Emprendimientos Universitarios – Primer Parcial

1.1- Según la definición de Andy Freire, ¿Qué hace falta para llamarse emprendedor?
Detectar oportunidades y generar un proyecto para aprovecharlas.

1.1- Hoy en día podemos ver películas, libros y programas de entretenimientos dedicados a emprendedores. Si bien,
estos tienen la función de entretener, forman parte de una representación social más amplia que se ha generado en
todo el mundo occidental. Esto es:
Que los emprendedores y sus emprendimientos generan desarrollo social y económico en las sociedades que se
desarrollan.

1.1 De acuerdo a la definición de cátedra, los emprendedores:

Contagian a otros y crea soluciones innovadoras de impacto social positivo

1.1 De acuerdo a la definición de cátedra, los emprendedores:

Se basan en principios y valores para resolver un problema de la sociedad.

1.1 De acuerdo a la definición de la cátedra, un emprendedor es una persona o grupo de persona que basada en
principios y valores, se pone en acción ante un problema que la inquieta, dedicándose con entusiasmo contagioso a
crear soluciones que impactan positivamente en su comunidad. Siguiendo esta definición ¿Qué otra característica
tienen los emprendedores?:
Proactividad

1.1 Tradicionalmente las escuelas de Administración formaban a sus alumnos para ser Gerentes o Administradores de
empresas…
Consolidadas y con trayectoria

1.2- ¿Cuál es la mayor amenaza de un modelo de Copy Cat?

Que el negocio original avance sobre el mismo mercado.

1.2 ¿Cuáles de estas características definen una oportunidad de negocios?:

Genera valor y soluciones para las necesidades de personas u organizaciones.

1.2 ¿Cuáles de estas herramientas son más valoradas en empresas en funcionamiento que en emprendimientos?
Plan de negocios

1.2- Elementos Esenciales nació como un emprendimiento de jabones y sales en año 2001 aprovechando la huía del
país de marcas internacionales de prestigio, aprovechando un nicho que de repente nadie atendía. Esta oportunidad
nace de:
Crisis.

1.2- La legislatura porteña aprobó la Ley de Techos o terrazas verdes, que brinda ventajas para aquellos que coloquen
estas superficies de vegetación en sus cubiertas. Se otorgan descuentos en el pago de alumbrado, barrido y limpieza
(ABL). Esta situación impulso a empresas y emprendedores del sector a ofrecer este tipo de productos. Por lo tanto, la
oportunidad surgió de:
Cambios en las leyes o Normativas.

1.2- Una empresa multinacional de gastronomía está en proceso de selección de personal para abrir 6 locales en la
ciudad de Córdoba y se encuentra que la mayoría de los interesados con experiencia en fastfood no han terminado
sus estudios secundarios, requisito excluyente para trabajar en cualquier sucursal de la cadena. Para la empresa, esto
implica un problema respecto a:
Barreras de entrada.

1.2- La provincia de córdoba contrata a una empresa gastronómica para abastecer los comedores escolares de la
ciudad de Córdoba. ¿Quién es el cliente?
El Estado.
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1.2- José Luis s. ha detectado una oportunidad: ofrecer en argentina un servicio de hoteles para mascotas en las
principales ciudades del país. Esto lo tomo de un modelo de negocios similar que vio en Europa meses antes en un
viaje. ¿En que encontró José Luis esta oportunidad de negocios?
Copy Cat.

1.2- En caso de que una nueva normativa permite que cualquier particular transporte personas en su automóvil
personas y cobre por servicio, sin necesidad de un permiso del estado, esto generaría nuevas oportunidades de
negocios. ¿Cuál es la fuente de la oportunidad en este caso?
Cambios en las leyes.

1.2- La empresa de Streaming Netflix, aprovecho las nuevas tecnologías para desarrollar una forma innovadora de
distribuir películas y series. De esta manera barrio con videos clubes conocidos, como Blockbuster. Esta oportunidad
es un ejemplo de:
Disrupción de la cadena de valor

1.2- ¿Cuándo podemos decir que una oportunidad de negocio es escalable?

Tiene una elevada tasa de crecimiento.

1.2- Puede decirse que un negocio que va perdiendo demanda de sus productos en el tiempo, no representa una
oportunidad de negocio porque:
No cuenta con clientes o consumidores suficientes.

1.2- Hace unos años, un negocio que pretendía reproducir películas 3D en los hogares no era posible hace unos años,
y hoy la producción de televisores con esta tecnología está iniciando un proceso de producción industrial. En este
caso, puede decirse que anteriormente este negocio no representa una oportunidad de negocio porque:
No era técnicamente factible.

1.2.- El negocio de televisores cada vez más chatos y con acceso a internet está actualmente en desarrollo ¿De dónde
pudo haber provenido la oportunidad de negocio?
Cambios en la tecnología.

1.2- ¿Cuáles de estas herramientas son más valoradas en empresas en funcionamiento que en emprendimientos?
Plan de negocios

1.2 El negocio de comidas rápidas parece estar en declive frente a aquellos que ofrecen comidas saludables. ¿De
dónde pudo haber provenido la oportunidad de negocios en ambos casos?
Cambios en la sociedad.

1.2 En la región que vives hay noticias de que el agua corriente de red contiene metales pesados que podrían ser
nocivos para la salud. Las personas de la región se manifiestan en contra de esto y aumenta el consumo de agua
envasada. Debido a esto decides montar un negocio para comercializar filtros de agua para hogares. La fuente de esta
oportunidad es:
Consumidores insatisfechos.

1.3.-Cuando hablamos de la forma en la que se hacen las cosas en una organización, nos estamos refiriendo a:
Los valores.

1.3.- Cuando hablamos de Misión hacemos referencia a:

La razón de ser de la empresa

1.3- Juan Marto ha generado un emprendimiento de venta de repuestos. Para esto ha generado la visión de la
empresa. Esto le sirve para definir:
Que quiere llegar a ser la empresa en el futuro.

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1.3- ¿Qué podemos empezar a definir al momento de pensar en un nuevo negocio, cuando aún no tuvimos contacto
con el mercado?
Visión, modelo de negocios y una metodología para probarlo.

