MEDIACIÓN

FAMILIAR
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Antecedentes
• La búsqueda de una solución válida en este tipo de
conflictos supone implicar a las partes en el proceso de
discusión, lo que supone implicarlos en el proceso de
decisión sobre el futuro de la familia
• La mediación supone darles la oportunidad de
recuperar su capacidad de actuar con responsabilidad
• La mediación familiar es una alternativa a la justicia, y
una forma diferente de entenderla y ponerla en práctica,
facilitando su aplicación y reduciendo las situaciones
perniciosas a las familias que producen los litigios.
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CONCEPTO DE MEDIACIÓN
Es el sistema de resolución de conflictos en el que un
tercero imparcial, sin poder decisorio, llamado
mediador, ayuda a las partes a buscar por sí mismas
una solución al conflicto y sus efectos
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CONCEPTO DE MEDIACIÓN
• La mediación es un proceso interaccional en el que
una parte de la familia, en colaboración con alguien
externo a ella, busca acuerdos que afectan a toda
la familia
• La mediación es una forma pacífica de gestionar y
resolver los conflictos que cada vez tiene más
seguidores y más éxito por las ventajas que ofrece a las
familias que acuden a ella. La mediación se basa en la
idea de colaboración y no de enfrentamiento.
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CONCEPTO DE MEDIACIÓN
• Es un espacio transicional de diálogo cooperativo
• El objetivo de las conversaciones que se producen
en el contexto de mediación se acuerda entre
todos los participantes.
• La función de la persona que media es acompañar
a las personas implicadas en una parte de la
evolución de su proceso conflictivo
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CONCEPTO DE MEDIACIÓN
• La mediación no solo es un conjunto de técnicas o
herramientas que facilitan la comunicación entre las personas,
sino que es también y principalmente una forma de “vivir” y
entender el mundo en que nos relacionamos con los otros.
• La cultura de la mediación supone, una cultura de la
comunicación, porque la mediación pretende facilitar que las
personas encuentren las posibles soluciones por ellas mismas
de un modo dialogado.
• La mediación familiar devuelve el poder y la responsabilidad a
la propia familia.
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¿Que no es la mediación?
• La mediación no es arbitraje.
• El árbitro es el que impone la solución a través del laudo, del
mismo modo que un juez dicta una sentencia en un juicio.
• La mediación no es asesoramiento o terapia. Aunque el
proceso muchas veces es beneficioso para las partes, el
objetivo principal de la mediación es alcanzar un acuerdo, no
resolver los sentimientos asociados a la disputa.
LA MEDIACIÓN ...
No implica la desaparición de los
conflictos, sino un cambio de
actitud para abordarlos CAMBIO
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En ocasiones la mediación Justicia y Derechos Humanos

finaliza con
• Un acuerdo escrito y en otros con compromisos
verbales.
• En ocasiones no hay acuerdos ni compromisos,
pero el éxito de la mediación no radica en acordar
o en comprometerse sino la mejora de la
comunicación.
• El hecho de participar en este espacio conlleva
inevitablemente una nueva dimensión en el ciclo
evolutivo del conflicto, constituye un paso diferente
que tendrá una segura incidencia en el desarrollo
de los momentos posteriores del mismo.
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Los objetivos de la mediación

• Ofrecer un espacio neutral que permita el diálogo
entre aquellas personas que son partes de un conflicto
familiar
• Responsabilizar a las personas involucradas en el
conflicto familiar para que mantengan el control
sobre las consecuencias de sus actuaciones.
• Favorecer que los miembros de la pareja tomen
decisiones consensuadas
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Los objetivos de la mediación

• Posibilitar que tanto los adultos como los menores
asuman de forma adecuada el proceso de
separación o divorcio
• Fomentar la coparentalidad como concepto clave a
instaurar en ámbitos familiares.
• Contribuir a la disminución de los procedimientos
contenciosos
• Participar en la difusión en nuestra sociedad de la
mediación como proceso pacífico de resolución de
conflictos y metodología eficaz para resolver
problemas de un modo dialogante y consensuado
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Los objetivos de la mediación

