Tallerfacebook 100221141214 Phpapp01

2 Edición – Actualización 2015
FACEBOOK PARA GENERAR NEGOCIO

Los secretos para tener éxito en Facebook
PLATAFORMA DE ANUNCIOS MICRO PAGO
Departamento de Marketing - Social Learn 2

PLATAFORMA DE ANUNCIOS MICRO PAGO

POSICIONAMIENTO ORGÁNICO
Cambios en el posicionamiento
orgánico: Abril 2012 – 16%
•  Cae el tráfico orgánico para

eliminar el spam
•  El nuevo muro destaca los posts Febrero 2013 – 10.15%
de mayor calidad
•  De las 1500 publicaciones, el
newsfeed muestra 300 piezas Diciembre 2013 – 7.83%
de contenido
•  Tener más fans hace que tus Febrero 2014 – 6%
anuncios sean más efectivos
•  El anuncio social tiene una
capacidad de atracción de
+50% (credibilidad)
En el futuro la tendencia apunta a que sea 0.
Cuando más tráfico, más hincapié en la
Referencia.- Brian Boland de publicidad para poder llegar a tu público.
Facebook

PLATAFORMA DE ANUNCIOS MICRO PAGO - anuncio
Campaña:
Anuncio de un eBook gratis sobre
Inbound Marketing utilizando los
anuncios de facebook.
Modalidades:
Anuncio en el lateral derecho
Noticia patrocinada en el muro general
Presupuesto:
24€ en 4 días.
Resultados:
Aunque el clic al anuncio no supera los
0,20€, la conversión a registro es muy
negativa.
Conversión a registro – 13 registrados

1 registro = 1,85€

PLATAFORMA DE ANUNCIOS MICRO PAGO - publicación
Campaña:
Promoción a fans y sus
contactos de un eBook gratis
sobre Inbound Marketing.
Presupuesto:
25€ en 4 días.
Resultados:
01/02/2014 – no ha
arrancado la campaña y ya
hemos obtenido 366
impresiones.
02/02/2014 - paramos la
campaña con 87.232
impresiones
Conversión a registro – 18
registrados

ADAPTACIÓN AL MEDIO

CURSO ONLINE

§  Autor: Tirso Maldonado
§  Tipo de curso: Videocurso
§  Duración: 12 horas
§  Idioma: español
§  Precio: 72€ ($93)

Sácale el mayor rendimiento a Facebook para generar
negocio online. El curso incluye el diseño de la estrategia,
creación de la página oficial paso a paso, el diseño de
campañas, las mejores prácLcas y la medición de
resultados (métrica).

Matricúlate ya y aprovecha Facebook para generar
negocio!

Pulsa en “compra segura”

También te puedes registrar a mi newsleUer sobre Tecnologías
Sociales e Internet

Facebook en cifras
CONGRESO 2006 – WEB 2.0
Travel 2.0
Fase 0 Fase 1 Fase 2
Tecnologías sociales
Web 2.o
Agregadores de
información
Página web
Central de reservas
Fuente: Presentación Fundetec 2006

DATOS PRÁCTICOS
Descripción Facebook es un medio social que ayuda a las personas y organizaciones a crear,
mejorar y mantener relaciones personales o de negocio.
Fundación Empresa privada con sede en Palo Alto (California) fundada en febrero de 2004.
Plataforma Conjunto de aplicaciones con el objetivo de publicar, compartir y organizar

información, y de facilitar el networking entre personas.
Actividades Networking, marketing, bolsa de trabajo y atención al cliente
Tecnología Facebook está desarrollado en PHP y MySQL. Ha desarrollado un framework RPC que
permite conectar con sistemas muy heterogéneos.
Privacidad El usuario controla la información que quiere compartir y quién puede acceder a ella.
Facebook dispone de la certificación TrustE y ha sido una de sus prioridades desde la
conceptualización del sistema.
Empleados +7.185 (junio 2014)
Usuarios 1.320 M (junio 2014)

1.320 M usuarios activos al mes
1.070 M usuarios móvil activos al mes
829 M usuarios se conectan en un mismo día
hUp://newsroom.Y.com/company-‐info/
1111
TRÁFICO GENERADO EN INTERNET
Ranking Ranking
Global Top Sites Top Sites in Spain
1 Google 1 Google.es
2 Facebook 2 Google.com
3 YouTube 3 Facebook
4 Yahoo! 4 YouTube
5 Baidu.com 5 Twitter
6 Wikipedia 6 Wikipedia
7 Twitter 7 Live.com
8 Amazon 8 Yahoo!
9 Linkedin 9 Linkedin
10 Qq.com 10 Marca
Fuente: Alexa.com 11 de sep;embre de 2014

