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Captulo 5

Desarrollando Metas de
Consejera

Propsito de Este Captulo


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La consejera, como cualquier actividad, debe tener un enfoque. Para el


cliente, ese enfoque es el problema o preocupacin. El enfoque del
consejero tambin est en los problemas del cliente, pero lo ms
importante es que el consejero se enfoca en una variedad de factores: el
cliente, el proceso de consejera, los problemas y, por supuesto, un
resultado deseable. Este captulo examina el proceso mediante el cual el
consejero y el cliente, de manera colaborativa, pueden trabajar para definir
cul podra ser o ser el resultado deseado. En primer lugar, abordamos el
tema de la cosmovisin del cliente y cmo se desva el esfuerzo del
consejero en el captulo 3. Ahora, al elegir los objetivos del asesoramiento,
entran en juego los valores, las creencias y las prcticas que componen la
cosmovisin del cliente. Este captulo identifica algunos de esos factores.

Consideraciones en la Medida que Lea Este


Captulo
_____________________________________________________
Hay un dicho: "Seor, slvame de mis deseos." La sabidura de este dicho es que la
gente no puede ser muy buena en la eleccin de las cosas que tendran para ellos.
En el contexto de la consejera, cules son los deseos u objetivos sabios?
Quin es el mejor capaz de juzgar lo que son deseos o metas sabias? El Consejero?
El cliente?
Cmo se toman estas decisiones?
Cul es el impacto de la eleccin de objetivos en el proceso de consejera?
Cun A menudo, los consejeros (o a veces los clientes) se quejan, "La
sesin no fue a ninguna parte" o "Me sent como si estuviramos hablando
en crculos". Como parte del proceso de evaluacin, es importante trasladar
las preocupaciones
3. generales del cliente en metas especficas deseadas. Las
metas dan direccin al proceso teraputico 2. y ayudan tanto al consejero
como al cliente a moverse en una direccin enfocada con una ruta
especfica en mente. Representan los resultados o resultados que el cliente
desea alcanzar al final de la consejera. Sin metas, es demasiado fcil ser
desviado o perdido. Las metas ayudan tanto al consejero como al cliente a
especificar exactamente lo que puede y no puede lograrse a travs del
asesoramiento. En este sentido, el establecimiento de metas es una
extensin importante del proceso de evaluacin en el asesoramiento.
Recuerde que, durante la evaluacin, los clientes se enfocan en
preocupaciones especficas y problemas que son difciles, problemticos o
no van muy bien para ellos. En el establecimiento de objetivos, los clientes
identifican, con la ayuda del consejero, maneras especficas en las que
quieren resolver estos problemas y las medidas especficas que pueden
tomar para resolver problemas.

Funciones de las Metas de la Consejera

Las metas cumplen cuatro funciones importantes en el proceso de


consejera. Primero, los objetivos pueden tener un efecto motivacional.
Cuando se anima a los clientes a especificar los cambios deseables en sus
vidas, es ms probable que trabajen para lograr esos resultados. Esto es
particularmente cierto cuando los clientes participan activamente en el
proceso de fijacin de metas.

Los objetivos tambin tienen una funcin educativa en el asesoramiento.


Una y otra vez, los ayudantes se dan cuenta de que los clientes no han
tenido xito en la gestin de sus vidas porque no saben cmo establecer
objetivos positivos y alcanzables. Tales metas pueden ayudar a los clientes
a adquirir nuevas respuestas de vida. Al pasar por un proceso de
establecimiento de metas, los clientes aprenden no slo cmo estructurar
sus vidas, sino tambin qu cambios en el comportamiento o el
pensamiento pueden estar involucrados en la nueva vista. Dixon y Glover
(1984) explican los beneficios de esta manera:

Una vez que un objetivo es formulado y seleccionado por un solucionador


de problemas, es probable que sea ensayado en la memoria de trabajo y
almacenado en la memoria a largo plazo. Un objetivo codificado de esta
manera, entonces, se convierte en un heurstica importante para el
solucionador de problemas como l o ella interacta con el medio
ambiente. (Pginas 128-129). Esto es bastante evidente en el rendimiento
de los artistas3.o deportistas altamente exitosos que se fijan metas para s
mismos y luego utilizar la meta para ensayar su2. rendimiento una y otra vez
en sus cabezas. Los pianistas de conciertos, por ejemplo, ensayarn
cognitivamente la forma en que quieren que un determinado pasaje suene;
Los buzos campeones se visualizarn realizando una inmersin particular
de una manera deseada tanto en la plataforma como antes de la
competencia

Los objetivos proporcionan una funcin evaluativa en el


asesoramiento. El tipo de resultados o el cambio representado por las metas
del cliente ayuda al consejero a seleccionar y evaluar varias intervenciones
de asesoramiento que probablemente tengan xito para un cliente en
particular que persigue un objetivo especfico o conjunto de resultados. Las
metas tambin contribuyen a la funcin evaluativa en el asesoramiento
porque un objetivo representa un resultado deseado, un punto en el cual el
asesoramiento sera considerado exitoso. Por lo tanto, cuando los objetivos
de resultado se establecen, tanto el consejero como el cliente pueden
evaluar el progreso del cliente hacia las metas con el fin de determinar
cuando se estn alcanzando y cuando los objetivos o la intervencin de
asesoramiento puede necesitar revisin. Bandura (1969) anota:

Cuando los resultados deseados se designan en trminos observables


y mensurables, se hace evidente cuando los mtodos han tenido xito,
cuando han fracasado y cuando necesitan mayor desarrollo para
aumentar su potencia. Esta caracterstica autocorrectiva es una
salvaguardia contra la perpetuacin de enfoques ineficaces. (Pg. 74)

Por ltimo, las metas proporcionan una funcin de evaluacin del tratamiento
en el asesoramiento. A medida que el cuidado administrado crece en su
impacto en la prctica de consejera, la revisin por pares de la efectividad del
tratamiento se vuelve cada vez ms importante. En este contexto, la fijacin de
metas por el consejero se convierte en una parte del plan de tratamiento formal.
(Vase el Captulo 6 para una discusin ms extensa de los planes de
tratamiento.) Tpicamente, estas metas se derivan de las metas que se han
identificado en la discusin entre consejero y cliente. Otros sern desarrollados
por el consejero despus de revisar e interpretar los datos de la fase de
evaluacin del asesoramiento (Orton, 1997, p.165) .
Parmetros del
Establecimiento de Metas:
Proceso y Resultado
3.
El proceso de consejera involucra dos tipos de metas: las metas del
2.
proceso y las metas del resultado. Las metas del proceso estn relacionadas
con el establecimiento de condiciones teraputicas necesarias para el
cambio del cliente. Estos son objetivos generales, tales como establecer el
rapto, proveer un ambiente no amenazante, y poseer y comunicar una
empata precisa y una consideracin positiva. Pueden generalizarse a todas
las relaciones con los clientes y pueden considerarse metas universales.
Los objetivos del proceso son la responsabilidad principal del asesor; Usted
no puede esperar que sus clientes compartan la responsabilidad de estos
objetivos. La mayora de lo que se discuti en los Captulos 3 y 4 son metas
del proceso.