 Reducir la ansiedad y otros efectos negativos del
conflicto ayudando a los participantes a lograr una
resolución consensuada.
 Preparar a los participantes para aceptar las
consecuencias de sus decisiones.
 Producir un acuerdo o plan que los participantes
puedan aceptar y cumplir.
 Focalizar en como los participantes reducirán y
resolverán el conflicto, en lugar de hacerlo en los
factores causales que lo dirigen
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Los objetivos de la mediación

• Aceptación de la liquidación del matrimonio.
• Negociación y elaboración personal de una nueva
forma de relación funcional con el ex cónyuge
después de la ruptura
• Ajuste emocional.
• Ajuste cognitivo
• Ajuste social.
• Ajuste parental ( nuevo sistema de comunicación)
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Cuáles son las características

• La voluntariedad
• El carácter informativo
• La imparcialidad y neutralidad del mediador
• La confidencialidad
• Su capacidad para facilitar la comunicación
• Responsabilidad de las partes
• La mediación posee una metodología específica y está
asistida de unas técnicas concretas
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¿QUÉ VENTAJAS TIENE LA MEDIACIÓN Justicia y Derechos Humanos

FAMILIAR?
• Favorece la comunicación entre las partes, su libertad y su
dignidad como personas.
• Reduce el coste emocional.
• Evita largos y costoso procesos judiciales.
• Las decisiones que se adoptan provienen de los propios
interesados, sin que vengan impuestas por un tercero ajeno a
la situación.
• Los interesados tienen mayor predisposición a cumplir lo
acordado en una Mediación Familiar.
• En la Mediación Familiar todos ganan y, especialmente, los
hijos.
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¿Qué ventajas tiene la mediación Justicia y Derechos Humanos

familiar?
• Puede reducir mucho la carga judicial
• Implica también un importante ahorro de tiempo y de
dinero
• Es materia confidencial
• La naturaleza de la técnica de mediación basada en el
dialogo, la comunicación y la importancia de la relación
que mantienen las partes,
• Alienta a los participantes a mantener relaciones
satisfactorias en el futuro
• La flexibilidad
• Las soluciones acordadas pretenden que la relación se
mantenga y sea de largo alcance
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Presupuestos generales en Justicia y Derechos Humanos

mediación familiar
 La familia posee sus propios recursos para resolver
dificultades. Cuando su ciclo evolutivo hace que se
bloqueen, es importante provocar una nueva puesta en
funcionamiento.
 La familia puede retomar su capacidad para tomar
decisiones. Cualquier intervención exterior debería
fomentar una devolución del poder perdido.
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Presupuestos generales en Justicia y Derechos Humanos

mediación familiar
 La separación es un proceso que t ranscurre en
diferentes niveles interrelacionados entre si el legal y el
emocional, no son interdependientes, pero una afecta
al otro. Una comprensión global incluye la interacción
entre los dos.
 Desde un punto de vista psicosocial, conseguir
acuerdos mínimos entre las partes implicadas en un
conflicto sienta las bases para una progresiva
resolución de ese conflicto
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Presupuestos generales en Justicia y Derechos Humanos

mediación familiar
 Cuando una pareja se rompe, hay una función parental
que debe permanecer unida. Esta sociedad parental
es la que garantiza un mejor desarrollo de los hijos y
en la que enfatiza el mediador cuando propone la
construcción de un espacio cooperativo.
 Un divorcio conyugal no debería suponer un divorcio
paterno filial. Desde todos los ámbitos es necesario
velar por mantener intactas las relaciones entre padres
e hijos.
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Presupuestos generales en Justicia y Derechos Humanos

mediación familiar
 Las decisiones sobre los hijos menores las toman los
adultos. Los hijos son escuchados y participan teniendo en
cuenta su edad, pero ellos no deciden.
 El mejor interés de los hijos es el mejor interés de sus dos
padres. Procurar que ambas partes salgan lo mejor paradas
posibles, es velar por el interés de sus hijos y prevenir ante
el r iesgo de cronificación de los conflictos.
 El hijo no es un sujeto pasivo. Participa activamente en la
dinámica familiar, adquiriendo en ocasiones roles que no le
son propios
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La trasformación del Justicia y Derechos Humanos

conflicto
• Pasar del conflicto como “ofensa personal”, al conflicto
como conflicto, pero recuperando las relaciones
familiares, “discrepamos pero nos queremos”.
• El proceso de mediación también tiene un carácter
“pedagógico”, porque a través del mismo, las partes
aprenden una nueva manera de comunicación que
facilita que puedan mostrar, sin herir y con respeto,
cuáles son sus intereses en cada momento y
circunstancia.
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La trasformación del conflicto

