DATOS DE LA EMPRESA:

Nombre: Be yourself
Se dedica a la producción de productos de belleza
ÁREAS:
Gerente: Aracely
Recursos humanos: Mercedes
Marketing: Sayuri, Naomi y Mayra

NARRADORA GIANELLA: Be yourself es una empresa dedicada a la

producción de productos de belleza, en esta historia trabajaremos con las
áreas de gerencia, recursos humanos y marketing, ¿Cúal será el conflicto que
se genere en este ambiente laboral?
-En la oficina de marketing-
INICIO:
ARACELY: -Entra el gerente con la nueva trabajadora- Buenas días chicas,
les presento a su nueva compañera, se llama Naomi, trabajará desde hoy con
ustedes en este nuevo proyecto sobre la actualización del logo para la
empresa, recuerden que tienen una semana. -Se retira-.
DESARROLLO:
SAYURI: Hola Naomi, cómo estás, espero nos llevemos bien, mucho gusto,
me llamo Sayuri y desde ya te doy una calurosa bienvenida.
MAYRA: Hola mucho gusto me llamo Mayra, Sayuri y yo estamos para
despejar cualquier duda que tengas, espero que juntas hagamos un gran
proyecto, bueno, estoy segura que se hará uno espectacular.
NAOMI: Hola, sé que será así, tengo muchas ideas para presentar, pero
antes de eso me gustaría ir a conocer la empresa, ¿saben si por aquí hay un
comedor?
- Sayuri y Mayra se muestran incómodas.-
NARRADORA GIANELLA: Las colaboradoras notaron que Naomi tenía un
ego un poco más alto y que no se preocupaba mucho por su trabajo.
MERCEDES Y ARACELY: - aracely va al área de recursos humanos a
entregar el CV de Naomi-
ARACELY: Buenas tardes Mercedes te presento a Naomi, ella será la nueva
integrante del equipo, la conozco y sé que es una chica pilas, super
recomendada para el puesto.
MERCEDES: Está bien, pero entonces revisaré su CV como se le hace a
todas las trabajadoras sin excepción.
ARACELY: No es necesario, si para mí es la ideal con eso basta, total quién
manda soy yo, o no? La gerente se retira-
MERCEDES: Aunque ella no quiera, revisaré la hoja de estudios y su carta de
recomendación. -comienza a revisar-
NARRADORA GIANELLA: Aquí es donde se dio cuenta que la nueva
colaboradora es familiar del gerente, pese a esto, decidió no hacer nada y ver
qué relación podrían llegar a tener.
PRIMER CONFLICTO:
-En la oficina de marketing-
SAYURI: Mayra me parece que este logo muestra la belleza interior de la
mujer.
MAYRA: Sí, está perfecto, pero necesitamos algo más novedoso, podemos
agregar este cuadro y enfocar el color en el nombre, para que la imagen
muestre algo seguro.
SAYURI: Me lees la mente amiga -risas- oye verdad, aún no veo a Naomi,
como que muy relajadita, no?
MAYRA: Sí, el otro día le dije que estábamos avanzando y me dijo que traería
su avance personal, parece que no sabe el significado de un trabajo en
equipo.
SAYURI: Bueno, nos reunimos entonces el Lunes para redactar la definición
del logo. -Salen del escenario-
NARRADORA GIANELLA: Naomi nunca apareció en las reuniones de
trabajo, lo que generó un ambiente hostil entre las tres. al día siguiente…
NAOMI: Hola chicas, traje este logo, me parece perfecto, este se presentará.
SAYURI: Naomi pero no creo que sea observable desde una perspectiva de
belleza femenina, ¿tiene alguna relación con su significado?
MAYRA: Si no presentas el significado no se presentará entonces, lo siento
mucho. -Salen del salón-
NARRADORA GUIANELLA: Después de lo sucedido se observó constante
competitividad entre el trabajo que realizaban las tres, Naomi se sintió tan
molesta que fue a quejarse con el área de recursos humanos.
NAOMI: Buenos días doctora Mercedes, tengo una queja por parte de mis
compañeras, no me siento involucrada durante el trabajo, pese a que
comparto buenas ideas y eso lo ve el gerente.
MERCEDES: Mucho gusto Naomi, es cierto que he notado un poco de
desacuerdo entre ustedes, y veo que eso está afectando al área de
marketing, sin embargo solo ha pasado una semana, esperaré hasta la
presentación del proyecto para ver cómo trabajan estos últimos días.
SEGUNDO CONFLICTO:
-En la oficina de gerencia.
NARRADORA GIANELLA: Llegó el día de la presentación y las tres
trabajadoras estaban entusiasmadas, la encargada de recursos humanos
pidió estar presente en dicha ocasión, para que pueda observar de cerca la
colaboración entre las trabajadoras. ¿Qué tipo de conflicto se verá reflejado?
GERENTE: Quisiera que Naomi de la presentación del trabajo, por favor
señorita, pase adelante.