A diferencia de las metas del proceso, las metas de resultado sern


diferentes para cada cliente. Son los objetivos directamente relacionados
con los cambios de vida que sus clientes esperan lograr a travs del
asesoramiento. Como usted puede ayudar a sus clientes a entender sus
preocupaciones, usted querr ayudarles a entender cmo el asesoramiento
puede ser til para responder a esas preocupaciones. Los dos de ustedes
comenzarn a formar objetivos provisionales juntos. A medida que el
asesoramiento contina, los objetivos originales pueden modificarse
mediante una mejor comprensin de los problemas y mediante el desarrollo
de nuevas actitudes y comportamientos que eliminen o reduzcan los
problemas. El establecimiento de metas debe ser visto como un proceso
flexible, siempre sujeto a modificaciones y refinamiento. Lo ms
importante, las metas de resultado son metas compartidas-metas que tanto
usted como sus clientes acuerdan trabajar para lograr.
Las metas de resultado que son visibles o observables son ms tiles porque es
ms fcil determinar cundo se han logrado. Sin embargo, no todas las metas
de resultado se establecen como objetivos visibles. Por ejemplo, considere
estos dos objetivos de resultado:

1. Ayudar a su cliente a desarrollar su auto-estima


2. Incrementar el nmero de expresiones positivas en el hogar y en el
trabajo por encime del 50 % las seis prximas semanas

Ambos podran ser considerados objetivos de resultado. Incluso podran


estar tan estrechamente relacionados como para ser iguales en trminos de
resultados. (Es decir, la persona que est diciendo cosas ms positivas sobre
s mismo puede estar bien en el camino hacia el desarrollo de la autoestima.)
Sus clientes pueden ser ms atrados por objetivos menos explcitos (por
ejemplo, una mejor autoestima). Es posible que desee ver el desarrollo de
la autoestima como un compuesto de muchos cambios ms pequeos y ms
especficos. Para
3. decirlo un poco diferente, la autoestima es una cualidad
que se refleja en muchos comportamientos. 2. Se deduce a travs de esos
comportamientos observados. Usando la autoestima mejorada como su
meta, usted no tiene manera de conocer los tipos de actividad que sus
clientes entrarn en el proceso hacia la meta. Como resultado, usted y sus
clientes pueden pasar mucho tiempo hablando de autoestima y cunto
tienen o no tienen, pero las cosas que se pueden hacer para mejorar la
autoestima no se abordan. En consecuencia, el primer objetivo (# 1 anterior)
no proporciona tanta informacin sobre cmo debe proceder el
asesoramiento como lo hace el segundo objetivo.
Cuando los objetivos de resultados se establecen con precisin, tanto usted
como su cliente tienen una mejor comprensin de lo que se va a lograr. Esta
mejor comprensin le permite trabajar ms directamente con los problemas o
preocupaciones de su cliente y reduce los esfuerzos tangenciales. Igualmente
importantes son los beneficios que son capaces de realizar al trabajar con
objetivos conductuales especficos. Usted es capaz de obtener la cooperacin
del cliente ms directamente, ya que su cliente es ms probable que entienda lo
que se va a hacer. Adems, usted est en una mejor posicin para seleccionar
las intervenciones y estrategias apropiadas cuando sus clientes tienen objetivos
especficos. Por ltimo, tanto usted como sus clientes estn en una mejor
posicin para reconocer el progreso cuando sucede, una experiencia
gratificante por derecho propio.

Tres Elementos de Buenas Metas de Resultado


Quizs usted ha notado de nuestros ejemplos anteriores que los objetivos del
resultado son diferentes de metas del proceso en varios aspectos. Una meta de
resultados bien establecida incluye el comportamiento que se va a cambiar, las
condiciones bajo las cuales se producir el comportamiento cambiado y el nivel
o cantidad de cambio. Un cliente puede querer modificar patrones de
alimentacin; Otro puede desear reducir las autoevaluaciones negativas; Y un
tercero tal vez desee aumentar las solicitudes o negativas asertivas.

El segundo elemento de un objetivo de resultado indica las condiciones


bajo las cuales se producirn los comportamientos deseados (los clientes
podran decir los resultados deseados). Es importante pesar
cuidadosamente las situaciones o ajustes en los que el cliente intentar un
nuevo comportamiento. Usted no querra configurar a su cliente a fallar
mediante la identificacin de la configuracin en la que haba pocas
esperanzas de xito. El cliente puede acordar modificar los hbitos
alimenticios en casa durante la noche, pero no intentar modificar los hbitos
alimenticios en el picnic de la empresa el sbado.

El tercer elemento de los objetivos de resultado implica la eleccin de un


nivel adecuado3.y realista o cantidad de cambio. Es decir, cunto del nuevo
comportamiento del cliente intentar? Algunos 2. clientes comienzan las
dietas con la expectativa de que reducirn su consumo de 3.000 caloras
por da a 900 caloras por da. Una meta ms realista y alcanzable podra
ser de 1.500 a 1.800 caloras. Esto trae a colacin otro pensamiento sobre
metas. A medida que modifica los objetivos, se acerca cada vez ms a los
objetivos finales del cliente. Cada vez que se establece una meta, es una
aproximacin ms cercana del objetivo final del cliente. Las
aproximaciones satisfactorias son muy importantes. Permiten que el cliente
establezca metas ms alcanzables, experimente el xito con ms frecuencia
y haga lo que podra ser cambios dramticos en su estilo de vida.

Obstculos en el Desarrollo de Metas Especficas

Krumboltz y Thoresen (1969) sealan que rara vez un cliente comienza


solicitando ayuda para lograr cambios conductuales especficos. En lugar
de decir "quiero ser capaz de hablar con los maestros sin ponerse nervioso",
es probable que el cliente diga "soy tmido". En otras palabras, se ha
descrito una caracterstica personal ms que las formas en que se expresa
la caracterstica. A continuacin, se convierte en el trabajo del consejero
para ayudar al cliente a describir las formas en que se expresa la
caracterstica y, en consecuencia, podra expresarse de manera diferente.

Tomar preocupaciones no especficas y traducirlas en declaraciones de


metas especficas no es tarea fcil para el consejero, quien debe entender la
naturaleza del problema del cliente y las condiciones bajo las cuales ocurre
antes de que la traduccin pueda comenzar.

Qu puede usted esperar de usted y de sus clientes en trminos de fijar


metas especficas? En primer lugar, los objetivos que se establecen nunca
pueden ser ms especficos que su comprensin, y la comprensin de su
cliente, del problema. Esto significa que al inicio del asesoramiento, es
probable que los objetivos sean inespecficos y no conductuales. Pero los
objetivos inespecficos son mejores que ningn objetivo en absoluto.

Qu puede usted esperar de usted y de sus clientes en trminos de fijar


metas especficas? En primer lugar, los objetivos que se establecen nunca
pueden ser ms especficos que su comprensin, y la comprensin de su
cliente, del problema. Esto significa que al inicio del asesoramiento, es
probable que los objetivos sean inespecficos y no conductuales. Pero los
objetivos inespecficos son mejores que ningn objetivo en absoluto.
A medida que usted y su cliente exploran la naturaleza de un problema en
particular, el tipo
3. de meta (s) apropiada (s) al problema debe aparecer cada
vez ms. Esta aclaracin permitir que ambos 2. se muevan en la direccin de
identificar comportamientos especficos que, si se cambian, alteran el
problema de una manera positiva. Estos comportamientos especficos
pueden entonces formularse en declaraciones de metas; A medida que
discuta los problemas del cliente con ms detalle, gradualmente puede
agregar las circunstancias en las que realizar los comportamientos y cunto
o con qu frecuencia los comportamientos objetivo pueden ser alterados.

