UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN 

FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN 
LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN 

 
“COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL” 
 
Evidencia No. 3
 
Profesora: Lena Catalina Ortiz Chavarría
Grupo: DN

Estudiantes: Equipo 3

Nombre(s) Matrícula(s) Derecho

Aguilar Avendaño Brayan Marcelo 1999861  

Arispe Barrales Ángel Adrián 1959557
Beltrán González Ashley 2018098
Castillo Molina Isaac Israel 1961666
Córdova Murillo Brenda Guadalupe 2011505
Figueroa González Juan Pablo 1966808
Hernández Espinoza Sebastián 2020993
Hernández Macareno Mariana Aracely 1994514
López González Ingrid Valeria 2028248
Luna Robledo Carlos Eduardo 2006800
Ramírez Garza Leticia Yaneth 1956785
Vázquez Rodríguez Nancy Daniela 2025849
Vielma García Juan Carlos 1949449
INDICE
INTRODUCCIÓN...........................................................................................................................................3
APARTADO TEORICO...................................................................................................................................4
1. Mapa Conceptual: Capítulo 13 “Poder y Política”..........................................................................4
2. Mapa Conceptual: Capitulo 14 “Conflicto y Negociación”.............................................................4
APARTADO PRÁCTICO.................................................................................................................................5
a) AVANCE DE PIA...............................................................................................................................5
1. Antecedentes..............................................................................................................................5
Objetivos y estrategias.......................................................................................................................5
2. Diagrama de Gantt......................................................................................................................6
3. Evidencia.....................................................................................................................................9
4. Documentos..............................................................................................................................10
b) AVANCE PROYECTO RSU...............................................................................................................11
1. Antecedentes............................................................................................................................11
Objetivos y estrategias.....................................................................................................................11
2. Diagrama de Gantt....................................................................................................................11
3. Evidencia...................................................................................................................................11
4. Documentos..............................................................................................................................11
CONCLUSIÓN GENERAL.............................................................................................................................12
CONCLUSIONES INDIVIDUALES.................................................................................................................13
BIBLIOGRAFIAS.........................................................................................................................................14

2|Página
INTRODUCCIÓN

3|Página
APARTADO TEORICO
1. Mapa Conceptual: Capítulo 13 “Poder y Política”

2. Mapa Conceptual: Capitulo 14 “Conflicto y Negociación”

4|Página
APARTADO PRÁCTICO
a) AVANCE DE PIA
1. Antecedentes
Empresa seleccionada: DISTRIBUCIONES SAGAJI, S.A de C.V

Distribuciones Sagaji es la responsable de la distribución de autopartes de distintas

marcas de automóviles. El giro en el que se desenvuelven como empresa es en el
ámbito comercial mayorista.

En su misión como empresa se compromete a entregar cuando y donde el cliente lo

demande con los valores de amabilidad y respeto procurando siempre el bienestar
común, comprando, vendiendo y distribuyendo autopartes que cumplan con los
estándares de calidad que el mercado exige.

Declaración del PIA: Crear un ambiente de trabajo equitativo y justo entre los
trabajadores de la empresa y así puedan trabajar de una manera más eficiente para el
beneficio de todos. 

Objetivos y estrategias
NEPOTISMO (Objetivos)

1. Erradicar la problemática del nepotismo.

2. Hacer sentir a los empleados que en esta empresa nadie tiene más derecho a
beneficios solo por conocer a alguien en la empresa.

3. Promover la igualdad de oportunidades, también queremos alcanzar un ambiente de

trabajo donde la convivencia sea segura y respetuosa.

Los objetivos que se desean lograr al poder erradicar la problemática del nepotismo es
el, queremos alcanzar el objetivo.

5|Página
 Estrategias

1.    Gastos de viáticos: Cubrir gastos de viáticos utilizados por los vendedores al
realizar las actividades de campo que les corresponden.

2.    Buzón de sugerencias/quejas: Implementar un buzón de sugerencia/quejas para

que los empleados del departamento y la empresa puedan expresar de manera
anónima su inconformidad y posibles soluciones a esta.

