INTERNATIONAL SUPPLY CHAIN

INNOVATION
SESIÓN 1
TEMARIO

TEMA 1
Qué es Innovación – Conceptos básicos

TEMA 2
Marco para la Gestión de la Innovación

TEMA 3
¿Cómo medir la Innovación?

TEMA 4
¿Cómo creamos una cultura para la innovación?

TEMA 5
La Innovación en la Cadena de Suministro
¿QUÉ ES INNOVACIÓN?

TEMA 1
¿ Q UÉ ES IN N OVAC IÓ N ?

¿Esto es innovación?
¿ Q UÉ ES IN N OVAC IÓ N ?

¿Esto es innovación?
¿ Q UÉ ES IN N OVAC IÓ N ?

Veamos un video sobre la

innovación….

https://www.youtube.com/watch?v=Qfchx7tImuo
¿ Q UÉ ES IN N OVAC IÓ N ?

Júntense en grupos de máximo 3 y

elaboren un mapa mental resumen
del video
¿ Q UÉ ES IN N OVAC IÓ N ?

▪ Típicamente se ha entendido como la introducción de algo nuevo y útil

▪ La innovación es la incorporación, combinación o suma del

conocimiento puestos en nuevos productos, procesos, servicios,
modelos de negocios, métodos, etc. originales, relevantes y valorados.

▪ Hoy la innovación toma mayor relevancia, pues se ha convertido en el

alma de toda organización. Sin ella, no solo no habrá crecimiento, si no
que inevitablemente, habrá una muerte lenta.
¿ Q UÉ ES IN N OVAC IÓ N ?

Innovación no es lo mismo que creatividad…

✓ Creatividad es combinar ideas para generar
nuevas ideas que sean únicas, diferentes,
irrepetibles
✓ Pero no necesariamente estas ideas
creativas son mejores o son innovadoras.
✓ Toda innovación empieza por una idea creativa.

Innovación es cuando existen

beneficios adicionales.

Son ideas creativas que agregan valor.

 ¿ Q UÉ ES IN N OVAC IÓ N ?

Invención tampoco es lo mismo que

innovación…

✓ Inventar es la primera ocurrencia de cualquier

idea para un nuevo producto o proceso,
mientras que la innovación es el primer intento
de llevarlo a cabo en práctica.

Definimos la innovación como la

implementación exitosa (agrega
valor) de ideas creativas.
Así, la creatividad de las personas y los
equipos es el punto de partida para la
innovación.
¿ Q UÉ ES IN N OVAC IÓ N ?

En resumen….una innovación es un
invento que se implementa
exitosamente y se lleva al mercado,
generando valor
¿ Q UÉ ES IN N OVAC IÓ N ?

En otras palabras, la innovación hace

algo más barato, más eficiente, más
rápido, más fácil….
¿ Q UÉ ES IN N OVAC IÓ N ?

Deseabilidad Viabilidad
Ocurre
innovación

Factibilidad
¿ Q UÉ ES IN N OVAC IÓ N ?

¿Por qué es tan importante la innovación?

Cambio constante en Economías

los mercados globalizadas

• Grandes oportunidades para organizaciones innovadoras

• Grandes amenazas para las organizaciones estáticas.
GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN

TEMA 2
G E S T I Ó N D E L A I N N O VA C I Ó N

¿Cuál es el reto para las organizaciones?

Cultivar y apalancar las capacidades de

innovación que permitan la innovación de manera
contínua.

¿y cómo hacemos eso en una organización?

