Unidad de Educación a

Distancia

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ING. FRANCO RAMÓN MORA. MGS

ASIGNATURA DE ADMINISTRACIÓN II

TEMA: LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL

NAYELI ROMÁN

SEGUNDO CICLO “B”

07 AGOSTO 2022
 Tema: “DIRECCIÓN Y CONTROL”.

“La administración es el órgano de las instituciones, el órgano que convierte a

una multitud en una organización y a los esfuerzos humanos en acciones”. Peter

Drucker

Ideas Principales

• La dirección, que sigue a la planificación y la organización, constituye la

tercera función administrativa.

• La dirección no sólo se encarga de mandar, también se encarga de

ayudar, respaldar e intervenir ante cualquier conflicto que se presente en

la consecución de objetivos.

• El control se basa en el seguimiento de métricas confiables que permitan

supervisar que se conseguirán los objetivos más grandes.

• Una organización que tenga control tiene un objetivo, un fin

predeterminado, un plan, una línea de acción, un estándar, una norma,

una regla decisoria, un criterio, una unidad de medida.

Objetivos

• Conocer los conceptos de lo que significan la Dirección y Control.

• Analizar la importancia y los beneficios que existen en las

organizaciones cuando poseen un proceso de dirección y de control

administrativo.

• Conocer el rol o función que cumplen estas dos etapas del proceso

administrativo.
 Justificación

Actualmente, el mundo se encuentra compuesto de organizaciones, donde todas

ellas requieren ser administradas para poder sobrevivir. Y lo deben hacer de forma

eficiente y rentable, siguiendo una visión y una misión bien definidas y trazadas de

acuerdo con un plan estratégico. Para administrar, los administradores o gerentes

conducen de forma racional las actividades de la organización, ya sea con o sin fines de

lucro.

El papel de los administradores o gerentes es de suma importancia. Son ellos los

responsables de lograr que las cosas sucedan, ya sea bien o mal. Así de simple. Sin una

buena planificación, organización, dirección y control, las empresas no pueden

funcionar exitosamente y lograr las metas y objetivos propuestos. Mucho menos,

pueden ser rentables y competitivas.

Es aquí la importancia de este proyecto investigativo, para que así sea de gran

ayuda para que otras personas conozcan sobre este tema y vean la gran importancia de

que en las empresas empleen la dirección y control y sea de ayuda para lograr todos sus

fines.

Metodología

Aquí vamos a emplear el tipo de investigación correlacional, ya que esta se

utiliza principalmente cuando queremos relacionar varios conceptos para llegar a tener

muchos conocimientos sobre este mismo tema y lograr el fin por el que la empresa fue

creada.
 Contenido:

¿Qué entendemos por “Dirección”?

La Dirección administrativa es el conjunto de funciones existentes en una

organización, que buscan la toma de decisiones y estrategias favorables para la misma.

En administración de empresas, se conoce como dirección a una de las etapas más

importantes del proceso administrativo, en la que se aplica el conocimiento adquirido

para llevar a cabo una toma de decisiones pertinentes.

Dicho en términos más simples, la dirección administrativa equivale al capitaneo

de un barco. Es una labor complicada y de alta responsabilidad, que generalmente

llevan a cabo gerentes y otras figuras de liderazgo y autoridad dentro de las de

organizaciones.

Etapas de la Dirección administrativa

A grandes rasgos, podemos esquematizar las etapas de la dirección

administrativa en:

• Toma de decisiones.

• Integración

• Motivación.

• Comunicación.

• Liderazgo y supervisión.

Tipos de Dirección

Existen diversas formas, tipos o estilos de dirección administrativa, los cuales

tienen que ver directamente con el tipo de liderazgo ejercido, y que deben ser

considerados orientaciones, más que categorías definidas y concretas. Hablamos de:

 Dirección Autocrática. Aquella en que la autoridad impone sus normas,

criterios y decisiones sin consultar en absoluto a sus subordinados, por lo que suele

generar ambientes de trabajo tensos y dictatoriales, en los que la disciplina y la

inseguridad pueden ir de la mano.

Dirección Paternalista. Se trata de una flexibilización de la dirección

autocrática, en la que los cargos jerárquicos se involucran en la labor de sus

subordinados e incluso en sus vidas personales, pero siempre desde una posición

de poder y de autoridad, como si fueran una suerte de tutor. Suele aplicarse para

organizaciones con personal muy joven o en formación.

Dirección Laissez-Faire (“dejar hacer”). Un modelo de dirección que

interviene muy poco en el desempeño de sus subordinados, permitiéndoles un altísimo

grado de autonomía y decisión, lo cual puede hacer de ellos empleados con alta

iniciativa, o puede conducir al desconcierto y al desorden.

Dirección administrativa democrática. Forma de dirección en la cual se

consulta la opinión de todos los involucrados de la empresa, y estas se incorporan a la

toma de decisiones finales para poder ver cuál es la que mejor se acerca al

cumplimiento de los objetivos.

Principios de la Dirección Administrativa

• Coordinación de intereses.

• Impersonalidad del mando.

• Supervisión directa e indirecta.

• Amplitud de control
 Importancia de la Dirección administrativa en las Empresas

La dirección es vital para el correcto funcionamiento del área administrativa.

Ella se ocupa de ejecutar los lineamientos proyectados en fases previas (planeación y

organización) para obtener de la estructura organizacional el mejor desempeño posible.

Una buena dirección es clave no sólo en la previsión y anticipación empresarial,

sino en la motivación del capital humano, a través de una comunicación eficiente, de

una conducción sensata y de un espíritu alejado de la tiranía y otros defectos humanos.

