Quiénes somos

Somos el banco de desarrollo empresarial de Colombia. Apoyamos la actividad productiva de las

mipymes, la internacionalización de las empresas colombianas y promovemos el desarrollo
sostenible para impulsar el crecimiento económico del país.

Estrategia corporativa

Como banco de desarrollo empresarial de Colombia, Bancóldex contribuye a mejorar la

productividad de las empresas con énfasis en las mipymes, apoya el desarrollo sostenible y la
internacionalización de las empresas, actuando como instrumento de política pública.

¿POR QUÉ EL MODELO DE BANCÓLDEX FUNCIONA?

Como banco de desarrollo empresarial, Bancóldex busca generar IMPACTO en las empresas y en
los entornos en los que opera. Así, el Banco puede dar por cumplida su misión si, además de los
resultados orgánicos de su ejercicio, muestra tener los efectos deseados sobre frentes como:
sostenibilidad ambiental, equidad de género, crecimiento empresarial, regionalización, asistencia
técnica, entre otros.

Bancóldex se ha trazado cuatro grandes líneas estratégicas ofreciendo soluciones para micro,

pequeña, mediana y gran empresa. Cada solución, tiene productos que se ofrecen a través de
nuestros aliados financieros nacionales o internacionales o de forma directa.

 
NUESTRAS LÍNEAS ESTRATÉGICAS 

Más productivo

Contribuir a mejorar la productividad de las empresas enfocado en las MIPYMES 

A. El foco micro busca incrementar la formalización de las microempresas, promover la creación

de empleo y aumentar los desembolsos en sectores diferentes a los que tradicionalmente ha
apoyado Bancóldex. 

B. El foco pyme busca apoyar las inversiones de las pymes para modernización, innovación y
digitalización, entre otros.

Instrumento de política pública

Actuar como instrumento de política pública 

Bancóldex continuará apoyando el tejido empresarial colombiano ante crisis económicas, sociales
y ambientales. 

Más global

Apoyar la internacionalización de la economía y la inserción de las empresas en cadenas

globables de valor 

Bancóldex, contribuye al posicionamiento de la oferta exportable colombiana en el exterior y a

profundizar la internacionalización del tejido empresarial colombiano, con el portafolio tradicional
del banco y con nuevos productos y servicios, que sean relevantes en las actividades de
preembarque y posembarque, en los procesos de internacionalización de las empresas.

Más sostenible

Apoyar el desarrollo sostenible 

Las finanzas sostenibles buscan impulsar las inversiones de las empresas en proyectos que
generen valor ambiental, social y económico, a través de productos financieros y no financieros.
Este foco se divide en 3 pilares, cuyas apuestas son: 

• Crecimiento Verde: Eficiencia y transición energética, economía circular, bioeconomía y cambio

climático.

• Bienestar Social: Igualdad de género y diversidad e inclusión.

• Industrias Creativas y Culturales

 Junta directiva
COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD

Bancóldex es pionero en contar con un gobierno corporativo como elemento fundamental para
nuestra sostenibilidad y competitividad, el cual nos permite contar con un esquema de toma de
decisiones transparentes, técnicas y que privilegia el sentido empresarial. Buscamos mantener un
sistema de gobierno corporativo robusto, que se fortalece permanentemente, se adapta a los
nuevos retos como parte de la estrategia del Banco, acorde con la naturaleza jurídica y nuestro
mandato.

Desde 2012, Bancóldex publica su gestión ambiental, social y económica a los diferentes grupos de
interés, a través de nuestros Reportes de Sostenibilidad, elaborados bajo los estándares del Global
Reporting Initiative:

Conoce aquí nuestros informes de sostenibilidad

Reporte de sostenibilidad 2020

Reporte de sostenibilidad 2018-2019

Reporte de sostenibilidad 2017

Reporte de sostenibilidad 2015-2016

Reporte de sostenibilidad 2014

Reporte de sostenibilidad 2013

Reporte de sostenibilidad 2012

FINANZAS SOSTENIBLES

Tienen como objetivo incluir el portafolio productos financieros y programas de

acompañamiento empresarial que apoyen la financiación de las inversiones sostenibles de
los empresarios colombianos. Las finanzas sostenibles o consientes contribuyen con la
consolidación de un modelo de desarrollo económico sostenible desde la perspectiva
empresarial 
 
EN BANCÓLDEX EL PILAR FINANZAS SOSTENIBLES
SE DIVIDEN EN TRES VIGAS:
 

APUESTA VERDE

APUESTAS
∞ Eficiencia energética y transición energética.
∞ Economía circular.
∞ Bioeconomía y cambio climático.
 