Habilidades para Establecer Metas


Estructurar habilidades. Ayudas que ayudan a los clientes a planificar
y organizar su pensamiento, actividades y autoevaluaciones

El mapa de establecimiento de metas proporciona una jerarqua


visual de objetivos alcanzables e interconectados y cmo
conducen de un nivel de logro a otro.
Las lneas de tiempo ayudan al cliente a organizar las actividades
en un orden razonable y alcanzable.
La evaluacin del comportamiento permite a los clientes re-
conceptualizar sus sentimientos y consideraciones en el contexto
de las conductas precipitantes, los intercambios y la progresin
de los logros.
La aproximacin sucesiva ayuda a los clientes a ordenar sus
metas en la secuencia ms alcanzable de objetivos.
Llegar a conclusiones lgicas es un medio para conceptualizar la
planificacin de problemas y la planificacin de soluciones.
Habilidades verbales. Respuestas de los consejeros que permiten a los
clientes examinar y evaluar sus objetivos a corto y largo plazo
La visualizacin de actividades ayuda a los clientes a definir los
cambios que les gustara introducir en sus vidas.
1. "Imagina cmo sera diferente si t y Bob pudieran ponerse de
acuerdo sobre cmo criar a los nios".
2. "Puedes describir cmo te gustara que tu vida fuera diferente
cinco aos ahora?"
3. "Usted ha mencionado tres o cuatro cosas que le gustara ver el
cambio.
Cul de estas cosas hara la mayor mejora en tu vida? "
Las confrontaciones verbales desafan a los clientes a enfrentar
problemas que no pueden reconocer o pueden estar evitando.
1. "Usted dice que la escuela no es muy satisfactoria, pero sus
calificaciones son excelentes." (Discrepancia entre las
condiciones establecidas y el comportamiento)
2. "Usted indic que ha resuelto ese conflicto, pero es usted
3.
consciente de la emocin en su voz cuando usted habla de
2.
ella?" (Discrepancia entre el sentimiento declarado y el
afecto comunicado)
3. "Hace un tiempo dijiste que nunca ms quieres ver a Bob, y
ahora dices que es tu mejor amigo." (Discrepancia entre dos
mensajes verbales)

Afirmar respuestas comunican la confianza del


consejero o el potencial del cliente para lograr un
objetivo particular.

1. Cliente: Me gustara poder decirle lo que realmente


siento, pero si lo hago, creo que se enfadar. Consejero:
Tal vez podra encontrar algunas maneras positivas de
decirle si piensa en ello.

2. Cliente: No puedo imaginar cmo podra sentirme


positivo sobre m mismo. Consejero: Creo que, si tenas
un plan o una estructura para hacer frente a este
problema, podras hacer algn progreso real hacia tu
gusto.

Habilidades Asociadas con el Establecimiento de Metas

Dos clases de habilidades estn asociadas con las actividades de


establecimiento de metas en el asesoramiento: las habilidades verbales que
el consejero usa para abrir y guiar las discusiones sobre los objetivos del
cliente y las habilidades estructurantes que el consejero usa para ayudar al
cliente a modelar o conceptualizar objetivos de vida. El consejero debe ser
informado durante la etapa de evaluacin en cuanto a la capacidad del
cliente o la comprensin del proceso de establecimiento de metas. Algunos
clientes podrn tomar orientacin verbal en el proceso. Otros,
especialmente aquellos que tienen una base ms visual, requerirn ayudas
visuales para ayudarles a conceptualizar los objetivos.
Habilidades de Establecimiento de Metas Verbales
Los consejeros utilizan todas las habilidades verbales presentadas en los
captulos anteriores cuando trabajan con los clientes en el proceso de
establecimiento de metas, incluyendo la atencin verbal, las reflexiones, las
parfrasis, las 3.
afirmaciones que mejoran y los diversos tipos de preguntas.
2. tambin usan visualizacin
Adems de estas respuestas bsicas, los consejeros
de respuestas, confrontaciones verbales y respuestas afirmativas para facilitar
la fijacin de metas.

La Respuesta de Visualizacin. La respuesta de visualizacin invita a


los clientes a considerar cmo su mundo podra ser diferente o cmo
desean hacer su mundo diferente. Por lo general se entrega como una
pregunta especfica, como, "Cuando termine la escuela el prximo ao,
cul sera el trabajo ideal para entrar?" Preguntar acerca de los trabajos
ideales es similar a preguntar acerca de los sueos, por lo que el
consejero realmente est pidiendo a los clientes a soar un poco acerca
de su futuro, o sus relaciones, o su auto-percepcin. La respuesta de
visualizacin se puede utilizar con casi cualquier tema y, a menudo,
proporciona informacin que el cliente puede ser tmido acerca de
declarar al principio. Y, de hecho, algunos clientes encuentran casi
imposible visualizar un mundo diferente, tal vez porque su realidad es
tan sombra que la esperanza parece una actividad peligrosa.

La Confrontacin Verbal. Una de las respuestas ms tiles del consejero


es la confrontacin. La palabra misma ha adquirido algn exceso de
significados emocionales. A veces se interpreta errneamente que significa
dar conferencias, juzgar o castigar. Es ms, ver la confrontacin como una
respuesta que permite al cliente enfrentar lo que se est evitando, ya sea un
pensamiento, un sentimiento o un comportamiento. La evitacin
generalmente se expresa como una parte de una discrepancia presente en
el mensaje del cliente. As, la confrontacin ayuda al cliente a identificar
una contradiccin, una racionalizacin o una excusa, o una mala
interpretacin. La discrepancia o contradiccin suele ser una de las
siguientes:

1. Una discrepancia entre lo que el cliente est diciendo y cmo se


comporta el cliente (por ejemplo, el cliente dice que es un tipo
silencioso, pero en la entrevista habla libremente)

2. Una contradiccin entre emociones y comportamientos que el cliente


presenta (por ejemplo, el cliente dice que se siente cmoda, pero
contina inquieto)
3. Una discrepancia entre dos mensajes verbales (por ejemplo, el cliente
dice que quiere cambiar su comportamiento, pero en el siguiente
aliento pone toda la culpa de su comportamiento en sus padres y
otros)
3.
2. compuesta. La sentencia
Operacionalmente, la confrontacin es una oracin
establece una condicin de "dijo, pero mira". En otras palabras, la primera
parte de la declaracin es el "usted dijo" (una parfrasis o reflexin afectiva).
Repite un mensaje dado por el cliente. La segunda parte de la declaracin
presenta la contradiccin o discrepancia -el "pero mira" del mensaje del cliente.
Algunas veces la parte "dijiste" puede ser implcita en lugar de decir, sobre
todo si el mensaje discrepante acaba de ocurrir. Por ejemplo:

Cliente: Simplemente no puedo hablar con personas que no conozco.

Consejero: (implcito) Pero usted no me conoce todo lo que bien.

La confrontacin describe los mensajes del cliente, observa el


comportamiento del cliente y presenta evidencia. Sin embargo, la
confrontacin no pretende acusar, evaluar o resolver problemas. El uso de la
confrontacin tiene varios propsitos importantes:
1. Ayuda en el esfuerzo del cliente de ser ms congruente, ayudando al
cliente a reconocer cuando existen discrepancias.
2. Establece al consejero como un modelo a seguir para la comunicacin
directa y abierta; Si el consejero se siente cmodo reconociendo las
contradicciones, tal vez el cliente pueda sentirse ms cmodo
desafindolos tambin.
3. Es una respuesta orientada a la accin. A diferencia de la reflexin que
refleja los sentimientos del cliente, la confrontacin refleja el
comportamiento del cliente. Es til en la iniciacin de planes de
accin y el cambio de comportamiento. Es til para explorar el
conflicto asociado con el cambio y la fijacin de metas.