1.3- Arcor en su sitio web anuncia que desea ser la empresa Nº 1 de golosinas y galletitas de Latinoamérica y
consolidar la participación de grupo en el mercado internacional. ¿A qué definición estratégica hace referencia?
Visión.

1.3- María Celeste F. comenta en una nota periodística que el éxito de su emprendimiento se basó en la Honestidad y
la búsqueda constante de satisfacer al cliente. ¿A qué definición estratégica está haciendo referencia la
emprendedora?
Valores.

1.3 De las siguientes afirmaciones, ¿qué puede empezar a definirse al momento de nuevos emprendimientos?
Visión de la empresa.

1.3 Qué es la Visión?

Qué quiere llegar a ser la empresa.

1.3 Un emprendimiento está basado en definiciones estratégicas que delimitan:

Que hace, para que lo hace, como lo hace y que quiere llegar a ser

1.3.- Una de las definiciones estratégicas de un emprendimiento es su razón de ser. Cuale es este concepto?
Misión.

1.3.- Un emprendimiento está basado en ciertas definiciones estratégicas. La Visión de empresa define:
Que quiere llegar a ser.

1.3- ¿Cuál de las siguientes definiciones estratégicas dan cuenta de la cultura organizacional de una empresa?
Valores.

2.1 ¿Cuál es el concepto que explica la dinámica de una empresa que al tener un amplio ámbito de actuación puede
generar sinergias que llevan a una disminución de costos?
Economía de campo.

2.1 Cual es el principal beneficio que usa CANVAS y no otro tipo de herramienta en un startup?
Modelar, encontrar la forma en que la idea se transforme en negocio

2.1- ¿Cuál de estos bloques no corresponden a la herramienta CANVAS O Lienzo de negocios?

Responsabilidad social.

2.1 ¿Cuál de los siguientes no es un área que evalúe el modelo Canvas?

Viabilidad legal.
2.1 ¿Los recursos que se van a obtener de los proveedores se clasifican, en que bloque del lienzo de “modelo de
negocios”?
Asociaciones clave.

2.1) De acuerdo a Osterwalder, las áreas de un emprendimiento son:

Clientes, Ofertas, Infraestructura y Validad financiera.

2.1 En el Canvas que presenta Osterwalder (2011) en su libro. Generación de Modelos de Negocios quedan definidas
4 áreas principales de un negocio. ¿Estas son?
Clientes/ consumidores, Oferta, Infraestructura, y viabilidad financiera.

2.1 Para qué se utiliza Canvas?

Para la creación de nuevos emprendimientos.
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2.1- Para crear un modelo de negocios debo definir:
Propuesta de valor, clientes, infraestructura, costos e ingresos.

2.2- Según Osterwalder, vale la pena agrupar a los clientes en segmentos siempre y cuando:
Tengan necesidades que justifiquen un trato o un producto diferente.

2.2- La empresa Mercado Libre nació con el concepto de poner en relación a dos segmentos de clientes, uno que
quiere vender y otro que desea comprar. ¿En qué tipo de segmentación basan su estrategia?
Mercados Multilaterales.

2.2 Los emprendedores de un nuevo negocio basada en la producción de componentes para televisores se
encuentran formulando su modelo de negocios con la metodología Canvas ¿Qué tipo de clientes sería el más
adecuado para este negocio?:
Nicho de mercado.

2.2) Una empresa que tenga un modelo de negocios diversificado atiene a:

Dos segmentos de mercado que no están relacionados y que presentan necesidades y problemas muy diferentes.

2.2 Una empresa cordobesa trabaja su estrategia de segmentación en base a su oferta, la cual le permite realizar
obras públicas, software para empresas y un servicio de recolección de recursos de manera simultánea, eficiente y
rentable. Por lo tanto, ¿Cuál mercado es el que eligió?
Mercado diversificado.

2.2- Entre los tipos de clientes o mercado que mencionan Osterwalder (2011) se encuentran los Mercados
Diversificados. Este refiere a:
Segmentos de clientes que no tienen absolutamente nada que ver entre sí.

2.2- Un nuevo negocio de alquiler de propiedades se encuentran diagramando su modelo de negocios con la
metodología Canvas. ¿Qué tipo de clientes sería el más adecuado para este negocio?
Mercado Multilateral.

2.2- Los emprendedores de un nuevo negocio basado en videojuegos para el público en general creados por
programadores independientes se encuentran diagramando su modelo de negocios con la metodología Canvas. ¿Qué
tipo de clientes sería el más adecuado para este negocio?
Mercado Multilateral.

2.3- La empresa Nutella permite a sus usuarios solicitar la etiqueta con su nombre para ponerla en el frasco del
producto. Estos dejan su dirección y la reciben por correo. Esta forma de agregar valor corresponde a: Customización
2.3- Adidas permite en su tienda online la personalización de sus productos antes de encargarlos. Los usuarios
pueden diseñar su propio modelo eligiendo desde los colores a las suelas o telas. Esta forma de agregar valor
corresponde a:
Customizacion

2.3- ¿A qué bloque de CANVAS se refiere la solución que se ofrece para un problema o necesidad de un segmento de
clientes, a través de productos o servicios?
Propuesta de valor.

2.3- La propuesta de valor de un emprendimiento es la solución que se ofrece para un problema o necesidad y es
necesario que se ajuste totalmente a ello. Sin embargo, ¿Qué lo es lo que define en última instancia a una propuesta
de valor exitosa?
Que la solución sea valorada por el cliente como tal.

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2.3- YiQi Rapiz Agro es una aplicación de gestión agrícola ganadera dirigido a productores agropecuarios que permite
gestionar el ganado como las siembras desde un celular. Este software de servicios (SaaS) permite centralizar la
información y disponer de ella en el campo o en la oficina. Esta forma de agregar valor está centrada en:
Accesibilidad.

2.3- Cuando Steve Jobs presento el primer iPhone menciono que los teléfonos móviles hasta el momento tenían
excelentes utilidades pero eran difíciles de manejar. De esta manera, crearon un producto con una propuesta de valor
centrada en la simpleza; se eliminaron los teclados y se desarrollaron un sistema operativo más complejo pero
máságil. Esta forma de agregar valor se centra en:
Diseño.