¿CÓMO?
∞ Estructuración de proyectos verdes.
∞ Desarrollo de nuevos productos y canales: Ejemplo: Leasing Verde.
∞ Esquemas de mitigación de riesgo.
∞ Productos no financieros
 

ACCIONES TRANSVERSALES
∞ Acceso a recursos concesionales.
∞ Democratizar el conocimiento sostenible.
∞ Intervenciones con enfoque territorial.
∞ Conoce nuestro programa ESI - 
 

ODS QUE IMPACTAMOS TRANSVERSALMENTE: 

BIENESTAR SOCIAL

APUESTAS
∞ Igualdad de género: mujeres
∞ Diversidad e inclusión: víctimas, discapacitados, minorías.
∞ Desarrollo de nuevos productos y canales: Ejemplo: Neocrédito para mujeres y minorías.
∞ Esquemas garantías para población vulnerable.
∞ Productos no financieros: Ejemplo: empoderamiento mujeres.
 

ACCIONES TRANSVERSALES
∞ Innovación
∞ Intervenciones con enfoque territorial.
 

ODS QUE IMPACTAMOS TRANSVERSALMENTE:

 
CONOCE MÁS SOBRE EL IMPACTO DE NUESTRAS
ACCIONES
∞ Financiación a empresas lideradas por mujeres, una inversión al cierre de
brechas en el país
∞ Financiación para medidas de adaptación al cambio climático
∞ En Bancóldex le apostamos a las mujeres empresarias
∞ En Bancóldex: ¡Somos el impacto que generamos!
 
INDUSTRIAS CULTURALES

Tenemos un frente de acción llamado Crea y Crece enfocado en las industrias creativas y
culturales.

APUESTAS
∞ Consolidación del foco naranja
∞ Alianzas estratégicas
∞ Especialización sectorial:
∞ Industrias 4.0
∞ Turismo
∞ Industria de la moda
∞ Industria del entretenimiento

 
ODS QUE IMPACTAMOS TRANSVERSALMENTE:
 

RIESGOS AMBIENTALES Y SOCIALES

Nuestro sistema de Administración de Riesgos Ambientales y Sociales SARAS, es el

conjunto de políticas, procesos, metodologías y estructura organizacional que le permite al
banco identificar, analizar, mitigar y monitorear los riesgos ambientales y sociales de las
operaciones que financia.
 Veamos de qué se trata
https://youtu.be/MT0XorKw078
https://youtu.be/DDuOgBEIJQc
¿Cómo lo hacemos? 
LISTA DE EXCLUSIÓN DE SARAS:
Ambientales:
1.Producción o comercio de sustancias que agotan la capa de ozono sujetas a eliminación
gradual a nivel internacional.
2.Transporte transfronterizo de desechos peligrosos.
3.Importación o fabricación de productos con bifenilos policlorados (PBC).
4.Importación, producción o comercio de químicos, plaguicidas, herbicidas y otros
contaminantes orgánicos persistentes sujetos a eliminación gradual.
5.Producción, comercio o uso de fibras de amianto no aglomerado (asbesto).
6.Producción o comercio de especialidades farmacéuticas sujetas a eliminación gradual o
prohibición a nivel internacional. 
7.Actividades de manejo, importación o reexportación de materiales radioactivos. Esto no
se aplica a la compra de equipos médicos, equipos de control de calidad (medición) y
cualquier equipo donde Bancóldex considere que la fuente radioactiva es trivial y/o está
adecuadamente protegida.
8.Producción, comercio, almacenamiento o transporte de volúmenes significativos de
productos químicos peligrosos o uso a escala comercial de productos químicos peligrosos.
 
Sociales:
 
1.Actividades que incumplan la legislación laboral, los principios y derechos fundamentales
contemplados por la Organización Internacional del Trabajo, involucren trabajo infantil
dañino y/o incorporen prácticas discriminatorias por edad, género, opinión política, entre
otras, y/o vulneren el derecho de la libre asociación y negociación colectiva. 
2.Producción o actividades que atenten contra las tierras de propiedad de los pueblos
étnicos (indígenas, afrocolombianos, rizales, ROM) o reclamadas bajo adjudicación de
dichos pueblos.
3.De igual manera aquellas actividades que vulneren los derechos de los grupos étnicos.

Gestión eficiente
Somos conscientes de que nuestra operación requiere el consumo de recursos naturales que
pueden producir un impacto negativo en el medio ambiente. En consecuencia, nos trazamos
una estrategia de ecoeficiencia a través de cuatro ejes de Actuación: 
https://www.bancoldex.com/es/sobre-bancoldex/quienes-somos/bancoldex-para-ninos-3203

¿Qué requisitos exige Bancóldex para el otorgamiento de los recursos?