RANKING DE MARCAS EN ESPAÑA
hUp://www.socialbakers.com/facebook-‐pages/brands/country/spain/
RANKING DE PÁGINAS EN ESPAÑA
hUp://www.socialbakers.com/facebook-‐pages/brands/country/spain/tag/educaLon/

Terminología en
Facebook
PRINCIPALES TÉRMINOS EN FACEBOOK
Edgerank Algoritmo de facebook empleado para controlar el posicionamiento orgánico
de las publicaciones en el muro de facebook (newsfeed).
Megusta 1)  Cuando alguien se hace fan de una página
2)  Cuando alguien interactúa con una publicación para expresar que está de
acuerdo o que le ha gustado
3)  El botón de “megusta” que puedes instalar en cualquier página web
Applica:on Aplicaciones que te permiten comparLr contenido e interactuar con tus
seguidores uLlizando la base de datos de Facebook a través de su API.
Open Graph Es el API que permite consultar la información de usuarios en la base de datos
de Facebook.
Social plugins Son aplicaciones que puedes instalar en tu página web para conectar tu siLo
web oficial con tu página en facebook (botón me gusta, like box, facebook
comments…)
Tag ULlización del @ para listar a los amigos e incluirlos en un post
Timeline El muro de publicaciones de un usuario o de una página oficial (biograda).
Wall / Muro Es el muro de actualizaciones que visitas cuando te conectas a Facebook.
Público obje:vo Selector que aparece en la publicación de posts una vez la marca ha superado
los 5.000 seguidores.
Grupo Grupo de usuarios en facebook que se juntan entorno a un interés común.
Página Espacio público de una marca, producto, organización… 16
PERFIL PÚBLICO DEL USUARIO

PÁGINA OFICIAL

GRUPO

Sintonizar la
información
SINTONIZACIÓN – LISTA DE INTERESES

SINTONIZACIÓN – GUARDADO

Facebook para
empresas en 14 pasos

FACEBOOK EN 14 PASOS

1. Estudio de los éxitos y fracasos en el mercado
2. Definición de los objeLvos
3. Definición de la estrategia de contenido y storytelling
4. Conocimiento del algoritmo de facebook (edgerank)
5. Adaptación de la imagen al medio social
6. Creación de la página oficial
7. Integración de aplicaciones
8. Configuración de la página
9. Diseño de las planLllas
10. Diseño del programa editorial y publicación de contenido
11. Registro la URL de la página
12.  Implementación de los social plugins
13.  Promoción de la página con un anuncio
14.  Medir, medir y medir…
1. APRENDE DE LOS ÉXITOS Y FRACASOS
Primer paso:
•  Visita y analiza la presencia de tu competencia en Facebook
•  Explora las páginas FB mejor valoradas en los rankings (socialbakers.com)
•  Busca páginas en el directorio de Facebook

Segundo paso:
Analiza el comportamiento de la audiencia en las páginas que consideras competencia.

ü  ¿Qué Lpo de publicaciones generar mayor número de interacciones (vídeos, fotos,
enlaces, preguntas, sorteos, concursos…)?
ü  ¿Qué es:lo funciona mejor en las empresas de tu competencia o relacionadas?
ü  ¿Cómo interactúa el público? ¿Publica directamente en el muro? ¿Responde a los posts
publicados por la marca?
ü  ¿Con qué frecuencia se publica en el ;meline? ¿qué hilos conductores funcionan
mejor?
ü  ¿Con qué frecuencia se enlaza a páginas web externas? ¿A su página oficial?
ü  ¿Qué porcentaje de interacción es razonable? (fans/hablando de esto)
ü  ¿Qué posts son los que funcionan mejor en las páginas que crees recomendables?
ü  ¿Qué aplicaciones han escogido las páginas con las que compites?


2. DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS
ü  Obje:vos de negocio (mejorar el conocimiento de las necesidades de
nuestros clientes, mejorar el soporte, impulsar el crowdsourcing, vender,
generar leads, suscriptores…)
ü  Obje:vos de comunicación (comunicar el plan estratégico corporaLvo,

amplificar las acciones desarrollas por la empresa, mejorar el
posicionamiento de marca…)
ü  Obje:vos de web marke:ng (mejorar la calidad y la interacción de las
publicaciones, aumentar el número de seguidores, generar más tráfico a la
página web corporaLva, generar tráfico a landings específicas…)

3. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA
ü  Definición del mercado objetivo

ü  Temática
ü  Idiomas (4 formas de gestión)
ü  Responsables de la cuenta
ü  Herramientas
ü  Frecuencia de publicación
ü  Programa editorial
ü  Estilo literario
ü  Relación e interacción con otras páginas

3. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA - IDIOMAS




4. CONOCIMIENTO DEL ALGORITMO DE FACEBOOK
“ EdgeRank es el algoritmo desarrollado por Facebook

para controlar el posicionamiento de lo que se “
muestra en el News Feed.
Fuente: Marke;ng Social Learn
Afinidad
Peso
Recencia
Edgerank


Un edge representa a todo lo que pasa en Facebook (cambios de estado,
comentarios, me gustas y shares). Un edge está representado por:

Afinidad. Calculado en base al número de
1 interacciones con edges de la marca.

2 Peso. Un comentario tiene más peso que un “me gusta”.

3 Tiempo de vida. Cuanto más tiempo, menos valor tiene.

Y existen dos Lpos en referencia al peso:

Engagement edges: ComparLr-‐Comentario – megustas – clicks
Content type edges: videos-‐fotos-‐cambios de estado-‐enlaces

Campaña:
Promoción a fans y sus
contactos de un eBook gratis
sobre Inbound Marketing.
Presupuesto:
25€ en 4 días.
Resultados:
01/02/2014 – no ha
arrancado la campaña y ya
hemos obtenido 366
impresiones.
02/02/2014 - paramos la
campaña con 87.232
impresiones
Conversión a registro – 18
registrados

5. ADAPTACIÓN DE LA IMAGEN






5. COMUNICACIÓN VISUAL
hUp://www.toprural.com/Casa-‐rural-‐alquiler-‐%C3%ADntegro/Casa-‐Bit%C3%A1cora_90472/fotos_pc.html#fa-‐1182789



Anuncio 110 x 80
Perfil 180px – 180px
Favicon 16 x 16 .ico

Anuncio 110 x 80

5. DIMENSIONES
851 x 315
180 x 180
40 x 40

6. CREACIÓN DE LA PÁGINA
hUp://www.facebook.com/pages/create.php?ref_type=sitefooter

6. CREACIÓN DE LA PÁGINA - MIGRACIÓN
hUps://www.facebook.com/pages/create.php?migrate

7. INTEGRACIÓN DE APPS

7. INTEGRACIÓN DE APPS

8. CONFIGURACIÓN DE LA PÁGINA

9. DISEÑO DE LAS PLANTILLAS


1913px
Timeline original Publicación original
1436px
504px
374px
Timeline personal al compartir
Muro general 470px