La Respuesta de Afirmacin. La respuesta afirmativa tiene la intencin de decir


al cliente: "S que tienes dentro de ti la capacidad de hacer esto" o "ser esto". A
menudo se introduce con frases como "Podas", "Podras" y Es una declaracin
importante del consejero y debe ser utilizado discretamente, es decir, no debe
ser utilizado si el consejero tiene alguna duda sobre el potencial del cliente para
llevar a cabo una actividad. Aunque la respuesta de afirmacin puede sonar
como un consejo, Se utiliza de manera eficaz como un medio para identificar
alternativas disponibles para el cliente y se utiliza mal cuando, en simplificacin
excesiva, el consejero intenta sugerir o prescribir una solucin, el efecto es negar
o ignorar las preocupaciones del cliente.
Habilidades de Establecimiento de Metas de Estructuracin
Las habilidades de estructuracin son herramientas particularmente tiles cuando
los clientes necesitan ayuda para entender el proceso de establecimiento de metas.
Se mencion anteriormente que los clientes no saben cmo fijar metas o, ms
precisamente, cmo3. fijar metas apropiadas. Pueden literalmente necesitar ser
2. Estructurar habilidades a
enseados cmo seleccionar metas que son realizables.
menudo involucran ayudas visuales, tales como un mapa de establecimiento de
metas, una lnea de tiempo o aproximacin sucesiva.

Mapa de establecimiento de metas. Un mapa de establecimiento de metas es una


herramienta til para ayudar a los clientes a aprender a establecer metas (ver Figura
5.1). El mapa proporciona una representacin visual del proceso de establecimiento
de metas y requiere que el cliente se centre en los pasos que conducen al cambio. El
primer paso es ayudar a su cliente a establecer un resultado deseado (objetivo
principal). Luego anime a su cliente a identificar tres (o ms) cambios que tienen
que suceder para que esta meta se realice (Sub-metas). Finalmente, el cliente debe
identificar dos o tres comportamientos que l o ella debe hacer para que cada uno
de los sub-objetivos ocurra (tareas inmediatas).

Cuando se identifican varios sub-objetivos, generalmente se organizan en una


secuencia o jerarqua, desde la ms fcil hasta la ms difcil de alcanzar. De manera
similar, las tareas inmediatas relacionadas con cada sub-meta o sub-objetivo estn
ordenadas en una secuencia lgica y se realizan en ese orden. El cliente completa un
sub-meta antes de pasar a otro. Completando gradualmente las actividades
representadas por los sub-objetivos y las tareas inmediatas de manera exitosa, se
refuerzan y mantienen la motivacin y la energa del cliente para cambiar. La
finalizacin exitosa de sub-objetivos siempre representa acciones que mueven a los
clientes en la direccin de la meta deseada. Los sub-objetivos de consejera:

1. Construya sub-metas en los recursos y activos existentes del cliente.


2. Basar los sub-objetivos en la seleccin y compromiso del cliente.
3. Haga que los sub-objetivos sean congruentes con los valores del consejero y
del cliente. 4. Identificar los sub-objetivos con tareas inmediatas que se puede
esperar razonablemente que el cliente realice.
3.
2.

Immediate Tasks

Paso # 1: Elija una meta principal (a largo plazo o corto plazo).


Paso # 2: Escriba cinco pasos que debe tomar para lograr este objetivo principal. Estos son
sus subobjetivos.
Paso # 3: Para cada subgoal, anote dos cosas especficas que debe hacer para lograr el
subgoal. Estas son sus tareas inmediatas.

FIGURA 5.1 El mapa de Establecimiento de metas

Lnea de Tiempo. La lnea de tiempo es otra ayuda visual que ayuda a los clientes a
obtener una perspectiva de tiempo para sus objetivos. A menudo, los clientes no pueden
visualizar el progreso potencial y tienen expectativas poco realistas de lo que pueden
lograr. La lnea de tiempo involucra una discusin entre el consejero y el cliente que
introduce controles de la realidad para ver con qu rapidez puede ocurrir algo (vea la Figura
5.2).

Peldaos de Aproximaciones Sucesivas. La aproximacin sucesiva es una manera de


definir el cambio dividiendo el proceso en una secuencia lgica de pasos fcilmente
realizables. Es cmo los humanos primero aprendieron a caminar, hablar, leer, jugar,
socializar, trabajar, etc. Aunque todos han tenido estas experiencias, muchos adultos no
pueden analizar el logro de metas en trminos de pasos o etapas.
Subgoal #1: Immediate Task #2: Immediate Task #3:
Immediate Task #1:

Bv date: By date: By date:

FIGURE 5.2 The Time Une

My Ultmate Goal!

Where 1 will be in three weeks.

Where 1 will be in two weeks.

Where 1 will be next week.

Where 1 am now.

FIGURE 5.3 Successive Approximation Stairs

Ellos pueden necesitar ensear el concepto y ayudar a definir los pasos que son
inherentes a una meta en particular. Una de las maneras en que esta leccin puede ser
presentada es con un dibujo visual del proceso (ver Figura 5.3). El uso de esa figura a
menudo ayuda al cliente a visualizar el proceso ms fcilmente. Al pedirle al cliente
que le ayude a llenar los espacios en blanco para cada paso del proceso, el cliente se
involucra en el procedimiento de establecimiento de metas.

Efectos del Establecimiento de Metas en los Clientes

El proceso de establecer metas puede tener efectos importantes en los clientes. La


mayora son positivos o tiles, aunque un cliente ocasional puede resistir el proceso de
establecimiento de metas. Las ventajas de establecer metas concretas son varias. Los
clientes se sienten ms claros acerca de s mismos y sus deseos y necesidades.

El establecimiento de metas ayuda a los clientes a clasificar lo importante de lo


poco importante, lo relevante de lo trivial de sus vidas. El establecimiento de metas
alienta a los clientes a tomar decisiones y opciones que representan sus valores y
prioridades ms importantes. Como consecuencia, los clientes a menudo se sienten ms
iluminados y ms claros acerca de lo que realmente quieren para s mismos.

Los clientes tambin sienten un sentido de realizacin. El establecimiento de


metas es a menudo la primera vez durante el asesoramiento que los clientes comienzan
a tomar medidas especficas en respuesta a un problema o problema. A veces el
problema ha existido durante mucho tiempo. Mediante la fijacin de metas, los clientes
pueden sentirse mejor consigo mismos superando el sentido de inercia, movilizando
sus fuerzas y comenzando a establecer una cadena de eventos y comportamientos que
conducirn a la resolucin de problemas. Como resultado, los clientes a menudo
sienten un gran sentido de logro durante y despus del proceso de establecimiento de
metas.

El establecimiento de metas permite a los clientes una visin diferente de sus


problemas y preocupaciones. El proceso de establecer objetivos especficos puede ser
reactivo; Es decir, el acto de seleccionar y definir resultados puede contribuir a los
cambios deseados en s mismo. Esto es particularmente cierto cuando los clientes estn
fuertemente invertidos en el proceso de establecimiento de metas. Notas de Lloyd
(1983):

Los clientes que son conscientes de sus propios objetivos especficos pueden
hacer mejor en la terapia que aquellos que no lo son. Cuanto ms involucrados
estn los terapeutas y los clientes en los detalles de los procedimientos de
obtencin de metas, ms probable es que el sistema sea reactivo, (p. 60)

Cuando la fijacin de metas es reactiva, es probable que los clientes se sientan mejor acerca
de s mismos y se animen sobre las direcciones que estn eligiendo seguir.

