EL COACHING COMO HERRAMIENTA GENERADORA

DE CAMBIO

Unidad Didáctica Nº 3
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III Priorización de objetivos. Desarrollo del proceso de

coaching (1ª Parte)
A) Establecimiento de objetivos como esencia y motor del cambio

La rueda de la vida. Primera toma de conciencia

Los objetivos de tu vida (ejercicio inicial)

B) El proceso de coaching (1ª Parte)

La sesión inicial (Sesión de Descubrimiento)

Explorar el presente y diseñar el futuro.

Autoobservación

Ejercicio de Repaso

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A) Establecimiento de objetivos como esencia y motor del cambio

La rueda de la vida. Primera toma de conciencia

Los objetivos son lo que nos hace avanzar, es aquello que queremos. Representan la
base esencial del coaching.

Es en el apartado B donde se expondrán de una manera más clara la relevancia entre

los objetivos y el mismo coaching. En este momento te propongo que realices el siguiente
ejercicio denominado Rueda de la Vida (Tarea de Refuerzo) .En el gráfico que aparece a
continuación, se definen las diferentes áreas que existen en la vida de las personas.

El ejercicio consiste en puntuar en una escala del 0 al 10 tu grado de satisfacción con

respecto a cada una de estas áreas. Antes de puntuarlas vamos a definir de una manera más
concreta cada una de las mismas:

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(Aquí debe aparecer el gráfico de la rueda en el cual los alumnos puedan marcar un
número del 0 al 10 y aparezca señalado en el gráfico de tal forma que se van uniendo todas las
áreas formando los llamados “quesitos” de distintos tamaños según las puntuaciones dadas)

Una vez las has puntuado, échale un vistazo a los “quesitos” que has establecido. Son
los apartados en los que descomponemos nuestra felicidad, y las puntuaciones corresponden
al grado que consideras has alcanzado.

Imagina por un momento que fuera una rueda la cual tuviera que circular. ¿Lo haría de
manera uniforme? O por contrario ¿estaría llena de baches? Para la mayor parte de los
mortales sería un paseo bastante inestable…y eso es precisamente lo que pretende mostrar la
Rueda de nuestra Vida, el equilibrio o no de todos aquellos aspectos que configuran lo que
verdaderamente tiene sentido para cada uno de nosotros.

Es muy habitual que el coach empiece la primera sesión (de la cual hablaremos en el
siguiente apartado) pidiendo al coachee que rellene su Rueda para tener una primera fotografía
de los aspectos más destacados a trabajar.

Las áreas mejor puntuadas deben recordarte todas las cosas buenas que tienes, así
como motivarte a trabajar las áreas peor puntuadas.

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Los objetivos de tu vida (ejercicio inicial)

El primer paso para diseñar el futuro consiste en marcarse una dirección, y eso se logra
fijando objetivos a largo plazo. Los objetivos no deberían atarnos porque somos libres de
cambiarlos siempre que queramos.

El ejercicio que te propongo es el siguiente (Tarea de Refuerzo): fíjate entre 3 y 5

objetivos a dos años vista.

No los ordenes por prioridades, todos ellos serán importantes y trabajarán

sinérgicamente entre sí. Utiliza la Rueda de la vida para ayudarte a marcar tus objetivos.

Toma cada uno de esos objetivos y marca las metas que tendrás que haber cumplido
dentro de un año para saber que estás en el buen camino, para ello responde a las preguntas:

 ¿Cuáles son los pasos intermedios que necesitas dar?

 ¿Dónde tendrás que estar y qué objetivos tendrás que haber alcanzado dentro
de un año?

Objetivo 1: objetivos intermedios a un año vista.

Objetivo 2: objetivos intermedios a un año vista.

Objetivo 3: objetivos intermedios a un año vista.

Objetivo 4: objetivos intermedios a un año vista.

Objetivo 5: objetivos intermedios a un año vista.

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B) El proceso de coaching (1ª Parte)

La sesión inicial (Sesión de Descubrimiento)

El coaching empieza con un primer comienzo entre el coach y el coachee. Es a partir
de aquí donde se desarrolla la sintonía entre ambos, es a partir de este momento donde se
empieza a fraguar la confianza mutua.

Esta sesión inicial proporciona la información necesaria para lanzar la relación de

coaching. No hay un formato preestablecido ni una plantilla rígida a seguir. Cada coach sigue
un programa diferente, en función del tipo de coaching que haga y de su propia personalidad
como coach.

El objetivo fundamental es crear la relación con el coachee. El coachee se compromete

con su vida y su felicidad y esto supone tener en cuenta las siguientes fases:

 Establecer sintonía y sentar las bases de la confianza: la sintonía es una

relación de respeto e influencia recíprocos. Nace del intento sincero y honesto de comprender
al otro en sus propios términos, de ver el mundo desde su punto de vista, de escuchar como él
escucha, de ponerse en su piel…Cuando la sintonía se mantiene en el tiempo, desemboca por
lo general en confianza.