ABUSO DE CONFIANZA (Objetivos)

En el caso de la problemática de abuso de confianza nosotros como equipo queremos

lograr que todos los empleados sean capaces de cumplir con sus obligaciones, se
desea promover más los valores como la puntualidad, respeto y seguimiento a las
reglas y que sean más eficaces en sus actividades de trabajo.  

Estrategias

1.    Check In/Check Out: Implementar un sistema de check in y chek out (hojas de
control de horarios) para los empleados del departamento y así verificar el
cumplimiento total de sus horarios laborales.

1.1- Monitoreo continuo: Dar seguimiento a la estrategia anterior para mejor control de
esta y prevención de posibles problemas internos a futuro.

2. Diagrama de Gantt
Fecha Fecha
Actividad Descripción Realización Aplicación ESTADO
Inicio Fin
31 14
1 ENTREVISTA Integrantes Integrantes
enero febrero
Primer acercamiento 1 2 Todos los REALIZADA
1.1 Issac Castillo
con el contacto febrero febrero integrantes EN TIEMPO
1.2 Entrevista al contacto 3 3 Todos los Brayan Aguilar REALIZADA
febrero febrero integrantes Angel Arispe EN TIEMPO
Issac Castillo
Brenda Córdova
Aracely Hernández
Sebastián
Hernández
Valeria López

6|Página
 Carlos Luna
Leticia Ramirez

Análisis e identificación 6 14 Todos los Todos los REALIZADA

1.3
de área de oportunidad febrero febrero integrantes integrantes EN TIEMPO

Integrantes Integrantes
DECLARACION DE 22 1 REALIZADA
2
LAS PROPUESTAS febrero marzo EN TIEMPO
Leticia Ramirez
Planteamiento de las
Brayan Aguilar
propuestas 22 24 Todos los REALIZADA
2.1 Sebastián
(viaticos, buzon de febrero febrero integrantes EN TIEMPO
Hernández
sugerencias y check in)
Angel Arispe
Declaración de las 27 1 Todos los Todos los REALIZADA
2.2
propuestas febrero marzo integrantes integrantes EN TIEMPO

VERIFICACION DE 1 10 REALIZADA
3 Integrantes Integrantes
PROPUESTAS marzo marzo EN TIEMPO

Comunicarse con RH 1 Lic. Israel Castillo REALIZADA

3.1 1 marzo Isaac Castillo
mediante el contacto marzo Lic. Isabel López EN TIEMPO
Explicacion de las
propuestas a
10 10 Todos los Todos los REALIZADA
3.2 implementar (viaticos,
marzo marzo integrantes integrantes EN TIEMPO
buzon de sugerencias y
check in)
Definicion de propuesta 10 10 Leticia Ramirez REALIZADA
3.3 Lic. Israel Castillo
(check in) marzo marzo Issac Castillo EN TIEMPO

CREACION DEL 13 13 REALIZADA

4 Integrantes Integrantes
CHECK IN marzo marzo EN TIEMPO
Angel Arispe
Angel Arispe
Issac Castillo
Issac Castillo
Revisión de horarios del 13 13 Aracely REALIZADA
4.1 Aracely Hernández
personal marzo marzo Hernández EN TIEMPO
Valeria López
Valeria López
Lic. Israel Castillo
Lic. Israel Castillo
Obtención de datos del 13 13 Brenda Córdova Brenda Córdova REALIZADA
personal marzo marzo Ashley Beltrán Ashley Beltrán EN TIEMPO
4.2
Carlos Luna Carlos Luna
Lic. Israel Castillo Lic. Israel Castillo
Creación del formato del 13 13 Leticia Ramirez Leticia Ramirez REALIZADA
4.3
check in marzo marzo Isaac Castillo Isaac Castillo EN TIEMPO

MONITOREO
13 31 POR
5 CONSTANTE (CHECK Integrantes Integrantes
marzo marzo REALIZAR
IN)
Implementación de las
13 27 Lic. Isabel López Lic. Isabel López REALIZADA
5.1 propuestas por parte de
marzo marzo Lic. Israel Castillo Lic. Israel Castillo EN TIEMPO
la empresa
Recolección del material 28 28 Isaac Isaac POR
5.2
en la empresa marzo marzo Lic. Israel Castillo Lic. Israel Castillo REALIZAR