La investigacin sobre las percepciones de los clientes sobre diversos aspectos de la


relacin de asesoramiento apoya la importancia del establecimiento de metas (Halstead,
Brooks, Goldberg, & Fish, 1990). En los resultados de su investigacin, observan

Que los clientes perciban que la porcin objetivo de la alianza era ms fuerte que
la de sus consejeros. Una posible explicacin para este hallazgo, una vez ms,
puede estar asociada con la naturaleza de la inversin personal del cliente. Uno
esperara que el consejero y el cliente tuvieran un entendimiento comn de las
metas explcitas que ayudan a guiar el proceso de consejera. Estos objetivos,
desde el marco de referencia del consejero, sirven como un faro para establecer
un curso para ayudar al cliente. Sin embargo, para el cliente, los objetivos del
asesoramiento, especialmente en las primeras sesiones, pueden estar directamente
asociados con una forma de aliviar el dolor emocional. Los objetivos en el
asesoramiento pueden representar un verdadero sentido de esperanza para el
cliente. Por lo tanto, es probable que los clientes establezcan vnculos personales
ms fuertes con sus metas, ya que las metas pueden servir para crear soluciones a
lo que puede parecer situaciones abrumadoras. (Pgina 216)
Establecimiento de Metas con Nios
Como hemos sealado anteriormente, el asesoramiento a los nios impone ciertas
condiciones especiales que alteran el proceso de fijacin de metas. Entre estas, la ms
importante es la necesidad de reconocer el nivel de desarrollo del nio. Esto incluye el
desarrollo cognoscitivo (Es el nio capaz de pensar de forma abstracta, ya que muchos
objetivos tienen una dimensin abstracta del futuro?); Desarrollo afectivo (Es el nio capaz
de identificar y discutir niveles avanzados de sentimientos?); Desarrollo moral (Es el nio
capaz de discriminar entre objetivos socialmente apropiados e inapropiados?); Y el
desarrollo espiritual (Es el nio capaz de explorar las abstracciones del yo, del poder y del
destino?). La evaluacin de la etapa de desarrollo es un precursor crtico para el
establecimiento de metas por estas razones. Sin embargo, cuando se ha hecho la evaluacin
apropiada, el consejero todava debe acomodar y adaptarse al nivel de desarrollo del nio.

Establecimiento de Metas y los Asuntos Multiculturales


Dentro del contexto del asesoramiento multicultural, el efecto del establecimiento de metas
es menos bien comprendido por los consejeros. Aunque slo ha habido investigaciones
limitadas en esta rea, Taussig (1987) propone que los clientes con diferentes orgenes
raciales / tnicos responden positivamente al proceso de fijacin de metas. Sin embargo, se
necesita una nota de precaucin. Ya hemos observado lo importante que es que el consejero
tenga una comprensin realista y precisa de la cosmovisin del cliente y del mundo del
cliente.

Sue y Sue (1990) afirman que "aconsejar a clientes culturalmente diferentes puede
requerir una combinacin diferente de habilidades (proceso) y metas" (p.160) y
observar an ms

En lugar de la introspeccin y el autoanlisis, que muchas personas del Tercer


Mundo pueden encontrar desagradables, el enfoque concreto tangible del
asesoramiento conductual es sumamente atractivo. Las condiciones Rogerianas
de parafrasear, reflejar sentimientos y resumir pueden ser incompatibles con
patrones culturales. Los negros, por ejemplo, pueden encontrar el tipo paciente,
de espera y reflexivo de una tcnica no directiva para ser antagonistas a sus
valores. (Sue & Sue, 1990, pgs. 163-164)

Ayudar a los clientes a identificar los objetivos que abordar las condiciones en su
entorno podra ser tan importante como los objetivos que implican un cambio en sus
percepciones de su entorno. Steenbarger (1993) ilustra este punto:

Los enfoques multiculturales ... se derivan de modelos contextualizadores de


desarrollo que plantean los problemas como una funcin del ajuste persona-
ambiente pobre. Por lo tanto, los problemas de los clientes no son intrapsquicos
en este punto de vista, sino que se derivan de una tensin fundamental entre las
demandas y los recursos del medio ambiente y las necesidades del individuo (p.
10)

Otro tema multicultural que impacta el establecimiento de metas es el desarrollo de la


identidad racial / cultural. Numerosas autoridades han descrito las cuestiones de ajuste
personal relacionadas con el desarrollo de la identidad (Atkinson, Morten y Sue, 1989,
Cross, 1971, Hall, Cross y Freedle, 1972, Helms, 1990, Jackson, 1975, Sue y Sue,
1990 ). Este trabajo se centr inicialmente en el desarrollo de la identidad negra, pero
tambin se ha adaptado a otros grupos minoritarios y al desarrollo de la identidad de
la mayora blanca. Las etapas de desarrollo comienzan con la Conformidad (Etapa I)
y continan con la Disonancia (Etapa II); Resistencia e Inmersin (Etapa III);
Introspeccin (Etapa IV); Y concluir con la Conciencia Integrativa (Etapa V)
(Atkinson et al., 1989). Cada una de estas etapas manifiesta problemas de desarrollo
que estn relacionados con la actitud de uno hacia s mismo, actitud hacia otros de la
misma minora, actitud hacia otros de diferentes minoras y actitud hacia el grupo
dominante. Aunque la literatura no ha aplicado este modelo de desarrollo a otros
grupos (por ejemplo, clientes lesbianas / homosexuales o personas con
discapacidades), parece que tambin es apropiada la adecuacin a otros grupos
multiculturales.

Este rango de asuntos relacionados con el desarrollo multicultural y el ajuste personal


tienen claras implicaciones en el establecimiento de metas cuando se trabaja con un
cliente de la minora. Su cliente est experimentando no slo los problemas que l o
ella es capaz de reportar a usted, sino tambin los problemas de desarrollo
racial/cultural de identidad de los cuales el cliente ni siquiera es consciente. Sue y Sue
(1990) sealan que "los terapeutas a menudo pueden responder al cliente culturalmente
diferente de una manera muy estereotpica y no reconocen las diferencias intragrupo o
individuales" que podran ser explicadas por el desarrollo de la identidad
racial/cultural. En consecuencia, es importante que los consejeros sean conscientes no
slo de las habilidades relacionadas con el trabajo con clientes minoritarios, sino
tambin de las cuestiones de identidad que pueden hacer que estos clientes sean
diferentes de los clientes de la cultura mayoritaria.

Establecimiento de Metas Existencial y Espiritual


De vez en cuando, un lector preguntar: "Por qu se establecen todos los objetivos
como comportamientos? No son algunas metas de los clientes destinadas a cambiar
cmo se piensa, o para cambiar cmo se siente?" La respuesta a esta pregunta es un
s complicado. Es complicado en que muchas condiciones que llevan a los clientes a
la asesora se mantienen por su comportamiento. Los sentimientos pueden o no ser
causados por el comportamiento, pero ciertamente pueden ser mantenidos por
comportamientos no constructivos. De manera similar, las cuestiones espirituales
pueden no ser causadas por el comportamiento, pero tambin pueden ser mantenidas
por un comportamiento no constructivo. Por lo tanto, los objetivos son con frecuencia
de comportamiento en su formacin. Sin embargo, queremos hablar de la crisis
existencial o espiritual como una forma especial de fijacin de metas.
Existential/spiritual crises arise from a number of sources:

1. Una prdida de identidad personal o de sentido de la vida


2. La necesidad de explorar la concepcin de la divinidad y lo que
significa
3. Una prdida de conexin con la vida, con el universo, con los
dems y sus implicaciones para la vida cotidiana
4. La necesidad de experimentar una relacin con el misterio de la
vida; Es decir, cmo vivir con la duda en un mundo que exige
hechos o razones
5. La necesidad de encontrar ocio de calidad sin sucumbir a las
presiones para realizar, lograr o progresar
6. Una necesidad de experimentar la vida ms plenamente, con
7. La necesidad de integrar el significado personal, la relacin con
un ser supremo, la conexin con la vida, la relacin con la
incertidumbre en la vida, el sentido de la preocupacin en el ocio
y la plena experiencia de la vida en el ser
Observe cmo estos objetivos son inespecficos, no conductuales e incluso no
cognitivos. Sin embargo, pueden ser metas muy significativas para algunos
clientes. Su resolucin est mucho ms en el poder del cliente que el consejero. Es
decir, el consejero puede facilitar la exploracin de tales metas, pero la bsqueda
es dictada por el propio sentido del cliente de propsito y direccin.