Los aspectos esenciales que deben ocurrir en un proceso
conflictivo para que éste se transforme, son:
Pasar de las posiciones a los intereses y necesidades.
Identificar intereses comunes o compatibles.
Definición alternativa del conflicto.
Búsqueda de nuevas opciones de solución.
Negociación
Compromisos y acuerdos
Todo conflicto precisa para su transformación, centrarse
en el ámbito de los intereses y las necesidades de las
partes.
De allí resulta posible una visión alternativa del conflicto
que permita identificar la búsqueda de soluciones como
objetivos más comunes
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Ingredientes del cambio

Voluntad . Entendida como el deseo de las partes de
encontrar una salida positiva al conflicto.
• Esto no implica que en los momentos iniciales
coincida con los presupuestos básicos de la
mediación.
• Basta con que haya voluntad de avanzar. La
voluntad no es algo objetivamente mesurable, y
puede aumentar a medida que avanza la
mediación.
• La voluntad implica el deseo a resolver el conflicto,
la voluntariedad en cambio, el deseo de participar
en la mediación.
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Ingredientes del cambio

Poder. Implica la sensación percibida de capacidad
para influir en la solución o en el proceso que
encamina hacia ella.
La evolución de muchos conflictos conlleva que los
protagonistas hayan ido progresivamente perdiendo
esa sensación, a veces se delegan en instancia
externas, como abogados o el sistema judicial, en
ocasiones el poder se atribuye solamente a la otra
parte, en muchos casos vinculado a la atribución de
responsabilidad en el conflicto y eso difícil un cambio
de posicionamiento en el conflicto
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Ingredientes del cambio

Comprensión compleja del conflicto .
Habitualmente todas las partes tienen razón, o al
menos eso parece cuando explican su versión del
conflicto.
La manera en que se construyen dichas versiones
supone un proceso en que destaca la tendencia a
simplificar las causas y las repercusiones, a
personalizar las responsabilidades y a interpretar
emociones en una dirección interesada.
Un pensamiento complejo implica una disposición a
revisar las propias percepciones y a adoptar
posiciones de flexibilidad que permitan obtener otras
percepciones posibles sobre los hechos.
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Ingredientes del cambio

• Ampliación de puntos de vista. Escuchar al otro
no es únicamente una disposición forzada en
medio de la disputa.
• Es precisa una actitud abierta que permita al que
escucha contemplar realidades diferentes
• Es necesaria, la escucha asertiva que haga
posible un entendimiento sin renuncia. Desde esa
perspectiva puede producirse un auténtico proceso
de escucha mutua
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Ingredientes del cambio

Comprensión mutua . Para que un conflicto se
transforme no es suficiente la escucha.
• Es necesario ir más allá.
• Dar valor a lo que el otro dice, a sus necesidades.
• La lógica cooperativa exige pensar en soluciones
válidas para todos y ese esfuerzo solo se produce
cuando se llega a la conclusión de que la única
salida posible pasa por un camino de esfuerzos
compartidos y no de fuerzas contrapuestas.
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Ingredientes del cambio

Alternativas compartidas. Hemos visto que la
dimensión cooperativa del conflicto requiere
procesos de pensamiento prosocial.
• A veces se asimila la mediación con los métodos
clásicos de resolución de problemas donde la lluvia
de ideas da paso a soluciones, pero la dinámica de
los conflictos es una tarea diferente. En la práctica
las alternativas encajan unas con otras, se
completan y se complementan.
• La negociación no consiste simplemente en elegir
cual es la más adecuada, sino cuál es su lugar y
como colocarla.
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Ingredientes del cambio

Compromisos . El compromiso no es el acuerdo.
• El compromiso es una actitud personal y relacional.
• Es un acuerdo no escrito que sostiene a los que si
se escriben. Implica una disposición hacia el otro y
hacia aquello que se está decidiendo con el otro.
• Hacer las decisiones comunes y optar por hacerlas
posibles es el paso definitivo para una nueva
dimensión del conflicto,
• No hay acuerdos sin compromisos.
PRINCIPIOS DE LA MEDIACIÓN
•Igualdad
•Voluntariedad
•Confidencialidad
•Imparcialidad
•Interés Superior del Niño
•Opiniones de Terceros
•Carácter informativo
IGUALDAD

El mediador se cerciorará de que los participantes se

encuentren en igualdad de condiciones para adoptar
acuerdos.

