Innovacion Estrategica

Propuesta de formación
Innovación
Gestión de la Estratégica
innovación
Innovación Estratégica 2011®
Medellín, 16 de julio de 2013
Temario
Sesión 1
Fundamentos de la innovación
• El proceso de innovación
• Tipos de innovaciónTemario
• Diagnóstico
Sesión (charla de capacidad
de la innovadora
1 hora 10 minutos)
•  La
Sesión 2 innovación,
•  El proceso
Metodologías parade gestionar
innovaciónla innovación
• Diseño delde
•  Tipos ecosistema
innovación
• Planificación
•  Empresasestratégica
Innovadoras
• Gestión de proyectos
•  Desarrollo deinnovadora.
de cultura innovación
• Gestión del proceso
•  Reflexión…. y medición de resultados
• La innovación abierta y crowdsourcing
Sesión 3
El desarrollo de nuevos productos y servicios
• Marketing lateral
• Design thinking
• El desarrollo de modelos de negocio
Sesión 4
El desarrollo de competencias en la innovación
• Creatividad
• Liderazgo creativo y el intrapreneur
• Gestión de grupos creativos

Sobre la innovación…"
!
•  Resultado de la aplicación del conocimiento, generando productos,
procesos y servicios con alto valor añadido."
•  Además cuando: nuevas combinaciones de recursos existentes"
•  La distinción entre invención e innovación no solo radica en que la
primera es una ocurrencia inicial de una idea, mientras que la
segunda la lleva a cabo en la práctica"

Creatividad: capacidad humana para generar ideas o"
conexiones imaginativas en un determinado campo, "
con cierto nivel de originalidad y aportación de valor"
Innovación: capacidad organizativa para convertir "
una buena idea en un producto, servicio, proceso, etc."
valorado con éxito "

Innovar significa cambiar"
La innovación se refiere al proceso de cambio!

Innovar es crear valor a través de la transformación de ideas y conocimientos en
nuevos bienes o servicios, procesos, métodos de comercialización o métodos
organizacionales”"
CORFO. InnovaChile 2007"
“Crear valor a partir de nuevas ideas, nuevos productos, nuevos servicios o

nuevas formas de hacer.”"
Scottish Enterprise, Escocia"

“El proceso de convertir conocimiento e ideas en mejores formas de hacer
negocios o en mejores productos y servicios valorados por la comunidad.”"
Queensland Government, Australia."
“Es la implementación de algo nuevo o significativamente mejorado, ya sea en

un producto (bien o servicio), proceso, método de marketing o método
organizacional (aplicado a las prácticas de negocio, al lugar de trabajo o a las
relaciones externas).”"
Manual de Oslo, 2005."

De hecho, "
la mejor definición de innovación es "
“Cambio que añade valor”!

Es así de simple!"
Y es esta simplicidad la clave del éxito!

¿Cómo emprendemos?

No basta con el producto !
(tener una idea)!

Es necesario pensar en el cliente / usuario!

Concepto de oportunidad!
“un favorable grupo de circunstancias”

Identificar oportunidades sera sólo suerte?!
“un favorable grupo de circunstancias”

Una oportunidad no existe hasta que sea observada. Los
individuos y negocios exitosos sobresalen en la observación."
R. Lasalle

Concepto de oportunidad!
“un favorable grupo de circunstancias observadas”

IDEAS / PRODUCTO Y Mercado / Problemas
SERVICIOS
IdenAﬁcación de oportunidades

Desarrollo de las oportunidades
Personas y
Limitaciones Recursos y capital
organizaciones / Talento
Timmons Model, Babson College, Boston

¿dónde encuentro oportunidades
para hacer innovación?

