Introducción La mediación es un medio alterno de solución de controversias que nos invita a resolver los conflictos de una manera distinta a la que podemos hacerlo. Nos enseña a ser expertos en negociación y a desarrollar habilidades en nuestra inteligencia emocional. La mediación La mediación está adquiriendo importancia en la resolución de conflictos. Evitar los juzgados y optar por este método para resolver diferencias mediante la negociación tiene muchos beneficios, cuesta mucho menos dinero y ocupa menos tiempo. El mediador Con el propósito de alcanzar sus objetivos, el mediador tiene que infundir confianza a las partes, quienes deben sentir que es un tercero neutral, especialmente adiestrado para conducir una audiencia cara a cara. Características Las características de la mediación son la ejecutividad, la imparcialidad, la privacidad, la autocomposición, el principio de buena fe, rapidez y una mejora de comunicacion entre las partes. Beneficios Soluciones rápidas, económicas con resultados más estables, útiles y duraderos. Evita la dilatación de los procesos judiciales y el desgaste personal y material que conllevan. Es voluntaria y confidencial. Gracias Referencias:https://esieduc.org/nuestros-blogs/la-importancia-de-la-mediacion-en-la-resolucion-de- conflictos/?fbclid=IwAR3s6D8l-rBEOIsimPCYSuhTQxdIcXVcKkdZz4ADix6FbO03wV0zRQ57Rnk https://www.anahuac.mx/puebla/la-importancia-la-mediacion?fbclid=IwAR2TtnFGoHoIK9RpCWcE- TkSxljrgf8bAVAmMJi4FeEANcc10bWv7YDVwZE#:~:text=La%20mediaci%C3%B3n%20es