La documentación para solicitar un crédito corresponde a la política de crédito de cada entidad

financiera. Bancóldex indica las condiciones específicas para acceder a las líneas de crédito las
cuales están detalladas en cada circular reglamentaria; por nuestra naturaleza jurídica Bancóldex
no es quien exige los requisitos para entregar los recursos al beneficiario del crédito; el estudio y
aprobación del crédito corresponde al trámite del intermediario financiero que escoja el
beneficiario para tramitar su solicitud.

Si me encuentro reportado en centrales de riesgo, ¿Puedo tramitar un crédito?

Las Políticas de otorgamiento de crédito corresponden a cada una de las entidades financieras. Si
en el momento de la solicitud del crédito usted presenta mora vigente debe comunicarse
directamente con su entidad financiera, entidad que le indicará su proceder al respecto.

¿Dónde puedo obtener información de los productos y servicios de Bancóldex?

Bancóldex cuenta con los siguientes canales de atención e información:

- Línea de atención y servicio al cliente: Línea de Servicio al Cliente Multicontacto Bancóldex:

Teléfono en Bogotá 7420281, Línea nacional gratuita 018000180710

- Buzón Contáctenos: escribiendo al correo electrónico contactenos@bancoldex.com usted

podrá realizar todas las solicitudes de información que requiera de los productos y servicios de
Bancóldex.

- Oficinas de Representación: a través de los funcionarios Bancóldex que hacen parte de la

fuerza comercial y oficinas de representación del...

¿Qué diferencia existe entre un crédito Bancóldex y uno de la banca de primer piso?

Los créditos Bancóldex, son aquellos créditos de primer piso, fondeados por el intermediario
financiero con recursos Bancóldex. Es importante que el interesado en obtener el crédito, siempre
averigüe con la banca de primer piso, las condiciones financieras a las que puede acceder a través
de una línea de crédito Bancóldex y a través de una línea de crédito con recursos propios del
intermediario financiero escogido; para poder decidir cuál es la opción que más se ajuste a sus
necesidades.

¿Qué debe tener en cuenta antes de solicitar un crédito en el sector financiero?

Antes de adquirir un crédito con el intermediario de su preferencia pregunte:

- Cuál es la tasa de interés que va a pagar?, si es fija o varia durante la vigencia del crédito

- Cuánto es el valor de las cuotas que va a pagar

- Cuál es el plazo del crédito que va a tomar

 - Cuál es la amortización de capital e intereses; es decir cada cuanto tiene que abonar al
intermediario el valor de la cuota pactada, periodicidad

- Qué costos adicionales a la tasa de interés, debe pagar al acceder a un crédito

- Si es posible en algún momento del...

¿Cuál es la tasa de interés que me ofrece Bancóldex?

La tasa de interés va a depender de la modalidad de crédito y del plazo que aplique a su

necesidad, la tasa de interés que indica Bancóldex se denomina tasa de redescuento, que es la
tasa de interés que Bancóldex le cobra a la institución financiera con la cual usted decida realizar la
solicitud del crédito; a su vez el intermediario financiero incluye unos puntos adicionales y es él
quien indica la tasa final al usuario del crédito.

¿A qué plazo presta Bancóldex?

Los plazos varían dependiendo la línea de crédito que cubra su necesidad financiera, teniendo en
cuenta, que la decisión final va a ser evaluada y negociada entre usted y su intermediario
financiero

¿A través de Bancóldex puedo cambiar un cheque de un banco de otro país?

No, Bancóldex por su naturaleza jurídica de Banco de segundo piso no puede realizar este tipo de
operaciones, se sugiere realizarlas a través de la banca comercial.

¿Dónde puedo acercarme para obtener un crédito con Bancóldex?

Para solicitar un crédito con recursos Bancóldex, puede acercase a cualquier de nuestros
intermediarios financieros, y solicitar la información para realizar todo el trámite de aprobación y
desembolso del crédito.

¿Cómo puedo tramitar una queja o reclamo?

Para Bancóldex es muy importante garantizar la recepción, verificación, respuesta y seguimiento

de las quejas y reclamos presentados por el consumidor financiero a través de los diferentes
canales de comunicación establecidos por el banco. Para radicarlos puede utilizar:

- La ventanilla de correspondencia ubicada en el Edificio Administrativo de Bancóldex en la

Calle 28 No. 13 A 15 piso 39

- Los buzones de Quejas y Reclamos Ubicados en el piso 39 del Edificio Administrativo ó en las
oficinas de Bancóldex a nivel Nacional

- La línea de servicio al cliente Multicontacto...

https://www.bancoldex.com/es/bancoldex-directo-0/credito-directo-4263