UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEÓN

Facultad de Ciencias Físico Matemáticas

“FCFM”

Casos: Motivación y
Satisfacción laboral
“Comportamiento Organizacional”

Maestra:

Aleida Magdalena Gil González

Jesús Leonardo García González #1917693

Gisela del Carmen Mora Gómez #1958873

María Mayela Ruiz Martínez #1966799

Dilema ético
¿LOS ESTADOUNIDENSES TRABAJAN EN EXCESO?
1. ¿Por qué piensa que la calidad de vida es más baja en Estados Unidos en
comparación con muchas naciones europeas? ¿Supone que la calidad de vida de
los estadounidenses aumentaría si el gobierno estableciera un número mínimo de
días de vacaciones o limitara las horas de la semana laboral?

Porque según lo antes leído, los europeos gestionan mejor su tiempo para trabajar
menos y ser mas eficaces aprovechando su tiempo laboral en cambio los
estadounidenses son mas adictos a su trabajo y este mismo texto intuye que al
tener esa carga laboral en exceso se hacen trabajos con menor calidad

2. ¿Piensa que el parlamento francés estuvo en lo correcto al eliminar el límite de 35

horas para la semana laboral? ¿Piensa que la calidad de vida de los franceses se
deteriorará? ¿Por qué sí o no?

Estuvo en lo correcto ya que los trabajadores tenían más oportunidades de ganar

más dinero por trabajar más horas, pero al mismo tiempo los trabajadores fueron
los más afectados por la ley delas 35 horas semanales.
Y la calidad de vida de los franceses se deteriorará por el hecho de que tienen que
pasar más horas laborando, llegando a ser que la salud de los trabajadores sea
afectada con el paso del tiempo

3. ¿Cree que las empresas tienen la obligación de velar por la calidad de vida de sus
empleados? ¿Eso se traduciría en la protección de los trabajadores contra el
exceso de trabajo?

Si ya que las empresas deben velar por la calidad de sus empleados, ya que esto
beneficia a la empresa a un mayor rendimiento de la producción, ingresos etc.

4. El hecho de que la tasa de desempleo en Europa sea aproximadamente lo doble

que la de Estados Unidos, y que el producto interno bruto (PIB) de Europa sea
alrededor de la mitad del de aquel país, ¿Hace alguna diferencia?

La cantidad de población no tiene comparación en mi punto de vista, y claro que al

tener mejor calidad de vida en los trabajos que se ofrecen la gente puede trabajar
3 años arduamente y vivir 1 año sin tener la necesidad de trabajar por el tipo de
prestaciones que se otorgan, pero al fin de cuentas todo indica que aquí y en china
seguiremos siendo altamente consumidores y generaremos si por si riqueza a
nuestras naciones.
Caso incidental 1
REDUCCIÓN DE LOS COSTOS DE VIAJES EN APPLEBEE’S
1. Considere los programas de pago variable analizados en este capítulo. ¿De cuál
de ellos es ejemplo el programa de Applebee’s? Explique su respuesta.

En este caso se asemeja al plan de reparto de utilidades porque se busca el

ahorro o beneficio para el bien de la Applebee´s

2. Si pidieran a usted que revisara el programa de Applebee’s para que incluyera

incentivos individuales, ¿qué haría?

Se revisarían nuevos incentivos donde los empleados se sintieran motivados para

mejorar su trabajo y estén satisfecho.

3. ¿Cómo reaccionaría ante dicho programa? Explique sus reacciones.

Mi reacción seria de sorpresa, ya que no es algo que estaba implementado en la

labor que realizaba. mostraría interés de cómo funciona correctamente para no
causar un desacuerdo con la empresa.

4. ¿Por qué piensa que no son más las compañías que emplean esta clase de
incentivos?

No todas las empresas cuentan con los recursos para realizar este tipo de ofertas,
por los cual, esta empresa lo realiza por ser una empresa muy reconocida y la
realiza para mantener a sus empleados satisfechos con estos incentivos

Caso incidental 2
GRACIAS POR NADA
1. Si elogiar a los empleados por hacer un buen trabajo parece una herramienta de
motivación fácil y obvia, ¿por qué piensa usted que las compañías y los gerentes
no lo hacen con frecuencia?

Pienso que se debe a la pérdida de comunicación entre ellos, normalmente, los

jefes se suelen acercar a sus empleados para comunicarles un error, nunca
cuando se hacen las cosas bien. A pesar de que esta herramienta de motivación
ayuda a elevar la moral de los empleados, no se practica con frecuencia
2. Como gerente, diga cuáles pasos daría para motivar a sus empleados después de
observar que tienen buen desempeño.

Motivar o evitar la Desmotivación-Hacer saber a los empleados con frecuencia que

son valiosos miembros de la organización.
Recompensas- Aumentar los incentivos que ofrece por alcanzar objetivos.
Crecimiento Personal- Ayudar al personal a superarse en el área laboral, familiar y
en la educación.
Efecto de contagio- Tener buenas actitudes como gerente dar un buen ejemplo,
Tanto el entusiasmo como el desánimo son actitudes fuertemente contagiosas;
especialmente si proceden del jefe.
Entorno- Brindarle al empleado un buen clima laboral, instalaciones cómodas y
seguras.

3. ¿Hay desventajas en hacer demasiados elogios verbales a los empleados?

¿Cuáles podrían ser éstas y cómo las mitigaría, como gerente?

Pienso, que, si se le da demasiados elogios continuos se deja de experimentar

esa especie de satisfacción, hay que mantener un equilibrio; aunque si se rebaja la
cantidad de elogios ya acostumbrados se puede llegar a sentir no halagados por
parte de los superiores, por lo que pienso que es mejor hacerlo de una manera
periódica, y de la forma más sincera posible y con respeto.
Debemos de elogiar a los empleados por igual, si no los empleados podrían sentir
resentimiento y debemos saber en qué momento elogiar, no se debe hacer por la
más mínima acción o desempeño del empleado.

4. Como gerente, ¿cómo se aseguraría de que el reconocimiento que se da a los

trabajadores se distribuye con equidad y justicia?

Tratar a nuestro personal con equidad, evitar que este se pueda sentir
injustamente tratado y que se genere el descontento y, por tanto, una disminución
de la productividad y la eficiencia.