444 píxeles
9. DISEÑO DE LAS PLANTILLAS 1448píxeles
Publicación original

10. PROGRAMA EDITORIAL Y PUBLICACIÓN DE CONTENIDO




11. REGISTRO DEL NOMBRE Y DOMINIO DE LA PÁGINA
hUp://www.facebook.com/username

11. REGISTRO DEL NOMBRE Y DOMINIO DE LA PÁGINA
hUp://www.facebook.com/username

12. IMPLEMENTAR LOS SOCIAL PLUGINS
hUps://developers.facebook.com/docs/plugins/

hUp://www.sharethis.com/
hUp://www.addthis.com/
13. PROMOCIÓN DE LA PÁGINA

14. MEDIR, MEDIR Y MEDIR


Medio Audiencia Ac:vidad Par:cipación Tráfico web Generación de

leads
# fans # publicaciones en # comentarios # clicks a la web # leads
el muro # asistentes a oficial # conversiones a venta
# videos #fotos eventos #shares # Lempo conexión # correos electrónicos
#posts #eventos #megusta promedio
# seguidores # tweets # menciones # clicks a la web # leads
# listas # RTs oficial # conversiones a venta
# DM # Lempo conexión # correos electrónicos
promedio
# suscripciones # videos # comentarios # clicks a la web # leads
# reproducciones # votos oficial # conversiones a venta
# favoritos # link backs # Lempo conexión # correos electrónicos
# embeds promedio
# miembros # publicaciones # publicaciones # clicks a la web # leads
debate oficial # conversiones a venta
# noLcias # Lempo conexión # correos electrónicos
# preguntas promedio
#seguidores #tableros #repin # clicks a la web # leads
#seguidores por #pines #comentarios oficial # conversiones a venta
tablero #megusta # Lempo conexión # correos electrónicos
promedio
# seguidores # publicaciones #comentarios #clics a la web # leads
#conexión # conversiones a venta
promedio # correos electrónicos


Síguenos e infórmate de las novedades en…
www.twitter.com/Witcamp
www.facebook.com/Witcamp
www.witcamp.com
18 fórmulas para aumentar
el número de seguidores
FÓRMULAS PARA AUMENTAR SEGUIDORES

1.  Invitar a tus amigos
2.  Compar:r la página
3.  Añadir una imagen promocional en portada
4.  Crear un anuncio de facebook
5.  Añadir el like box en tu página web
6.  Hacer una página fan de otra página
7.  Incorporar estrategias de chicklet marke:ng
8.  Añadir los social plugins en todas las páginas
9.  Incorporar el login buUon facebook connect
10.  Incluir Facebook comments
11.  Email marke:ng
12.  Implementar posicionamiento cruzado entre las cuentas de medios sociales
13.  Lanzar un sorteo/concurso
14.  ULlizar palabras clave en el muro para posicionar en google
15.  Publicar la dirección de la página en los medios tradicionales
16.  Registrar la página en directorios
17.  Provocar la circulación de tu marca en los streams sociales de los usuarios
18.  El contenido es lo más importante

1. INVITAR A TUS AMIGOS

2. COMPARTIR LA PÁGINA

3. AÑADIR IMAGEN PROMOCIONAL DE PORTADA
Anotaciones:

•  850 píxeles mínimo
•  No puede contener:
•  Precios ni información
de compra
•  Información de
contacto
•  Funciones específicas
de facebook (me
gusta…)
•  Llamadas a la acción
•  Foto de perfil con un mínimo
de 180 píxeles
•  Buscar la “pregnancia visual”,
poco detalle y grafismo
simplificado
Ventajas:

•  Mayor visibilidad de marca
•  Apariencia de revista





4. CREAR UN ANUNCIO EN FACEBOOK

4. CREAR UN ANUNCIO EN FACEBOOK

5. AÑADIR EL LIKEBOX EN TU PÁGINA
hUps://developers.facebook.com/docs/plugins/like-‐box-‐for-‐pages
6. PÁGINA FAN DE OTRA PÁGINA

6. PÁGINA FAN DE OTRA PÁGINA

7. INCORPORAR CHICKLET MARKETING
Firma electrónica (email)

Tarjeta de visita

9696

8. AÑADIR LOS SOCIAL PLUGINS EN LAS PÁGINAS

9. INCORPORAR EL LOGIN BUTTON

10. INCORPORAR FACEBOOK COMMENTS

100
0

101
1
hUps://developers.facebook.com/tools/comments?id=437723269625919
102
2
11. LANZAR CAMPAÑA DE EMAIL MARKETING

103
3
12. POSICIONAMIENTO CRUZADO

104
4
13. LANZAR UN SORTEO / CONCURSO

105
5
14. POSICIONAMIENTO SEO DEL MURO

106
6
14. POSICIONAMIENTO SEO DEL MURO

107
7
15. PUBLICA FB EN MEDIOS TRADICIONALES

108
8
16. REGISTRA LA PÁGINA EN DIRECTORIOS
hUp://www.alianzo.com/profile/create
109
16. REGISTRA LA PÁGINA EN DIRECTORIOS
hUp://www.socialbakers.com/
110
17. PROVOCAR STREAMS SOCIALES
hUp://www.carbonite.com/en/blog/Carbonite-‐for-‐Clunkers-‐Trade-‐in-‐Program

111
17. PROVOCAR STREAMS SOCIALES
hUps://www.facebook.com/CarboniteOnlineBackup/app_256872381018652
112
18. EL CONTENIDO ES LO MAS IMPORTANTE

