PLAN FORMATIVO

TRAMITADOR DE DESPACHO ADUANERO

 SECTOR TRANSPORTE Y LOGÍSTICA

SUB SECTOR AGENCIA DE ADUANAS

PERFILES ASOCIADOS TRAMITADOR ADUANERO / P-5229-3331-001-V01

NIVEL CUALIFICACION 2

FECHA VIGENCIA DEL PERFIL 28/02/2018

PLAN FORMATIVO

Nombre TRAMITADOR DE DESPACHO ADUANERO Duración 100 Horas

Descripción de la ocupación y campo laboral El tramitador aduanero realiza operaciones de tramitación de despacho aduanero de importación, exportación y
asociado destinación aduanera, trabaja con documentación legal de importación y se desempeña en agencias de aduanas.

Perfil(es) ocupacional(es) ChileValora

TRAMITADOR ADUANERO / P-5229-3331-001-V01.
relacionado(s)

Requisitos Otec1 Sin requisitos especiales.

Licencia habilitante participante2 No requiere.

Enseñanza básica completa, de preferencia.

Requisitos de ingreso al Plan Formativo
Nociones básicas de operaciones matemáticas (suma, resta, multiplicación, división).

Tramitar el despacho aduanero conforme a requerimientos del cliente, condiciones de la mercancía, legislación
Competencia del Plan Formativo
vigente y a los procedimientos de la Agencia de Aduanas.

1
Se refiere a acreditaciones anexas que requiera el OTEC, establecidas por normativa vigente. Ejemplo: Escuela de Conductores, regida por normativa del Ministerio de Transportes.
2
Se refiere a licencias requeridas para desempeñarse laboralmente, tales como licencias, certificados, certificaciones, acreditaciones, autorizaciones, etc., emitidas por autoridades correspondientes.

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NÚMERO DE HORAS DE
NOMBRE DEL MÓDULO
MÓDULOS DURACIÓN

Módulo 1: TRAMITACIÓN Y PAGO DEL DESPACHO ADUANERO 100

TOTAL DE HORAS 100

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Nombre
N° de horas asociadas al módulo
Perfil ChileValora asociado al módulo
UCL(s) ChileValora relacionada(s)
Requisitos de ingreso
Competencia del módulo
APRENDIZAJES ESPERADOS
1. Presentar documentación de importación y/o
exportación ante la Aduana del terminal de
carga u otra dependencia autorizada.
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SENCE
MÓDULO FORMATIVO N° 1
TRAMITACIÓN Y PAGO DEL DESPACHO ADUANERO
100
TRAMITADOR ADUANERO / P-5229-3331-001-V01.
TRAMITAR EL DESPACHO ADUANERO PARA UNA IMPORTACIÓN / U-5229-4419-001-V01.
TRAMITAR EL DESPACHO ADUANERO PARA UNA EXPORTACIÓN / U-5229-4419-002-V01.
TRAMITAR PAGO POR DESTINACION ADUANERA / U-5229-4419-003-V01.
Enseñanza básica completa, de preferencia.
Nociones básicas de operaciones matemáticas (suma, resta, multiplicación, división).
Tramitar la documentación del despacho aduanero ante los distintos organismos fiscalizadores que correspondan al
proceso de importación o exportación, participar de aforos físicos y/o documentales cuando corresponda, registrando
y comunicando observaciones del proceso, gestionar las actividades previas a la facturación, así como recepcionar
fondos para el pago de Destinaciones Aduaneras y otros organismos participantes e imprimir formulario histórico de
despachos aceptados.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS
1.1 Recepciona de manera completa, ordenada y 1. Fundamentos del Comercio Exterior, conceptos
oportuna la carpeta física con los documentos para básicos:
la importación y/o exportación, de acuerdo a
 Nociones Generales Ordenanza de Aduanas.
procedimientos pre-establecidos y a la
reglamentación aduanera vigente.  Nociones Generales Ley Orgánica de Aduanas.
1.2 Solicita de manera diligente y precisa a la Agencia  Rol de las Agencias de Aduanas.
de Aduana y/o al cliente, en situaciones simuladas
o reales, la documentación de reemplazo cuando la  Rol del Servicio Nacional de Aduanas.
presentada es inexacta o incompleta.  Destinaciones aduaneras.
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 1.3 Entrega de manera ordenada y completa la  Rol del Servicio Agrícola y Ganadero.
documentación al funcionario del Servicio Nacional
 Rol de otros organismos que participan del
de Aduana a cargo de la internación o salida de la
comercio exterior.
mercancía, respetando normas de seguridad en el
proceso.  Documentación para importar y exportar.
 Planificación y programación de actividades
operativas.
 Tipos de cliente y la comunicación.
 Nociones generales de Prevención de riesgos y
seguridad portuaria.
 Documentación técnica y seguimiento asociado a
las operaciones multimodales.

