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Potencializar El Uso De Las Tecnologías Para El Beneficio De Los Emprendedores

Cristina Isabel Larios Cervantes, cilarios@outlook.com

Jaqueline Elena Padilla Martínez, padillajakelin30@gmail.com

Keisy Julieth Valencia Domínguez, Keisyvalencia44@gmail.com

Valeria Valentina Velilla Salcedo, valeriavelilla02@gmail.com

Vanessa Isabel Asencio Canchila, vanessacanchila08@gmail.com

Prestación del Servicio Social Unadista

Docente: Patricia Oropeza

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Vicerrectoría de Desarrollo Regional y Proyección Comunitaria VIDER

Sistema de Servicio Social Unadista- SISSU

Zona Caribe

2022
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Resumen

En la presente actividad se detallarán cada una de las actividades realizadas en las fases

anteriores basadas en los temas diagnostico solidario, plan y acción solidaria, luego de haber

realizado y estudiado cada una de las actividades basándonos en los requerimientos pedidos por

las respectivas guías, se puede hablar en detalle de cada una. Primeramente, en la fase 1-

Contextualización, se realizó la definición de que es la acción solidaria, que es la acción

comunicativa, cual es la importancia de los 17 objetivos de desarrollo sostenible, posteriormente

se identificó una acción solidaria en nuestra comunidad. En la fase 2- Formulación, se realizó

una encuesta sobre la importancia del uso del marketing digital para fortalecer los

emprendimientos, la cual al consolidar sus resultados permitió conocer la opinión de cada

persona a la que se le formulo la encuesta posteriormente se pudo realizar un diagnóstico en el

que se debió plasmar la sistematización y análisis de la información recolectada. En la fase 3-

Acción y evaluación, se pudieron realizar recursos educativos donde se plasmará información

clara y concisa acerca de la importancia del buen uso del Marketing digital para fortalecer los

emprendimientos, ya que muchas personas de nuestra comunidad tienen emprendimientos, pero

no saben cómo potencializarlos o no saben el gran impacto que puede generar el Marketing

digital en sus emprendimientos. cada actividad realizada tuvo buena acogida por las personas a

las que iba destinada, estas personas tuvieron la oportunidad de dar su punto de vista acerca del

tema que se estaba trabajando, como también pudieron socializar problemáticas que se presentan

en su comunidad. Los objetivos del curso generan gran impacto en nosotros como estudiantes y

en nuestras comunidades, porque promueve la interacción y convivencia con las personas de las

comunidades alejando todo tipo de discriminación, solo buscando el bien común. Estas acciones
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solidarias generan colisión ya que nos incita a ser líderes transformadores, que por medio del

dialogo y la interacción con las personas de nuestra comunidad podemos aportar soluciones a las

problemáticas que nos rodean, incluso podemos mejorar la calidad de vida de las personas.
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Introducción

El siguiente trabajo se llevará a cabo la presentación de un diagnóstico solidario y las

acciones solidarias realizada por cada estudiante del curso de Prestación del servicio social

Unadista: Cátedra social solidaria y cátedra región, en donde se analiza un tema establecido por

cada zona donde se desplegar el análisis de una acción solidaria.

La realización de un diagnostico solidario es el inicio de un plan de desarrollo elaborado

por estudiantes donde se lleva acabo el análisis de diferentes situaciones y problemática

presentadas en la comunidad en específico , frente a la problemática, que tiene como base

principal el tema de Herramientas para potencializar los emprendimientos para el desarrollo agro

y comunitaria , con el fin de analizar y estudiarlas de manera que podamos establecer y planear

gestiones que puedan dar solución a las mismas, y poder mejorar su calidad de vida

El objetivo de esta investigación es obtener la información necesaria que permita el

desarrollo de un plan de acción solidario, el cual permite reconocer la problemática que se

enfrenta, de este modo se puede evidenciar que hay que tomar medidas adecuadas y eficientes

para algunas comunidades que no conocen la importancia de la utilización de la tecnología y sus

fines para llevar acabo el progreso de su comunidad y crecer como persona.