2.3- La marca de ropa Cardón logro posicionarse como una marca de ropa de alta calidad y que brinda cierto status a
quien la utiliza, relacionando la marca con las características de la cultura Argentina. ¿A qué elemento de la
propuesta de valor hacemos referencia?
Novedad.

2.3- Según Ostelwalder, la Propuesta de Valor es:

Un conjunto de soluciones que un emprendimiento ofrece a sus clientes.

2.4- Plataformas de comercio como Mercado Libre o Netshoes son un canal para acercar una propuesta de valor.
¿Dentro de que tipo se ubican?
Canal indirecto.

2.4- En el bloque denominado canales, Osterwalder reúne partes de dos elementos del mix de marketing o 4p.
¿Cuáles son?
Promoción y plaza.

2.4 Un emprendimiento que se basa en el e-commecre (venta por internet) posee un tipo de canal:
Propio Directo

2.4 Cuando se compra un artículo por internet, este debe llegar en tiempo y forma, respetando los acuerdos del
vendedor. ¿A qué fase de los canales estamos haciendo referencia?
Entrega.

2.4 Un emprendimiento que vende sus productos a otras empresas para que los comercialice posee un tipo de canal:
Con socios, Indirectos.

2.4 Indique cuál de los siguientes canales es Indirecto:

Tiendas minoristas de terceros.

2.4 A continuación, señale cual no es un canal de ventas indirecto.

Canales propios

2.4 El mecanismo para contactarse con los clientes se define ¿En qué bloque de lienzo de modelo de negocios?
Canales.

2.5- ¿Cuál de las siguientes opciones no corresponde a una decisión que deba tomar un emprendedor respecto a los
canales?
Decidir el nivel de personalización de la atención al cliente.

2.5 ¿A qué se refiere el termino prosumidores?

Consumidores involucrados en la co-creacion de un producto/servicio.

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2.5 Si un emprendedor online decide usar la información histórica de su chat de consultas para agrupar las más
frecuentes y dar respuestas instantáneas configuradas como si estuvieran conversando con una persona, cuando en
realidad se trata de un programa, ¿Qué tipo de relación les propone a sus clientes?
Servicios automatizados.

2.5 Mariana quiere comprar un departamento. En el inmobiliario distinto vendedor la ayudan y acompañan en el
proceso de compra. ¿Qué tipo de relación con el cliente propone la inmobiliaria?
Asistencia personal. – Asistencia Personalizada.

2.5 ¿En cuáles de los siguientes productos es más necesario estimular a crear comunidades para compartir
información, dudas y problemas relacionados con el producto?
Teléfonos Celulares

2.5 Lucia a. conversando con potenciales clientes descubre que estos prefieren la interacción con un representante
real del servicio de atención al cliente para que le ayude durante el proceso de venta o posteriormente. Este tipo de
relación, según Osterwalder, podemos definirla como:
Asistencia personal.

2.5 Una tienda online debe decidir qué tipo de relación va a tener con sus clientes, que puede ser muy personalizada
o totalmente automatizada. ¿Por qué es importante esta definición para la empresa?
Para mejorar la experiencia de compra.

2.5 ¿Cuál es el tipo de relación con los clientes que sostiene las empresas que desarrollan y comercializan servicios de
software? Por ejemplo: Microsoft, Google, Apple, etc
Comunidades.

2.5 Cuál de las siguientes opciones NO corresponde a un tipo de relación con los clientes?
Asistencia

2.5 Cuando una empresa ofrece servicios para otras empresas, sus ejecutivos de venta deben crear relaciones
cercanas con sus potenciales clientes. De qué tipo de relación con los clientes estamos hablando?
Asistencia personalizada dedicada

2.6- Yocomobien es una plataforma en la que sus clientes pagan mensualmente a través de su tarjeta de crédito para
recibir en casa todos los lunes una cesta con la comida de la semana elaborada por dietistas. Por lo tanto, sus ingresos
se generan mediante:
Suscripciones

2.6- Spotify es una plataforma de reproducción de música vía Streaming que comenzó su trayectoria como un servicio
completamente gratuito. En cambio, a medida que el volumen de usuarios registrados fue creciendo, la plataforma
incorporo anuncios y limito el número de reproducciones por canción para la cuenta gratuita. La cuenta Premium
ofrece la reproducción ilimitada libre de publicidad previo pago de una cuota mensual. Por lo tanto, sus ingresos se
generan mediante:
Publicidad y suscripciones.

2.6- Facebook es una red social donde sus usuarios se registran y navegan de forma gratuita. Debido a la gran
adhesión de personas, que son consumidores de productos, muchas empresas usan esta plataforma para
comunicarse con ellos. Facebook les permite elegir a quienes llegar, cuando aparecer y cuando gastar. De acuerdo a
lo comentado ¿Cuál es su fuente de ingresos?
Publicidad.

2.6- ¿Cuál de los siguientes casos genera ingresos mediante la intermediación de dos partes?
Mercado Pago cuenta con una propuesta destinada a plataformas de comercio electrónico que no se encuentren dentro
de mercado libre para cobrar sus ventas online, donde se hace cargo de gestionar la transacción electrónica de cada
cliente a cambio de una comisión del 6% de cada compra.

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2.6- Mercado Pago cuenta con una propuesta destinada a plataformas de comercio electrónico que no se
encuentren dentro de mercado libre para cobrar sus ventas online, donde se hace cargo de gestionar la transacción
electrónica de cada cliente a cambio de una comisión del 6% de cada compra. Entonces ¿Cuál es su fuente de
ingresos?
Intermediación.

2.6- Osterwalder y Pigneur plantean que existen diferentes formas de generar ingresos. ¿Cuál de los siguientes
Ejemplos hace referencia a una cuota por uso?
Empresa proveedora de energía eléctrica a domicilio.

2.6- Dentro de las fuentes de ingreso, si tu emprendimiento se dedica a comercializar comida congelada, la fuente de
ingresos es:
Venta de activos.

2.6- Un cliente contrata un plan en un gimnasio que le permite acceder de forma ilimitada e ininterrumpida durante
un mes. ¿A qué tipo de fuente de ingreso hacemos referencia?
Cuota por suscripción.

