Examen Parcial I

Gestión de la Calidad

Nombres y Apellidos: jhon Williams horna linares

1. Construya definición de calidad en la construcción?

identifica las características de diseño y de ejecución que son críticas para el cumplimiento del
nivel requerido para cada una de las etapas del proyecto de construcción y para su vida útil.
2. Mencione 4 principios de la calidad total con ejemplos
 Organización orientada al cliente.:Diseña una estrategia · Crea canales de
comunicación con los clientes 
 Liderazgo.: jefe de departamento que escucha las opiniones e ideas del equipo bajo su
mando para conseguir entre todos asentar nuevos y mejores proyectos
 Participación del personal : establecer objetivos para el equipo
 Enfoque a procesos.:Un ejemplo de ello es la recepción de un pedido, donde interviene,
el departamento de almacén, el departamento de calidad, el departamento de logística,
e incluso el departamento administración
3. ¿Cuáles son las herramientas de la mejora continua?
HOJA DE CONTROL
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
DIAGRAMA DE FLUJO
HISTOGRAMA
DIAGRAMA DE PARETO
4. Diga los criterios de calidad de los proyectos de construcción
a) La construcción se ejecutará bajo la responsabilidad de un profesional colegiado.
b) El Proyecto desarrollado mediante proyectos parciales, mantendrá entre todos
ellos la suficiente coordinación y compatibilidad, para evitar que se produzca
duplicidad en la documentación o se generen incompatibilidades durante la ejecución
de los procesos de construcción.
c) Los diseños estructurales que forman parte del proyecto debe considerar las
memorias de cálculo.
d) El responsable deberá dejar evidencia objetiva que tomó en cuenta las
características de calidad exigidas por el usuario, y que éstas fueron formalizadas en el
contrato.
 e) La documentación al término de la construcción deberá dejar constancia de las
decisiones, pruebas, controles, criterios de aceptación, aplicados a las etapas de la
construcción.
f) En la documentación del diseño del proyecto se establecerá los procedimientos y
registros que deberá cumplir el responsable de la construcción.
g) En el diseño de cualquier especialidad del proyecto, el responsable deberá
identificar las características críticas que incidan en la operación, seguridad,
funcionamiento y en el comportamiento del producto de la construcción, según los
parámetros de cálculo.
5. ¿Qué comprende el diseño de proyecto?
es una de las fases iniciales de su ciclo de vida donde se planifican ideas, procesos, recursos y
entregables. Esta fase suele crearse antes que el plan del proyecto, ya que brinda una
descripción general, mientras que un plan del proyecto contiene información más detallada.
6. ¿Quién es el responsable del cumplimiento de la aplicación de gestión de calidad?
El responsable de calidad es el profesional encargado de velar porque cada empresa cuente con
el sistema de gestión adecuado, así como de realizar las comprobaciones pertinentes.o mejor
dicho es llamado también como denominados también técnicos de calidad o responsables de
calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales (PRL)
7. ¿Cuáles son los criterios para elegir al constructor?
Que trabaje con ética, responsabilidad, compromiso y profesionalismo.
8. ¿Qué es un sistema de gestión de calidad?
es un sistema formalizado que documenta los procesos, procedimientos y responsabilidades
para lograr políticas y objetivos de calidad. Un SGC ayuda a coordinar y dirigir las actividades de
una organización para cumplir con los requisitos regulatorios y de clientes y mejorar su eficacia y
eficiencia en forma continua.
9. Evolución de la Norma ISO 9001: 2015
Actualmente, la norma ISO 9001 es la más prestigiosa en el área de la gestión de calidad y miles
de organizaciones se adaptan a sus requisitos para mejorar sus sistemas de gestión y la calidad
de sus servicios.
Dicha reputación ha sido el resultado de revisiones exhaustivas y de un proceso de
transformación mediante el cual la norma ha sido capaz de adaptarse al panorama empresarial
actual. Repasemos su proceso evolutivo y las principales etapas de su progreso: 
 1987: Nace la norma ISO 9001
Aparece la ISO 9001 integrada dentro de la serie normativa ISO 9000 para fijar las bases y los
estándares para el control de la calidad. Aunque la norma en sus inicios contaba con un enfoque
bastante limitado, sentó los fundamentos de la norma que hoy en día conocemos.
 1994: Primera revisión de la norma ISO 9001
Aunque no se publican cambios significativos en la estructura de la norma, se realiza la primera
revisión de la ISO 9001 y ya destaca como la norma más reconocida, con más de 46.000
organizaciones certificadas en todo el mundo.
 2000: Los principios de la gestión de la calidad y la mejora continua
Desde este año se comienza a vincular la norma ISO 9001 con la Gestión de la Calidad.
Además, se introducen los ocho principios básicos de gestión de calidad, la mejora continua y se
aumenta la compatibilidad con otras normas de Sistemas de Gestión como la ISO 14001.  
 2008: Actualización ISO 9001:2008
Tras la revisión de la norma en el año 2008, se mejora y se hace más sencilla la implementación
de la norma. En su cuarta versión, la norma sigue evolucionado con un enfoque centrado en
procesos.
 2015: La satisfacción del cliente ISO 9001:2015
Esta última versión de la norma presenta importantes modificaciones estructurales introduciendo
un enfoque basado en riesgos y oportunidades de la empresa, así como su situación y
objetivos.  El objetivo principal de esta modificación es mejorar la satisfacción del consumidor y
ajustar los procedimientos a las necesidades del cliente.

10. Estructura de la Norma ISO 9001:2015 (PHVA) para la construcción de veredas o para
construcción de pavimento rígido.
es un estándar internacional que establece un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de una
organización al cumplir los requisitos que propone.