G E S T I Ó N D E L A I N N O VA C I Ó N

Matriz de Innovación

Radical nueva
Innovación
Innovación
tecnológica
radical
semi-radical

tecnología
Tecnologías desarrolladas
Tecnologías en procesos

Cerca de existir
Tecnologías por habilitar Basado en
modelo de
Innovación negocios
incremental innovación
semi-radical

Cerca de existir Radical nueva

¿Y qué son todos estos
tipos de innovación? Modelo de Negocio
G E S T I Ó N D E L A I N N O VA C I Ó N

Matriz de Innovación

• Pequeñas mejoras
Innovación
• Habilidades para resolver problemas
Incremental
• Típico forma de innovación en empresa establecidas

• Cambios tecnológicos significativos que brindan saltos cuánticos

Innovación
Tecnológica
• Requiere conocimientos profundos y capacidades especializadas
• Propiedad intelectual (patentes) es la herramienta clave

Innovación • Cambios significativos en el modelo de negocio

del Modelo • Aprovecha la tecnología existente o la cambia ligeramente
de Negocio • Requiere conocer profundamente la dinámica de mercado y su competencia

Innovación • Cambios significativos tanto en tecnología como en el modelo de negocio

Radical • Es un “game-changer”
G E S T I Ó N D E L A I N N O VA C I Ó N

Embudo de Innovación típico…

Innovación
Las ideas ocurre cuando
pueden venir creas valor
externamente o
internamente
G E S T I Ó N D E L A I N N O VA C I Ó N

CreacióndeValor Investigación
Interna y/o Externa
Nuevos productos,
nuevos procesos, nuevos
servicios
Proyectos pasados
Primeros lanzamientos Proyectos en marcha

Implementación Exploración
G E S T I Ó N D E L A I N N O VA C I Ó N

El reto no es ganar una vez…si no ganar 2, 3, 4…

Para una empresa establecida, el

desafío es aprovechar y cultivar
capacidades de innovación que
permitan el crecimiento continuo del
negocio.
G E S T I Ó N D E L A I N N O VA C I Ó N

Marco para la Gestión de la Innovación

Estrategia de Organización Sistemas y Métricas de Cultura de

Innovación de Innovación procesos de innovación innovación
innovación
G E S T I Ó N D E L A I N N O VA C I Ó N

Procesos , equipos y redes de un sistema de innovación

organizacional….
G E S T I Ó N D E L A I N N O VA C I Ó N

Visión y Estrategia

Proceso para la innovación

Cambios en: Análisis y Ideación y Realización y

-Tecnología Nuevos
estrategia selección Validación productos,
-Mercado
-Industria soluciones y
-Economía servicios
Comunicación y acuerdos
-Competencia

Ecosistemas
Equipos multi Equipos
internos de
funcionales extendidos
innovación

Equipos de Innovación

Cultura de Innovación
G E S T I Ó N D E L A I N N O VA C I Ó N

Los sistemas de innovación

deben ser diseñados y
ajustados para ejecutar la
estrategia de innovación,
aprovechando y
expandiendo la cultura de
innovación.
G E S T I Ó N D E L A I N N O VA C I Ó N

¿Cómo escojo el o los proyectos en los cuales invertir tiempo,

horas hombre y dinero?
Factor clave

• ¿El proyecto está alineado con la estrategia de la compañía y es

Estrategia
estratégicamente relevante?

Ventaja • El producto ofrece un beneficio único para el cliente, satisface alguna

competitiva necesidad mejor que la competencia?

Mercado • El mercado objetivo es atractivo en cuando a tamaño, crecimiento, márgenes,

atractivo competencia?

• El proyecto está construido sobre alguna de nuestras fortalezas, experiencias 31

Sinergias y competencias?
G E S T I Ó N D E L A I N N O VA C I Ó N

¿Cómo escojo el o los proyectos en los cuales invertir tiempo,

horas hombre y dinero?
Factor clave

Factibilidad • ¿cuál es la probabilidad de la viabilidad técnica (tamaño, gap, complejidad,

técnica incertidumbre?

Recompensa • Puede este proyecto ganar dinero? Qué tan seguro estamos? Vale la pena el
financiera riesgo?