Para construir sintonía es importante respetar las creencias y los valores del coachee.
Igualmente, las palabras reflejan los pensamientos y éstos reflejan su realidad con lo cual es
importante que el coach emplee las mismas palabras que el coachee al hablar de los valores y
objetivos que son importantes para él (recapitulación o backtracking).

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Con el objetivo de analizar y de establecer esta sintonía prueba a realizar la siguiente

Tarea de Refuerzo:

 Gestionar expectativas del coachee: la pregunta que debe ser expuesta con
total claridad “¿Qué es lo que esperas?” Para ello el coach debe dejar claro la diferencia entre
terapia y coaching (se explicará con detalle en las F.A.Q’s que aparecen al final del curso). Lo
más importante en este caso, es explicar cómo el coach ayuda al coachee a tener una vida
más plena y feliz gracias al cumplimiento de sus propios objetivos y a vivir plenamente en
consonancia con los valores personales. También es fundamental dejar claro que sólo el
coachee es el dueño del proceso y de los resultados.
Otra cuestión básica que debe quedar muy clara es lo que respeta a la confidencialidad. Bajo
ningún concepto el coach hablará, sin el permiso expreso del coachee, acerca de aquello que
se ha expuesto durante el desarrollo de la sesión.

 Evaluar al coachee y reunir información: con el fin de conocer información que

pueda ser relevante para el correcto proceso del coaching, el coach puede presentar una
plantilla de este tipo:

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INFORMACIÓN DEL COACHEE

 Descubrir las preocupaciones inmediatas del coachee: es aquí donde el coach

va a tener que clarificar el objetivo, establecer los valores fundamentales, definir las posibles
creencias limitadoras, así como diseñar un plan de acción para construir o incrementar las
habilidades necesarias.

 Diseñar una alianza de coaching: en el coaching coactivo el coachee y el

coach la diseñan a medida para cumplir las necesidades de cada coachee. Dicha alianza sirve
para crear un espacio seguro y de valentía para el coachee así como de establecer su
confianza con respecto al proceso.

El coach puede empezar con preguntas del tipo (te sugiero que las respondas en una
hoja aparte, como Tarea de Refuerzo):

“¿Cómo quieres que te haga coaching?

¿Qué estás buscando en un coach?
Si este coaching fuera a causar un gran impacto en tu vida, ¿cómo sería?”

A medida que el coachee da respuestas generales, el coach plantea preguntas más

específicas:

“¿Qué haces para dejar de posponer cosas en tu vida?

¿Cuál es la mejor forma de que yo me enfrente a ti?
¿Qué tipo de cosas te dice tu Saboteador?
¿Cómo quieres que responda cuando no cumplas algo que habías acordado cumplir?”

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El coach le recuerda al coachee que se trata de un proceso continuo le anima a

rediseñar la alianza a lo largo de la relación del tipo:

“Creo que hemos tenido un buen comienzo estableciendo la forma en que vamos a
trabajar juntos. Esto no se detiene aquí y te invito, por ello, a continuar diseñando conmigo a
medida que avancemos…”

El gráfico que aparece a continuación refleja de una manera más clara el diseño de la
Alianza según el Modelo de Coaching Coactivo:

En medio del Modelo aparece la “A” Mayúscula, es decir, la Agenda del coachee. Se
encuentra en la esencia de cada ser humano se ejemplifica por:

 El deseo de vivir de forma alineada con lo que realmente le importa a yo

auténtico. (Plenitud)

 El deseo de vivir una vida de elecciones conscientes. (Equilibrio)

 El deseo de estar plenamente presente para vivir cada uno su vida, momento a
momento. (Proceso)

Estos tres principios (ya mencionados en la unidad nº1), representan la agenda que
subyace en la vida del cliente y son el centro último de atención de todo coaching. Crear la
relación incluye también descubrir suficiente información, personal, y de otro tipo, que se usará
durante el coaching. Por ejemplo, cuáles son las principales áreas en las que éste coachee
quiere coaching, qué objetivos se ha fijado, cuáles son los valores básicos en su vida, qué le
lleva a la acción…un cuestionario del estilo (respóndelas de la manera más honesta posible en
una hoja aparte como Tarea de Refuerzo):

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CUESTIONARIO PARA EL COACHEE

Como tu coach, es importante para mi entender cómo ves el mundo y a ti misma en él. Cada persona tiene su propio
modo de percibir el mundo y tiene un único modo de interactuar con los demás.

Las siguientes preguntas están diseñadas para ayudarme a conocerte mejor. Están pensadas para que medites sobre
ellas, para estimularte a parar un poco y pensar, de modo que nuestro trabajo sea rico y productivo. Te sugiero que te
tomes tu tiempo antes de escribir las respuestas.

Elige las preguntas que más te inspiren o te llamen la atención.

1. ¿Qué es lo más importante de tu vida?

2. ¿Qué sería sacar el máximo provecho de nuestra relación de coaching?

