya que
tenemos las herramientas y equipos para realizar esta actividad. Pero no es un proyecto
viable ya que mover las herramientas y equipos generaría un costo muy alto lo que haría
imposible de realizar aun cuando técnicamente es posible.
5. Segmentación del mercado 5 ejemplos.
Demográfica:
 Edad.
 Sexo.
 Nivel educativo.
 Salud.
 Religión.
Socioeconómica:
 Nivel de ingreso.
 Profesión.
 Clase social.
 Estrato.
 Situación laboral.
Psicográficas:
 Estilo de vida.
 Valores.
  Actitudes.
 Forma en que viven las personas.
 Prioridades.
Conductual:
 Conocimientos.
 Actitudes.
 Uso a un producto.
 Cantidad de uso.
 Lealtad de marca.
6. aspectos que se tuvieron en cuenta para la mejora del producto en Mac Donalds.
La empresa de Mac Donalds tiene ciertas estrategias para captar la atención del cliente y
maneja diversidad de productos para ofrecer a sus clientes.
Diseñando productos que atraiga la atención de niños, jóvenes, adultos y adultos mayores,
realizando estudio de mercado en donde se segmente por los tipos de hábitos de cada
persona y su estilo de vida. Ofreciendo productos de calidad y de buen sabor.