Gerencia de Marketing 2022-1

Semana 11 – Módulo 10
Indicaciones sobre la Videoconferencia
LA INVESTIGACIÓN
EXPLORATORIA
 LOGRO DE LA SESIÓN
Al finalizar la sesión de clase, el estudiante comprenderá y aplicará el proceso de
una investigación exploratoria considerando las fuentes primarias y los datos
secundarios que le ofrece el mercado, lo cual le permitirá contar con un
panorama general que será aplicado al producto/marca y/o emprendimiento a
desarrollar.
Tema: Introducción y conceptos fundamentales de marketing

 Temario
 Introducción al tema
 Desarrollo del contenido
 Conclusiones
 Consultas
¿Qué observas?
https://www.youtube.com/watch?v=YQDA0gU_RqU
Diseño de investigación
Tipos de investigación

Llegar a conocer las Revela relaciones causa

situaciones y actitudes efecto entre variables.
predominantes. Describe. Intenta probar una idea.

En varios momentos de
En un momento de tiempo.
tiempo.
Investigación cualitativa vs cuantitativa
Componentes de la investigación

Técnica para ser utilizada

Factores de ponderación

Definición del universo

Instrumento para ser utilizado

Definición de muestra

Procedimiento

Conformación de la muestra

Supervisión

Definiciones operacionales

Personal involucrado

Cobertura del estudio

Plazos y costos estimados

¿Alguna pregunta hasta esta parte?
Tema: La investigación exploratoria

• ¿Qué es?
• Etapa previa a la investigación de mercados.
• Proporciona un panorama amplio y general acerca del tema a
investigar

Sentar las bases y dar los lineamientos generales

FINALIDAD que permitan que nuestro estudio sea lo más
completo posible.
Tema: La investigación exploratoria

• Se caracteriza por:

• Brindar un análisis preliminar de la situación.

• Ser adecuada en situaciones de definición y reconocimiento de la oportunidad
o problema.
• Utilizar información ya elaborada con antelación apelando a fuentes primarias
y secundarias.
• Ser útil para identificar cursos alternativos de acción.
• Requerir poco tiempo.
Tema: La investigación exploratoria
Tema: La investigación exploratoria. Propósitos:
Tema: La investigación exploratoria. Características:
Tema: La investigación exploratoria. Ventajas y desventajas:
Tema: La investigación exploratoria

Fuentes primarias
• Generada por el propio investigador.

• Implican un trato o comunicación directa con los encuestados o

entrevistados

• En general, se recopila mediante la aplicación de formularios

(encuestas, guías de pauta de las entrevistas)
Tema: La investigación exploratoria

Fuentes secundarias
• Son de rápida consulta y menos costosas que las primarias.

• Datos ya publicados y recolectados.

• Pueden ser externos como los generados por instituciones de

diversa índole (pública o privada) o internos como los
generados en la empresa.
CASO

Carlos encontrará información en:

Portales de instituciones del Gobierno (INEI, Ministerios, etc.)
Medios de comunicación (Gestión)
Informes gerenciales de empresas de investigación de mercados.

Patrones de búsqueda de usuarios

¿Alguna pregunta hasta esta parte?
Tema: La investigación exploratoria. Fuentes de información:
Fuentes de información

Índices y volúmenes
Oferta y demanda Sistema de índices
de producción de las
global y producto de precios o
grandes actividades
bruto interno (PBI). Remuneraciones.
económicas.

INFORMACIÓN ECONÓMICA
NACIONAL
Fuentes de información

Finanzas
Situación laboral. Inversión interna.
públicas.

Sector Economía
monetario. internacional.

INFORMACIÓN ECONÓMICA
NACIONAL
Fuentes de información

Empleo y
Medio Participación
Educación. previsión
ambiente. ciudadana.
social.

Población.

INFORMACIÓN
SOCIAL NACIONAL
Fuentes de información

Tecnología de
Seguridad y
Salud. información y
orden público.
comunicación.

Vivienda.

INFORMACIÓN
SOCIAL NACIONAL
Fuentes de información

GRUPO DE APOYO (Estudios económicos)

• Estudios y artículos macroeconómicos y sectoriales, relacionados con

el mercado peruano.

• Datos específicos relacionados con la opinión pública y el mercado.

• Asesoría a empresas sobre tendencias y perspectivas económicas y

políticas.
Fuentes de información

Estudios sobre los niveles socioeconómicos de Lima y el Perú.