Una buena conducción administrativa, de hecho, comprende el proceso

administrativo como un todo organizado y jerarquizado, y está capacitada para llevar a

cabo los cambios oportunos que lo hagan perdurar o que lo aproximen al cumplimiento

de sus objetivos concretos. Cualquier proceso administrativo sin dirección es propenso

al desorden y a la desintegración.

¿Qué entendemos por “Control”?

La palabra control tiene varios significados en administración. Los tres

principales son:

Control como función restrictiva y coercitiva: utilizado para evitar ciertos

desvíos indeseables o comportamientos no aceptados. En este sentido, el control tiene

carácter negativo y limitante y muchas veces se interpreta como coerción, delimitación,

inhibición y manipulación. Es el denominado control social aplicado en la sociedad y en

las organizaciones para inhibir el individualismo y la libertad personal.

Control como sistema automático de regulación: utilizado para mantener cierto

grado constante de flujo de modo automático en las refinerías de petróleo y las

industrias químicas de procesamiento continuo y automático. El mecanismo de control

detecta posibles desvíos o irregularidades y proporciona, automáticamente, la

regulación necesaria para volver a la normalidad. Cuando algo está bajo control,

significa que está dentro de lo normal.

Control como función administrativa: forma parte del proceso administrativo,

junto con la planeación, la organización y la dirección. La cual tiene como cometido

asegurarse de que las acciones de la organización se realicen de acuerdo a lo

planificado, o evaluar la eficacia de los resultados obtenidos, es decir, su grado de

proximidad con el ideal esperado.

Fases del Proceso de Control

Fase 1: Establecer estándares. En esta fase inicial se afinan y definen los

parámetros de medición o evaluación, sin los cuales sería imposible saber qué tan bien o

mal sale el producto.

Fase 2: Evaluación del desempeño. La medición propiamente dicha de los

procesos organizacionales.

Fase 3: Comparación de desempeño. Se cotejan los márgenes esperados del

desempeño con aquellos obtenidos, se los compara con los estándares iniciales para

determinar el margen de éxito u error.

Fase 4: Acción correctiva. Elabora un informe que registra todo lo anterior y se

arrojan las acciones necesarias para mejorar el proceso, como determinar a qué altura de

la estructura empresarial están los problemas y cuáles son sus posibles soluciones.

Tipos de Control Administrativo

Existen tres tipos de control administrativo como lo son:

 -Control Preventivo; que se realiza antes de aplicar alguna acción, su función

es garantizar que ésta se pueda llevar a cabo sin correr algún riesgo, se debe verificar

que todos los recursos necesarios estén disponibles teniendo en cuenta los costos que

deberán asumirse.

-Control Concurrente; que se efectúa durante los procesos y su función es

comprobar que se desarrollen de manera óptima asegurándose que no se comprometa la

calidad o seguridad. Se supervisa todo el trabajo para determinar errores en el tiempo

oportuno

-Control Posterior o de Retroalimentación; una vez finalizado el proceso o

actividad se obtiene información acerca del desempeño de éste y las posibles mejoras

que se puedan implementar. Con esta información se pueden retroalimentar todo el

proceso.

El alcance, de quién y cómo se ejerce el Control

Toda empresa independientemente de su tamaño debe llevar a cabo el control

administrativo. De acuerdo con el alcance del control administrativo, se pueden

clasificar en los siguientes tipos:

• Global; se utiliza para verificar los resultados que obtienen las empresas

en forma general. El control se realiza sobre los logros de la empresa en

su totalidad.

• Táctico; se enfoca en evaluar los resultados de los

distintos departamentos que forman una empresa.

• Operativo; es de corto plazo, debido a que evalúa la ejecución de

actividades y tareas de tipo operativo.

 Funciones del Control

-Consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional de los

miembros de la empresa, para asegurar que los hechos se ajusten a los planes y

objetivos de las empresas.

-Consiste en cerciorarse de verificar que todo esté ocurriendo o se esté haciendo

conforme al plan desarrollado en las etapas tempranas del proceso de administración de

acuerdo con las instrucciones emitidas y los principios establecidos.

CONCLUSIÓN

El rol de la etapa de Dirección en una empresa es vital para su desarrollo y

crecimiento, ya que será su dedicación constante lo que traiga como consecuencia una

buena, o no tan buena, respuesta por parte de los recursos humanos de la empresa. Es

por ello que exige un alto nivel de liderazgo de quienes dirigen la empresa.

Además, requiere el establecimiento de un sistema de comunicación fluido con

toda la organización, que permita el trabajo en equipo con los colaboradores y la

coordinación de tareas que contribuirá finalmente con el cumplimiento de los objetivos

propuestos.

El rol del Control en el proceso administrativo consiste en cambio en la

evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever

desviaciones para establecer las medidas correctivas necesarias. Permite que las

actividades y procesos en las empresas se efectúen de la mejor manera y se puedan

solventar los problemas que surjan, así como obtener aprendizajes a partir de la

realización de estos procesos para poder hacer mejoras a futuro.

 Las organizaciones deben tener control y dirección administrativo para

garantizar su correcto funcionamiento y eficiencia. Alcanzar esto les permitirá

incrementar ganancias, reducir costos y ofrecer un mejor producto o servicio a sus

clientes.

BIBLIOGRAFÍAS

https://concepto.de/direccion-administrativa/#ixzz7b2gS9g9u

https://concepto.de/direccion-administrativa/

https://concepto.de/control-en-administracion/

https://economipedia.com/definiciones/tipos-de-control-administrativo.html