Participacin del Cliente en el Establecimiento de Metas


Algunos consejeros pueden interpretar que la fijacin de metas significa que
escuchan al cliente, hacen una evaluacin mental del problema y luego prescriben una
solucin o una meta. De hecho, tal procedimiento es probable que no tenga xito. La
naturaleza del asesoramiento es tal que el cliente debe estar involucrado en el
establecimiento de metas. De lo contrario, la participacin del cliente es sin direccin,
o peor, contraproducente. Un ejemplo ilustra este punto.
Un consejero de inicio estaba viendo a una clienta con sobrepeso, consciente de
su apariencia, reacia a entrar en relaciones sociales con otros debido a esta
autoconciencia, y muy sola. Al darse cuenta de que el problema del sobrepeso era un
factor importante, el consejero inform al cliente de que un objetivo sera para ella (el
cliente) perder una a tres libras por semana, bajo la supervisin de un mdico, por
supuesto. Con esto, el cliente se puso muy defensivo y rechaz el objetivo del
consejero, diciendo: "Suenas como mi madre".
El establecimiento de metas es altamente personal. Requiere mucho esfuerzo y
compromiso por parte del cliente. Por lo tanto, el cliente debe seleccionar las metas
que son lo suficientemente importantes como para hacer sacrificios a lograr. En el
ejemplo anterior, la resistencia del cliente podra haberse evitado si la consejera se
hubiera movido ms lentamente, permitiendo al cliente identificar por s misma la
importancia de su sobrepeso y la importancia de la prdida de peso potencial. En este
punto, tanto el consejero como el cliente podran trabajar juntos para determinar las
metas y sub-objetivos especficos que, una vez logrados, podran aliviar las
preocupaciones del cliente. Al igual que con otros aspectos de la relacin de consejera,
el establecimiento de metas debe ser un proceso interactivo para el cual tanto el
consejero como el cliente asumen la responsabilidad.

Resistencia al Establecimiento de Metas


Ocasionalmente, un cliente puede ser reacio a participar en la fijacin de metas o hacer un compromiso
de cambio. Aunque no sucede con frecuencia, hay momentos en que los clientes simplemente no
pueden o no participar. Cuando esto sucede, el consejero debe tratar las preguntas, "Por qu el cliente
no participa?" Y "Es una falta de habilidad o es resistencia?"

Por otro lado, puede ser que la renuencia del cliente a participar en el establecimiento de metas est
relacionada con problemas de resistencia. Al trabajar con la resistencia del cliente a los objetivos, es til
darse cuenta de que tal comportamiento es intencional; Es decir, lo que el cliente hace o evita hacer
logra algn resultado percibido deseable para el cliente (si el cliente se da cuenta o no). Usted puede
encontrar que el cliente que se resiste a establecer metas podra proteger el comportamiento mismo que
est en necesidad de modificacin porque ese comportamiento tambin est sirviendo algn propsito
deseable. Un ejemplo es el fumador crnico. Aunque un individuo puede reconocer las consecuencias
negativas del fumar, incluyendo sus propiedades adictivas, l o ella tambin se aferra al hbito, creyendo
que le ayuda a relajarse durante momentos estresantes, o que aumenta el disfrute de una buena comida.

Se convierte en su tarea para lograr que los clientes identifiquen lo que obtienen de su
comportamiento actual. Al hacerlo, puede ayudar a los clientes a determinar si esa ganancia
o resultado puede lograrse de formas ms deseables. Por ejemplo, un joven estudiante
puede rechazar la autoridad del maestro para obtener atencin de sus compaeros. Obtener
atencin puede ser un resultado deseable; Es el mtodo el que es el problema. Por lo tanto,
encontrar maneras ms apropiadas de ganar atencin aumentada sera una meta funcional
para la consejera.

A veces los clientes se resisten a intentar establecer metas porque sienten que el consejero
(de manera abierta o sutil) los empuja en cierta direccin. A menos que los clientes puedan
determinar algunas metas personales para consejera, la probabilidad de cualquier cambio
es mnima. Puede evitar crear resistencia de los clientes a los objetivos fomentando la
participacin activa de los clientes en el proceso de establecimiento de metas.

Por ltimo, algunos clientes se resisten a fijar metas porque estn genuinamente
confundidos acerca de sus prioridades, necesidades y deseos deseados. Ellos saben lo que
est mal en sus vidas, pero no pueden visualizar una vida mejor. Estos clientes pueden
resistir el establecimiento de metas porque los pone en contacto con su confusin, y
tambin porque hay una demanda implcita para que resuelvan las cosas y miren ms all
de su realidad. Con estos clientes, a menudo es muy til reconocer su confusin
directamente.

Lawanda, te puedo ver intentando y s que es muy difcil imaginar una situacin
diferente o mejorada.

Si usted da permiso a los clientes para moverse a su propio ritmo, la presin para fijar
metas no compone su sentido ya de construccin de frustracin e impotencia. De
hecho, el proceso de identificar prioridades, necesidades y deseos deseados es un
objetivo en s mismo.

Otras posibles estrategias para ayudar a los clientes a establecer metas incluye:

1. Trabajo lingstico. Pdale al cliente que complete frases abiertas como: "Quiero
..." No quiero ... "," Necesito. . ."No necesito ... "Elijo ... y as sucesivamente.

2. Imaginera y visualizacin. Pdale al cliente que se imagine a s mismo en una


situacin ideal y que lo describa o que visualice a alguien que encarna las
cualidades y comportamientos que el cliente desea. Cules son esas cualidades?

3. Juego de roles y promulgacin. Pida al cliente que intente volver a representar el


problema a travs de un juego de roles.

Algunos clientes pueden estar muy en conflicto con las prioridades y necesidades de
la competencia. Pueden identificar varias direcciones u opciones posibles, pero an as
estar en conflicto y por lo tanto incapaz de elegir qu curso de accin es el mejor para
perseguir. Estos clientes se resisten a la fijacin de objetivos, ya que expone el
conflicto, que a menudo se siente incmodo o doloroso. Parece ms fcil enmascarar
o evitar que lidiar con el problema de frente. Con estos clientes, a menudo es til usar
la confrontacin (descrita anteriormente en este captulo) para sealar el conflicto
aparente:

Lucy, por un lado, est diciendo que quiere tener cierta estabilidad en su
vida. Al mismo tiempo, usted est diciendo que usted est considerando
una oferta de trabajo en la cual usted ser requerido para mover cada dos
aos.

La confrontacin es particularmente til para identificar y describir el conflicto. Para


el trabajo real a travs del conflicto, las estrategias de consejera adicionales -como el
dilogo gestltico (vase el Captulo 7), el trabajo de re-decisin del anlisis
transaccional (Captulo 8) y el reencuadre (Captulo 10) - son tiles. Sera importante
utilizar estas estrategias con estos clientes en este momento en la consejera, ya que
muy poco progreso es probable que se haga hasta que este conflicto inicial se resuelve.