Partiendo de un mercado cautivo"
Construyendo sobre el negocio!
Partiendo de Cero"
a través de la Observación"

No pienses QUÉ hago bien! Piensa mejor QUÉ SÉ hacer bien!
Capacidades!
QUÉ
Nuevas!
QUÉ MÁS NUEVOS
PUEDO ESPACIOS
HACER ! PUEDO
CREAR!
Capacidades!
Existentes!
DE QUÉ A QUIÉN
OTRAS MÁS
FORMAS! PUEDO IR!
Clientes! Clientes!
Existentes! Nuevos!
Partiendo de un mercado cautivo: Construyendo sobre el
negocio!
Innovación centrada en el usuario Experiencias de las personas
viable"
GENERALMENTE! CENTRADO EN USUARIO!

1.  Identificar negocio" 1.  Entender a los usuarios"
2.  Crear conceptos" 2.  Crear conceptos"
3.  Ajustarlos a usuarios" NEGOCIO! 3.  Construir negocio"
USUARIO! TECNOLOGÍA!
deseable" factible"

Partiendo de cero: Construyendo sobre la
observación!
El Océano Azúl de las oportunidades puede ser

identificado a través de la Observación!

Cómo ser un observador?!

Identificación de oportunidades!
Hay 5 semillas !
1. Actividad predecible!
2. Actividades generalizadas!
3. Actividades repetitivas!
4. Actividades de comparación!
5. Tendencias!

P.Ej Observación de tendencias
Sociedad •  Cambios fundamentales

& Cultura en comportamientos y
actitudes
Economía Ciencia & •  Fenómenos de largo

& Mercados Tecnología plazo que son
observables en el
presente

Observación de tendencias

Elisabeth M de MorenLn
Entendamos que hacemos…
Temario
•  El proceso de innovación

Estrategia tradicional
Estrategia linear, procesos de “explotación”


Proceso de innovación

Estrategia “Design Thinking”
Estrategia de iteración, proceso No-linear, procesos de “exploración”


DE LA INNOVACIÓN CERRADA A OPEN INNOVATION!
Concebir la innovación como un proceso donde los actores

internos y externos tienen un protagonismo similar
(«innovación abierta»). Hablamos de una innovación no
restringida al producto sino referida también al modelo de
negocio, de una innovación basada en la experimentación y
en la colaboración entre empresas, universidades, sector
público y, por supuesto, usuarios."

Temario
Sesión (charla de 1 hora 10 minutos)
•  Tipos de innovación .
…si hablamos de innovación

…debemos hablar de..

INNOVACIÓN = Introducción de CAMBIOS de variada índole para:"
•  Aumentar la base de conocimientos de la empresa. "

•  Generar ideas técnicas para obtener nuevos o
mejores productos, procesos o servicios. .!
•  Convertir esas ideas en prototipos de trabajo.!
•  Aplicar esas ideas a las fases de fabricación,
distribución y uso

Capacidad de construcción de la Nueva Innovación
para identificar oportunidades de futuro
Identificar nuevas oportunidades de crecimiento"

Definir e implementar nuevas estrategias de innovación"
Generar y entregar mejores ideas"
Renovar capacidades institucionales!

Tipos de cambio = Tipos de INNOVACIÓN"
Según el grado de novedad:"
•  incremental"
•  radical"
"
"
Según la naturaleza del cambio:"
•  tecnológica "
•  comercial"
•  organizativa"
"

Tipos de INNOVACIÓN según su grado de novedad"
Innovación incremental:"
•  Pequeños cambios dirigidos a mejorar la funcionalidad y las
prestaciones de la empresa."
•  Aunque aisladamente son poco significativas, cuando se suceden
continuamente de forma acumulativa pueden constituir una base
permanente de progreso."
Innovación radical:"
•  Implica una ruptura con lo establecido. "
•  Crean nuevos productos y procesos que no pueden entenderse como
una evolución natural de los ya existentes."
•  Conlleva riesgos y efectos, en materia de crecimiento empresarial,
importantes."