Finalmente se puede justificar la ejecución de este plan de acción que sirve como ejemplo

base para las comunidades que lograron conocer esta información clara y concisa por diferentes

medios, tanto el plan de acción como la infografía clara de temas importantes, que se compartió

por en Twitter que ayudo a las comunidades a identificar problemáticas y dar solución a nuevos

proyectos de innovación.
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Desarrollo Del Tema

Las actividades realizadas desde la fase 2 hasta la fase 3, consistió en abordar sobre el

tema “Herramientas para potencializar los emprendimientos para el desarrollo agro y

comunitario” cuyo tema fue correspondido a la Escuela de Ciencias Administrativas, Contables,

Económica y de Negocios, en la cual todos los integrantes del grupo están matriculados a la

misma escuela.

La temática consistió en conocer que tanto las personas conocían las redes sociales y

marketing digital, para esta actividad lo primero que se ejecuto fue la realización de una encuesta

con 3 preguntas específicas, las cuales son:

1. ¿Cuentas con conexión a internet?

2. ¿Sabe usar las redes sociales con enfoque de marketing digital?

3. ¿Considera que es importante el uso de las redes sociales para impulsar y vender los

productos de los emprendedores de su región?

Estas preguntas se les realizo a un promedio de 6 personas dentro de las comunidades,

con un rango de 22 a 40 años, esta encuesta nos permitió analizar y conocer las respuestas de

cada uno de ellos, donde se buscaba conocer el conocimiento o el manejo que las personas le

daban a las redes sociales y el marketing digital para sus emprendimientos, de esta manera

llegamos a la conclusión, que tanto podemos influir en esas personas, dándoles a conocer los

beneficios y ventajas que traen consigo estas herramientas; Para esto, se abordó un plan de

acción que consistía en plantear ciertos objetivos que permitiera conocer la cantidad de personas

que iban hacer parte de esta acción, lugar donde se iban a realizar los encuentros, cantidad de

hora, materiales o herramientas a utilizar, evaluación del proceso y del impacto en las personas.
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En esta primera fase con todos los objetivos ya planteados, ayudo a que las personas de cada

comunidad se motivaran poco a poco hacer parte de este proyecto, que era conocer más de estas

herramientas para beneficio propio y de su negocio.

Para la siguiente fase podemos deducir, que esta acción aporto significativamente en

todas las personas de la comunidad, ya que cada día las personas estaban entusiasmadas porque

su negocio o emprendimiento fuera reconocido por muchas personas, en el cual trabajaron

constantemente por cumplir cada uno de los objetivos que tenían plasmado para el crecimiento

de su emprendimiento, luego se procedió a realizar un debido recurso el cual consistió en una

infografía, donde se plasmaba de manera resumida y practica el concepto y la importancia del

marketing digital y las redes sociales, los distintos medios o plataformas donde podían mostrar

sus productos, asimismo se procedió a compartir el recurso en Twitter donde se etiquetaron a las

mismas personas que hicieron parte de esta acción, dichas personas interactuaron y dieron su

opinión sobre los beneficios de estas plataformas, el recurso fue tan bien recibidos que personas

extras se unieron y aportaron comentarios positivos y motivadores para cada uno de los

emprendedores, luego se les realizo una encuesta a las personas etiquetadas en el recursos, en la

cual se tomó evidencia de la misma, cada uno de los estudiantes diligencio el formulario Acción

y Evaluación: Servicio Social (16- 01). Por último, se le dio respuesta a la ficha de entrega

acción solidaria, la cual contenía nombre del estudiante, zona, temática, objetivo, participantes,

nombre de la acción, síntesis, logros alcanzados, conclusiones y agradecimientos.

Esta acción realizada por cada uno de los integrantes aporto de modo significativo e

importante en la vida de cada uno, ya que se analizó la problemática que existía, que era el poco

conocimiento de las redes sociales y el marketing digital, conllevando a que estas comunidades
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profundizaran más sobre el tema y sacaran el máximo provecho. Para estas personas ya no será

un obstáculo vender y mostrar sus productos, ya que, si trabajan constantemente y de la manera

correcta podrán mejorar las vistas, ventas y en cierta manera mejorar su calidad de vida,

contribuyendo tanto para ellos como para las otras personas.