113
Facebook para
generar leads
FÓRMULAS PARA GENERAR POSIBLES CLIENTES

1.  Crea enlaces a tu página web
2.  Amplifica posts en tu muro
3.  Lanza un sorteo a cambio de un registro en tu página web
4.  Da la opción de suscripción al newsleUer
5.  PracLca acciones “out2in” de inbound marke;ng

115
1. CREA ENLACES A TU PÁGINA WEB

116
1. CREA ENLACES A TU PÁGINA WEB

117
2. AMPLIFICA LA PUBLICACIÓN DE POSTS EN TU MURO

118
3. LANZA UN SORTEO A CAMBIO DE UN REGISTRO

119
4. DA LA OPCIÓN DE SUSCRIPCIÓN AL NEWSLETTER

120
4. DA LA OPCIÓN DE SUSCRIPCIÓN AL NEWSLETTER

121
5. PRACTICA ALGUNA ACCIÓN OUTBOUND-INBOUND

122
Publicidad en Internet
Anuncios en Facebook
Por Tirso Maldonado
PUBLICIDAD
TARIFAS EN FACEBOOK
ONLINE
ES 0,20€ CPM
USA 0,25€ CPM ES 0,25€ CPC
USA 0,40€ CPC
COL 0,03€ CPM
COL 0,08€ CPC

124
PUBLICIDAD ONLINE

125
FACEBOOK FOR BUSINESS
hUps://www.facebook.com/business
OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD EN FACEBOOK

ü  Comprar tráfico a un precio más bajo que en otras plataformas
ü  Generar tráfico directo a nuestra página web oficial
ü  Mejorar la viralidad apoyándonos en la amplificación social de
los anuncios
ü  Aumentar el número de seguidores de la página en Facebook
para aumentar la capacidad de amplificación de nuestro
departamento de comunicación
ü  Mejorar el reconocimiento de marca y fidelizar a nuestros
clientes
ü  Penetrar en nuevos mercados y áreas geográficas de didcil
penetración
ü  Segmentar anuncios a ciudades específicas
ü  Dirigirse a clientes con intereses y preferencias muy concretas
ü  Internacionalizar tu negocio

PROGRAMA DE LA SESIÓN
1.  Alta y configuración de las cuentas de publicidad

2.  Registro de usuarios y administradores de la cuenta
3.  Configuración de las noLficaciones
4.  Facturación y micropagos
5.  Informes y programación

ü  Conceptos básicos: Publicidad de Facebook
ü  Caso: lectura de anuncios en Facebook

1. ALTA Y CONFIGURACIÓN DE LAS CUENTAS DE PUBLICIDAD

2. REGISTRO DE USUARIOS Y ADMINISTRADORES

3. CONFIGURACIÓN DE LAS NOTIFICACIONES

4. FACTURACIÓN Y MICROPAGOS

5. SEGUIMIENTO DE CONVERSIONES

6. INFORMES Y PROGRAMACIÓN

6. INFORMES Y PROGRAMACIÓN

Diccionario
¿queréis hablar facebukeano?
(dialecto facecity)
TÉRMINOS DE LA PUBLICIDAD ONLINE EN FACEBOOK
Anuncio Espacio comercial que incluye título, descripción e imagen.
Campaña Conjunto de anuncios
Impresiones Son las veces que el anuncio es visto por usuarios de la plataforma
Alcance La cantidad de personas “únicas” que ven el anuncio
Frecuencia Las veces que un mismo usuario ve el anuncio
Alcance social Personas que vieron el anuncio con contenido social
Acciones Las acciones te indican cuántas personas se conectaron con tu empresa después de ver los
anuncios, incluso si no hicieron clic en ellos, para que seas consciente de los resultados
obtenidos (reemplaza las “conexiones”). Pero contabiliza un espectro de datos más amplio.
Clics Es la acción de pulsar en un anuncio.
CPC Coste Por Clic. Es la tarifa que te cobra Facebook por cada clic.
CPM Coste Por Mil. Es la tarifa que te cobra Facebook por cada 1000 impresiones del anuncio.
Proporción de clics (%) CTR único - proporción de clics sobre las impresiones que se han generado.
uCTR Porcentaje de clics de usuarios únicos
Puja Precio máximo que estás dispuesto a pagar por click (CPC) o por mil impresiones (CPM)
Precio Precio real de la campaña (CPC/CPM)