Tipos de cambio = Tipos de INNOVACIÓN"
"
Según la naturaleza del cambio:"
•  tecnológica "
•  comercial"
•  organizativa"
"

Innovación tecnológica
Innovación en productos &
servicios

Innovación en
procesos

mercados

Innovación en la
organización
Innovación en modelos de
negocio
Niveles de la innovación
Innovación en Modelos de Negocio

Innovación en Productos y Servicios

Innovación en Mercados

Innovación en Procesos

Innovación Tecnológica

Temario
empresa innovadora
Características de la empresa
innovadora
•  Contar con una estrategia de desarrollo definida. "

•  Tener visión para identificar (anticipar) los requerimientos de la
economía (tendencias del mercado). "
•  Capacidad para obtener, procesar, asimilar información
tecnológica y económica. "
•  Aptitud para lograr la cooperación interna (en toda su estructura
funcional) y externa (con los centros de investigación, de
educación superior, de asesoría y consultoría, clientes y
proveedores). "
•  Constante interés por la superación profesional de todo el
personal."

¿Qué debe hacer mi empresa?
Realizar una selección adecuada"
CAPITAL HUMANO!
Motivar e ilusionar eliminando resistencias y fomentando la
innovación"
Formar y retener "
Implantar tecnologías y sistemas que permitan la gestión y

CAPITAL creación del conocimiento"
ESTRUCTURAL! Establecer los cauces adecuados de conocimiento del
entorno: sociedad, clientes y competencia, así como de las
posibilidades que brinda la tecnología y el conocimiento
actual."
Diseñar y articular sistemas de conocimiento y

CAPITAL colaboración con clientes, proveedores, partners e
RELACIONAL! instituciones"
Generar marcas potentes"

Temario
“Innovacción” Los 7 movimientos para
construir una empresa innovadora
Franc Ponti. Granica Innovación Estratégica 2011®
Primer movimiento: rumbo
Rumbo: camino que se sigue en un asunto!

!
1. ¿Tenemos una visión de la innovación? ¿Y una misión acorde con la visión?
¿Resaltan nuestros valores la importancia de la innovación?"
2. ¿Cuál es nuestro modelo de negocio? ¿Sabemos hacerlo avanzar innovadoramente?"
3. ¿Cuál es nuestra arquitectura de innovación?" Innovación Estratégica 2011®
"
Rumbo
1.  Percibir la innovación como una ilusión colectiva, como una

pasión, incluso como una (sana) obsesión"
2.  Construir una arquitectura de innovación, utilizando vectores
clave, que permita construir un nuevo modelo de negocio o
innovar sobre el ya existente"
3.  Tener muy claro por qué queremos innovar, en qué cosas
vamos a hacerlo, de quién será la responsabilidad y cómo lo
lograremos"
4.  Redefinir la misión, la visión y los valores corporativos en
sintonía con los nuevos objetivos de innovación."
5.  La propiedad y/o dirección deben dar ejemplo de todo ello y
ser capaces de mantenerlo en el tiempo!
"

Segundo movimiento: equipo
Equipo: grupo de 3 o más personas

unidas con un objetivo común"
!
1. ¿Cómo gestionamos la innovación? ¿Hay
órganos específicos de gobierno?"
2. ¿Hemos formado a un equipo de
INNOVAS que sepa liderar el proceso?"
3. ¿Hemos proporcionado rumbo y formación
a todo el mundo?"
4. ¿Todos innovamos?"

Equipo
1.  Crear órganos inteligentes de

gestión de la innovación (CI),
articulados con los habituales
órganos de gobierno"
2.  C o n s t r u i r u n e q u i p o d e
INNOVAS formado por gente
capaz y apasionada"
3.  Hacer formación cognitiva y
emocional que permita que todo
el mundo se alinee con los
objetivos de innovación. "
4.  Transmitir de forma contínua el
RUMBO de innovación de la
empresa, y solicitar feedback
(Portales, blogs, wikis, etc.)"

Tercer movimiento: cambio
Cambio: acción de cambiar, sacar algo y poner otra cosa en su lugar!