2. Tramitar documentación ante otros organismos
fiscalizadores que correspondan al proceso de
una importación y/o exportación.
2.1 Presenta en forma ordenada y total, en situaciones 2. Rol del Servicio Agrícola y Ganadero:
reales o simuladas, la documentación
 Normativas Internacionales de Referencia:
reglamentaria al organismo fiscalizador que
Normas Sobre Contaminación Acústica de la
corresponda, conforme al tipo de mercancía y a
Confederación Suiza OPB 814.41, permiten
procedimientos pre-establecidos, respetando
evaluar el impacto acústico cuando no existe un
normas de seguridad en el proceso.
estándar nacional.
2.2 Gestiona conforme a la reglamentación aduanera
 Procedimientos de fiscalización.
vigente y a procedimientos pre-establecidos, las
indicaciones y sugerencias formuladas por el  Nociones generales de Prevención de riesgos y
funcionario del organismo fiscalizador sobre seguridad portuaria.
inexactitudes en la documentación presentada.
 Uso de Planillas de control.

3. Comunicar los resultados del proceso de aforo 3.1 Registra de manera escrita situaciones 3. Conceptos y aplicaciones del proceso de Aforo:
físico y/o documental de una importación y/o verbalizadas del proceso de aforo físico y/o
 Comunicación oral y escrita.
exportación. documental presenciado.
 Técnicas de redacción.
3.2 Comunica y gestiona, en situaciones reales o
simuladas, las indicaciones del funcionario  Uso de Procesador de texto para elaborar
fiscalizador del Servicio Nacional de Aduana de informes y/o escritos.
acuerdo a procedimientos de la Agencia de Aduana
y a la reglamentación aduanera vigente.  Uso de planillas de cálculo para la gestión
laboral.

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4. Realizar pagos de servicios asociados al 4.1 Dispone las actividades conforme a horarios y 4. Instrumentos o medios de pago de operación de
despacho aduanero conforme a procedimientos procedimientos de los organismos recaudadores. comercio exterior:
de la Agencia de Aduana.
4.2 Coteja en situaciones reales o simuladas que los  Procedimientos de tramitación de Orden de Pago.
fondos entregados sean los necesarios para
realizar el pago respectivo en el Servicio Nacional
de Aduanas.
4.3 Genera registro sistemático de los pagos,
detallando al menos concepto, monto, fecha y
destinatario en atención a los procedimientos de la
Agencia de Aduana.

5. Recopilar antecedentes para el proceso de
facturación de una importación y/o exportación
que le corresponda.
5.1 Ordena y coteja los documentos requeridos para la
facturación de acuerdo a procedimientos pre-
establecidos por la Agencia de Aduana.
5.2 Entrega la carpeta con los documentos para la
facturación a la Agencia de Aduana conforme a
procedimientos pre-establecidos.
5. Uso de Planillas de control para la facturación:
 Comunicación efectiva para la coordinación de
acciones en la recopilación de antecedentes entre
distintos actores participantes de una tramitación
aduanera.