32
CÓMO MEDIR LA INNOVACIÓN

TEMA 3
C Ó M O M E D I R L A I N N O VA C I Ó N

¿Podemos medir la innovación

en una organización?
 C Ó M O M E D I R L A I N N O VA C I Ó N

Recursos Ejecución Output Resultado

Inputs Proceso Performance Valor agregado

• Fondos (Soles) • Efectividad de proyectos • Patentes • Crecimiento en ventas
ejecutados
• Acceso a talento y • Benchmark vs • Crecimiento de margen
conocimiento • Calidad del pipeline competidores
• Satisfacción de cliente
• Motivación (incentivos • Cantidad de proyectos • Introducción de nuevos
• Etc.
para innovar, ejecutados productos
reconocimiento, etc)
• Mejora en procesos
• Red externa
• Rendimiento en el mercado
(incremento ventas,
nuevos clientes, etc)
¿CÓMO CREAMOS UNA CULTURA
PARA LA INNOVACIÓN?

TEMA 4
¿ C Ó M O C R E A M O S U N A C U LT U R A PA R A
L A I N N O VA C I Ó N ?

Creatividad Diversidad Comunicación

Cooperación Motivación Compromiso

Iniciativa Riesgo Intercambio de

conocimiento
LA INNOVACIÓN EN LA CADENA
DE SUMINISTROS

TEMA 5
L A I N N O VA C I Ó N E N L A C A D E N A D E S U M I N I S T R O S

▪ La Innovación en la Cadena de Suministros, tiene mucho que ver con el

crecimiento de tu compañía.
▪ Mientras más se expande tu negocio más complejos se vuelven los procesos.
▪ Según la Escuela de Negocios de la Universidad Estatal de Michigan:
✓ “en la medida que un producto avanza a través de las cuatro fases de su ciclo
de vida (introducción, crecimiento, madurez y declive), la cadena de
suministros también debe ir cambiando para responder adecuadamente.
✓ En las primeras fases, distribuir el producto para cubrir la demanda es lo más
importante, por lo que la cadena de suministro debe tener una alta
capacidad de respuesta.
✓ El foco está en el servicio y el cumplimiento de las necesidades de los
consumidores, en vez de la reducción de costos”.
L A I N N O VA C I Ó N E N L A C A D E N A D E S U M I N I S T R O S

▪ La innovación puede impactar enormemente en el desempeño

de la Cadena de Suministro.
▪ El liderazgo, la colaboración, la curiosidad son los
verdaderos motores de la innovación.
▪ Los servicios logísticos externos (Tercer Proveedor Logístico-
3PL) pueden ayudar a que las empresas logren la innovación de
su Cadena de Suministro mediante el uso de la experiencia en la
industria.
L A I N N O VA C I Ó N E N L A C A D E N A D E S U M I N I S T R O S

5 maneras en que podemos innovar en la Cadena de Suministro…

Diseño para la manufactura: Diseña el producto para que sea fácil de producir y, de esa
forma, reducir costos.

Diseño de ensamblaje: Diseña el producto para minimizar el número de componentes,

facilitando así el proceso de ensamblaje.

Diseño para la usabilidad: Diseña el producto para que sea fácil armarlo, desarmarlo y
reutilizar sus componentes.

Diseño Six Sigma: Diseña tu producto para eliminar fallas, mejorar su consistencia y reducir
costos. Estandarizar partes a través de la cadena de suministro es un buen ejemplo de diseño
para el Six Sigma.
Diseño para el medioambiente: Diseña el producto para reducir su impacto medioambiental
a través de su ciclo de vida. Menos packaging y una cadena de suministro que recle los
desperdicios a los largo del proceso.
L A I N N O VA C I Ó N E N L A C A D E N A D E S U M I N I S T R O S

▪ Como vemos, la innovación en la

Cadena de Suministro es un
importante factor de éxito en el
desarrollo de negocios e incluso un
salvavidas durante los tiempos
difíciles.
L A I N N O VA C I Ó N E N L A C A D E N A D E S U M I N I S T R O S
Casos de Éxito de Innovación en la Cadena de Suministro