2.6) Las estrategias para captar beneficios económicos a través de los clientes se define ¿En qué bloque del lienzo de
¿modelo de negocio?
Fuentes de ingresos.

2.7- ¿A cuál bloque del CANVAS corresponden los activos que utiliza la empresa para generar y vender su propuesta
de valor?
Recursos claves

2.7- Una tienda online necesita para ponerse en funcionamiento los siguientes recursos claves: Un depósito,
transporte, material de embalaje, computadoras y conexión a internet. ¿A qué categoría corresponden?
Físicos.

2.7 Osterwalder y Pigneur definen a los recursos claves como

Activos que una empresa utiliza para poder generar y vender su propuesta de valor

2.7 El recurso clave más importante para las empresas de bienes de consumo como Nike y Sony es el nombre de
marca. ¿A qué categoría de recurso pertenece?
Intelectuales

2.7 Un emprendimiento de impresión de material promocional compró maquinaria para comenzar sus actividades sin
tener en cuenta los insumos que requiere esta tecnología. Sus impresoras solo utilizaban papel producido en Estados
Unidos y, debido a la diferencia cambiaria, el precio de venta ya no era competitivo. Esta situación ¿Cuál de los
bloques del CANVAS fallo en su previsión?
Recursos claves.

2.7 ¿Qué debería tener en claro un emprendedor al presentar su emprendimiento ante potenciales inversores?
Todas las opciones son correctas (Cuales son las debilidades del emprendimiento, Cuales son los números financieros
clave, Que tipo de emprendedor es, Quienes son los potenciales inversores y que van a preguntar)

2.8- Una de las actividades clave de una plataforma de comercio electrónico como Mercado Libre es:
Mejorar la usabilidad y la experiencia de compra.

2.8- CANVAS es una herramienta que permite analizar cada una de las partes de un emprendimiento para lograr un
modelo de negocios que sea más que la suma de cada una de ellas. ¿Cuál de las siguientes definiciones corresponde a
actividades claves?
Poner en movimiento los recursos clave para poder generar y entregar la propuesta de valor.

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2.8 Si hablamos de un estudio de abogados, que con la colaboración del cliente buscan enfrentar y encontrar la mejor
solución al problema que lo aqueja. ¿Cuál es su actividad clave?
Resolución de problemas

2.8 Un nuevo emprendimiento que ofrezca comida tradicional artesanal. ¿Qué tipo de actividad clave necesitara?
Producción.

2.8 Cuando hablamos de las acciones más importantes que debe emprender una empresa para que un modelo de
negocios funcione, nos referimos a:
Actividades claves.

2.8 Los procesos internos que generan los productos o servicios, que activaran los canales y mantendrán las
relaciones con clientes y la captación de ingresos se definen ¿En qué bloque del lienzo de modelo de negociación?
Actividad clave

2.8 Un nuevo emprendimiento que ofrezca servicios de consultoría en comercialización internacional ¿Qué tipo de
actividad clave deberá implementar?
Resolución de problemas

2.8 Un nuevo emprendimiento que se basa en la compra y venta de productos usados a través de internet como
Mercado libre y similares ¿Qué tipo de actividad clave necesita?
Plataforma.

2.9- Dos empresas que realizan la misma actividad complementan sus equipos para hacer frente a un pedido de un
cliente que supera la producción de cada una por separado. Este es un caso de:
Coopetencia.

2.9- Un restaurant y un local de indumentaria tienen un acuerdo para hacer actividades en conjunto: desfiles,
degustaciones, cenas show, y demás. Este trato tiene la base en la exclusividad, no pueden hacer eventos junto con
otra empresa del mismo rubro. ¿Qué tipo de asociación clave están celebrando?
Alianza estratégica entre no competidores.

2.9- ¿Cuál de los siguientes ejemplos hace referencia a un caso de coopetencia?

Grupo funcional es una asociación entre vendedores de electrodomésticos pequeños para comprar juntos mercadería a
los grandes brockers y obtener mejor financiación.

2.9- La empresa movistar se unió a Spotify Premium ofreciendo a sus clientes un 40% de descuento en la cuota. Este
acuerdo incremento los clientes de las cuentas de pago de Spotify y mejoro la satisfacción de los clientes de Movistar.
¿Qué tipo de asociación clave celebraron estas empresas?
Alianzas estratégicas entre no competidores.

2.10- Osterwalder sostiene que existen dos tipos de modelos de negocios según su estructura de costos. Estos son:
Según costes y según valor.

2.10- Economía de escala es un concepto que hace referencia a:

Cuando la producción y venta aumentan y el costo unitario de cada producto baja.

2.10- Entre los Costos Fijos de un emprendimiento podemos encontrar:

Alquiler de plata

2.10- ¿Cuál es el concepto que explica la dinámica de una empresa que al tener un amplio ámbito de actuación puede
generar sinergias que llevan a una disminución de costos?
Economía de campo.

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2.10 Una asociación clave entre empresas por un determinado tiempo para hacer un negocio juntas. ¿En qué tipo de
alianza se encuadra?
Joint Ventures.

2.10 Manuel F. ha creado un emprendimiento de fabricación de lámparas, con materiales de mucha calidad diseño
refinado y confección artesanal. Podemos decir que, en cuanto a la estructura de costos está centrada en: Valor.

2.10 Entre los negocios basados en la actividad empresarial de gestión de relaciones con clientes:
Es esencial contar con una economía de campo dado la alta cuota de costos.

2.11- El lienzo de “modelo de negocio” planteado por Osterwalder y Pigneur cubre las cuatro áreas principales de un
negocio. ¿Qué bloques repercuten principalmente en la generación de “oferta” a los clientes?
Propuestas de valor, canales y relaciones con clientes.

2.11) El lienzo de “modelo de negocio” planteado por Osterwalder y Pigneur cubre las cuatro áreas principales de un
negocio. ¿Qué bloques repercuten principalmente en el establecimiento y mantenimiento de la “infraestructura del
negocio?
Recursos, actividades y asociaciones claves.

