TUTORÍA No.

3 Médios Alternativos de Solución de Conflictos

PLAZO: sábado 13 de Mayo del 2023
Responde el siguiente Cuestionario

1. ¿Qué es la negociación?
a) Un proceso para llegar a un acuerdo
b) Un proceso para imponer una solución
c) Un proceso para ignorar las diferencias

2. ¿Qué elementos están presentes en toda negociación?

a) El tiempo, el poder y el espacio
b) El tiempo, la comunicación y el espacio
c) El tiempo, la fuerza y la distancia

3. ¿De qué depende el éxito en una negociación?

a) De la preparación de los negociadores, el estilo y la estrategia
b) De la improvisación de los negociadores, el estilo y la estrategia
c) De la suerte de los negociadores, el estilo y la estrategia

4. ¿Qué papel juega el espacio en una negociación?

a) Puede ser determinante en el resultado
b) Es irrelevante en el resultado
c) Depende de la naturaleza de los asuntos que se diriman

5. ¿Qué lugar conviene más para una negociación?

a) Aquel que se adapte a los objetivos buscados
b) Aquel que esté más cerca del lugar de residencia de los negociadores
c) Aquel que esté más cerca del lugar de trabajo de los negociadores

6. ¿Por qué es valiosa la oficina de la otra parte en una negociación?

a) Porque puede ser una fuente de información valiosa
b) Porque puede intimidar a los negociadores
c) Porque puede ser un lugar para atacar a los negociadores

7. ¿Qué se puede obtener al ver a la gente en una negociación?

a) Información sobre cómo actuar en la negociación
b) Información sobre cómo evitar la negociación
c) Información sobre cómo atacar a los negociadores

8.¿Por qué es más fácil finalizar una reunión que echar a alguien de ella?
a) Porque muestra respeto hacia los demás
b) Porque puede evitar conflictos innecesarios
c) Porque puede generar conflictos innecesarios

8. ¿Qué es lo que no deben olvidar las partes que se sentarán a negociar?

a) El lugar o espacio de la negociación
b) El número de actores involucrados
c) La naturaleza de los asuntos que se diriman
9. ¿Qué es más importante para el éxito en una negociación?
a) La preparación y la estrategia
b) La fuerza y la intimidación
c) La suerte y el azar

10.¿Qué es la conciliación?
a) Un proceso para llegar a un acuerdo entre partes en conflicto
b) Un proceso para imponer una solución en un juicio
c) Un proceso para ignorar las diferencias entre partes en conflicto

11. ¿Qué delitos se pueden conciliar en Bolivia?

a) Delitos leves
b) Delitos graves
c) Delitos menores

12. ¿Qué es la negociación?

a) Un proceso en el que se intercambia información para llegar a un acuerdo
b) Un proceso en el que se impone una solución a la otra parte
c) Un proceso en el que se ignoran las diferencias entre las partes

13. ¿Cuál es la fórmula para conseguir buenos resultados en la negociación?

a) Preparación + Estilo de negociación elegido + Estrategia
b) Improvisación + Estilo de negociación elegido + Estrategia
c) Suerte + Estilo de negociación elegido + Estrategia

14. ¿Cuáles son las ventajas de negociar en nuestro terreno?

a) Mayor conocimiento de la situación y control del entorno
b) Mayor incertidumbre y menor control del entorno
c) Menor conocimiento de la situación y menor control del entorno

15. ¿Cuáles son las ventajas de negociar en terreno contrario?

a) Mayor desconcierto de la otra parte y mayor control del entorno
b) Mayor conocimiento de la situación y menor control del entorno
c) Menor conocimiento de la situación y mayor control del entorno

16. ¿Cuáles son las ventajas de negociar en un terreno neutral para ambas partes?
a) Equidad y equilibrio de poder en la negociación
b) Desconocimiento de la situación y menor control del entorno
c) Mayor conocimiento de la situación y mayor control del entorno

17. ¿Señale 3 diferencias entre negociación colaborativa y negociación competitiva?

