Sintesis

Jesus Julian Fierro Alvarez

ING. Sistemas de Calidad

Universidad Autónoma Indígena de México

Lectura Crítica y Redacción de Textos l

Lic. Flor Anahisa Ochoa Molina

Norma ISO 9001

La gestión de la calidad es parte de la gestión de una organización, como lo es la

Gestión financiera, recursos humanos, operaciones ambientales, entre otros, no debería ser así

ser considerado como un sistema separado; porque su objeto es realizar actividades para la

consecución de Políticas establecidas por el comité de dirección y lograr los objetivos de la

organización asociados a la calidad, a través de un plan capaz de transformar la tarea,

perspectiva y los valores en lineamientos, así como el logro de metas y actividades efectivas

para su optimización sigue adelante.

¿QUÉ ES LA CALIDAD?
 La calidad es el nivel al cual un conjunto de propiedades inherentes Cumple los

requerimientos.

¿Que es un sistema de gestión de la calidad (SGC)?

Un sistema de gestión de la calidad es una forma de trabajar que Que una

organización se asegura de que se satisfagan sus necesidades Consumidor. Porque lo

que planifica, preserva y siempre optimiza Operación de sus procesos bajo un esquema

de eficiencia y eficacia que Permite el logro de ventajas competitivas.

 ¿Cuáles son los beneficios de trabajar con SGC?

optimización continua de la calidad de los productos y servicios ofrecidos;

− atención cómoda y adecuada al usuario;

− Transparencia en el desarrollo de los procesos.

− Cumplir con las leyes y reglamentos para asegurar el logro de sus

objetivos la corriente.

- Conciencia del valor de su proceso y colaboración.

− Incorporación del trabajo coordinado y centrado en procesos.

− Compra de insumos según sea necesario.

- Cobertura de la función de Recursos Humanos.

− Mayores niveles de satisfacción y crítica del comprador

− Mayor productividad y eficiencia

− reducción de precio

− Mejora de la comunicación, la moral y la satisfacción laboral

− Competitividad y más oportunidades de venta

Que significa ISO?

ISO proviene de la palabra griega ISOS que significa MISMO o UNIFORME.

La palabra ha sido capturada por la Organización Mundial para Normalización (Organización

Internacional de Normalización) establecida en 1946 con el objetivo de producir un conjunto

general de reglas para manufactura, negocios y comunicaciones.

 Información es necesario tener conocimiento de la norma ISO 9000 e ISO 9001 para

implementarla en su empresa

 Planificación cada proyecto comience con un buen plan. Compara su sistema de

gestión de calidad actual con los requerimientos de la Norma 9001. Haga un perfil de su

plan y prepare un programa de implementación

 Desarrollo la norma 9001 requiere que se documente su sistema de gestión de calidad.

Es necesario desarrollar un manual de calidad, así como los procedimientos requeridos

para su gestión

 Capacitación todos los empleados deben estar capacitados para elaborar y cumplir con

la norma ISO 9001 y según los requisitos del sistema impuesto.

 Auditorías internas es necesario demostrar que el sistema es eficaz. Deberá comparar

su sistema de gestión de calidad con los requisitos de la norma ISO 9001 mediante

auditorías internas. Se debe formar y capacitar a un equipo auditor interno, para esta

etapa.

 Auditoria de registro deberá contratar a un auditor de registro que lleve a cabo una

auditoría externa. Una vez realizada, el registro estará completo.