ACCIONES EN FACEBOOK

Página en Facebook Aplicación en Facebook

ü  Hicieron clic en "Me gusta" en tu página ü  Instalaron tu aplicación
ü  Hicieron clic en "Me gusta" en las ü  ULlizaron tu aplicación
publicaciones de tu página ü  Gastaron créditos en tu aplicación
ü  Comentaron las publicaciones de tu página
ü  Hicieron uso de @ para mencionar tu página Evento en Facebook
en una actualización de estado ü  Las respuestas a las invitaciones del evento
ü  Registraron una visita en tu página de lugar (sí y tal vez)
ü  ELquetaron tu página en una foto
ü  ComparLeron las publicaciones de tu
páginaSolicitaron tu oferta
ü  Respondieron a tu pregunta
ü  Siguieron tu pregunta
ü  Hicieron clic en el enlace de la publicación
de la página
ü  Vieron la imagen de la publicación de la
página
ü  Vieron el vídeo de la publicación de la
página
ü  Vieron una pestaña de tu página Fuente: hIp://Krep.com//SMB/ads-‐manager-‐
guide-‐052212_ES_ES.pdf

LECTURA DE UN ANUNCIO EN FACEBOOK
LECTURA DE UN ANUNCIO EN FACEBOOK

140
CASO: TRÁFICO A WITCAMP.COM EN COLOMBIA
Obje:vo: Generar tráfico a la web en Beta privada de Witcamp.com.
Tipo de anuncio (página web): hUp://www.witcamp.com
Público obje:vo: Colombia
Segmentación: Se diseña 1 anuncio segmentado (Categoría “Small Business Owners”) y
otro sin segmentar.
Tipo de campaña: Se crean 4 anuncios, 2 uLlizando CPM y 2 uLlizando CPC
Resultado: Para generar tráfico es más barato con el CPC, aunque el posicionamiento
con CPM es superior. Por la diferencia de 0,08-‐0,17 optamos por conservar las dos. El
anuncio segmentado no da tráfico.

CASO: FANS EN ESTADOS UNIDOS PARA WITCAMP

CASO: FANS EN ESTADOS UNIDOS PARA WITCAMP
Obje:vo: Aumentar el número de fans en nuestra página oficial en facebook.
Público obje:vo: Estados Unidos.
Segmentación: Usuarios que hablan español de 25 a 60 años.
Tipo de campaña: Se crean 4 anuncios, uLlizando CPM y CPC, imágenes, y videos de nuestro Lmeline.
Resultados: Sorprendentemente el vídeo de nuestro Lmeline en CPM con el objeLvo de aumentar
fans es el que mejores resultados obLene con un coste de 0,18 el click (posible megusta) contra los
0,56€ de una campaña CPC
143
VARIANTES DE LOS ANUNCIOS
T.pl-‐2

VARIANTES DE LOS ANUNCIOS

DISEÑO DE LOS ANUNCIOS

CASO: SOCIALIBERICUS (DÍA DEL PADRE)

CASO: SOCIALIBERICUS (DÍA DEL PADRE)
T.pl-‐3

Creación de un anuncio en
facebook paso a paso
PRÁCTICA
1.  Define tus objeLvos

2.  Selecciona el desLno y página de aterrizaje
3.  Diseña el anuncio
4.  Segmenta a tu público uLlizando todos los parámetros
disponibles
5.  Crea el anuncio o campaña
6.  Diseña variantes para cada anuncio
7.  Evalúa los resultados
8.  Realiza cambios en tus anuncios
9.  Estudia los resultados (informes)
Departamento de Marketing
Departamento - Socialtec
de Marketing - Social Learn 150
1. DEFINE LOS OBJETIVOS DE LA CAMPAÑA
Caso: Promoción Plataforma Social Learn (PSL)

La campaña de promoción del servicio de plataforma de formación online Lene
como objeLvo conocer los argumentos de venta y Lpos de anuncio más efecLvos
en España.

