Nombre de la Empresa:

 San Clemente S.A.

Ubicación:

 Casa matriz: Los Conquistadores 1700, piso 27, Providencia, Santiago.

 Planta Talca: Longitudinal Sur Km. 259.
 Planta Angol: Kilometro 2,5 Camino Renaico – Angol.

Historia de la Empresa:

San Clemente es una empresa familiar que surgió en el año 1984, en la localidad de San
Clemente (Región del Maule), con alrededor de 100 hectáreas, con el objetivo de
contribuir a mantener un estilo de vida saludable, entregando al mundo alimentos
sanos, frescos y de excelente calidad, la cual actualmente cuenta con más de 2.300
hectáreas productivas ubicadas en Chile, Perú y Reino Unido, produciendo manzanas,
cerezas, uvas, cítricos y arándanos, siendo especialistas en la exportación de alguno de
estos.
La empresa está totalmente integrada, desde la propagación de sus plantas en viveros,
y su posterior producción, cosecha, selección, embalaje y comercialización, exportando
a más de 59 países y contando con 4 oficinas comerciales alrededor del mundo,
destacándose por su diversificación de mercados. Con esto, se logra monitorear toda la
cadena de producción, obteniendo fruta de la más alta calidad y otorgando un servicio
de excelencia a sus clientes. Su Holding está compuesto, entre otros, por:
 Agrícola San Clemente.
 Exportadora San Clemente.
 San Clemente Foods.
 Central Frutícola San Clemente.

Organigrama:
Peste para la Industria:

Políticos:

 Tratados de libre comercio que permiten la posibilidad de expansión.

 Elecciones presidenciales de fin de año.

Económico:

 Variación en el precio del dólar.

 Escases en las exportaciones por pandemia.
Social:

 Cambio de pensamiento de la sociedad frente al autocuidado.

 Falta de personal debido a los bonos y beneficios que se entregan por parte del
gobierno.

Tecnológico:

 Uso de máquinas automáticas, para disminuir costos en mano de obra.



Ecológico:

 Campo orgánico.
 Sostenibilidad en San Clemente Foods.
 Chipeo de árboles.
 Uso de tranques en los campos.

Porter para la Industria

Competencia relevante (Principales competidores):

En Chile los principales competidores de San Clemente son:

 Dole.
 Frusan.
 Unifrutti.
 Copefrut.
 Frutam.
 Verfrut.
 Greenvic.
 Agrisouth.
 Chisa.
Cadena de valor de la Empresa

Descripción de Marketing de la empresa, productos, canales comerciales, promoción

etc:

 La empresa cuenta con una pagina web sclem.cl, la que mantiene actualizada
con información acerca de sus productos, campos, trabajadores, etc.
 Cuenta también con una revista que lanza cada dos años, en la que informa
sobre todo lo que logro la empresa en ese tiempo.
 Información interna a través de correo electrónico, por medio del cual se da
aviso de las nuevas contrataciones, cambios o ascensos, campañas de ayuda
entre trabajadores.

Descripción de Finanzas de la empresa:

San Clemente es una de las empresas que se encuentra entre las 3 mejores
exportadoras, destaca en los mercados extranjeros como Shangai por la calidad de su
fruta, se ha convertido en uno de los productores de cerezas más grandes de Inglaterra
y esta en el puesto N°1 de los mejores productores de jugos y purés de berries en Chile.
Por los que San Clemente es una empresa que no tiene problemas en el ámbito de
finanzas, puede cubrir sus necesidades y cumplir con sus trabajadores.

Descripción de Recursos Humanos de la empresa:

 600 trabajadores de planta.

 3.000 trabajadores de temporada.

Descripción de Producción de la Empresa:

 2.300 hectáreas productivas en los campos.

 5.200.000 cajas exportadas.
 Ventas sobre los 180 MM. USD.

Fortalezas:
  Monitoreo desde la producción de la fruta.
 Alto nivel de confianza de los mercados internacionales.
 Recursos Humanos calificados y con experiencia.
 Existencia de un sistema de inspección y verificación de cumplimiento de las
regulaciones sanitarias y de inocuidad.
 Experiencia exportadora.

Debilidades:

 Frutas estacionales.
 Productos perecibles a corto plazo.
 Proceso de mantenimiento sofisticado.
 Deficiente manejo de los recursos hídricos.