¿Alguna pregunta hasta esta parte?
Fuentes de información

• Importadores.
• Exportadores.
• Partidas arancelarias.
• Productos exportados e importados.
• Países de destino y de llegada de productos

• Tasas de interés y tipo de cambio.

• Sistema financiero nacional.
• Sistema de seguros.
• Sistema privado de pensiones
Fuentes de información

• Liquidez y crédito del sistema financiero.

• Tasas de interés y tipos de cambio.
• Mercados de bonos y valores.
• Sistema de precios.
• Balanza comercial.
• Producción.
• Demanda interna o empleo.
Fuentes de información

Empleo y
Recaudación Producción o remuneracion Mercado Tasas de
tributaria. precios. bursátil. interés.
es.

Tipo de
cambio.

Reservas
Balanza de Balanza
internacionales Deuda pública
pagos. comercial.
netas.

Inversión
extranjera.
Fuentes de información

• Estudios del trabajo en el Perú.

• Estadísticas del mercado de trabajo.
• Indicadores laborales.
Fuentes de información

Información de la industria pesquera:

• Extracción y desembarque de recursos hidrobiológicos.

Utilización de la
Crecimiento de la Principales
capacidad
industria. productos.
instalada.

índice de empleo
Exportaciones Venta de energía
por sector
manufactureras. eléctrica.
económico.
Fuentes de información

COMERCIO EXTERIOR

Estadísticas de Estadísticas de Reportes de

exportaciones importaciones comercio bilateral
Fuentes de información

TURISMO

Directorio de
Movimiento de
prestadores de Visitantes a sitios
llegadas y salidas de
servicios turísticos o turísticos.
pasajeros.
encuestas de turismo.

Ingreso de divisas.
¿Alguna pregunta hasta esta parte?
Fuentes de información

• Información financiera de empresas. ANTES

• Cotizaciones diarias de la BVL.

• Índices de la BVL y principales bolsas del mundo.
• Mercado primario de valores.
• Mercado secundario de valores.
• Fondos mutuos y fondos de inversión.

AHORA
Fuentes de información

• Estadísticas de recaudación.
• Estadísticas de pensionistas.
• Bonos de reconocimiento o inversiones

• Registro de marcas
• Protección al consumidor
Fuentes de información

• Servicio de telefonía fija.

• Servicio de telefonía móvil.
• Servicio de larga distancia.
• Servicio de Internet.
• Servicio de televisión pagada.

• Precios de referencia de combustibles.

• Tarifas eléctricas a escala nacional.
• Documentos de investigación de los
sectores de energía y minas.
¿Alguna pregunta hasta esta parte?
 Fuentes de información

Material complementario: https://www.youtube.com/watch?v=ufq_CuZy3_Y

Actividad de sondeo en Quizizz
Preguntas del Quizizz

1. La investigación exploratoria, utiliza información elaborada

con antelación, apelando a fuentes primarias y secundarias.
2. Las fuentes secundarias son generadas por el propio
investigador.
3. ¿Si necesito información de estudios sobre niveles
socioeconómicos y los mercados en el Perú, busco en?
4. ¿Si busco información sobre el crédito en el Perú, busco en?
Tema: Estrategias de marketing

Reflexión y conclusiones:
1. La investigación exploratoria proporciona la información necesaria para sentar las bases y
dar los lineamientos para que el estudio sea completo.
2. Las fuentes pueden ser primarias y secundarias.
3. Las fuentes primarias son generadas por el propio investigador, mediante la observación o
aplicación de un formulario (encuesta o guía de entrevistas) a un grupo de estudio.
4. Las fuentes secundarias pueden ser externas como información de instituciones privadas o
públicas e internas como datos existentes dentro de la empresa.
 ¿Qué debemos hacer esta semana?

Actividades:
• Revisar los materiales del Módulo 10.
• Participar de la Videoconferencia programada (VC).
• Participar del Cuestionario 10, para medir sus conocimientos sobre el tema. (La nota es referencial,
no va al sistema).
• Participar del Debate 2 - Semana 11, (grupal) que durará las semanas 10, 11, 12 y 13, para debatir
sobre los temas de cada semana.
NOTA: La evaluación T3, ya está cerrada.
¿Dónde encontrar el debate de la semana?
Tema: Estrategias de marketing

Consultas

Realice consultas a través del chat

o solicita al docente activar el
micrófono para participar.

También podrás enviar sus consultas a través de

Pregúntale al profesor y te responderé en 24 horas.
¿Qué haremos la siguiente clase?