▪ La versión del año 2018 de los Premios de

Innovación de Manejo de Materiales &
Logística –una iniciativa que celebra los
desarrollos en cadena de suministro en
tecnología, procesos y gestión-
galardonaron a diez destacados ejemplos
de cómo la innovación puede mejorar
notoriamente el desempeño de una
compañía. Algunos están en etapa de
prueba, pero otros ya son una realidad:
 L A I N N O VA C I Ó N E N L A C A D E N A D E S U M I N I S T R O S
Gestión de Flota
• El Laboratorio de IA y Ciencias de
Computación del MIT está
desarrollando un consejero de
viajes automatizado que puede
operar como un robot
despachador que ayudará a los
conductores de camiones a evitar
interrupciones y elegir las mejores
rutas para sus destinos.
• El algoritmo mostrará el perfil
de aceleración del vehículo
de manera que el conductor
puede anticipar ciertas
características, como un
cerro, y ajustar la ruta para
cumplir con el plazo.
• El sistema tiene tecnología de
reconocimiento de voz que
permite entablar un diálogo con el
conductor. Puede preguntar el
conductor cuál es su meta en el
trayecto y automáticamente
mapear la ruta más óptima basado
en información de tráfico reciente
y mapas digitales.
 L A I N N O VA C I Ó N E N L A C A D E N A D E S U M I N I S T R O S
Gestión de Bodegas
• Se trata de Anteojos Google que
ayudan a los trabajadores de
bodegas a ver mejor su inventario
online.
• Varias divisiones de DHL han
estado probando un método para
reemplazar los escaners y las
órdenes en papel con
anteojos inteligentes cargados con
un software de gestión de bodega.
• Esta tecnología permite
tomar órdenes sin usar las
manos, ayuda a los
trabajadores a encontrar la
ruta más rápida para llegar a
un producto, e incluso puede
leer los códigos de barra.
• El equipo fue guiado a través de la
bodega con gráficos desplegados
en los anteojos inteligentes para
acelerar el proceso de recolección
de datos, reduciendo errores
• El piloto probó que la realidad
aumentada ofrece un valor
agregado a la logística, con un
aumento de 25% en la eficiencia
durante el proceso de recolección
 L A I N N O VA C I Ó N E N L A C A D E N A D E S U M I N I S T R O S
Gestión de Bodegas
• Se trata de Anteojos Google que
ayudan a los trabajadores de
bodegas a ver mejor su inventario
online.
• Varias divisiones de DHL han
estado probando un método para
reemplazar los escaners y las
órdenes en papel con
anteojos inteligentes cargados con
un software de gestión de bodega.
• Esta tecnología permite
tomar órdenes sin usar las
manos, ayuda a los
trabajadores a encontrar la
ruta más rápida para llegar a
un producto, e incluso puede
leer los códigos de barra.
• El equipo fue guiado a través de la
bodega con gráficos desplegados
en los anteojos inteligentes para
acelerar el proceso de recolección
de datos, reduciendo errores
• El piloto probó que la realidad
aumentada ofrece un valor
agregado a la logística, con un
aumento de 25% en la eficiencia
durante el proceso de recolección
 L A I N N O VA C I Ó N E N L A C A D E N A D E S U M I N I S T R O S
Optimización de la
Cadena de Suministro
• Mercedes Benz reorganizó su
cadena de suministro para
mejorar la eficiencia de su servicio
y extender globalmente su huella.
• La compañía se ha fijado la meta
de reducir costos de logística en
un 20% por vehículo en los
próximos 3 años.
• Parte de la estrategia de • La empresa también ha
Mercedes implicó la apertura de comenzado la construcción de
un nuevo centro de consolidación un nuevo centro en un puerto
en Alemania, el cual provee del Mar Adriático para enviar
servicios especializados de vehículos a Asia.
logística.
• Mercedes también planea
enfocarse en optimizar el flujo de
materiales en sus instalaciones,
desde el despacho de materiales
hasta la instalación.
L A I N N O VA C I Ó N E N L A C A D E N A D E S U M I N I S T R O S

¿Cuál es el futuro de la Cadena de Suministro?