Metodología

El proceso realizado en la fase dos el cual correspondía a la construcción del diagnóstico

solidario y que por medio de este pudimos reconocer e identificar detalladamente el proceso de

cómo, cuándo y para que se realiza uno, una vez hecha esta investigación se prosiguió a la

realización de una acción solidaria con la temática propuesta la cual recibe como nombre

herramientas para potencializar los emprendimientos para el desarrollo agro y comunitario, para

ello el estudiante principalmente hizo una encuesta en su comunidad a mínimo 6 personas la que

contenía preguntas orientadoras para poder realizar la acción solidaria según los resultados

encontrados , posteriormente se llevó a cabo la planificación de cada una de las acciones

solidarias donde se plasmaban los principales hallazgos del diagnóstico, esto con el fin de

ayudar, dar conocimiento e información a las personas de cada comunidad según la necesidad

encontrada, que para ello se da paso a la ejecución real de la acción solidaria, lo cual fue un

recurso digital con información clara y pertinente que fue compartida por medio de la red social

Twitter, generando un impacto a la comunidad.

Estudiante Diagnostico No. De personas

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que participaron

Cristina Isabel Aplicó una encuesta de 3 preguntas respecto a 31 personas de la

Larios herramientas para potencializar los emprendimientos comunidad

Cervantes para el desarrollo agro y comunitario

Jaqueline Elena Aplicó una encuesta de 3 preguntas respecto a 6 personas de la

Padilla Martínez herramientas para potencializar los emprendimientos comunidad

para el desarrollo agro y comunitario

Keisy Julieth Aplicó una encuesta de 3 preguntas respecto a 1 empresario

Valencia herramientas para potencializar los emprendimientos 5 personas de la

Domínguez para el desarrollo agro y comunitario comunidad

Valeria Aplicó una encuesta de 3 preguntas respecto a 6 personas de la

Valentina herramientas para potencializar los emprendimientos comunidad

Velilla Salcedo para el desarrollo agro y comunitario

Vanessa Isabel Aplicó una encuesta de 3 preguntas respecto a 6 personas de la

Asencio herramientas para potencializar los emprendimientos comunidad

Canchila para el desarrollo agro y comunitario

Resultados
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Diagnostico Solidario

Estudiantes Hallazgos y conclusiones

Cristin

a Isabel

Larios

Cervantes

Gráfico 1. Podemos observar, según la gráfica, el 93%, lo que representa la gran mayoría,

cuentan con una conexión a internet, dejando solo un 6,5% lo que equivale a una gran

minoría que solo a veces tiene conexión, se puede deducir que, de una manera a otra, toda la

población tiene la posibilidad de contar con internet.

Gráfico 2. se puede observar en los datos de la gráfica ; encontramos una diferencia mínima

de que las personas que respondieron TAL VEZ fueron la más bajas a diferencia del SI o

NO teniendo el mismo porcentaje de respuestas , se puede decir que l 29% la población

estudiada no desconoce del todo los procesos en las redes con respecto a la promoción de

negocios, y en partes iguales de la población encuestada se distribuyen las personas que

conocen la dinámica del Marketing a través de las redes sociales.

Gráfico 3. Según esta pregunta tenemos a un 96.8% que reconoce la importancia de las

redes sociales a la hora de impulsar y vender productos de los emprendedores en nuestra

región, esto equivale a 30 personas de las 31 encuestadas. En esta pregunta encontramos

resultados similares a los de la Pregunta 1 de lo que podemos deducir que la población que
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tiene acceso a internet ha experimentado, directa o indirectamente, la influencia de las redes

sociales a la hora de promocionar un producto o servicio.

Jaqueli

ne Elena

Padilla

Martínez

Gráfico 1. Como muestra el grafico se obtuvo que 70% de los encuestados respondieron

que Si, No un 20% y un 10% no sabe. es importante denotar que el uso de las herramientas

como el internet es muy importante ya que esta nos ayuda a lograr nuevos emprendimientos

a conocer productos y difundirlos y para las personas que no poseen servicios de internet

nos dificulta el conocer productos o servicios que este nos ofrece a través de esta

herramienta.