①  Aumentar el número fans para mejorar la amplificación del contenido
publicado
②  Comprobar cómo responde el mercado nacional a los diferentes Lpos y
variables de los anuncios (crear histórico para tomar decisiones)
③  Calcular el coste de adquisición de un posible cliente (@) y también de un clic
a nuestra plataforma web en el mercado nacional por segmentos.
④  Captar posibles clientes para realizar llamadas de seguimiento.
⑤  Calcular la conversión del tráfico que se genera de la página en Facebook a
Witcamp.com (con origen en el anuncio)
⑥  Calcular el Lempo de conexión promedio de los usuarios con origen en
Facebook
⑦  Estudiar la conversión a objeLvos con Google AnalyLcs y conversiones en
Instapage (página de aterrizaje)

2. SELECCIONA EL TIPO DE RESULTADOS

2. SELECCIONA EL DESTINO Y PÁGINA DE ATERRIZAJE
hUp://sociallearn.witcamp.com/

www.instapage.com
hUp://sociallearn.witcamp.com/

hUp://ebooks.witcamp.com/live-‐ebook-‐inbound-‐markeLng

3. DISEÑA EL ANUNCIO

3. DISEÑA EL ANUNCIO - CONTENIDO
Contenido de los anuncios:

ü  Formula preguntas
ü  Ofrece la oportunidad de ganar €€€€
ü  Lanza sorteos o concursos
ü  Publica Calls to ac;on
ü  IdenLfica a tu público
ü  Publica tesLmonios de clientes
ü  Ofrece descuentos por ser fan de
Facebook
ü  ULliza fotos que impacten visualmente
ü  Publica contenido en video

3. DISEÑA EL ANUNCIO - NEWSFEED

3. DISEÑA EL ANUNCIO - MÓVIL

3. DISEÑA EL ANUNCIO - DIMENSIONES
1200 x 628


1200 x 628

4. SEGMENTA A TU PÚBLICO
1.  Agrupa anuncios por país

2.  Agrupa anuncios por ciudad
3.  Define intereses concretos
4.  Define categorías
5.  Excluye a los fans de tu página en la campaña
6.  Separación de campañas y anuncios

4. SEGMENTA A TU PÚBLICO (SEGMENTACIÓN)
>100.000 usuarios
Cuidado! Con las
conexiones
166
5. CREA EL ANUNCIO O CAMPAÑA (CPC)

5. CREA EL ANUNCIO O CAMPAÑA (CPM)

6. DISEÑA VARIANTES PARA CADA ANUNCIO
Imagen

Texto

CPC / CPM

6. DISEÑA VARIANTES DEL ANUNCIO EN CAMPAÑAS
170

Fans en
Facebook
CPM (presupuesto) CPC (presupuesto)
Anuncio Anuncio Anuncio Anuncio Anuncio Anuncio Anuncio Anuncio

1 2 3 4 1 2 3 4
Lanzamiento PSL (España)
Newsfeed (presupuesto) Movilidad (prespuesto)
Anuncio Anuncio Anuncio Anuncio Anuncio Anuncio Anuncio Anuncio

1 2 3 4 1 2 3 4

7. EVALÚA LOS RESULTADOS
Aún puedes
aumentar tu
presupuesto
y tu puja.

Si la curva desciende, cambia el texto

o foto, ya no atrae lo suficiente a tu
público. Evalúa la variable frecuencia.


7. EVALÚA LOS RESULTADOS (rendimiento del anuncio)

7. EVALÚA LOS RESULTADOS (acciones por fecha)
Inversión: 1.960€
Fans: 8417
Coste directo fan: €0,23


7. EVALÚA LOS RESULTADOS (datos demográficos)

7. EVALÚA LOS RESULTADOS (interacciones)

7. EVALÚA LOS RESULTADOS (noticias)

7. EVALÚA LOS RESULTADOS SEGÚN OBJETIVOS



8. REALIZA CAMBIOS EN TUS ANUNCIOS

FACEBOOK POWER EDITOR

FACEBOOK POWER EDITOR

BEST PRACTICES

WORST PRACTICES

WORST PRACTICES

Creación de una oferta
paso a paso
WORST PRACTICES

WORST PRACTICES

WORST PRACTICES

WORST PRACTICES

WORST PRACTICES

CURIOSIDADES HOTELERAS

29 “best practices” en la
publicación de contenido en
facebook
hUp://www.facebook.com/salesforce hUp://www.facebook.com/accenture
hUp://www.facebook.com/udemy hUp://www.facebook.com/mastercommunitymanagement
LAS MEJORES PRÁCTICAS
Combina diferentes hilos