Oportunidades:

 Crecimiento de la demanda a nivel mundial.

 Aumento del consumo de productos orgánicos.
 Inversión internacional para el desarrollo agrario.
 Acceso a cooperación técnica y financiera internacional.
 Condiciones agroclimáticas apropiadas.
 Adaptación de nuevas tecnologías.

Amenazas:

 Factores climatológicos adversos.

 Incidencia de plagas y enfermedades.
 Política agraria inestable.
 Alto costos portuarios.
 Constantes variaciones en las exigencias de calidad.

SEGÚN SU CRITERIO, LOS APUNTES Y LO INVESTIGADO COMPLETE Y/O CONSTRUYA:

Tema Justificación

“Consolidar un liderazgo a nivel internacional y

 Objetivo Corporativo Base posicionar a “San Clemente” como una empresa
única en su categoría. Además de mantener y
mejorar la relación comercial con los clientes finales,
continuando con la diferenciación que lo distingue de
otras exportadoras, de participar en el proceso de
producción”.

 Proporcionar una marca distinta a cada

Objetivo General de Marketing producto de acuerdo con los países en que se
comercializa.
 Implementar estrategias de publicidad en los
diferentes mercados fomentando la vida
saludable y potenciar la imagen de “San
Clemente” como una empresa líder en el
mercado de exportación de frutos.

 Aplicación de indicadores agroclimáticos y

nutricionales en la producción mediante una
plataforma online.

Construya la Misión actual de la empresa.

 Producir fruta fresca y procesada de la mayor calidad respetando y manteniendo

nuestra preocupación por el cuidado del medio ambiente, incorporando la
mejor tecnología disponible e innovando en nuevos productos y variedades,
fomentando relaciones de mutuo beneficio y estables en el tiempo con nuestros
colaboradores, clientes, comunidades locales y proveedores.

Construya la Visión de la empresa.

 Nuestra visión en los próximos años es consolidar el lugar que ocupamos en

nuestros nichos de mercado, fomentando nuestras relaciones de largo plazo con
los clientes estratégicos e incorporando nuevos productos, conservando siempre
nuestro servicio de calidad excepcional.

Tema Justificación
 Consolidar el lugar que se ocupa en los nichos de
Estrategia Básica: mercado, fomentando las relaciones de largo plazo
con los clientes estratégicos. Continuar con la
entrega de un producto de excelente calidad que
pueda satisfacer los gustos más exigentes.

Se caracteriza por cumplir las exigencias de los

Estrategia de Mercado:
requerimientos de sus clientes, y para lograrlo,
participa en toda la cadena de producción lo que
constituye una gran ventaja. Permite manejar las
pretensiones comerciales del cliente desde que
empieza a crecer la fruta, potenciando la constante
especialización e incorporación de nuevas
tecnologías en la calidad de la fruta.

Empresa pionera en el rubro, estableciendo oficinas

Estrategia competitiva:
Potencial estrategia de
Integración para el largo plazo
comerciales en los distintos continentes y
exportando a más de 59 países. Presencia a nivel
nacional e internacional, lo que le ha permitido
convertirse en una de las mejores empresas en su
rubro.

Defina los principales productos de la empresa según la matriz BCG donde corresponda
Estrella Interrogación

 Manzanas.
 Cerezas.
 Concentrados, jugos y pure de
fruta.

Vacas Perros

 Uvas.
 Cítricos.
  Arándanos.

Según la Matriz de Ansof defina qué Justificación

estrategia relación Producto mercados
debe seguir la empresa

Tema Justificación
Segmento donde compite la empresa:

Posicionamiento esperado de la empresa

en ese segmento:

Estrategia de Fidelización para el o los

segmentos

Según su investigación desarrolle una recomendación del ámbito del Marketing a la

empresa estudiada
Recomendación:

Según su recomendación desarrolle 10 actividades en total asociados al Mix de

Marketing, usted decide cuantas actividades por tipo, (Precio, Producto,
Plaza/Distribución o Promoción) ya que dependerá de su recomendación, recuerde
solo 10.
Actividad Tipo (Precio, Producto, Tiempo de Impacto/resultado en la
Plaza/Distribución o duración empresa
Promoción)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10