Gráfico 2. El grafico muestra que el 50% de los encuestados respondieron Si, el otro 50 %

No y A veces la mayoría de las personas dan a conocer sus productos y servicios a través de

estas herramientas como lo es el Marketing Digital que ayuda a las empresas a comunicarse

con las comunidades y las del 50% que no saben utilizar estas herramientas es difícil

conocer productos nuevos ofrecidos por las personas o empresas.

Gráfico 3. El grafico muestra que el 70% de los encuestados respondieron a Si, A veces un

20% y un 10% No. La mayoría de las personas respondieron con un 70% que si ya que es
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importante conocer los diferentes medios de comunicación o las diferentes herramientas en

las cuales con canales de ventas y servicios de manera fácil y conocidas y el 20% que a

veces las usa es útil conocerlas pero a veces no las usa pero está de acuerdo que son

importantes y aquel 10% que no las usa es negativo para ellos y para las empresas o

personas ya que usara otro medio de ventas

Keisy

Julieth

Valencia
Grafic
Domínguez
a 1. Podemos observar que el 67% de las personas encuestadas afirman contar con conexión

a internet, mientras que el 33% no cuentan con este servicio, es positivo para la comunidad

ya que es ventajoso para el reconocimiento de sus productos, comunicación entre distintas

personas, como la información de cualquier ámbito, y para las personas que no cuentan se

presentaran dificultades para desarrollar sus emprendimientos.

Gráfico 2. Nos muestra que el 50% de las personas entrevistadas, respondieron que no

saben utilizar las redes sociales con enfoque de marketing, en cambio el 33% respondieron

que sí y el 17% pocas veces saben utilizar esta red lo que los pone en desventaja frente a

otros emprendedores que sí manejan estos recursos digitales, ya que este recurso permite un

mayor reconocimiento de los productos a vender.

Gráfica 3. El 67% de las personas respondieron que si es importante el uso de las redes

sociales para impulsar o dar a conocer sus productos y el 33% respondieron que no siempre

es necesario utilizarlas, lo importante y beneficioso que es este medio para el crecimiento y

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fortalecimiento de su emprendimiento, como es el aumento de sus ventas y las vistas de los

productos a ofrecer.

Valeria

Valentina

Velilla

Salcedo
Grafica 1. Al realizar la tabulación requerida se obtuvo que el 67% de personas encuestadas

cuentan con conexión a internet y el 33% no tienen conexión a internet.

Grafica 2. Al realizar la tabulación requerida se puede observar que el 50% de personas

encuestadas saben usar las redes sociales con enfoque de marketing digital, el 33% no saben

usar las redes sociales con enfoque de marketing digital y el 17% tal vez sepan o tal vez no

sepan usar las redes sociales con enfoque de marketing digital.

Gráfico 3. Al realizar la tabulación requerida se puede observar que el 50% de las personas

encuestadas consideran que es importante el uso de las redes sociales para impulsar y

vender los productos de los emprendedores de su región, el 33% considera que no es

importante y el 17% considera que a veces es importante el uso de las redes sociales para

impulsar y vender los productos de los emprendedores de su región.

Vaness

a Isabel

Asencio

Canchila
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Gráfico 1. Se obtuvo que el 67% de las personas encuestadas cuentan con conexión a

internet y el 33% no cuentan con este servicio.

Gráfico 2. Se obtuvo que el 67% de las personas encuestadas no saben usar las redes

sociales con enfoque en marketing digital y el 33% si las utilizan.

Gráfico 3. Se obtuvo que el 83% de las personas encuestadas consideran que es importante

el uso de las redes sociales para impulsar los productos de los emprendedores de la región y

el 17% no lo considera importante

Estudiantes Recursos didácticos Beneficiarios

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Cristina Se beneficiarion de esta accion

Isabel Larios las personas de Magangue,

Cervantes Bolivar, Barrio: Jose Antonio

Galan, Que se vieron motivadas a

adquirir conocimientos que

enriquecian el uso de estas

herramientas para mejorar sus

negocios y emprendimiestos.
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Jaqueline Las personas que se beneficiaron

Elena Padilla de esta acción eran de Brisas del

Martínez mar -Morroa - sucre

Comunidades campesinas que

ofrecían temas de gran interés

para su vida en comunidad

mediante la plataforma social de

Twitter
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Keisy Julieth Se beneficiarion de esta accion

Valencia las personas de Morroa –sucre,

Domínguez Barrio: rincón centro y las

marianas. Que se bieron

motivadas a adquirir

conocimientos que enriquecian el

uso de estas herramientas para

mejorar sus negocios que se dio a

coocer por twitter.