!
1.  ¿Qué modificaciones internas debemos realizar para facilitar la innovación?"
2.  ¿Cómo creamos una cultura de aceptación y conversación?"
3.  ¿De qué manera podemos aprovechar la inteligencia colectiva que nos rodea
(Open Innovation)?"

Cambio
1.  Eliminar burocracia y jerarquías innecesarias"

2.  Dar autonomía a la gente "
3.  Implementar los cambios estructurales que nos permitan facilitar los
procesos de innovación (interdisciplinariedad, etc.)"
4.  Establecer sistemas de captación de inteligencia colectiva (Open)"
5.  Hacer mucha formación sobre comunicación, negociación,
colaboración y resolución creativa de conflictos"
6.  Desafiar los convencionalismos de nuestro management: ¿como
tendríamos que ser para ser ideales? ¿Qué eliminaríamos?"

Cuarto movimiento: tendencia
Tendencia: orientación, dirección

de la evolución de algo"
!
1. ¿Tenemos tiempo para pensar?"
2. ¿De qué manera analizamos el
futuro? Somos buenos haciendo
coolhunting!
3. ¿Creamos plataformas de
reflexión? ¿Laboratorios de
ideas de bajo coste?"

Tendencia
1.  Proporcionar facilidades (espacios, tiempos, modelos de gestión)

para pensar. "
2.  Tener laboratorios de ideas, plataformas de tendencias, hablar con
los clientes, escuchar lo que hacen los líderes de otros sectores..."
3.  Resolver el dilema del innovador: explotar y explorar"
4.  No hacer lo que hacen los líderes (espíritu Maverick)"
5.  Ver lo que todo el mundo ve, pero hacer algo completamente
distinto a los demás"

Quinto movimiento: creatividad
Creatividad: capacidad de crear, hacer cosas a partir de la nada!

!
1.  ¿Sabemos trabajar creativamente en equipos?"
2.  ¿Dominamos la mentalidad “po” (ideas provocativas)? ¿Sabemos
desafiar las asunciones básicas de nuestro modelo de negocio?"
3.  ¿Sabemos seleccionar las ideas? ¿Y crear prototipos?"
"
Creatividad
1.  Crear una cultura de trabajo creativo alineada con los retos de
innovación de la empresa"
2.  Aprender a trabajar creativamente en equipo y hacerlo cuando
convenga (controlar egos, juicios, autocensura...)"
3.  Vivir en una cultura de provocación constante, desafiando todo
tipo de convencionalismos"
4.  Saber seleccionar las mejores ideas y estructurar formas
creativas de generar prototipos (diseños, vídeos, dibujos...)"
5.  Cantidad para calidad"

Sexto movimiento: proyecto
Proyecto: estudio detallado de

alguna cosa a realizar!
!
1.  La regla 1000/100/10/1!
2.  ¿Somos capaces de hacer
que las buenas ideas se
conviertan en realidades?
¿Sabemos gestionar
proyectos?!
3.  ¿Tenemos un “pipe-line” de
proyectos de innovación?!
!

Proyectos
1. Las empresas innovadoras alimentan constantemente un flujo de
proyectos de innovación a través de un sistema pautado (embudo o
pipe-line)"
2. Las ideas más prometedoras se desarrollan (en semanas o en
décadas): estudio, requisitos, diseño, construcción, validación,
despliegue y mantenimiento..."
3. Hay que organizar un sistema de motivación e incentivación que
consiga generar flujos de ideas y proyectos esperanzadores de
forma sistemática"

Séptimo movimiento: resultado
Resultado: lo que se produce

como efecto o consecuencia!
"
1.  ¿Somos capaces de cambiar
el management de nuestra
empresa para adecuarlo a la
innovación?"
2.  ¿Los resultados de la
innovación, representan un
porcentaje importante de
nuestras ventas?"
3.  ¿Hemos sido capaces de
crear una cultura de la
innovación que funciona de
forma sistemática?"
"
Resultado
1. Medir los resultados de la innovación:

ventas de productos/servicios innovadores,
time to market, porcentaje de productos/
servicios ideados en los últimos 3 años, etc."
2. Ser conscientes de hasta qué punto nuestro

management supone una barrera a la
innovación"
3. No lograremos tener una cultura innovadora

hasta el momento en el que cualquier
persona de la empresa-si, cualquiera- esté
alineada con el rumbo, la misión, la visión,
los valores y la arquitectura de nuestra
innovación."

