Luci Annery Álvarez Rosario

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Comportamiento Organizacional
Rossy Mateo

Diseña  una estrategia  para convertir un conflicto empresarial en un conflicto

colaborativo. Resolución de problemas
Instrucciones.
- Realiza estrategia para convertir un conflicto  en la organización
específicamente en tu  departamento, asumiendo que eres el gestor de proyecto 
de relanzamiento de  un `producto   (Producto consumo masivo, asigna cual
producto) en el mercado.
-Plantea la situación existente de tus colaboradores frente a  una decisión de
inversión para poder posicionar de nuevo,  en el escenario hay dos posturas 
encontradas, Dpto. financiero y el departamento de Marketing.
 Acciones a realizar: -Verifica PDF, Videos desde esa perspectiva, selecciona
las estrategias que utilizarías para consensuar entre los equipos…
Instrucciones:
Plantea el contexto en que se desarrolla el problema y  su  solución en un
Informe:
A) situación actual de la problemática, 
B) Redacta 3  las alternativas que utilizarías para solucionar el conflicto
convirtiéndolo en conflicto constructivo.
 Criterios a evaluar:
Coherencia en la problemática y en las soluciones, Buena redacción,
Citas bibliográficas para amparar las soluciones.
 Saludos Prof. Rossy Mateo
“El departamento de marketing y el de publicidad presentan una
controversia a base de no ponerse de acuerdo sobre el producto que va a ser
lanzado la semana próxima. El departamento de marketing no considera
apropiado que el departamento de publicidad se mezcle en los asuntos de
ventas, mientras que el de publicidad no considera apropiado que el de
marketing de sus opiniones respecto a la imagen del producto”.
El comportamiento interpersonal en el éxito o fracaso de los administradores
depende en gran parte de tiene que ver con la insensibilidad hacia los equipos de
trabajos.
Después de haber identificado el conflicto entre ambos departamentos, dejamos
que ambas partes de expliquen y tratar a partir de allí llegar a un acuerdo donde
ambas partes salgan beneficiadas.
Como jefe de siempre tienes que velar por el orden y el respeto entre cada
empleando, desde el cargo más bajo hasta el más alto.
Como en un caso como este se busca una solución inmediata donde se llega a un
acuerdo de que los dos departamentos tanto el de marketing como el de
publicidad, estas soluciones son las siguientes:
 La primera: Solución se basa en un trabajo en equipo donde el
departamento de marketing ayuda al de publicidad con la mejora de
atención del público hacia el producto.

 La segunda: Esta solución se basa en un trabajo en equipo donde ambos

comuniquen sus ideas sin ofenderse y ayuden a la mejora del producto
tanto en las ventas como en lo que se presenta ante el ojo público.

 La tercera: Esta última solución se basaría en la cual se centran cada

quien en la parte que le corresponde y tratarse con respeto.

Conflictos Rozones Respuesta

Diferencia de ideas Falta de educación al no saber Más comunicación y
escuchar respeto.
Conflictos Al no tener tolerancia hacia Entender que el otro
los errores del otro puede equivocarse y es
cuestión de aprender.
Faltas de respeto Es falta de entendimiento al Tratar de tratar al otro
saber que el otro tiene que ser como quieres ser tratado.
tratado de la misma manera.