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De la web al consumidor móvil: cómo logró Inmeza México

aumentar las ventas en su tienda online

Ene 2018 / Móvil, Micro-Momentos

La compañía mexicana Inmeza, especializada en la fabricación y distribución de equipos de

cocina y utensilios para restaurantes, logró, a través de campañas de AdWords, acercarse a los
usuarios móviles para aumentar su presencia online y sus ventas por Internet. Descubre el paso
a paso que le permitió conseguir estos resultados.

Objetivos

Potenciar las ventas online incorporando herramientas digitales en la estrategia

de marketing.

Orientar la experiencia de compra a dispositivos móviles a través del diseño

responsivo del sitio web.

Enfoque

Recurrió a Google AdWords para generar una campaña digital orientada a

usuarios móviles.
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Aplicó una estrategia de remarketing para mostrar anuncios a los usuarios que
abandonaban
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gracias sin comprar.
 Desarrolló campañas de Shopping para atraer compradores más cali cados.
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Resultados

Las ventas por Internet crecieron hasta representar el 70% de los ingresos.

Las visitas al sitio web de la empresa ascendieron entre un 30% y 40%.

C
onsciente de los nuevos hábitos de compra online, la empresa mexicana
Inmeza
Inmeza
Inmeza se propuso buscar herramientas que le permitieran potenciar su
negocio y tener una mayor presencia en Internet. Hacer más visible la
compañía, acceder a otras regiones del país e incrementar las ventas online fueron
los primeros objetivos del nuevo desafío, y los datos estadísticos sobre el
comportamiento digital de los usuarios mexicanos sirvieron como punto de partida.
Por un lado, sabían que 4 de cada 10 internautas no pueden salir de sus casas sin
sus dispositivos móviles1. Por otro, que mientras que el 47% busca marcas o
productos en sus smartphones, el 40% de esas personas realiza compras a través de
su teléfono2.

Al analizar las métricas de su sitio web, el equipo de Inmeza advirtió que la mayoría
de los usuarios accedía a la tienda online desde sus teléfonos celulares. Para
aprovechar la oportunidad móvil, decidió renovar la web e implementar un diseño
responsivo. De este modo, Inmeza podría estar presente durante los micro-
micro-
micro-
momentos
momentos
momentos de búsqueda e intención de compra de los usuarios.  

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A través de las campañas de AdWords
AdWords
AdWords,
AdWords Inmeza orientó su inversión para generar
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trá co a su web desde dispositivos móviles. Esto se tradujo rápidamente en un
aumento de ventas por Internet, que actualmente representan el 70% de sus
ingresos totales. Asimismo, gracias a AdWords, el trá co al sitio web se incrementó
entre un 30% y 40%2.

Si bien los clientes de Inmeza no dejaron de comprar en la tienda ubicada en Jalisco,

lo cierto es que las ventas online se convirtieron en su principal fuente de ingresos y
le permitieron expandirse a todo el país. “Hemos aprendido que tener una tienda
física sí es bueno. Pero el mercado real es alcanzar otros consumidores desde una
sola o cina”, a rma José Zaragoza, presidente de la empresa.

Ampliar la red: la estrategia digital

¿Qué otras herramientas ayudaron a consolidar las acciones de la compañía

mexicana? El remarketing fue una de ellas: gracias a esta función, Inmeza se acercó
a potenciales clientes que abandonaban la tienda online sin comprar, a través de
anuncios en web, para dispositivos móviles y en búsquedas.

La compañía también aprovechó las campañas de Shopping

Shopping
Shopping para promocionar su
inventario en línea, aumentar el trá co a su sitio web y hallar potenciales clientes.

Incluyendo información de sus productos en los anuncios, Inmeza atrajo entonces

clientes más cali cados. Zaragoza y su equipo advirtieron que la presentación de
cada producto con su foto, su precio y el nombre del fabricante resulta clave a la
hora de concretar
Newsletter la compra. Los resultados les dieron la razón: las ventas online de
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la empresa aumentaron 20% en un año.
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Llegar a buen puerto: la expansión, clic a clic

La estrategia de apostar por la presencia online también representó un aumento de

clics. De hecho, los anuncios de Shopping hicieron que la tasa de clics en el sitio
web creciera un 200%, mientras que, en dispositivos móviles, ese porcentaje trepó al
322%. Esos resultados permitieron, a su vez, que la empresa redujera el costo por
clic en casi un 50%.

Tras comprender que los dispositivos móviles son aliados clave para los usuarios a
la hora de realizar una compra, la estrategia de la compañía mexicana rindió frutos.
Además de ampliar su red de potenciales clientes a través de sus anuncios, mejoró
la experiencia de compra online con el diseño responsivo de su sitio. Los resultados
demostraron
Newsletter que una empresa tradicional como Inmeza puede potenciar sus ventas
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incorporando nuevas tecnologías, y conquistar al consumidor digital ofreciendo una
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experiencia satisfactoria durante todo el recorrido.
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Fuentes

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