♦ La clave está en:

No todas las novedades tienen
el potencial de marcar la
diferencia, al menos en cuanto a
cadena de suministro se refiere.
▪ saber separar los hechos
de la ficción,
▪ conocer las necesidades
del negocio y las
expectativas del
consumidor y
▪ aproximarse a la innovación
de la mano de la lógica,
para hallar el equilibrio
entre deseo y realidad.
L A I N N O VA C I Ó N E N L A C A D E N A D E S U M I N I S T R O S

Tomado en cuenta lo anterior, algunas reglas para acertar en la elección son:

▪ Entender que no basta con apostar por un invento, por muy creativo que parezca.
▪ No solo ha de ser prometedor, sino que ha de aportar valor. Por lo tanto, cualquier
elección tecnológica debe ser el resultado de una planificación integrada y un
estudio en profundidad de la empresa, la competencia y el mercado.
▪ Hay que tener en cuenta factores más importantes que la misma innovación y,
como ocurre con la sostenibilidad y la responsabilidad social, su impacto en el
consumidor es mucho más positivo a medio y largo plazo.
▪ Antes e invertir hay que conocerse y saber quiénes son los clientes, quiénes los
proveedores y qué esperan de la organización
L A I N N O VA C I Ó N E N L A C A D E N A D E S U M I N I S T R O S

Tendencias para los próximos 10 años

▪ Apoyarse en el análisis es la opción más segura cuando se trata de

innovar en la cadena de suministro.
▪ Estar actualizado e informarse bien de las últimas novedades.
▪ Entre ellas, la escasez de trabajadores con conocimiento y las
circunstancias cambiantes de la demografía más el creciente potencial
de los mercados emergentes, son los elementos que con más fuerza
influyen en la configuración de una nueva forma de entender la cadena
de suministro.
L A I N N O VA C I Ó N E N L A C A D E N A D E S U M I N I S T R O S

Tendencias para los próximos 10 años

● La Micro Segmentación será clave para el éxito:

– conocer la parte exacta de la categoría de compra
general de donde desencadena la decisión de
compra.
– Para poder contar con este dato es preciso tener un
conocimiento detallado de los segmentos de consumidores
o clientes individuales, también conocidos como micro
segmentos;
– comportamientos de consumidores y usuarios, en
contraste con los datos históricos de la empresa.
L A I N N O VA C I Ó N E N L A C A D E N A D E S U M I N I S T R O S
Tendencias para los próximos 10 años

• Las Redes Sociales

✓Ya juegan un papel decisivo
✓Tener presencia en redes será tan importante como
disponer de un método sistemático para estudiar los datos y
difundir la información a los diversos grupos de la cadena
de suministro (diseño, planificación, adquisición, servicios,
manufactura, etc.).

• La inteligencia artificial se integrará en las actividades

principales de la cadena de suministro: y el internet de las
cosas (IoT) será, de todos los avances tecnológicos, el que
influya de manera más decisiva en los cambios que en los
próximos años se producirán en las cadenas de suministro.
L A I N N O VA C I Ó N E N L A C A D E N A D E S U M I N I S T R O S

Tendencias para los próximos 10 años

• La nube ya se ha extendido en su faceta de uso personal. Es frecuente

que se emplee a nivel particular para la descarga de música y vídeo, el
intercambio de archivos o imágenes y la consulta de datos financieros,
entre otros
• La novedad es que ya está irrumpiendo en el ámbito de la gestión de la
cadena de suministro.
• La historia de la gestión de la cadena de suministro es una sucesión de
hitos: mover grandes volúmenes de un lugar a otro, reducir los tiempos
de transporte de las mercancías, disminuir los costes, minimizar el
impacto ambiental en una apuesta por la sostenibilidad... llega el
momento de optimizar la eficiencia y la globalización es, junto con la
tecnología, el aliado perfecto.
L A I N N O VA C I Ó N E N L A C A D E N A D E S U M I N I S T R O S
Tendencias para los próximos 10 años