conductores y evalúa los
resultados

PUBLICACIONES DE JUNIO EN SOCIALIBERICUS

•  Una receta, para hacer este finde .... Alcachofa con jamón ibérico hUp://ow.ly/bUlEA
Qué aproveche!!! .... Buen finde (hilo conductor – recetas)
•  DisLngue el buen jamón... ¿Es lo mismo pata negra que jamón ibérico? ¿Cuál es
mejor? hUp://ow.ly/bSLvM (hilo conductor – trucos y curiosidades)
•  Nada más ilustraLvo que un vídeo explicaLvo y si además el que te lo cuenta es el campeón
de España cortando jamón, ni te cuento... hUp://ow.ly/bPrre (hilo conductor – trucos y
curiosidades)
•  Hoy semifinal de España -‐ Portugal.... la mejor ocasión para acompañar a " La Roja" con un
producto tan español como el jamón Ibérico... (hilo conductor – eventos y días especiales)
•  Se acerca la verbena de San Juan, una buena ocasión para hacer una "jamonada" (pata de
jamón en la mesa e ir cortando...) en buena compañía, no? hUp://bit.ly/Lg5RWN Feliz
verbena!!! (hilo conductor – eventos y días especiales)

Inicia tu post con una

pregunta y deja que tus
seguidores respondan

Haz que tus seguidores se

sientan identificados y
publica una imagen que les
sirva para transmitir su
estado de ánimo en su
timeline

Publica un post basado

en texto acompañado por
una imagen con el mismo
texto

Recurre a los vídeos, es

lo más valorado en el
edgerank y es el formato
más atractivo para tus
fans

Publica preguntas
abiertas en el timeline

Publica fotos
espectaculares para que
tus seguidores puedan
“adornar” su timeline

Acércate a tus fans

celebrando con ellos días
muy señalados

La fotografía de calidad
es un recurso con mucho
resultado para productos
de consumo

“Open Mic” para todos los

fans… El director
general responde a todo
lo que preguntes

Publica las preguntas y

respuestas más comunes
de tu producto y dales
un toque de “chispa”

Prepara una buena

imagen para días
especiales (día del padre,
San Valentín, final de la
compa de europa….)

Cambios en la formación
28/7/15 Departamento de MarkeLng -‐ socialtec, sociallearn 230


232
Busca la complicidad
de tus fans

Muestra vida detrás de

la marca, las personas
tienen más tirón que los
logos!


Pídele a tus fans que le

den al botón de
“megusta” y “compartir”
con complicidad

Si publicas un post, es
preferible subir una
imagen nueva que
escoger alguna de las
imágenes del post

No enlazar tu cuenta
twitter y la de facebook a
no ser que no dispongas
de suficientes recursos

Crea un álbum para cada

uno de tus productos más
destacados y distribúyelos
en tu timeline

El humor y el “s_ _ o” son

recursos que siempre
funcionan, pero ojito con
el segundo!

Publicita los eventos de

una forma más gráfica y
atractiva que la
aplicación integrada en
facebook


Los eventos funcionan

para invitar a una base de
datos

Las infografías funcionan

en los blogs y también en
el timeline!

Involucra a la audiencia
y explota su espíritu
competitivo (concursos)
with no money! J

Organiza un sorteo entre

los que compartan el post
publicado

Publicación de ofertas
muy gráficas con “call to
action”

Dinamiza tu muro
apoyándote en la
utilización del email
marketing (newsletters)

¿Quién ha
dicho que no se
pueden ofrecer
descuentos?

Las preguntas
quizz funcionan
muy bien

Tematizar el
contenido y
segmentar tus
publicaciones

Estadísticas en
Facebook
KPIs EN MARKETING Y COMERCIAL
Medio Audiencia Ac:vidad Par:cipación Tráfico web Generación de

leads
# fans # publicaciones en # comentarios # clicks a la web # leads
el muro # asistentes a oficial # conversiones a venta
# videos #fotos eventos #shares # Lempo conexión # correos electrónicos
#posts #eventos #megusta promedio
# seguidores # tweets # menciones # clicks a la web # leads
# listas # RTs oficial # conversiones a venta
# DM # Lempo conexión # correos electrónicos
promedio
# suscripciones # videos # comentarios # clicks a la web # leads
# reproducciones # votos oficial # conversiones a venta
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de Marketing - Social Learn 299
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ü  Obje:vos de comunicación (comunicar el plan estratégico corporaLvo,

ü  Definición del mercado objetivo

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