Temario !
Desarrollo de cultura
innovadora."
LIDERAZGO & INNOVACION!

Liderazgo…
El liderazgo se centra en mejorar los futuros de una

organización, previendo así la innovación.!
El liderazgo o la innovación implica tratar con el cambio, sea

grande o pequeño, continuo o discontinuo.!
Sin embargo, el liderazgo se manifiesta en el contexto de la

intención de crear innovación, un nuevo paradigma.!

Innovación…
La innovación es la habilidad de una organización para apoyarse en las ideas

creativas de sus miembros: empleados, socios, clientes, vendedores y todos
aquellos que más allá de sus límites han roto la barrera de la globalización.!

Para Posibilitar la innovación…
Ambientes burocráticos, jerárquicos y

temerosos inhiben la visión innovadora.!
Los empleados deben sentirse cómodos para

expresarse y actuar con ideas innovadoras y aprender
del fracaso.!

Círculos de Innovación
Innovación Radical
Invención"
Avances en
Innovación!
Innovación
Planificada
TQM!
Pequeñas
Mejoras!
Kaizen!

Liderando la innovación…
El liderazgo es el mejor indicador de

actuación innovadora!
Normalmente las organizaciones mas innovadoras

consideran que su capacidad de liderazgo es fuerte.!
Como la innovación está asociada inherentemente al cambio, se

necesitan líderes fuertes para alentar y proteger la innovación,
apoyados por ejecutivos con fuerza que gestionan y dirigen
innovación!

El Reto organizacional
La capacidad de liderar el cambio!
Compromiso fuerte demostrado para el

aprendizaje personal!
Proteger y educar a los campeones del cambio en sus

equipos.!
Capacidad de aprendizaje y adaptación rápida, dada la

corta vida del aprendizaje!

julio 11, 2013 68
La Aproximación
Integrar la innovación en la agenda de dirección estratégica del liderazgo.!
Hacer mejor uso de lo inherente pero sin explotar en el talento propio, sin
programas de cambio perjudiciales.!
Promover una cultura de innovación donde empleados

entiendan que sus ideas tienen valor y puedan compartirlas
con confianza y relacionarse colectivamente sin riesgo con
sus superiores.!

julio 11, 2013 69
Ideas a tener en cuenta
El liderazgo de alto nivel debe adherirse a la innovación e integrarla en la estrategia de

la organización, adaptar su comportamiento para reforzarla a imitar dicho cambio,
comprometiendo debidamente a los directivos medios."
Identificar a los directivos con talento como conductores de innovación, mejorar su

entrenamiento y favorecer tareas para ayudarles a “preparar” la innovación haciendo
que esos contactos sean más productivos."
Ayudar a que afloren ideas innovadoras “de éxito rápido”

mediante pequeños grupos de trabajo que transmitan una
expeiencia positiva de la innovación."

julio 11, 2013 70
Colaboración…
“Ninguna persona puede esperar dominar todo lo que necesita, con

la velocidad que necesita, con la profundidad que necesita. Así, la
colaboración entre colegas, entre socios de empresa y entre
empresas y centros de enseñanza es el conductor crucial para la
innovación y la investigación.”!
!
"
Jeroen van der Veer,"
President: Royal Dutch Petroleum Company!