-Sayuri y mayra se miran incómodas-

NAOMI: -pasa adelante y presenta el logotipo- Bueno como se puede apreciar
nuestra actualización se basa en colocar dos iniciales en la parte posterior de nuestro
nombre, (ST) siendo las siglas de “Sé tú” lo que transmite la autoconfianza de las
mujeres que llevarán nuestros productos, aparte de que el fondo de color es de uno
solo, lo que hace que se vea la sencilles y organización, un aspecto importante es que
lleva 2 opciones de fondo para que esta pueda ser colocada en diferentes tipos de
fondos de las revistas o el maquillaje.
GERENTE: -Aplaude- Sabía que lo harías excelente, muchas gracias por tu
aporte, será aprobado.
- Sayuri o Mayra: se pone de pie y protesta- disculpe licenciada creo que
hubo un error, la colega se llevó nuestra idea, tengo muchas quejas dentro
del trabajo, y si esto se va realizar de manera ilícita entonces prefiero
retirarme del puesto.
MERCEDES: Espera señorita, no hay necesidad de tratar de renunciar, yo
platicare con la gerenta, felicidades por su presentación, sé que las 3
colaboraron de manera eficaz.
-SAYURI, NAOMI Y MAYRA SALEN DE LA OFICINA-
MERCEDES: Señorita Aracely, vengo a traerle informes sobre el bajo
rendimiento laboral que hubo en el are de marketing desde que se dio la
presencia de la última integrante, yo se que pueda ser su familiar pero eso no
quiere decir que mostrará favoritismo constantemente, esto afecta
gravemente el grupo haciendo que perjudique la empresa, me parece que
estamos en presencia de un conflicto disfuncional, en donde se ve una
intención competitiva. Lo que haremos será mover a Naomi en un área donde
pueda desenvolverse de manera gratificante.
GERENTE: Veo que todo está detallado, luego de la revisión concuerdo con
usted, sé que tal vez no fue la manera, tampoco quisiera que las del área de
marketing renuncien, ellas dos siempre fueron trabajadoras y responsables,
apoyó la decisión que tomará, puede proseguir. 1
NARRADORA GUIANELLA: después de esto el área de marketing mejoró su
desempeño laboral y Naomi pudo desempeñarse satisfactoriamente en el
área de ventas.

CONCLUSIONES:
ARACELY: El sociodrama presenta un conflicto disfuncional , pero ¿Por qué
se dice que es un conflicto disfuncional? porque durante todo el desarrollo se
observó un constante intercambio de ideas negativas y se percibió un
ambiente tóxico perjudicando el área de Marketing con su bajo rendimiento.

SAYURI: Ahora vamos a identificar el proceso del conflicto y relacionarlo con

el sociodrama, como primer punto tenemos la oposición; siendo la variable
personal donde se presenta el conflicto disfuncional presentando la
personalidad e intenciones de una persona,esto se ve reflejado cuando
Naomi presentó un ego alto y quiso pasar sobre encima de sus colegas,
como segundo punto tenemos el conocimiento y personalización; siendo un
conflicto percibido, donde las partes captan el problema, aquí se relaciona en
la escena donde mercedes del área de recursos humanos percibe un
ambiente tenso entre Mayra, Naomi y Sayuri, en el punto de intenciones se
visualiza una intención competitiva, donde las dos partes discuten por saber
quién ganará, otro punto es el comportamiento donde se da la solución de
problemas. y por último tenemos el resultado que en esta ocasión fue
funcional, permitiendo mejorar el desempeño laboral y se reflejó cuando
Mercedes el área de recursos humanos mueve a Naomi al área de ventas
donde podrá poner en prácticas sus habilidades.

-Nos reunimos y nos agachamos para dar las gracias-.