6. Completar, imprime y registra
histórico de despachos aceptados.
formulario 6.1 Completa e imprime el formulario histórico de 6. Llenado e impresión de registros históricos usando
despachos aceptados conforme a información y Sistema Integrado de Gestión Aduanera o software
procedimientos vigentes. equivalente:
6.2 Archiva el formulario histórico de despachos  Técnicas de archivo documental.
conforme a procedimientos pre-establecidos por la
Agencia de Aduana.

ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO

A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere una estrategia para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes, por módulo.

Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la observación de los hechos, aplicando la ejercitación práctica y demostrativa que generen desempeños observables en
cada uno de los participantes involucrados.
Metodologías que involucren situaciones reales tales como, análisis de estudio de casos, resolución de problemas, simulación de contextos laborales, elaboración de
proyectos, juego de roles, demostración guiada, son algunas de las orientaciones recomendadas para poder desarrollar aprendizajes que permitan relacionar conocimientos y
destrezas en función de lo práctico y lo conceptual.

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Incorporar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación por ser un apoyo fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la información.
El facilitador debe reforzar durante todo el proceso las habilidades tales como la capacidad del trabajo en equipo, la capacidad de innovar, de emprender, de análisis,
además destacar actitudes como, la colaboración, el respeto por las normas, la comunicación, la responsabilidad, el orden y limpieza del puesto de trabajo, la puntualidad ,
entre otros.
PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS
Como parte de la estrategia metodológica a desarrollar, se sugiere la elaboración de un portafolio, donde se registren a modo de evidencias, las actividades o acciones
concretas desarrolladas por el o los participantes en cada módulo. Las evidencias pueden ser registros fotográficos y videos de los productos, informes, pruebas, entre otros.
El portafolio de evidencias, es una herramienta de facilitación del proceso de evaluación y se organiza en torno a la compilación de evidencias y los registros generados por
quien aprende y, permite documentar tanto el proceso de enseñanza, así como el proceso de evaluación de aprendizajes.
Es importante que la entidad ejecutora y sus facilitadores estimulen en los participantes la construcción de este portafolio durante el desarrollo de la acción formativa. Junto
a lo anterior, hacer hincapié que este recurso les será útil para diversos momentos de su trayectoria formativa y laboral (búsqueda de trabajo o para evaluar competencias
laborales a través del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, entre otros).

ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO

La estrategia de evaluación de cada módulo del Plan Formativo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los
participantes respectos de los aprendizajes esperados del módulo.

El sistema de evaluación debe estar formulado en términos de desempeño para evaluar el nivel de dominio alcanzado, lo cual no quiere decir que los aspectos y conceptos
teóricos estén ausentes.
La evaluación debe ser permanente, permitiendo al facilitador detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/o actividades a realizar por los participantes y
así, oportunamente detener el proceso para demostrar la ejecución de la tarea correctamente de acuerdo a las competencias planteadas.
Cada módulo debe ser evaluado, expresando la calificación final en términos de competencias logradas y no logradas.
Aspectos formales a considerar:
1) Instrucciones para el organismo capacitador/facilitador:
 Corresponde a la ficha descriptiva de la situación evaluativa.
 Incluye: aspectos a evaluar, metodología, equipamiento, disposición del espacio de evaluación, entre otros elementos importantes al momento de evaluar.
2) Instrumentos de evaluación:
 De conocimiento: Corresponde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de
reconocimiento y selección múltiple), entre otras.
 De habilidad: Corresponde a una actividad con las instrucciones necesarias para la ejecución de un proceso técnico de acuerdo a los criterios de evaluación de salida