Si no fuese así: Propondrá o adoptará, en su caso, las

medidas necesarias para que se obtenga ese equilibrio. De
no ser ello posible, declarará terminada la mediación.
VOLUNTARIEDAD
• Los participantes podrán retirarse de la mediación
en cualquier momento. Si esto ocurre se tendrá por
frustrada.
• El mediador se cerciorará de que los participantes se
encuentren en igualdad de condiciones para adoptar
acuerdos.
• Si no fuese así: Propondrá o adoptará, en su caso,
las medidas necesarias para que se obtenga ese
equilibrio. De no ser ello posible, declarará terminada
la mediación.
 CONFIDENCIALIDAD

•El mediador deberá guardar reserva de todo lo

escuchado o visto en la mediación, amparado en el
secreto profesional.
•nada de lo dicho por los participantes en la
mediación podrá invocarse en el subsiguiente
proceso judicial.
•en aquellos casos en que se tome conocimiento
en la mediación de la existencia de situaciones de
maltrato o abuso contra nin@s, adolescentes o
discapacitados.” Deberá verbalizar excención
previamente.
 IMPARCIALIDAD
•El mediador es un tercero imparcial, en relación a los
participantes, debiendo abstenerse de promover
actuaciones que comprometen dicha condición.
•Excepciones que contempla la ley, si se viere afectada su
imparcialidad por cualquier motivo deberá rechazar el caso
justificándose ante el Juzgado que corresponda.
•Los involucrados podrán también solicitar al juzgado la
designación de un nuevo mediador cuando justifiquen que
la imparcialidad del inicialmente designado se encuentra
comprometida
.
 INTERÉS SUPERIOR DEL
NIÑO O ADOLESCENTE

•El mediador deberá velar para se tome en

consideración el Interés Superior del Niñ@ o
adolescente.

•Puede citar a los niños “solo si su presencia es

estrictamente indispensable”.
 OPINIONES DE TERCEROS

•El mediador velará para que se consideren las

opiniones de los terceros que no hubieren sido
citados a la audiencia, a quienes también podrá
citar en los caos de considerarlo necesario.
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En estas situaciones es cuando Justicia y Derechos Humanos

podemos recurrir a la mediación.

• Tenemos problemas en la unión marital
• Problemas de crianza de hijos
• Asistencia a mayores
• Gestión de empresa familiar
• Problemas de comunicación entre padres separados
• Problemas ocasionados por los juicios
 MATERIAS SUSCEPTIBLES DE
MEDIACIÓN

Derecho alimentos.
Cuidado personal.
Relación directa y regular.
 MATERIAS NO
SUSCEPTIBLES DE
MEDIACIÓN

•Estado Civil.
•Matrimonio: causales de nulidad
•Declaración de Interdicción.
•Maltrato de Niñ@s o Adolescentes.
•Procedimiento regulado L. Adopción.
 El mediador familiar

• Conducir el proceso - liderar el proceso –

• Facilitar la comunicación - promover diálogos –
• Escuchar activamente
• Mantener el equilibrio entre las personas
• Ser imparcial - equidistante –
• Ayudar a considerar/mirar de otra manera el
conflicto en cuestión
 Funciones del Mediador
• Ayudar a que las partes relaten
- Escucha activa; parafraseo; neutralidad; empatía;
despersonalización, etc.
• Facilitar la comunicación entre las partes
- Comunicación no verbal; preguntas circulares;
desbloquear conceptos de culpa; potenciar gestos del
proceso; apoyar reconocimientos; etc.
• Reformular positivamente.
- Parafrasear; capacidad de síntesis y de análisis;
cuestionar puntuación de la secuencia de los hechos
de las partes, etc.
 Funciones del Mediador
• Alentar y desarrollar
-Devolver conciencia del propio poder de decisión y
de sus propios recursos y limitaciones
Fomentar la creatividad
- Crear espacios libres de juicios; potenciar la libre
expresión; sentido del humor; optimismo realista, etc.
• Firmeza en el proceso
-Asertividad y motivación hacia el proceso de mediación
• Derivar cuando la mediación no corresponda
- Conocer el proceso de mediación y sus límites, así
como los de su figura y los suyos personales;
ética/deontología.
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Justicia y Derechos Humanos

