MODELO DE ENTREVISTA DE PROFUNDIDAD

MINDER ACADEMY

 Desafío al que nos estamos enfrentando:

Como integrar la modalidad virtual (tecnología digital) en el negocio

 Perfil del usuario:

Director académico de Minder Academy, egresado del instituto IPAE.

 Para que:

Conocer como diversificaron sus servicios en el negocio a raíz de la empresa.

 Tiempo, autorización y retribución:

 Presentación:

Buenos días / tarde, gracias por tomarte el tiempo para brindarnos esta entrevista,
como le comentamos somos estudiantes de la carrera de Administración de
Empresas que cursa el primer ciclo en el Instituto Certus, y estamos interesados en
conocer como surgieron las oportunidades para la digitalización ya que pudimos
conocer las dificultades que tuvieron en la pandemia.

 Preguntas iniciales:

 Cuéntanos un poco sobre ti ¿Cuál crees que es tu mayor fortaleza?

Hola, mi nombre es Eder Tello, dirigo actualmente Minder Academy que es

una organización que realiza congresos mineros relacionados a los negocios
entre proveedores y contratistas mineros con las compañías mineras,
 bueno he llevado estudios de Ingeniería Química, y también diplomados,
especializaciones en lo relacionados en marketing B2B y a ventas
industriales.

 ¿Cómo surgió su idea de negocio y que servicios brinda tu empresa?

Bien a raíz del interés personal por el tema de las ventas industriales
identifique una brecha importante en lo que es formación para la
comercialización o venta industrial y luego de implementar algunos focus
group, algunos talleres para vendedores industriales, identifique que había
muchos más específicamente en el nicho de la minería el acercamiento
entre proveedores y vendedores mineros, vendedores a la minería con los
compradores de las compañías mineras no era muy sencillo entonces había
una brecha de acercamiento y comunicación por lo que decidimos pues
generar algunas actividades, talleres, encuentros en los que se genere y se
propicie mayor acercamiento entre el vendedor industrial y el comprador
minero. Bueno a partir de allí organizamos encuentros mineros donde los
mismos compradores mineros eran quienes daban las capacitaciones, las
charlas y de esa manera los vendedores, tenían mejores oportunidades de
aprender algo diferente en relación a la venta, pero además tenían la
oportunidad de generar un acercamiento directo con el comprador de
diferentes compañías mineras.

 ¿Qué actividades recreativas realizas?

Recreativas, actualmente salir a pasear con mis hijas, mi esposa algún viaje
de cuando en cuando al interior del país.

La pandemia ha golpeado duramente a las empresas, los cuales cambiaron

drásticamente optando por la innovación tecnológica.

1. ¿Qué retos tuvo tu empresa durante el confinamiento a causa de la

pandemia?
 Bien, al ser nuestro negocio principal los congresos mineros, talleres que lo
realizábamos presencialmente en hoteles de Miraflores o en el interior del
país en Arequipa todo esto presencialmente, al llegar la pandemia esto fue
un golpe significativo ya que uno de nuestros principales atractivos de
nuestra actividad, es el acercamiento presencial entre compradores y
proveedores, entonces el mayor reto era generar, mantener continuidad
del acercamiento, entre nuestros clientes compradores y proveedores,
pero en este caso a través del entorno digital.
2. ¿Qué estrategias establecieron en tu empresa para sobrellevar la
pandemia?

Luego de que se inició el tema de la cuarentena, hicimos una pausa para

reinventarnos y luego de un mes, mes y medio de haber casi detenido
actividades optamos por migrar todas nuestras actividades a lo digital, para
esto empezamos a implementar talleres, incluso congresos a través de
herramienta como zoom generando salas de networking pequeñas,
seminarios online, tratando de mantener conectados a nuestra comunidad
de clientes y bueno fue algo que en su momento como todos estaban en
casa había cierta facilidad para que también las personas se conecten a las
reuniones que nosotros realizábamos online, entonces esto se mantuvo
durante los casi 2 años de cuarentena.

3. ¿Cómo afrontaron el cambio de la presencialidad a la digitalización?

Además, de migrar nuestros eventos, nuestras reunidos de lo presencial a

lo online a través de plataformas digitales, ferias virtuales cosas como
estas, también vimos la necesidad de diversificar y diversificamos algunas
de nuestras actividades o servicios relacionados con marketing, para
minería pero en entornos digitales utilizando por ejemplo plataformas
 como linkedin, incluso hemos ido construyendo una plataforma online que
es un directorio de plataforma mineros que aún está en construcción pero
ya tiene cierta aceptación y eso fue lo que la pandemia de alguna manera
acelero para que puedan haber mejores relaciones de conocerse entre
compradores y proveedores a través de plataforma online, un directorio
donde previamente puedan validar sus datos.

4. ¿Qué formas de trabajo implementaron durante la pandemia y que

resultado obtuvieron?

En el trabajo fue remoto nuestros colaboradores cada uno de sus

respectivos hogares se conectaban, los resultados es que mantuvimos la
continuidad igual fue un reto porque estando online no había forma
monitorear exactamente todo el trabajo, sin embargo fuimos viendo cómo
adaptarnos haciendo reuniones sincrónicas vía zoom para coordinar los
trabajos en línea, bueno actualmente estamos usando office 365 que es la
plataforma de Microsoft que tiene varias herramientas online para poder
trabajar, como Ondrive, Tinus entre otros.
5. ¿Cómo te ves de acá a 5 años?

De acá a 5 años, pues siendo como empresa un referente en el sector

minero en lo que se refiere el acercamiento entre compradores mineros y
proveedores con nuestro directorio minero, siendo una matriz relevante
para acelerar los negocios con las compañías mineras.

Agradecimiento.

Muchas gracias por tu tiempo y la información brindada.