2.11) Canvas es una herramienta visual que nos permite plasmar las definiciones claves de un emprendimiento. Este
lienzo es utilizado:
En emprendimientos con fines de lucro, proyectos sociales, políticos, educativos, y para innovar en organizaciones ya
existentes.

3.1- Los modelos de negocio abiertos de “fuera adentro” generan altos costos. ¿De dónde provienen?
Externalización e+d interno.

3.1) ¿De dónde generan ingresos los modelos de negocios abiertos de “adentro afuera”?:
Cánones de licencia Dado que el patrón de modelos de negocio abierto de dentro a afuera brinda licencias de
innovación interna a mercados secundarios, titulares de licencias y clientes de innovación, a cambio del pago de un
cánon por las licencias o patentes. Las demás respuestas son incorrectas ya que no corresponden al enunciado.

3.1 Amanda W. ha desarrollado un emprendimiento basado en la relación con el cliente. El Patrón de modelo de
negocios utilizado es:
Desagregación.

3.1- ¿Cuál es el reto que deben tomar los modelos de negocios gratis?
El precio muy elevado desalienta a los clientes a comprar.

3.1- ¿Cuál es el reto que deben tomar los modelos de larga cola?
Generar una propuesta de valor para segmentos de mercado poco rentables es demasiado costosa.

3.1- ¿Cuál es el reto que deben tomar los modelos desagregados?

Culturas empresariales opuestas se mezclan en una sola entidad y provocan renuncias indeseables.

3.1- ¿Cuál es el reto que deben tomar las plataformas multilaterales?

No se logra captar nuevos clientes interesados en unirse a la cartera actual de clientes

3.1- Para la teoría de la generación de Modelos de Negocios. Un modelo de negocio:

Puede responder a uno o varios patrones de negocios a la vez.

3.1- En el libro Generación de Modelos de Negocios de Osterwalder (2011) se presentan patrones de modelos de
negocios. Estos son:
Modelos genéricos, casos de éxito replicables con otros negocios

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(3.2) Un emprendimiento que enfoca su modelo de negocio en la relación con el cliente, en que actividad va a
centralizar su estructura de costos?
Marketing y comunicación

3.2- Un emprendedor formo una empresa que ofrece un servicio de almacenamiento de granos en silos. Su actividad
principal en mantener la estructura para guardar y conservar los granos después de la cosecha hasta que el productor
agropecuario decida comercializarlos. ¿Con cuál patrón de negocios identificas esta situación?
Desagregación centrada en la infraestructura.

3.2- Un emprendedor está armando una empresa para fabricar vasos para una cafetería multinacional que necesita
un proveedor nacional. Su principal tarea es buscar personas especializadas para cubrir requerimientos de calidad,
debido a que su cliente es sumamente exigente. ¿Con cuál patrón de negocios identificas esta situación?
Desagregación centrada en el producto.

3.2) Un emprendedor online busca generar buenas alianzas con proveedores y distribuidores para enfocar sus
esfuerzos en marketing y comunicación. ¿Qué tipo de patrón de modelo de negocios está aplicando?
Desagregación centrada en el cliente.

3.2- Cuando se combinan los tres modelos de desagregación (centrado en el cliente, el producto o la infraestructura)
se puede caer en un conflicto de intereses, debido a las definiciones que tiene cada una en cuanto a lo económico,
competitivo y cultural de la empresa. ¿Cuál es la recomendación para evitar llegar a esta situación?
Delimitar cada patrón de negocio en entidades distintas.

3.2- Culturalmente, los negocios centrados en infraestructura se diferencian de aquellos centrados en innovación de
productos o relaciones con clientes en que:
La lucha se centra en la escala; dominan unas cuantas empresas importantes.

3.2) Culturalmente los negocios centrados en innovación de productos se diferencian de aquellos centrados en
infraestructura o relaciones con clientes en que:
La lucha se centra en el talento; coexisten muchas empresas pequeñas.

3.2) Culturalmente, los negocios centrados en relaciones con clientes se diferencian de aquellos centrados en
innovación de productos o relaciones con clientes en que:
La lucha se centra en la Ámbito; dominan unas cuantas empresas importantes

3.2- De acuerdo al concepto de desagregación, existen 3 tipos de emprendimientos según en que está enfocado el
negocio, los cuales tienen diferentes imperativos:
Económicos, competitivos y culturales.

3.2) Unilever es una empresa que permanentemente lanza nuevos productos al mercado. Este es un ejemplo de que
tipo de modelo de negocio..:
Centrado en la innovación de producto.

3.2) Entre los negocios basados en la actividad empresarial de gestión de relación con clientes:
Es esencial contar con una economía de campo dada la alta cuota de costos.

3.2) En la gestión de relaciones con clientes, el factor competencia se centra en:

Orientación a servicios

3.2- En un modelo de desagregación centrado en la relación con el cliente, ¿Cuál es el foco principal de su propuesta
de valor?
Beneficios de los productos.

3.2- En los modelos de negocios de desagregados en gestión de relaciones con clientes, ¿en concepto de que son las
mayores erogaciones que se realizan?
Marketing y comunicación.
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3.2- Hassel y Singel, mencionan que las empresas llevan a cabo tres actividades distintas y proponen un modelo de
desagregación basado en:
Centrarse en alguna de las tres funciones o generar entidades diferentes para hacer foco en cada una.

(3.2) Señale a continuación cual no es una característica para las empresas centradas en la infraestructura:
La organización se especializa en tareas reiterativas

3.3- Considerando que el patrón de modelo de negocios de larga cola tiene costos mayores debido a la fabricación de
muchos productos que no son hit de ventas. ¿Qué tipo de relación con el cliente podrán elegir para disminuir costos?
Autoadministradas.

3.3) Indique a cuál de los 3 factores económicos atribuimos que gracias a internet se pueden distribuir contenidos a
bajo precio:
Democratización de la distribución

3.3- Considerando que el patrón de modelo de negocios de larga cola apunta a productos que no son hit de ventas.
¿Cómo deberían ser los consumidores para que su utilización sea rentable?
Numerosos nichos con menor cantidad de personas.