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 del módulo en específico o como evaluación final del plan formativo, aplicando listas de cotejo, rúbricas, escala de valoración, según corresponda.
 De actitud: Corresponde a una lista de chequeo de las principales actitudes conductuales del participante, demostradas durante todo el proceso de formación o
capacitación. Este instrumento debiera ser completado por el facilitador durante el proceso y al final de éste al aplicar la evaluación de salida.
3) Pautas de corrección:
 De conocimiento: Incluye las respuestas correctas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así como también de las preguntas cerradas de reconocimiento y
selección múltiple, entre otras.
 De procedimiento: Incluye una guía de instrucción, realizada por el facilitador, de este modo el participante puede ir corroborando cada etapa del proceso de
construcción de una determinada tarea.

PERFIL DEL FACILITADOR

Opción 1 Opción 2 Opción 3

 Formación académica como profesional o
técnico de nivel superior del área de
Comercio Exterior, titulado.
 Experiencia laboral en el sector de
Comercio Exterior en operaciones en
Agencias de Aduanas o Servicio Nacional
de Aduanas en los últimos tres años, con
un mínimo de un año, demostrable.
 Experiencia como facilitador
capacitación laboral para adultos,
mínimo dos años, demostrables.
 Formación académica como profesional o
técnico de nivel superior del área de Comercio
Exterior, titulado.
 Experiencia como facilitador de capacitación
laboral para adultos, de mínimo dos años,
demostrables.
de
de
 Experiencia laboral en el sector de Comercio
Exterior en operaciones en Agencias de
Aduanas o Servicio Nacional de Aduanas en
los últimos tres años, con un mínimo de un
año, demostrable.
 Experiencia como facilitador de capacitación
laboral para adultos, de mínimo dos años,
demostrables.

RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO

Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos

 Sala de clases que cuente al menos con 1,5  Notebook o PC para el facilitador. • Set de oficina, uno por participante, compuesto
mts2 por participante, implementada con: por:
 PC o laptop con sistema operativo compatible para
- Puestos de trabajo individuales que operar sistema informático de gestión aduanera o - Carpeta o archivador.
considere mesa y silla o silla universitaria. sistema equivalente, uno por cada dos
- Cuaderno o croquera.

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 - Escritorio y silla para el facilitador. participantes. - Lápiz pasta.
- Conexiones para utilizar medios didácticos  Proyector multimedia. - Lápiz grafito.
tales como data y salida a internet.
 Telón. - Goma de borrar.
- Sistema de ventilación adecuada.
 Pizarra acrílica o tradicional. - Liquido corrector.
 Servicios higiénicos separados para hombres y
 Papelógrafo. - Regla.
mujeres con capacidad suficiente para la
cantidad de personas que se atiende en forma  Filmadora o cámara fotográfica para registrar  Libro de clases.
simultánea. actividades realizadas por los participantes.
 Instrumentos de evaluación.
 Espacio físico adecuado para realizar  Laboratorio computacional con equipo para cada
actividades y ejercicios de desplazamiento.  Pautas de evaluación.
participante con conexión a internet y sistemas
informáticos que permitan procesar textos, utilizar  Manual del Facilitador.
 Espacio físico adecuado para realizar
planillas de cálculos y realizar operaciones
demostraciones de operaciones y procesos.  Manual del participante, que contemple conceptos,
simuladas con el Servicio Nacional de Aduanas u
 Convenios de visitas a terminales de descarga, otros organismos involucrados en el comercio ejemplificaciones y actividades que guíen el auto-
destinaciones aduaneras y otras como SAG exterior. aprendizaje en el módulo.
para realizar simulaciones en escenario real.  Reglamentos internos y generales que regulen la
 Indumentaria de seguridad para las visitas a
 Señalética de seguridad en recintos para las terminales de carga aduanero (zapatos de actividad de capacitación.
clases en aula y para las prácticas. seguridad, casco y antiparras).  Documentos y formatos utilizados en la
tramitación aduanera de importación y/o
exportación.
 Plan de evacuación para casos de emergencia.

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