Habilidades del Mediador

• Catalizador, facilitador al servicio de las partes.
• Sugiere, advierte.
• Respetuoso, tolerante, generador de respeto.
• Confiable: generador de confianza.
• Confidente: garante de confidencialidad.
• Creíble: generador de credibilidad.
• Imparcial: generador de imparcialidad.
• Corresponsable: promueve corresponsabilidad.
• Actúa bajo criterios de equidad, responsabilidad social y
garantía de los derechos humanos.
EL MEDIADOR ...
“Debe tener unos oídos
grandes y una boca
pequeña...”
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¿Cuándo no es posible la Justicia y Derechos Humanos

mediación familiar?
• Tiene sus limitaciones; esencialmente porque trabaja
partiendo de la libre voluntad de las partes
• No es aconsejable en los que algún miembro de la pareja no
ejerce el control sobre su voluntad y, es incapaz de asumir
compromisos adquiridos o incluso de adquirir compromiso
alguno
• No es posible la mediación en todos aquellos supuestos en los
que uno de los miembros de la pareja o sus hijos sean objeto
de violencia familiar, porque en estos casos las decisiones
estarán inevitablemente condicionadas por el desequilibrio de
poder que existe entre la pareja
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Justicia y Derechos Humanos

El coordinador de parentalidad
• La coordinación de parentalidad es un proceso alternativo de
resolución de disputas centrado en los niños/as en virtud del
cual un profesional con formación y experiencia en
mediación, asiste a progenitores en situación de alta
conflictividad a implementar su plan de parentalidad,
ayudándoles a resolver oportunamente sus disputas,
educándolos con respecto a las necesidades de sus hijos/as y
–previo consentimiento de las partes y/o del juzgado–
tomando decisiones en base a los términos y condiciones
establecidos por la resolución judicial, o por el acuerdo de
designación del/la coordinador/a de parentalidad
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Directrices de Coordinador de Justicia y Derechos Humanos

Parentalidad
• Debe estar capacitado/a, por estudios y formación, para
funciones de coordinación de parentalidad
• Mantener la imparcialidad en el proceso de coordinación de
parentalidad
• No debe prestar sus servicios en asuntos que presenten un
claro conflicto de intereses.
• No debe ejercer un doble rol consecutivo.
• Debe informar a las partes de las limitaciones sobre
confidencialidad en el proceso de coordinación de
parentalidad.
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Directrices de Coordinador de Justicia y Derechos Humanos

Parentalidad
• Mantener la confidencialidad de la información obtenida
durante dicho proceso, salvo si el juzgado ordena lo contrario
mediante resolución judicial o salvo si las partes establecen lo
contrario mediante acuerdo escrito.
• Debe ayudar a las partes a reducir los conflictos perjudiciales
y a promover el mejor interés de los niños en base a las
funciones y rol profesional
• Debe ejercer su función por pacto parental y/o resolución
judicial
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Directrices de Coordinador de Justicia y Derechos Humanos

Parentalidad
• Debe informar claramente y explicar sus honorarios y
cargos a las partes.
• Se comunicará con las partes, sus asesores jurídicos,
los/as niños/as y el juzgado preservando el proceso de
coordinación de parentalidad
• Tendrá acceso a las personas relacionadas con los
distintos miembros de la familia y a los documentos
necesarios para poder cumplir con sus responsabilidad
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Directrices de Coordinador de Justicia y Derechos Humanos

Parentalidad
• Facilitar el acuerdo entre las partes. Si los progenitores
no son capaces de alcanzar un acuerdo y si así lo
establece el juzgado o si se autoriza mediante acuerdo
de aceptación de coordinación de parentalidad, debe
tomar las decisiones oportunas con respecto al conflicto.
• Debe propiciar la comprensión del proceso de coordinación
de parentalidad por parte de los interesados de modo que
puedan dar su consentimiento informado sobre el mismo.