Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de

Los Cabos

Ingeniería en Administración

“manual de métodos y procesos”

manual

Estudiante(s):
Quiterio Guzmán William David
Gámez Pérez Roberto Carlos
Ramos Domínguez Axel Bryant
Ramírez Cantú Gael Emiliano
Antonio Paulino Pedro
Flores Inzunza Roberto Ivan

Los Cabos, B.C.S., marzo de 2023

Índice
Introducción................................................................................................................................................1
Objetivo.......................................................................................................................................................1
Proceso de contratación..............................................................................................................................1
Diagrama de flujo........................................................................................................................................2
Capacitación................................................................................................................................................3
Conclusión...................................................................................................................................................3

Introducción
Se ha elaborado este manual para dar a conocer los procedimientos que se siguen para
alcanzan los objetivos y contribuir a orientar al personal en a las actividades que realizan.

Objetivo
Contar con un instrumento que permita inducir al personal de nuevo ingreso en las actividades
que se desarrollan en la empresa.

Proceso de contratación
la contratación será realizada por el departamento de recursos humano con las descripciones
del puesto dadas por el departamento que requiera al personal.

 Se presentarán las características del puesto requerido a recursos humanos para que
este se encargué de publicar la convocatoria para el puesto que se requiera.
 Se publicar los anuncios o carteles para dar a conocer al público el puesto que se
requiere en la empresa y las caracterices que deben de presentar los interesados al
puesto para la contratación.
 Los requisitos a cubrir y documentos a presentar por los candidatos y aspirantes para su
evaluación serán los siguientes

A. Ser mayor de 18 años de edad

B. Ser de nacionalidad mexicana, salvo en caso de que no se encuentre un
candidato de esta nacionalidad.
C. Presentar solicitud de empleo con los datos del aspirante los documentos
necesarios para conocer sus antecedentes.
D. Tener la escolaridad requerida para el puesto solicitado y demostrar capacidad
para el desempeño del mismo.
 E. Gozar de buena salud, no padecer enfermedades transmisibles o alguna
incapacidad física o mental que impida desempeñar el puesto a que se aspira
F. Sujetarse al proceso de selección fijado por la empresa.

 Una vez que los interesados presenten su currículo vitae o lleven solicitud de empleo y
los documentos requeridos según el puesto que sea requerido en la empresa, se
seleccionaran los perfiles que se adapten a los requerimientos de la empresa y a la
cultura empresarial.
 Se llamará a los candidatos que quedaron seleccionados para ocupar el puesto y se les
realizará una entrevista y un examen psicométrico para seleccionar al candidato que
obtendrá el puesto.
 Los resultados de los exámenes se registrarán en el formato de evaluación que
corresponda al puesto evaluado, en el cual se indicarán los resultados generales
respectivo de acuerdo a los resultados obtenidos de los aspirantes serán los siguientes:

A. Apto
B. Apto normal superior
C. Aceptable
D. Aceptable bajo responsabilidad del área solicitante.
E. No aceptable

 El candidato que se quede en el puesto se le dará a conocer su área de trabajo y la

forma de trabajar en la empresa
 Se dará una capacitación para que se adapte a la cultura empresarial de la empresa y al
equipo de trabajo.

Diagrama de flujo

1. crear el perfil
Departamento de RRHH

2. Relizar convocatoria
Departamento de RRHH Departamento de sistema

3. filtrar candidatos
Departamento de RRHH

4. realizar exámenes
Departamento de RRHH Departamento de sistemas

5. entravista a seleccionados
Departamento de RRHH lider de dapartamento

inducción al puesto
Departamento de RRHH
Capacitación
Se dará capacitación en una fecha determinada, a un área determinada con el fin de que los
empleados de esa área estén capacitados para mejorar en la elaboración de su trabaja y el uso
de herramientas que les facilite llevar a cabo sus funciones.

 Los programas de capacitación se elaboran y desarrollaran en base a la detección de

necesidades de capacitación.
 Se determina las fechas en que cada área de los departamentos tomara la capacitación
para que la empresa siga sus funciones normales y no tener horas laborales perdidas.
 Se elaborará un control de los cursos impartidos para su control a través de la dirección
de capacitación del personal.
 El personal estará obligado a asistir a la capacitación, así como respetar los horarios.

elaboración de programa de capacitación

Departamento de capacitación

determinar fechas
Departamento de capacitación Departamento de sistemas

control de cursos
Departamento de capacitación

Conclusión
El manual de métodos y procesos sirve para dar una introducción a los nuevos colaboradores y
hacer saber al personal cuales son los procesos que lleva a cabo la empresa, como se deben de
realizar y los pasos que se deben de seguir para la realización de las actividades.