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Valeria Las personas beneficiadas de esta

Valentina accion solidaria eran los

Velilla Corregimiento las tinas, Corozal –

Salcedo Sucre Comunidades

campesinas.que antes de observar

esta ayuda que les ofrecieron para

enriquecer sus conocimeintos de

manera que ppueden ultilizar

estos medios y recursos que se

dieron aconocer mediante la agina

de twitter.
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Vanessa Las personas beneficiadas y las

Isabel Asencio cuales fueron dirigida esta acción

Canchila mediante este recurso fue el

Municipio de Corozal, barrio san

miguel y los Alpes. Eran

comunidades que no sabían cómo

utilizar estos recursos para

emprender y con la ayuda de esta

plataforma y esta infografía

recibieron la motivación de

emprender nuevas ideas con la

publicación adquirida mediante

Twitter.

En el análisis de resultado se llevó acabo la recopilación de datos que se obtuvieron de las

diferentes actividades de la fase 2 que fue la realización de la acción solidaria esta actividad

consistía en la realización de una encuesta a 6 personas de una comunidad en específico cuya

finalidad principal era identificar los conocimientos de las personas a cerca del marketing digital,

el internet, y las redes sociales enfocados con un tema central que era trabajados por las zonas en

la cual pertenecía ,“Herramientas para potencializar los emprendimientos para el desarrollo agro
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y comunitario,se lleva a cabo esta actividad dando resultado positivos para cada persona a la

cual se realizó esta encuesta.

La realización de la acción solidaria va orientada a las necesidades de las comunidades

analizando los resultados antes mencionados dando paso a un hallazgo de diagnóstico, que estaba

comprendido por el objetivo de esta acción solidaria que ayuda a las comunidades a identificar

problemáticas y a ofrecer soluciones, esta acción se lleva a cabo mediante un recurso didáctico

utilizado para ofrecerle información clara y concisa a las personas que va dirigida, se da a

conocer mediante una infografía en la página social de Twitter ,recopilando información valiosa

y de gran ayuda para mejorar la calidad de vida de las personas de las comunidades que se

beneficiaron de estos conocimientos e introduciendo los para que puedan apreciar estas

plataformas que son de gran importancia para darse a conocer.

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Discusión

Al ver los resultados podemos interpretarlos y analizarlos críticamente; centrémonos en

las comunidades y los factores que pueden estar influyendo en estos resultados, a la hora de ver a

la comunidad de Magangué, los damos cuenta que de los 31 encuestados solo 1 a veces tiene

conexión a internet, 16 saben implementar marketing digital y solo uno considera que a veces es

importante para impulsar negocios, estos resultados son alentadores, se deben a que en esta

comunidad hay capacidad de emprendimiento y de tecnologías de información puesto que varios

encuestados fueron empresarios y emprendedores, también se debe a que desde la pandemia este

municipio ha venido entrando a la dinámica del mercado online y por esto las personas están

interesadas por estos temas, estos resultados muestran como en Magangué se ha trabajado por

dos ODS en específico, el 8 que apunta al crecimiento económico y de la mano de este el 10 que

promueve la reducción de desigualdades y lo vemos en los resultados de la encuesta cuando

vemos que la gran mayoría de la población cuenta con servicio de internet, estos aspectos que

continúan fortaleciendo mediante la acción solidaria que se ejecutó para esta comunidad donde

se reforzaron los conocimientos de las redes sociales a estas personas. En Morroa, comunidad del

barrio Brisas del mar, se puede inferir que el factor determinante es la conectividad a internet,

dejando ver que las personas que tiene conexión a internet son las que saben medianamente usar

las redes para marketing digital y esas mismas personas son las que han tenido la oportunidad de

saber que estas estrategias son realmente importantes para impulsar negocios y emprendimientos,

por esto fue importante la acción solidaria implementada donde se les hace ver a las personas la

importancia de estas herramientas, mediante esta acción las personas se motivan a adquirir un

servicio de internet y además interiorizan el efecto de estas herramientas en sus negocios o

