La desintegración empática en la relación médico - paciente.

Muy pocas áreas del conocimiento humano, son tan nobles de estudiar, como lo es la
medicina humana. El intenso trabajo y constante desarrollo que un profesional médico debe
dedicar en el área, requiere toda su capacidad humana al igual que el tacto que debe poseer
para acercarse profundamente a quien es lo más importante y de hecho, el motivo final por
el cual se estudia el funcionamiento del cuerpo humano y sus desequilibrios: el paciente.

Y aunque indudablemente la medicina ha tenido avances extraordinarios desde sus primeros

pasos, sea en el conocimiento de la existencia de las células, las primeras comprensiones del
funcionamiento de los órganos y la distinción de las enfermedades que ocurren en el cuerpo
humano, hasta los últimos logros, como lo es la ingeniería genética, o la inteligencia artificial
para realizar diagnóstico, el médico siempre ha sido, y en teoría debe ser siempre, el
intermediario entre todo este conocimiento y la aplicación de éste al paciente, en pocas
palabras, debe intervenir con el paciente, para mejorar su calidad de vida.

En el transcurso de los avances tecnológicos, aunado a los problemas de toda índole por los
cuales ha pasado la humanidad, cada vez se ha inclinado más la balanza a los resultados
rápidos e instantáneos; la medicina no es la excepción. Por señalar un ejemplo, puede verse
que un hospital, funciona más como un “sistema de administración médica”, donde pacientes
entran y salen, priorizando el ataque a la enfermedad por la cual se ingresó, y colocando
secundariamente, o definitivamente dejando olvidada la parte emocional, psicológica, u otro
aspecto diferente al padecimiento fisiológico, ignorando cualquier otro elemento que no sea
el puramente médico.

El problema de empatía entre los profesionales de la salud.

Principalmente, los pacientes de los cuales se escuchan quejas hacia su médico, es respecto
al trato que éste les dio a lo largo de su proceso de intervención, de hecho, es común tener
quejas por parte de los pacientes, que se enfocan más en aspectos que no implican el
conocimiento médico como tal, ya sea que no recibieron la atención adecuada, que no fueron
bien informados de cómo serán tratados, o problemas relacionados con la actitud del doctor
con su paciente, o el poco tacto que éste tuvo durante el proceso.

Cabe recordar que la medicina basada en evidencias nace a principios de los 90, para así
recordar y mantener la objetividad científica que poseé la medicina, aspecto muy necesario
ante la toma de desiciones aplicadas en la clínica. ^^ sin embargo, la primera barrera que un
profesional de la salud tiene ante su paciente, no es la enfermedad en sí, es la empatía que el
profesional debe tener presente, para poder dar un tratamiento óptimo, en todos os sentidos.
No es de sorprenderse que un médico bien cualificado, del cual se respeta mucho no sólo por
parte de la comunidad médica, sino por parte de sus pacientes y toda persona conocida de su
entorno, posee como una característica principal, el acto de sentir empatía con quien trata.

De hecho, el simple hecho de ser un profesional médico requiere de una cualidad

indispensable, y es la empatía. No puede existir trato con el paciente si no existe un mínimo
de calidad empática. Lo demás, el paciente lo percibe como el método para lograr su curación,
por eso puede seguir al pie de la letra su receta médica y realizar todas las instrucciones que
su médico le dé, sin embargo, el paciente como ser humano, se basa mucho en cómo fue
tratado y qué calidad de confianza obtuvo ante su médico; no es que sea un mal paciente
alguien que no siga las instrucciones para recuperarse, sino mas bien, mucho tiene que ver
que el paciente no se sintió atendido de la forma correcta, ni entendido por su doctor, ¿Quién
va a confiar en alguien que le ha dado “mala espina” ? ewlfjahsjdfsda (corregir, usar otro
término)

Entre los médicos que aún no poseen una preparación humanística y de grados mayores a
sólo el conocimiento recibido de los libros científicos, se alardea mucho sobre la cantidad de
información médica almacenada , o la capacidad y destreza técnica que un doctor pueda
tener, por ejemplo, un cirujano y su habilidad con el bisturí. Sin embargo, incluso (de hecho
especialmente) en las áreas donde se cree, no se necesita tener “tacto” o empatía con el
paciente, es donde más se requiere que el personal médico tenga consciencia de la
importancia que implica tratar con el paciente, y no con una enfermedad, no importando
incluso que sea un cirujano, el cual piense que como no tendrá ningún intercambio de
palabras con su paciente, no necesita tener una mayor consideración más que la requerida al
utilizar un bisturí en la mesa de operaciones.