71
INNOVACIÓN"
Pequeñas Ideas, Gran Potencial"
Desarrollo de
c u l t u r a =! +!
innovadora.
LIDERAZGO"
Pequeños Pasos, Gran Salto"

Algunas cosas antes de partir…"
Temario !
"
•  Reflexión…. "

1.  La innovación es un proceso conversacional de equipos"
2.  El servicio, bien, proceso o método es la última parte del proceso de innovación"
3.  Innovar es como armar un rompecabezas"
La Innovación es un proceso"
Todos los seres humanos tenemos la
capacidad de innovar"

No existe una única receta para innovar. "

“La riqueza emana de la
Innovación, no de la optimización”
Lo que sigue…

ci a!!
e x p e rien
de esta
taci ó n
l im e n
tr o a
Re Innovación Estratégica 2011®
Bibliografía: Archivos Propios y de Roger Lasalle

Bibliografía: Archivos Propios y de Alex Osterwalter

Fotos

www.inteligroup.org"
info@inteligroup.org "
Curriculum y Referencias

JUAN ESTEBAN ÁLVAREZ HERNÁNDEZ

Máster en Administración Universidad EAFIT (2009).
Especialista en gerencia de Proyectos - Universidad EAFIT
(2004); Ingeniero De Producción Universidad EAFIT (1999)

Consultor, asesor, tutor, conferencista y docente en temas
relacionados con desarrollo de iniciativas empresariales
economicas y sociales, Innovación Estratégica a partir de
Modelos de Negocio. Dirigió el Centro de Innovación y
Emprendimiento Escuela de Ingeniería de Antioquia (2005 al
2009), trabaja con Consultoría en elaboración de Proyectos,
Mercadeo, Producción e Inteligencia de Mercados.

Siendo Estudiante, empleado y ahora docente, consultor y
empresario ha logrado acercar la experiencia y la practicidad
con la cátedra generando un valor agregado a las
organizaciones y proyectos a los cuales he servido. Me he
involucrado con el tema de emprendimiento y creación de
empresa desde principios del 2002 hasta la fecha. Hoy lidero
mi propia empresa: Inteligroup SAS

Referencias:
Universidad EAFIT, Universidad Autónoma de Occidente,
Convergraf SAS, CCMA, Biblioteca EPM, Megabalsa SAS

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“Crear valor a partir de nuevas ideas, nuevos productos, nuevos servicios o

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“Es la implementación de algo nuevo o significativamente mejorado, ya sea en

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IdenAﬁcación de oportunidades

Timmons Model, Babson College, Boston

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Construyendo sobre el negocio!

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GENERALMENTE! CENTRADO EN USUARIO!

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El Océano Azúl de las oportunidades puede ser

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Sociedad • Cambios fundamentales

Economía Ciencia & • Fenómenos de largo

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Concebir la innovación como un proceso donde los actores

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…si hablamos de innovación

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• Aumentar la base de conocimientos de la empresa. "

Innovación Estratégica 2011®

Identificar nuevas oportunidades de crecimiento"

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Innovación en Modelos de Negocio

Innovación en Productos y Servicios

• Contar con una estrategia de desarrollo definida. "

Innovación Estratégica 2011®

Implantar tecnologías y sistemas que permitan la gestión y

Diseñar y articular sistemas de conocimiento y

Innovación Estratégica 2011®

Rumbo: camino que se sigue en un asunto!

1. Percibir la innovación como una ilusión colectiva, como una

Innovación Estratégica 2011®

Equipo: grupo de 3 o más personas

Sociedad •  Cambios fundamentales

Economía Ciencia & •  Fenómenos de largo

•  Aumentar la base de conocimientos de la empresa. "

•  Contar con una estrategia de desarrollo definida. "

1.  Percibir la innovación como una ilusión colectiva, como una

1.  Crear órganos inteligentes de

1.  Eliminar burocracia y jerarquías innecesarias"

1.  Proporcionar facilidades (espacios, tiempos, modelos de gestión)

1. Medir los resultados de la innovación:

2. Ser conscientes de hasta qué punto nuestro

3. No lograremos tener una cultura innovadora