3.3- Un emprendedor está evaluando usar un patrón de modelo de negocios de larga cola. Quiere fabricar una cartera
de productos diferenciados para cada nicho de clientes específicos. Su infraestructura le permite la fabricación masiva
de un modelo o de muchos distintos. ¿Cuándo se justifica que use el modelo de larga cola?
Si el ingreso total por las ventas diversificadas es igual o mayor que el de ventas masivas.

3.3 El origen del modelo Long Tail se basa en tres cambios ocasionados las nuevas tecnologías que impactaron en la
industria de los medios y contenidos. Cuando pensamos en que décadas atrás para comprar un libro o un disco había
que dirigirse a un comercio y hoy podemos directamente encargarlo en un archivo a través de internet desde nuestra
casa. ¿A cuál de esos factores responde esto?
Democratización de la distribución.

3.3) Uno de los fenómenos que permitió que surgieran negocios dirigidos al Long Tail es la disminución de costos para
poder coordinar el encuentro entre compradores y vendedores, oferta y demanda ¿Que patrón de modelo de
negocios podemos combinar con el Long Tail para intermediar entre Oferta y Demanda? :
Plataforma multilateral

(3.3) El modelo de larga cola se vio potenciado con las tiendas online; es más fácil acceder a clientes con gustos y
preferencias particulares. Por lo tanto, ¿con cuál otro modelo puede combinarse para potenciar la accesibilidad de
productos entre productores y compradores?
“Plataforma multilateral”

3.3- El patrón de modelos de negocio de larga cola se opone a los negocios tradicionales que:
Venden mucha cantidad de pocos productos muy populares .

3.3- Chris Anderson acuño el concepto loing Tail o largas colas para describir un cambio en las empresas:
Multimedias.

3.3) Anderson cree que el fenómeno de la industria multimedia se desencadenó a causa de 3 factores económicos.
Uno……producción que establece que:
Cada vez más personas, con poca inversión, pueden producir contenidos

3.3) Según Anderson el concepto de Larga cola se basa en tres cambios. El de “Democratización de la Producción” se
refiere a:
Cada vez más personas, con poca inversión, pueden producir contenidos

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(3.3) El Patrón de negocio Larga cola (Long Tail) se puede sintetizar como:
Pocos de muchos.

3.3 El patrón de modelos de negocios Long tail hace referencia a la democratización de la producción. Según
Anderson, esto se refiere a que cada vez más personas:
Con poca inversión pueden producir contenidos gracias a las nuevas tecnologías.
3.3) El origen del modelo Long Tail se basa en tres cambios ocasionados las nuevas tecnologías que impactaron en la
industria:
Democratización de la distribución

(3.3) El origen del modelo Long Tail se basa en tres cambios ocasionados las nuevas tecnologías que impactaron en la
industria de los medios y contenidos. Cuando pensamos en que décadas atrás para comprar un libro o un disco había
que dirigirse a un comercio y hoy podemos directamente encargarlo en un archivo a través de internet desde nuestra
casa. ¿A cuál de esos factores responde esto?
Democratización de la distribución

3.4- Un emprendedor tiene una plataforma multilateral y debe decidir qué porcentaje de su presupuesto dedicará a
la publicidad online y en medios tradicionales, debido que su presupuesto es acotado debe ser sumamente eficiente
en la distribución. ¿Cuáles son los beneficios de publicar en la web que deberá tener en cuenta?
El cliente está a un clic de distancia de visitar la tienda.

3.4) De acuerdo a Osterwalder, uno de los principales desafíos de las plataformas multilaterales es:
Fijar los precios por uso de la plataforma Conseguir el equilibrio entre la adquisición de clientes de cada uno de los
segmentos.

3.4- De acuerdo a Osterwalder, uno de los principales desafíos de las plataformas multilaterales es:
Conseguir el equilibrio entre la adquisición de clientes de cada uno de los segmentos.

3.4- Podemos decir que Gratis es un patrón similar a las plataformas multilaterales, con la diferencia que en Gratis
como modelo de negocios:
Al menos un segmento recibe su propuesta de valor sin costo.

3.4- ¿Qué es una plataforma multilateral?

Es una plataforma que reúne a dos o más grupos de clientes distintos pero independientes.

(3.4) Uno de los mayores desafíos de los negocios de Plataforma Multilaterales es:
Fijar los precios por uso de la plataforma

3.4 Para facilitar las transacciones de los clientes, los negocios de plataformas multilaterales pueden establecer
alianzas estratégicas con:
Medios de pagos.

3.4 Para atraer clientes de al menos un segmento, los negocios de plataforma multilaterales pueden establecer
alianzas estratégicas con:
Medios de comunicación.

3.4 Segundonhogar.com es un ejemplo de una empresa que atiende dos tipos de segmentos de clientes, por un lado
personas o empresas que ofrecen departamentos para alquiler temporario y por otro lado personas que necesitan
alquilar departamentos. Esto es un ejemplo de que patrón de modelo de negocio:
Multilateral

3.4 Freemium es un modelo de negocio cuya principal característica es:

Ofrecer ciertas funcionalidades básicas gratis y luego cobrar para utilizar mas características.

3.4 ¿A cuántos segmentos de mercado atienden las plataformas multilaterales?

Dos o mas segmentos de mercado
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3.4- Marcela C. ha creado una feria de artesanos. Su modelo de negocios es cobrarle a los que desean tener un puesto
para ofrecer sus productos y una entrada a los que quieren visitarla. Podemos decir que el patrón de modelo de
negocios es:
Plataforma Multilateral.

3.5- Un emprendedor está evaluando la posibilidad de ofrecer su servicio mediante el patrón de negocios freemium
de modo de obtener más clientes interesados. ¿Cuál es el indicador más relevante para evaluar su eficiencia?
Tasa de conversión de usuarios gratis a usuarios de pago.

3.5- Una agencia de viajes está buscando captar a los turistas jóvenes que viajan con amigos para que compren los
tours guiados por la ciudad. Para ello decidió brindar un paseo gratuito por una vez, donde se observa el lugar en
general, para luego ofrecer los tours de pago específicos que tienen en su cartera de servicios, ¿Que patrón de
modelo de negocios corresponde a esta situación?
Cañada y anzuelo.