3. ¿Cuáles son algunas áreas que sabes que quieres trabajar en el coaching?

4. Cuéntame algunas metas que tienes (personales / profesionales)

5. Mira de aquí a 20 años... estás en público, en un escenario. Alguien va a hablar sobre ti, ¿qué te gustaría
que dijera?

6. ¿Cómo sería un día ideal para ti?

7. ¿Qué te saca de quicio?

8. Si el tiempo y los recursos no fueran ningún problema, dime las cosas que te encantaría hacer.

9. ¿Qué te vuelve loco/a?

10. ¿En qué situaciones te sientes impotente?

11. ¿Cuáles son dos personas que te inspiran o admiras? ¿Por qué?

12. ¿Qué percibes como tus debilidades?

13. ¿Qué te puedo decir cuando te atasques que te ayudará a volver a la acción?

14. ¿Qué aspectos de tu personalidad te ayudan a avanzar o conseguir lo que quieres?

15. ¿Cuáles son tus dones y talentos?

16. Si confiaras en tu coach como para explicarle cómo manejarte de forma más efectiva, ¿qué le dirías?

17. ¿Cuáles son tus creencias espirituales o religiosas?

18. ¿Qué actividades tienen significado y corazón para ti?

19. ¿Qué te hace reír?

20. ¿Qué necesidades en el mundo te gustaría ayudar a cubrir?

Los cinco contextos que aparecen en el Modelo (escucha, autogestión, intuición,

curiosidad e impulsar la acción / profundizar en el aprendizaje), se explicarán más a fondo en la
siguiente unidad en la cual se abordan las cualidades necesarias de todo coach.

 Tratar cuestiones prácticas: frecuencia de las sesiones, forma del coaching

(cara a cara, telefónico, videoconferencia…), dónde realizar el coaching, cuánto cobrar,
duración del proceso, qué ocurre en caso de que el coachee no acuda a la sesión o la cancele
en el último momento, etc.

 Comprometerse con el programa establecido: el proceso de coaching funciona

sólo si el coach y el coachee se entregan a ello. El coach deberá explorar dónde encaja dicho
proceso dentro de sus compromisos actuales.

 Iniciar las sesiones con la cuestión más inmediata: esto proporciona sentido de
movimiento y acción.

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Llegados a este punto, te animo a que realices la siguiente Tarea de Refuerzo:

Explorar el presente y diseñar el futuro

Como ya se expuso al principio de la unidad, los objetivos son la base de todo proceso
de coaching. Siempre nos movemos hacia algo, de un estado presente a un estado deseado
(futuro), según se puede apreciar en el gráfico:

En el momento en el que no nos sentimos satisfechos con lo que tenemos, nos

ponemos en marcha hacia algo mejor. El coach ayuda al coachee a explorar el presente y a
diseñar el futuro, acompañándole en un viaje generalmente apasiónate, desde donde está
hasta donde quiere estar.

Todo esto implica dos clases de objetivos:

- El objetivo-resultado: lugar al que te diriges.

- El objetivo-proceso: el viaje, cómo se llega hasta el resultado final. Incluye los

objetivos menores necesarios para alcanzar en objetivo-resultado.

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El primer paso hacia el cambio consiste en ser consciente de lo que tienes en el

momento presente, por lo tanto, una labor importante del coach va a consistir en hacerle ver al
coachee las anclas de su vida cotidiana.

El anclaje es el mecanismo por el que un estímulo se convierte en el desencadenante

de una respuesta determinada. El ancla es cualquier estímulo visual, auditivo o cinestésico que
active en nosotros una respuesta o un estado emocional. Del mismo modo que las anclas de
un barco le impiden moverse, también nuestras anclas nos mantienen amarrados. Nuestra vida
permanece estática porque nos rodeamos por todas partes de anclas que nos bloquean.

Desde el punto de vista del coaching, no importa que los sentimientos que suscita un
ancla sean buenos o malos, sino si ese ancla es habitual. En caso de ser así, creara en la
persona determinados hábitos (unidad 1) poco eficientes.

Tarea de Refuerzo: explora las anclas a las que respondes en tu vida cotidiana, tanto
negativas como positivas.

Cuando respondemos a las anclas no somos conscientes del momento presente. El

coach debe “despertar” al coachee a lo que está sucediendo ahora mismo, necesita de la
conciencia del momento presente.

Los hábitos nos permiten desconectar de la plena consciencia y dejar de pensar. Por lo tanto,
el coach debe brindarle la posibilidad de contemplar aspectos de su vida desde una posición
despegada y llena de recursos. Ésta es la intención de los llamados ejercicios de
autoobservación, los cuales te permiten reflexionar lo que estás haciendo, en lugar de actuar
sin pensar, simplemente tomando conciencia de lo que se está haciendo.

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Ejercicio de autoobservación (Tarea de Refuerzo):

EJERCICIO PRÁCTICO DE REPASO.

(Disponible en la Sección “Trabajos”).

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