Bloque de ejercicios 5

La promoción de ventas y el marketing directo

1. En la tienda de ropa Juliette trabaja Emilio. Ha llegado la época de

las rebajas y, para incentivar la compra de prendas de la nueva
temporada, el empleado coloca juntos los productos rebajados y los
que no lo están. Además, decide aplicar la rebaja a artículos de la
nueva temporada como gancho para atraer a la clientela. Eso sí, en
la etiqueta de cada producto indica si hay o no rebaja, para lo cual
muestra el precio anterior y el precio rebajado.
¿Es correcta la actuación de Emilio?

No es correcta, ya que ha puesto juntos los productos en promoción y

los que se venden a precio normal y hay que ponerlos separados. Aparte
ha decidido rebajar los productos de la nueva temporada cuando para
rebajarlos tiene que haberlos ofrecido anteriormente a un precio
superior que el de la rebaja.

2. ¿Qué tipo de promoción de ventas se da en cada caso?

a)
Dirigidas al público consumidor ya que es un producto que provoca
interés en este y incentiva la compra de productos.

b) Formación de los comerciales

Dirigidas a los vendedores ya que intentan formarlos y mantenerlos
motivados para que vendan más y mejor
c)
Dirigidas al público consumidor ya que aparte de poner formato ahorro como una
promoción, lleva un producto complementario gratis lo que incita a la compra de
este producto.
d) Vendedora del mes
Dirigido a los vendedores, puesto que cuenta como distinciones, motiva
a los empleados a trabajar más y mejor por que quien se haga con el
título de “vendedora del mes” tendrá cierta recompensa.

e)
Dirigidas al público consumidor, al ser una muestra gratuita para que estos lo
prueben.
f) Participación en un congreso.
Dirigido a los intermediarios, al ser un congreso, para estimularlo.

g)

Dirigido al público consumidor, ya que son cupones y vales de descuento para ciertos
productos
 3. Hilario, responsable de marketing de la pizzería Florencia, ha puesto
en marcha acciones de marketing directo para la empresa. A
quienes hagan una compra superior a 30 € les regala vales VIP (que
reciben a través de un SMS y deben usar en el plazo de un mes)
para probar nuevos sabores de pizza. Además, regularmente
envía e-mails a las personas registradas para informarlas sobre las
ofertas vigentes y ofrecerles descuentos en la compra de productos
a través de la web.

¿Forman parte estas acciones de una estrategia de marketing

directo? ¿Por qué?

Si, ya que usa sistemas de contacto directo como el SMS y el e-

mail para mandar vales y como medio de información. Y al no
estar contactando con el cliente en persona de “tu a tu”, esto hace
que sea marketing directo.

4. Antonio es el dueño de una nueva librería de tu barrio. Proponle

tres acciones de marketing directo que puede llevar a cabo para dar
a conocer su tienda y atraer a la clientela.

Claves de resolución:

Ten en cuenta que deben ser acciones que se dirijan a un público concreto
y que la respuesta de la clientela debe ser medible.

1. Enviar correos electrónicos a sus clientes objetivos promocionando su librería y

poniendo un link directo hacia su página web.

2. Mandar ofertas por correo sobre que un día a la semana con la compra de un libro,
el segundo sale a la mitad de precio

3. Dar información por e-mail sobre las características y ventajas que hay en hacerse
socio de esta librería.