ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS BANCARIOS Y FINANCIEROS

Curso: REGULACION BANCARIA Y FINANCIERA

Docente: Pamela Huamán Humpire

FUENTE:

www.sbs.gob.pe

Comisiones Prohibidas

Conoce aquellas comisiones y gastos que las empresas del sistema financiero NO
pueden cobrarte:
Si tienes un depósito
 No pueden cobrarte comisión o gasto por:
 Mantenimiento o administración de cuentas inactivas.
 Devolución de un cheque mal girado o sin fondos, cuando se trate de cheques
de la misma empresa.
 Remisión de depósitos al Fondo de Seguro de Depósitos.
 Envío de estados de cuenta por medios electrónicos.
 Cargos en general, cuando la apertura de la cuenta se establezca como
requisito para realizar cargos relativos al pago de algún crédito.
 En empresas bancarias, cargos interplaza por retiro de dinero en efectivo, a
través de un cajero automático del propio banco o en ventanillas de atención
en una localidad distinta a la ciudad donde se abrió la cuenta bancaria.

Si tienes una tarjeta de crédito o un préstamo

 No pueden cobrarte comisión o gasto por:

 La evaluación crediticia que realiza la empresa antes de otorgarte un crédito o
una tarjeta de crédito, incluida la consulta a la central de riesgos.
 Envío de estados de cuenta por medios electrónicos.
 Realizar pagos anticipados totales o parciales, o adelantos de cuotas de tu
crédito.
 La emisión y entrega de la primera constancia de no adeudo), una vez que se
canceló la totalidad del crédito. En el caso de tarjetas de crédito, cuando se
cancela la deuda total y se resuelve el contrato la primera constancia de no
adeudo siempre es gratuita.
 Emisión y entrega de la constancia de situación crediticia, cuando la entidad
financiera hubiera reportado por error al deudor ante la Central de Riesgos
SBS.

 Las gestiones de cobranza mediante llamadas telefónicas, cartas o visitas al

domicilio, cartas notariales, o cualquier otra modalidad.
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Curso: REGULACION BANCARIA Y FINANCIERA
Docente: Pamela Huamán Humpire

 Cargos distintos al interés moratorio, por concepto de pago de obligaciones

fuera de la fecha de su vencimiento, tales como la penalidad, entre otros.
 Cargos por evaluación, administración y/o gestión de póliza endosada, en el
caso del seguro de desgravamen que sea condición para contratar un producto
crediticio.
 Acceso y gestiones asociadas al tratamiento de clientes con dificultades
temporales para el pago de créditos, en el marco de una declaratoria de estado
de emergencia.

Si tienes una tarjeta de crédito

 No pueden cobrarte comisión o gasto por:

 La disposición de efectivo de tu tarjeta de crédito.
 Excederte en el límite máximo de la línea de tu tarjeta de crédito.
 El mantenimiento o la administración de tu crédito bajo el sistema revolvente.

Si tienes préstamos

 No pueden cobrarte comisión o gasto por:

 El desembolso del monto prestado.
 Gestiones asociadas a la evaluación, constitución y administración de
garantías en aquellos créditos condicionados a su constitución. Por ejemplo:
Hipotecario, vehicular, pignoraticio, entre otros.
 La emisión del documento (cláusula adicional, minuta, etc.) necesaria para el
levantamiento de una garantía (hipoteca o garantía mobiliaria). Solo deberás
pagar los gastos por servicios notariales y registrales.

Clientes y público en general

 No pueden cobrarte comisión o gasto por:

 La recepción o gestión de billetes y monedas (ya sea por conteo,
centralización, verificación, u otros conceptos similares) al realizar cualquier
operación financiera.
 La tramitación de un reclamo.
 Brindar asesoría financiera vinculada con la oferta, comercialización o
ejecución de un contrato de productos o servicios financieros