Caso de Ilustracin de Establecimiento de Metas

En este ejemplo, ilustramos cmo la consejera puede ayudar a Angela (del captulo
4) a identificar las metas de resultado deseadas para el asesoramiento. Recuerde
que Angela describi su problema como un estado depresivo en el que se percibe
como un fracaso, participa en pocas actividades o relaciones significativas y, en
general, carece de un propsito en la vida aparte de su rol como padre. Adems,
recuerde que parte del estado de nimo deprimido de Angela parece ser precipitado
y / o mantenido por una condicin fisiolgica-sndrome premenstrual (PMS).
Despus de que usted y Angela investiguen las facetas de sus preocupaciones,
usted puede considerar los cambios especficos que Angela quisiera hacer. Poco a
poco, estos cambios pueden traducirse en un esbozo de los objetivos deseados
(vase la figura 5.1). Angela y el consejero discutieron los objetivos e identificaron
lo siguiente:
I. Mta de Resultado # 1 ngela buscar un patrn de la hora del da en su
desea volverse ms positiva tendencia a ser negativa o autodestructiva.
acerca de s misma en los 2. Con la ayuda del consejero, Angela
prximos meses. buscar otras condiciones que puedan
A. ngela debe aprender a estar asociadas con su estado de nimo
reconocer cuando est (por ejemplo, estar solo, tener muchas
involucrada en pensamientos tareas, etc.).
negativos y autodestructivos o 3. Con la ayuda del consejero, Angela
en una conversacin sobre s identificar los escenarios para evitar y
misma cada da. desarrollar una lista de actividades
1. Angela comenzar a notar el alternativas cuando se encuentre en un
nmero de veces que cada da entorno autodestructivo.
que ella dice o piensa algo
negativo sobre s misma. II. Meta de Resultado # 2 Angela desea
2. Angela comenzar a mantener controlar cualquier efecto negativo del
una lista de temas generales que PMS que pueda contribuir a su estado de
tiende a usar para ponerse abajo. nimo.
3. Angela comenzar a notar qu A. Angela har una cita con su
hora del da se encuentra gineclogo para un examen y consulta
involucrada en un sobre los posibles efectos de su SPM.
comportamiento negativo y / o 1. Ella llamar dentro de tres das y
autodestructivo para determinar har la cita dentro de dos semanas.
si es ms vulnerable en ciertas 2. Entre ahora y el nombramiento,
partes del da o de la noche. Angela mantendr un registro de
B. ngela debe desarrollar una sus ataques con el blues,
lista de afirmaciones positivas o auto- incluyendo el da, el tiempo, la
mejorantes sobre s misma. situacin y la duracin de los
1. Angela comenzar a centrarse en sentimientos. Ella tomar este
sus cualidades positivas con la ayuda expediente cuando ella va para la
del consejero. cita ginecolgica.
2. Angela escribir cada declaracin B. Con la ayuda del mdico, Angela
de calidad positiva que identifica en debe determinar qu cambios de
una tarjeta de 3 x 5 y mantener estas comportamiento, el uso de
tarjetas a mano durante las partes del medicacin, etc., contrarrestaran
da que parecen ser sus momentos ms cualquier efecto del PMS en sus
vulnerables. estados de nimo.
3. Cuando Angela obtiene negativo, 1. Con la ayuda del consejero, An-
leer fielmente una tarjeta de calidad gela utilizar esta informacin para
positiva y se centrar en ella hasta que identificar cmo deben cambiar sus
haya superado la oleada negativa. hbitos diarios.
C. ngela examinar los entornos en los 2. Angela comenzar un programa
que es ms probable que se convierta en preventivo, basado en el plan que
autodestructiva o negativa para ella y su consejero desarrollan.
determinar el efecto de fijar en sus estados 3. Angela mantendr un registro diario
de nimo. de sus nuevas actividades hasta que
1. Con la ayuda de la consejera, Angela se conviertan en parte de su rutina
normal. positivo en sus actividades y relaciones.
4. Angela monitorear la intensidad de su
estado de nimo en una escala de 1 a 10 en IV. Meta de Resultado #4 A Angela le gustara
al menos tres perodos de tiempo diarios en tener un sentido de significado para su vida y algn
los prximos tres meses. tipo de "plan" para los prximos 5 a 15 aos, y le
III. Meta de Resultado # 3 de resultados Angela gustara sentir que est trabajando para cumplir con
desea ser ms consciente de las actividades y ese plan.
relaciones cotidianas y su significacin o A. Angela sabe que debe tener una mejor
comprensin de sus valores, y determinar qu tipo
valor a ella.
de metas y logros son realmente importantes para
A. Angela determinar la importancia
ella.
relativa de su trabajo y actividades de 1. Con la ayuda de la consejera, An-gela har
ocio y relaciones. algunas actividades de clarificacin de valores
1. Angela supervisar y registrar para obtener un mejor sentido de sus
todas las actividades diarias de prioridades de vida.
trabajo y de ocio durante una 2. Angela comenzar a mirar sus actividades
semana y, con la ayuda del actuales y prioridades para ver si coinciden con
asesor, clasificar estas sus prioridades de vida.
actividades en categoras 3. Con la ayuda de la consejera, An-gela
"agradables" o "desagradables". considerar cmo se relaciona su situacin
2. Angela determinar cules de familiar con su situacin (cun bien o mal sera
las actividades "desagradables" su funcin familiar si se encontraban en su
estn bajo su control para situacin actual).
cambiar o reprogramar. 3. Con la ayuda del consejero, Angela
considerar qu "soluciones familiares" se
3. Con la ayuda del consejero,
prescribirn para sus circunstancias presentes.
Angela tratar de replantear el
4. Con la ayuda del consejero, An-gela buscar
significado de esas actividades cualquier conflicto valioso entre su actual
"desagradables" para que se cosmovisin y la cosmovisin que le fue
vuelvan al menos neutras, enseada por su familia.
quizs agradables. 5. Con la ayuda del consejero, Angela tratar de
4. Angela har el mismo anlisis resolver cualquier conflicto de valores que
con sus relaciones. descubra.
B. Angela establecer un equilibrio ms 6. Con la ayuda del consejero, Angela intentar
positivo entre las actividades negativas y resolver cualquier conflicto de valores que ella
positivas de trabajo / ocio y. relaciones. descubra.
B. Angela le gustara sentirse ms independiente de
1.Con la ayuda del consejero, Angela su exesposo.
analizar su horario semanal tpico para 1. Ella intentar ser ms repleta acerca de tomar
la responsabilidad de los nios durante los
determinar si est sobrebalanceado por
momentos en que se sienta irascible.
actividades y relaciones negativas. 2. Con la
2. Ella tratar de ver la relacin de los hijos con
ayuda del consejero, Angela identificar su padre como un factor positivo en su vida,
nuevas fuentes de actividad positiva y ms que como un factor potencialmente
relaciones relacionadas con su trabajo y amenazador.
tiempo de ocio. .
3. Con la ayuda de la consejera, Angela
tratar de establecer y mantener un equilibrio
Observe el proceso mediante el cual se establecen estas metas de resultado. En primer
lugar, comienzan como metas generales que estn directamente relacionadas con las
quejas especficas o generales del cliente (Romn numeris). Entonces se identifican
los cambios especficos y observables (subobjetivos), que deben ocurrir si Angela tiene
xito en el logro de cada objetivo general (letra mayscula). Finalmente, se identifican
tareas especficas que permitirn a Angela realizar cada uno de los sub-objetivos (tems
numerados). De esta manera, la fijacin de metas pasa de objetivos generales
(relacionados con el problema actual) a objetivos especficos con tareas especficas