a) Colaborativa busca una solución que beneficie a ambas partes, competitiva busca ganar
a costa de la otra parte, colaborativa se enfoca en el interés común, competitiva en el
propio, colaborativa busca la cooperación, competitiva la confrontación
b) Colaborativa busca ganar a costa de la otra parte, competitiva busca una solución que
beneficie a ambas partes, colaborativa se enfoca en el propio interés, competitiva en el
interés común, colaborativa busca la confrontación, competitiva la cooperación
c) Colaborativa busca una solución que beneficie a ambas partes, competitiva busca ganar
a costa de la otra parte, colaborativa se enfoca en el propio interés, competitiva en el interés
común, colaborativa busca la cooperación, competitiva la confrontación
18. ¿En qué consiste la estrategia de negociación "apuntar al corazón"?
a) Buscar persuadir emocionalmente a la otra parte en la negociación
b) Buscar demostrar lógicamente a la otra parte en la negociación
c) Buscar intimidar a la otra parte en la negociación

18. ¿En qué consiste la estrategia de negociación "bolsillos vacíos"?

a) Hacer creer a la otra parte que no se dispone de recursos para negociar
b) Hacer creer a la otra parte que se dispone de muchos recursos para negociar
c) Hacer creer a la otra parte que se está dispuesto a ceder en todo lo que se negocie

19. ¿Cuáles son las ventajas del arbitraje frente a la justicia ordinaria?
a) Mayor rapidez y menor costo
b) Mayor complejidad y menor costo
c) Mayor lentitud y mayor costo

20. ¿Qué significa prepararse adecuadamente antes, durante y después de una negociación?
a) Revisar los objetivos, los límites y los intereses antes de la negociación; estar atento a
los cambios durante la negociación; analizar los resultados después de la negociación
b) Ignorar los objetivos, los límites y los intereses antes de la negociación; estar distraído
durante la negociación; no analizar los resultados después de la negociación
c) Ser muy rígido con los objetivos, los límites y los intereses antes de la negociación; estar
distraído durante la negociación; no analizar los resultados después de la negociación

21. ¿Cuáles son los pasos del método de preparación para una negociación exitosa
"PREP"?
a) Planificar, investigar, establecer prioridades y práctica
b) Improvisar, ignorar la investigación, no establecer prioridades y no practicar
c) Planificar, investigar, no establecer prioridades y no practicar

22. ¿Puede ejemplificar un caso en el que se utilice el principio de negociación "nunca

incumplas un acuerdo"?
a) Una empresa que acuerda con sus empleados un aumento de sueldo, pero después de
firmar el acuerdo no lo cumple
b) Un sindicato que acuerda con la empresa un aumento de beneficios, pero después de
firmar el acuerdo no lo cumple
c) Un gobierno que acuerda con otro país un tratado de libre comercio, pero después de
firmar el acuerdo no lo cumple

23. ¿Qué significa el "ganar-ganar" en una negociación?

a) Una solución que beneficia a ambas partes
b) Una solución que beneficia a una sola parte
c) Una solución que no beneficia a ninguna de las partes

24. ¿Cuál es el objetivo de la negociación colaborativa?

a) Llegar a una solución que beneficie a ambas partes
b) Llegar a una solución que beneficie a una sola parte
c) Llegar a una solución que no beneficie a ninguna de las partes

25. ¿Cuál es el objetivo de la negociación competitiva?

a) Ganar a costa de la otra parte
b) Llegar a una solución que beneficie a ambas partes
c) Llegar a una solución que no beneficie a ninguna de las partes

26. ¿Por qué es importante el tiempo en una negociación?

a) Porque puede ser un factor limitante para llegar a un acuerdo
b) Porque puede ser un factor irrelevante para llegar a un acuerdo
c) Porque puede ser un factor que beneficie a una sola parte

27. ¿Cuál es el objetivo del proceso de conciliación en Bolivia?

a) Llegar a un acuerdo entre las partes en conflicto
b) Imponer una solución a una de las partes en conflicto
c) Ignorar las diferencias entre las partes en conflicto

28. ¿Cuál es el objetivo del proceso de negociación en el ámbito empresarial?

a) Llegar a un acuerdo que beneficie a ambas partes
b) Imponer una solución que beneficie únicamente a la empresa
c) Ignorar las necesidades de la otra parte y buscar imponer una solución