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emprendimientos logrando un impulso en la economía de la comunidad lo que colabora con el

ODS 8 y por ende con el desarrollo de comunidades sostenibles que plantea el ODS 11. En la

comunidad de Rincón Centro y Las Marianas del municipio de Morroa de puede analizar que las

personas gracias a la conexión a internet conocen de la importancia que implica trabajar con

redes sociales para implementar estrategias de marketing en las empresas, el asunto gira en torno

a que las personas no están imposibilitadas para aprender a manejar estas herramientas pero

tampoco están interesadas por lo que la actividad planteada para la acción solidaria incentivo a

las personas a averiguar e implementar estas estrategias que a la larga les ayudarían a crecer

como comunidad (ODS 11) mediante la consecución de una educación de calidad en estos temas

de vanguardia (ODS $4). En la comunidad de Tinas en Corozal probablemente no estén haciendo

un uso adecuado de estas herramientas impulsadoras como lo son las redes sociales puedo que se

puede ver como la mayoría de personas tienes conexión a internet, y estas mismas dicen saber

usar estas herramientas con enfoque comercial pero , también la misma mayoría no reconoce le

impacto de estas herramientas en los negocios y emprendimientos, no consideran que estas

puedan impulsar la economía, esto nos hace pensar que realmente no les están dando el uso

idóneo para estas funciones por lo que la acción solidaria implementada en esta comunidad

aporta en gran maneja mediante la explicación de cómo se utilizan las redes para este tipo de

funciones. Por último y no menos importante en la comunidad de San Miguel y Los Alpes de

Corozal la gran mayoría de las personas cuentan con conexión a internet, pero no saben utilizar

estas herramientas en pro del impulso económico, sin embargo, sí que consideran la importancia

de estas a la hora de influir muy positivamente el los emprendimiento y empresas, esto nos hace

pensar si realmente las personas de esta comunidad están interesadas en aprender sobre estas
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herramientas para poder llevarlas a la práctica, sin embargo puede ser que no tengas facilidad de

contar con los recursos para hacerlo, entonces fue importante la acción solidaria pues mediante

esta se llevó conocimiento pertinente a cerca de estos temas para que las personas de la

comunidad apunten a un desarrollo económico personal y comunal.

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Conclusiones

Finalmente se trabajaron con comunidades diferentes, necesidades diferentes y

situaciones diferentes; la comunidad de Magangué que necesitaba enriquecer sus conocimientos

y técnicas con lo cual colaboramos aportando información valiosa para sus emprendimientos y

empresas; La comunidad Morroa 1 que requiere recursos tecnológicos y de información para

poder actualizarse e innovar para su desarrollo integral, a esta se le incentivo a la consecución de

estos recursos y se les incentivo a la consecución de estos recursos y se les aconsejo como

comenzara evolucionar en ese desarrollo; La comunidad de Morroa 2 no encuentra estas

herramientas interesándote para ser estudiadas y analizadas más consideran su importancia por lo

que se logró concientizarlos del impacto de estas en su economía; la comunidad de Corozal 1 se

encontraba utilizando mal estas herramientas pero con la oportuna importación se logró que se

sintieran motivados a utilizarlas; y la comunidad de corozal 2 fue incentivada a seguir estudiando

las funciones y técnicas de estas herramientas digitales en pro de su economía y con el mismo

interés ponerlas en práctica para sus beneficios comunes y propios. En conclusión, se logró llegar

a cada una de estas comunidades de una manera fácil y aportar un grano de área a su desarrollo

comunitario.
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Referencias

No referenciar de sitios como: blogs, Wikipedia, Rincón del Vago, Monografías.com y

demás portales web que no se consideran fuentes primarias.

Realice búsquedas en diferentes plataformas académicas, tales como:

• Biblioteca UNAD

• Bibliotecas de Instituciones Académicas.

• Bases de datos de libre acceso: Google Scholar, Google Books, Redalyc, Scielo,

Dialnet, DOAJ, PubMed, Base Search.

Las referencias se realizan alfabéticamente siguiendo normas internacionales (APA).

Solo se referencia lo citado en el documento.