3.5- Como calcularía la ganancia de un determinado momento en un negocio que ofrece servicios gratuitos mediante
estrategia freemium?
Multiplicando el número total de usuarios por el porcentaje de usuarios Premium y por el precio del servicio Premium.

3.5) Siguiendo a Osterwalder, en el patrón de modelo de negocios gratis al menos un segmento de mercado se
beneficia constantemente de una oferta gratuita porque:
Otros segmentos del mercado financia los productos o servicios

3.5- ¿Cómo calcularía la ganancia en el tiempo de un negocio que ofrece servicios gratuitos mediante estrategia
freemium?
Multiplicando los ingresos por la tasa de crecimiento de usuarios y por la tasa de abandono de usuarios

(3.5) ¿Cuál es el origen principal de costos en negocios que ofrecen servicios gratuitos mediante estrategia Fremium? :
Servicio a usuarios pagos y no pagos

3.5 ¿El “cebo y anzuelo” y la Publicidad son tipos, de que patrón de negocios?
Free (Gratis)

3.5- ¿Cuál de los siguientes es uno de los indicadores clave que debe medirse en los modelos de negocios que
implementan estrategias freemium?
Costo Marginal de usuarios nuevos.

3.5 Que tipo de modelo de negocio tiene la empresa Google que permite el uso gratuito de buscador?: Publicitario

3.5 El emprendedor Mauro Paz, ha detectado una oportunidad de negocios, unir a través de un sitio es que los
usuarios pueden usarlo de manera gratuita al servicio durante un mes luego deben pagar una cuota de suscripción de
$5 por mes ¿Qué patrón de modelo de negocios está aplicando Mauro?:
Cebo y Anzuelo.

3.5 El modelo de negocios de Nextflix de donde te ofrecen un mes gratuito de prueba, corresponde a un modelo tipo:
Carnada y anzuelo.

3.5) CANVA es una plataforma en línea para diseñar banners dedicada a aquellos que no tengan un buen manejo de
herramientas de diseño. Su uso es gratuito para usar las funciones del editor, pero se deben abonar las imágenes que
se utilicen. ¿Qué patrón de modelo de negocio sigue este emprendimiento? Freemium

3.5) Por gratis los autores se refieren a aquellos negocios en los que:
Al menos un segmento de mercado se beneficia constantemente de una oferta gratuita

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3.6- Dentro de los principios de la innovación de negocios abiertos, se encuentra:
Trabajar tanto con talentos internos como externos.

3.6- En un modelo de negocios abierto, ¿Cuál bloque de Canvas distingue al mismo de otros modelos?
Alianzas estratégicas.

3.6) De acuerdo a Osterwalder, dentro del modelo Gratis ¿a qué patrón pertenece Skype, la aplicación de llamadas y
videollamadas a través de Internet?:
Freemium.

3.6- según Osterwalder los modelos de negocio abiertos:

Crean alianzas con otras empresas para crear valor aprovechando ideas o activos que no se estén utilizando en la
empresa.

3.6- Una empresa que integra ideas, tecnologías u objetos de propiedad intelectual externos en sus procesos de
desarrollo y comercialización, toma en cuenta la innovación:
De afuera hacia adentro.

3.6- En cuanto a la posición en el mercado, los patrones de modelos de negocios que utilizan innovación abierta se
fundamentan en que:
Utilizan las mejores ideas internas y externas para ganar.

3.6- En cuanto al capital humano, los patrones de modelos de negocios que utilizan innovación abierta se
fundamentan en que:
Trabajan tanto con talentos internos como externos.

3.6) En cuanto a la difusión de ideas, los patrones de modelos de negocios que utilizan innovación abierta se
fundamentan en que:
Rentabilizar el uso de innovaciones propias por parte de terceros y adquieren propiedad intelectual ajena

4) Según Blank, ¿cómo debe ser un modelo de negocios?

Escalable, repetible y rentable.

4.1- Blank afirma que desde mediados del siglo 20, el proceso tradicional para lanzar un nuevo producto al mercado
depende de:
Idea, desarrollo de producto, prueba de producto y lanzamiento.

4.1- ¿Cuál es la tarea principal de marketing y ventas en la etapa de descubrimiento de clientes?

Conocer el mercado objetivo en profundidad

4.1- De las siguientes metodologías, ¿Cuál propone traducir las ideas en hechos “saliendo de la oficina”?
Desarrollo de clientes

4.1- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es una desventaja del método tradicional de lanzamiento de productos?
Un proyecto puede tomar entre uno y dos años, y no modificarse en nada.

4.1- Un emprendedor imagino un producto y llevo meses preparándolo en su taller para salir al mercado. Cuando hizo
su lanzamiento con una presentación masiva nadie la compraba y ya era demasiado tarde para cambiar. ¿Qué podría
haber hecho para evitar esta situación?
Tener claro el tipo de mercado.

4.1- ¿A qué etapa del desarrollo de cliente pertenecen las actividades de descubrimiento de clientes y la validación de
clientes?
Búsqueda.

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4.1 De las siguientes metodologías, ¿Cuál propone traducir las ideas en hechos “saliendo de la oficina”? Desarrollo de
clientes.

4.1 Roberto Bello se decidió a emprender desarrollando una nueva bicicleta con marcha atrás. Siempre, desde
pequeño pensó que sería buena idea y está seguro que así como a el, a todos les gustaría. Luego de mucho trabajo, la
lanzo al mercado y el producto fue un fracaso, nadie le interesaba una bicicleta con marcha atrás. Según Blank hay 9
fallas recurrentes al comenzar con un nuevo emprendimiento ¿A cuál de estas 9 fallas responde este intento fallido
de Roberto?:
Pensar que sabemos que quiere el cliente

4.2- Cuando dice que un modelo de negocios debe ser escalable, Blank se refiere:
Que a medida que invierto más en el equipo de ventas y promoción del producto/servicio, la base de clientes aumenta y
aumentan el consumo de cada cliente.

4.2) Según Blank ¿En cuál de las etapas del modelo Desarrollo de cliente se comienza a invertir en marketing y
acciones para generar ventas?:
Creación de cliente.

4.2) Según Blank y Dorf, ¿cuáles son las etapas del método que plantean para el Desarrollo de Clientes?
Descubrimiento de clientes, validación de clientes, creación de clientes y construcción de la compañía.