• La nube ofrece la posibilidad de crear una

plataforma de trabajo única e integrada con todas
las áreas de la compañía y garantizar:
✓ La actualización de datos: lo cual minimiza el riesgo en la
toma de decisiones.
✓ Información completa y oportuna: cuando se trabaja en un
entorno de integración los datos ganan en calidad. Esta
cualidad impacta directamente en una toma de acción más
precisa y consistente, que es fuente de ventaja competitiva.
✓ La economía de escala: a diferencia de los medios de
almacenamiento tradicionales, con sus licencias y sus
necesidades de mantenimiento, la nube implica consumo
escalable más barato y flexible.
✓ La rapidez: información online…no hay tiempo muerto.
L A I N N O VA C I Ó N E N L A C A D E N A D E S U M I N I S T R O S

De la Ciencia Ficción a la Realidad

▪ Cuando los móviles capaces de leer códigos de barras ya no

sorprenden a nadie.
▪ El IoT aplicado a la logística: Ya es una realidad el poder conocer
la temperatura de la mercancía que se ha comprado en
cualquier momento durante su transporte, acceder a los datos
exactos que informan sobre su localización e incluso poder
controlar los parámetros de humedad relativa que pueden
afectar a los lugares por los que atraviesa en su camino hacia
destino.
▪ Camiones sin conductor: evitar accidentes, reducir riesgos y
optimizar los tiempos en los envíos (ya que se evitan las
pausas requeridas por la ley al no haber ninguna persona física
a las que aplicarlas).
L A I N N O VA C I Ó N E N L A C A D E N A D E S U M I N I S T R O S

De la Ciencia Ficción a la Realidad

▪ Drones: Amazon ya está realizando envíos con drones, que

llevan el pedido a cualquier parte, haciendo posible que su
destinatario lo reciba en el jardín de su casa, en el día y la
hora acordados.
❑ El volumen de la mercancía y su peso son una clara
limitación a este servicio, que no puede exceder de
determinadas medidas; pero esta nueva forma de
entender la logística es la puerta más clara hacia el
futuro y la personalización
L A I N N O VA C I Ó N E N L A C A D E N A D E S U M I N I S T R O S

Algunos de los requerimientos que la Cadena de Suministro tiene que

priorizar y garantizar hoy son:
▪ Disponibilidad de la información en tiempo real de los flujos de capitales,
materiales y datos
▪ Entrega justo a tiempo
▪ Sincronización y colaboración con proveedores
▪ Control de inventarios on-line
▪ Centros de distribución y puntos de venta
▪ Seguimiento y control de unidades de transporte que brinden certeza y
seguridad del movimiento de productos
▪ Trazabilidad del punto de origen hasta el consumidor final
RESUMEN

El término innovación implica el uso de un nuevo método o tecnología que

resulta en procesos más productivos y eficientes.
Cuando se trata de la cadena de suministro, la innovación implica mejoras
en la forma en que productos y servicios, información y relaciones fluyen
dentro de la red.
En otras palabras, lo que distingue a líderes de seguidores. La capacidad
de pensar de manera holística y estratégica sobre nuevas herramientas y
nuevas formas de hacer las cosas es necesaria para superar los desafíos
de la creciente complejidad de las operaciones de la cadena de suministro.
La innovación no es ciencia ficción, es crucial para entender los cambios y
mantenerse a flote siendo capaz de integrar personas, procesos y
tecnología de manera sincrónica.
 Material producido por la
Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas

Continúa con las actividades Autora:

Colocar nombre del docente
propuestas en la sesión
COPYRIGHT © UPC 2020
– Todos los derechos
reservados