7|Página
 Daniela Vázquez Daniela Vázquez
Análisis del material 28 29 Juan Vielma Juan Vielma POR
5.3
recolectado marzo marzo Brayan Aguilar Brayan Aguilar REALIZAR
Issac Castillo Issac Castillo
Brenda Córdova Brenda Córdova
Evaluación de los 30 31 POR
5.4 Carlos Eduardo Carlos Eduardo
resultados marzo marzo REALIZAR
Ashley Beltrán Ashley Beltrán
ESTABLECIMIENTO
20 POR
6 DE POLITICAS 5 abril Integrantes Integrantes
marzo REALIZAR
CLARAS
Sebastián Sebastián
Hernández Hernández
Lectura y revisión de las 20 23 Angel Arispe REALIZADA
6.1 Angel Arispe
políticas de la empresa marzo marzo Aracely Hernández EN TIEMPO
Aracely
Hernández
Issac Castillo Issac Castillo
Creación de nuevas 24 24 Valeria López Valeria López REALIZADA
6.2
políticas a implementar marzo marzo Brayan Aguilar Brayan Aguilar EN TIEMPO
Carlos Luna Carlos Luna
Presentación de las 27 27 Todos los Todos los REALIZADA
6.3
nuevas políticas marzo marzo integrantes integrantes EN TIEMPO

Implementación de las 29 30 POR

6.4 Lic. Isabel López Lic. Isabel López
nuevas políticas marzo marzo REALIZAR
EVALUACION DE
POR
7 RESULTADOS DE 3 abril 5 abril Integrantes Integrantes
REALIZAR
PROPUESTA
Creación de un
formulario acerca de los Ashley Beltrán Ashley Beltrán POR
7.1 3 abril 3 abril
resultados obtenidos en Juan Vielma Juan Vielma REALIZAR
la propuesta
Todos los Todos los POR
7.2 Aplicación del formulario 4 abril 4 abril
integrantes integrantes REALIZAR
Análisis de nivel de
Todos los Todos los POR
7.3 satisfacción con la 5 abril 5 abril
integrantes integrantes REALIZAR
propuesta

8|Página
 3. Evidencia
ENTREVISTA

Fotografía del día de la entrevista: Realizada el 3 de febrero de 2023

Link a la entrevista: https://youtu.be/xC_xB4g7UIs

CREACIÓN DEL CHECK IN

Captura de las propiedades del archivo (Fecha de creación) Excel en el que se trabajó
el formato del Check In según especificaciones del contacto.

9|Página
MONITOREO CONSTANTE

Captura de pantalla: Entrega del archivo en digital al contacto Israel Castillo.

Fotografía de la aplicación del formato por parte del contacto:

ESTABLECIMIENTO DE POLITICAS CLARAS

Captura de las propiedades del archivo (Fecha de creación) Word en el que se

trabajaron las nuevas políticas a implementar:

EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS DE PROPUESTA

10 | P á g i n a
11 | P á g i n a
 4. Documentos
Entrevista

Declaración de las propuestas

Verificación de las propuestas

Creación del check in

Monitoreo constante

Establecimiento de politicas claras

Evaluación de los resultados de propuesta

12 | P á g i n a
b) AVANCE PROYECTO RSU
1. Antecedentes
Declaración del proyecto: Concientización a jóvenes de preparatoria acerca de las
consecuencias que conlleva el consumo de tabaco. 

Objetivos y estrategias
Objetivos

Que los jóvenes conozcan y comprendan acerca de las consecuencias que se generan
al consumir tabaco, para que así no se siga en la tentación de consumirlo. 

Estrategias

Para el cumplimiento del objetivo anterior se realiza un presentación y exposición por

medio de la cual se les muestre a los jóvenes información totalmente confiable y
verídica, esto con la ayuda de diversos colaboradores especializados en el área de la
salud, además, de información obtenida en páginas web confiables acerca del tema.

2. Diagrama de Gantt

3. Evidencia

4. Documentos

13 | P á g i n a
CONCLUSIÓN GENERAL

14 | P á g i n a
CONCLUSIONES INDIVIDUALES

15 | P á g i n a
BIBLIOGRAFIAS
“Comportamiento Organizacional” Stephen P. Robbins y Timothy A. Judge, 17º edición,
Editorial Pearson.

16 | P á g i n a
17 | P á g i n a