Resumen
El establecimiento de metas es una parte central del proceso de cambio que la gente suele
dar por sentado. Y sin embargo, muchas personas (incluyendo muchos ayudantes) no son
muy hbiles para establecer sus propios objetivos o ayudar a otros a identificar y establecer
metas. En este captulo, hemos diferenciado dos tipos de metas que forman parte del
proceso de consejera: las metas del proceso y las metas del resultado. Los objetivos del
proceso afectan la relacin teraputica. Las metas de resultado afectan los resultados de la
consejera y determinan las intervenciones especficas del consejero que se utilizarn en el
asesoramiento. Los objetivos pueden ayudar a motivar a los clientes a realizar los cambios
deseados y tambin pueden resultar tiles a medida que el consejero trata de evaluar el
progreso teraputico. Los parmetros de fijacin de metas efectivas incluyen la
identificacin de los cambios generales que el cliente deseara llevar a cabo, las situaciones
especficas que tendran que cambiar si se quiere lograr este objetivo general y las tareas
especficas que el cliente tendra que emprender si los objetivos intermedios son Para ser
realizado. Las metas tambin se ven afectadas por las circunstancias que rodean el
funcionamiento del cliente. Los clientes de diferentes orgenes culturales que los del
consejero plantean un reto para ser comprendidos y ayudados de maneras que podran ser
diferentes de las soluciones del consejero. Una gran sensibilidad a las fuerzas
multiculturales es esencial cuando se ayuda a los clientes de diferentes orgenes a
establecer metas de asesoramiento.

Ejercicios
I. Identificacin de la Metas del Cliente

Tom es un joven en la universidad. l es brillante y agradable, pero un poco tmido.


Lleg a aconsejar con el problema de relacionarse con el sexo opuesto.
Especficamente, le preocupa que pueda haber algn defecto en su personalidad que
las vuelva a las nias. Sus razones para pensar esto crecen a partir de su experiencia
con las citas. l informa que las chicas salen con l una vez o quizs dos veces, y
luego no aceptan ms fechas. l admite que se desanima cuando calis una chica para
una cita y ella dice que ella ya tiene un compromiso. Si esto sucede dos veces, l
nunca llama a una muchacha otra vez, asumiendo que ella no desea salir con l, y
deseando ahorrarse ms vergenza.

A. Pngase en la posicin de Tom. Identifique algunas metas que usted piensa


que podran ser los objetivos apropiados en el proceso de consejera, usando
el esquema de metas sugerido en la Figura 5.1.

Meta Principal Sub metas Tareas inmediata

B. Son sus objetivos especficos o vagos? Cmo Tom sabra cundo haba
logrado estos objetivos? Cmo los afectara el problema de la datacin de
Tom?
C. Como consejero de Tom, qu metas de proceso fijaras para ti? Cmo
relacionaran estos objetivos del proceso con el problema de presentacin de
Tom?
II. Asuntos Multiculturales y Establecimiento de metas

Jimmy Huang es un joven (de veinte aos) asitico-americano que vive en un gran
ambiente urbano. l fue referido a usted por un amigo que le conoce como un
conocido. Su amigo pens que podra ayudar a Jimmy porque l ha tenido
dificultades tanto en buscar y obtener un empleo que paga lo suficiente como para
apoyar a su familia (esposa e hijo), que l siente una fuerte obligacin de
proporcionar. En la primera sesin, Jimmy es un poco reacio a hablar de su situacin.
Parece ser reservado, educado, pero no confiado. l est dispuesto a hablar sobre el
mutuo conocido que lo remiti, y en cierta medida, l est dispuesto a hablar de su
historial de empleo y habilidades.
A. Como consejero de Jimmy, qu metas de proceso fijaras para ti? Cmo
afectaran estos objetivos del proceso a los antecedentes culturales de Jimmy?

A. Pngase en la posicin de Jimmy. Identificar una meta que Jimmy podra


considerar apropiada en el proceso de consejera, usando el esquema de metas
sugerido en la Figura 5.1.

Tareas Inmediatas de las submetas de la Metas Principal


A. Su declaracin de metas en la pregunta B es especfica o vaga? Cmo sabra
Jimmy cuando haba logrado este objetivo? Cmo ayudara Jimmy a lograr este
objetivo?

Feedback para los Ejercicios________________________________________


I. Identificacin de la Metas del Cliente

Hay dos formas de abordar la situacin de Tom. Podras entrar en los problemas
mientras los verbalizaba (posible timidez, su estilo de darle a una chica slo dos
oportunidades de salir con l, su suposicin de que el problema es l). O bien,
podra ver posibles factores que podran estar produciendo el problema (su
autoestima, sus habilidades sociales). Si Tom accediera al segundo conjunto de
factores, sera ms fcil desarrollar un conjunto de objetivos, sub-objetivos y
tareas que si persegua el primer conjunto de factores.

II. Metas Multiculturales

Claramente, el primer paso para trabajar con Jimmy Huang es conocerlo y el


patrimonio cultural que impulsa su comportamiento, sus valores, las obligaciones
familiares, etc. Sin un sentido preciso de su cosmovisin, no poda participar en un
proceso de establecimiento de metas con Jimmy Huang que encontrara
significativo. De hecho, podra haber aspectos de su cosmovisin que estaran en
conflicto directo con los valores y creencias de Jimmy Huang. Por lo tanto, el
primer objetivo del proceso sera intentar relacionarse con Jimmy Huang dentro del
contexto de su trasfondo cultural. Esto podra significar que usted est en el papel
de aprendiz y Jimmy Huang es el profesor. Aunque esto es una inversin de la
estructura de poder de la tradicional relacin de consejero-cliente, es ms probable
que sea percibido por Jimmy Huang como una seal de que se le est mostrando
respeto.

Preguntas de Discusin____________________________________________

1. En este captulo, discutimos posibles razones para la resistencia del cliente a la


fijacin de metas. Identifique algunas razones por las que los consejeros tambin
pueden resistirse a desarrollar metas con los clientes.
2. De qu maneras las metas de resultado ayudan al consejero a evaluar el progreso
del cliente? Escriba lo que piensa que sera como evaluar el progreso de
consejera cuando no se han formulado objetivos.
3. Identifique una situacin problemtica reciente que usted o un amigo cercano
experimentaron. Qu tipo de soluciones le vino a la mente para la persona? Fue
el establecimiento de metas una parte del proceso? Cules son los pros y los
contras si el establecimiento de metas ha sido parte del proceso?
4. Con base en su conocimiento de consejera multicultural, qu precauciones o
consejos le dara a un consejero que est ayudando a un cliente de una cultura
diferente a identificar metas, sub-objetivos y tareas inmediatas?

Recursos Adicionales
Cormier, S., & Hackney, H. (2005). Counseling Seligman, L. (2004). Technical and Conceptual Skills
Strategies and Interventions (6th ed., Chapter for Mental Health Professionals (Chapter 5:
9: Conceptualizing Problems and Setting Using Technical Skills to Identify, Assess, and
Goals). Boston: Allyn and Bacon. Change Actions and Behaviors.) Boston: Allyn
Cormier, S., & Nurius, P. S. (2003). Interviewing and and Bacon.
Change Strategies for Helpers (5th ed., Chapter Taussig, I. M. (1987). Comparative responses of
10: Identifying, Defining, and Evaluating Mexican-Americans and Anglo-Americans to
Outcome Goals). Pacific Grove, CA: early goal-setting in public mental health
Brooks/Cole. clinics. Journal of Counseling Psychology, 34,
Cowan, E. W., & Presbury, J. H. (2000). Meeting 214-217.
client resistance and reactance with reverence.
Journal of Counseling and Development, 78,
411-419.

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