El problema de la empatía por parte de los profesionales de la salud, radica principalmente

en la deshumanización que tienen, la cual, se considera ha ido acrecentándose como una
consecuencia de utilizar un modelo racional cientificista, alejándose así, de la sensibilidad
humana.##

No es de sorprenderse que un gran puñado de problemas existentes en la clínica, tienen que

ver con el trato ineficiente, incluso desconsiderado por parte del médico, y tampoco es de
menospreciarse, que si se atendieran los problemas que tienen que ver más bien con la actitud
que manejan los médicos ante sus pacientes, los tratos que establecen con ellos, incluso la
calidad del seguimiento y consideración que emplean, antes de sólo dar un diagnostico, dar
una receta médica o algunas indicaciones, y luego pasar al siguiente paciente, la eficiencia y
calidad de la medicina en la clínica sería otra historia, ejemplo de la calidad humana que
supuestamente, un profesional médico debería poseer, tan sólo por el hecho de dignificar la
profesión a la cual aceptó dedicarse.

No es suficiente con sólo llevar unas cuántas materias de ética o humanismo en los años de
formación, es la práctica constante, la experiencia en la clínica, el conocimiento de la
naturaleza humana más allá de sólo ver un cuerpo con un funcionamiento fisiológico que
puede ser tratado, lo que dará la calidad y la calidez que un profesional médico debe otorgar;
así como se promueve la salud, tanto física como mental, un médico no está exento de padecer
enfermedades sólo porque sea el experto en materia. Por el contrario, antes de ser
profesionista, antes de ser médico, es un ser humano primeramente, lo que conlleva la
doblemente responsabilidad de atenderse antes de atender al paciente.

De lo anteriormente dicho, por tanto, un profesional de la salud, debe enfatizar y priorizar su

estado psicológico y emocional, para que pueda ejercer su carrera y llamarse a sí mismo
doctor; está obviado que también debe cuidar su salud física, lo cual es otro extenso tema que
requiere de fuertes reflexiones y urgentes soluciones prácticas.
Si bien la tecnología realmente trae mayor confort, eficiencia, y capacidad de mejorar la
calidad de vida, es un asunto muy delicado a tratar el hecho de que es un arma de doble filo
cuando no se sabe utilizar con el conocimiento adecuado y capacidad de entender
consecuencias y posibles escenarios nefastos. Y es aquí donde la deshumanización es la
consecuencia, entre otras cosas, de la implementación tecnológica en la clínica, y en la
medicina en general. Cabe aclarar que no es la causa única de la deshumanización, más ésta
tampoco es la única consecuencia de la evolución de la tecnología.

como consecuencia de un modelo racional cientificista que se alejaba de la sensibilidad

humana

Estas son las referencias en las que basé un poco de lo que parafraseo,

al menos son de revistas científicas y creo que algunos papers, pero en

si, mucho es conocimiento personal, entonces hay muy buenas

referencias al final de esta página de las cuales te puedes basar

https://www.redalyc.org/journal/1805/180550477011/html/

y bueno , no he metido conclusión pero la idea es concluir que es

importante que en la PRACTICA se adquiera la empatía necesaria

para optimizar y dignificar los tratos médicos, que no se puede perder

la completitud humana como ser empático, no sólo científico , que ser

humano significa más allá que solo interesarse por que siga “vivo” el

paciente, y demás, también, en el cuerpo del ensayo pues faltan decir

ejemplos hospitalarios u observaciones personales como “en un

ejercicio que hice, observé como pasaron 7 horas antes de que un

paciente fuera llamado a consulta, es imperativo cambiar esos malos

tratos porque nos vuelven seres insensibles, sin ningún interés en lo

mal que uede estar pasando la otra persona”, en fin, entre eso y la

conclusión se echan al menos 3 cuartillas fácil, asñi que ya esta todo.

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC6934261/

https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0186-

48662017000300299#B7
y estas son las referencias que usé en el ensayo

^^ Lifshitz A. La crisis de la medicina basada en evidencias. Gac Med

Méx 2014;150:393-4. [ Links ]

## Oseguera Rodríguez JF. El humanismo en la educación médica.

Educación [Internet] 2006. [consultado 2015 Nov 11];30(1):[51-63].
Disponible en:
http://revistas.ucr.ac.cr/index.php/educacion/article/view/1794/176
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