4.2.1- Si un emprendedor que tiene en su mente el producto que quiere para su proyecto sale a la calle a preguntarle
a quienes cree conveniente que esperarían del mismo. ¿En qué etapa del método de desarrollo de clientes se
encuentra?
Descubrimiento de clientes.

4.2.1 La etapa de descubrimiento de cliente consiste en:

Descubrir un encaje producto/mercado basado en las conversaciones que mantuvimos con potenciales….

4.2.1 La mejor etapa del desarrollo de clientes para realizar un Focus Group es:
Creación de clientes.

4.2.1 Que se busca en la etapa de descubrimiento de clientes?

Salir al mundo y descubrir cuáles son los clientes para el producto que creamos

4.2.1 Cual es la recomendación más importante que nos brinda Blank en su método de desarrollo de clientes?
Salgan de la oficina

4.2.1- Juan S. ha detectado una oportunidad de negocio en el mercado del mobiliario: producir muebles reciclando
embalajes industriales de madera. Para convertirlo en realidad, está utilizando el método de Desarrollo de clientes,
conversando con potenciales clientes, para comentarles su modelo de negocio y ver qué opinan estos potenciales
clientes, que puede aprender de ellos. ¿En qué etapa del proceso de desarrollo de Clientes se encuentra Juan?
Descubrimiento de clientes.

4.2.2- Las etapas de descubrimiento y validación de clientes sirven para refinar, corroborar y probar el modelo de
negocios de un nuevo emprendimiento. Entonces en las mismas deberíamos poder verificar:
La propuesta de valor, un mercado de clientes potenciales y las estrategias de marketing mix y ventas.

4.2.2- Un emprendimiento de ropa deportiva ya se definió su target y los principales aspectos de su producto y se
encuentra en una preventa mediante un catálogo y prendas de muestra. ¿En qué etapa del método de desarrollo de
clientes se encuentra?
Validación de clientes.

4.2.2) ¿Cual es el principal objetivo de la etapa de validación de clientes del modelo de Blank? :
Convalidar si el modelo de negocios que se creó es uno escalable y repetible

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4.2.2- Una ONG que se encuentra en sus primeros pasos calculo su costo de adquisición de cliente y se dio cuenta
que el costo de conseguir un nuevo donante es mas bajo que el beneficio que genera este a lo largo del tiempo.
Entonces, ¿Qué decisión puede tomar a partir de esta definición?
Definir la inversión para llegar a la cantidad de clientes necesarios.

4.2.2) ¿Que mide la métrica Costo de Adquisición de clientes?:

Mide cuanto gastamos por cada cliente nuevo que adquirimos.

4.2.2) La validación de clientes se realiza mediante:

Pruebas de ventas

4.2.3- De las siguientes afirmaciones, ¿Cuál corresponde a la etapa de creación de clientes de Steve Bank?
Es necesario intervenir en marketing, equipo de ventas y adquisición de clientes.

4.2.3- La creación de clientes pertenece a la etapa del desarrollo de clientes de:

Ejecución.

4.2.3 ¿En la Etapa de Creación de Clientes, del modelo de Blank, en qué tipos de mercados pueden entrar los
emprendedores?
Mercados ya definidos por sus competidores, nuevos mercados donde no hay competidores, mercados en los que el
emprendedor los segmenta de una manera diferente.

4.2.4- ¿En qué etapa del desarrollo de clientes vuelven a ser importantes los planes de negocios?
Construcción de la empresa

4.3- ¿Cuál de los siguientes es una métrica de validación?

Ratio de crecimiento del pipeline de ventas.

4.3) La métrica Tiempo promedio de primera compra nos sirve para medir:
Tiempo que le toma al potencial cliente convertirse en uno efectivo.

4.3- Si un emprendedor verifica que su negocio no es escalable ni repetible. ¿En qué etapa debería pivotear?
Validación de clientes.

4.3- En un emprendimiento se realiza un cambio en las asociaciones daves, cambiando a una consultora por otra, con
más prestigio pero mayores costos y se encuentra en la cuidad aledaña. Este cambio hace referencia al concepto de:
Pivote.

4.3- En un emprendimiento se realiza un cambio en el bloque de recursos claves, cambiando a un proveedor de

internet por otro, del mismo costo. Este cambio hace referencia al concepto de:
Iteración.

4.3- Si un emprendimiento recibió una inversión inicial y tiene proyectado comenzar a vender dentro de cinco meses
pero comienza hoy sus tareas de investigación y desarrollo. ¿Qué métricas sería interesante evaluar los primeros
cinco meses?
Efectivo disponible.

4.3- Un emprendedor que monto un gimnasio en un lugar de vacaciones está analizando la posibilidad de seguir
ofreciendo el servicio durante todo el año. Para evaluarlo, hace una estimación de los ingresos futuros teniendo en
cuenta los actuales. ¿Qué indicador deberá tener en cuenta en este análisis?
Tasa de baja de clientes

4.3- Si un emprendedor quiere saber no solo cuantos usuarios va sumando, sino cuantos de los clientes potenciales
que tiene identificados y conectados se adhirieron al servicio. ¿Qué métrica debería usar?
Ratio de crecimiento del pipeline de ventas.

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4.3) Es una decisión reversible :
Agregar una nueva caract…

4.3- ¿Cuál de las siguientes decisiones de un emprendedor son irreversibles?

Comprar una oficina con un crédito.

4.3- Según Steve Blank, ¿Qué debe hacerse luego de efectuar un pivote o una iteración?
Revisar la hipótesis y plasmar los cambios en el Canvas

4.3- Steve Blank plantea distintas formas de ingresar con un nuevo producto en un mercado existente. ¿Cuál de los
siguientes ejemplos corresponde a re-segmentar el mercado enfocándose en un nicho?
Un oftalmólogo recién recibido decide poner un centro médico de ojos para niños en un mercado donde padres e hijos
se atienden en el mismo lugar.

4.3- Indique cuál de las siguientes métricas nos permite saber cuántos ingresos nuevos nos suma cada nuevo recurso
que asignamos a la venta.
Ingresos por vendedor.

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