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FRENTE A 

NUEVA OLA DE COVID 19


BANCO CIUDAD PROMUEVE LOS CANALES DIGITALES 
 
Buenos Aires, 12 de abril de 2021. Ante el marcado aumento de casos de
Covid 19 registrados en las últimas semanas y como recomendación en
materia de prevención sanitaria, el Banco Ciudad invita a sus clientes
a priorizar la utilización de los servicios digitales (Home Banking, Banca
Móvil Ciudad, portal de Autogestión, billetera virtual MODO) para realizar las
operaciones bancarias. Asimismo, sugiere efectuar las consultas y gestiones
de manera online a través de las cuentas oficiales del Banco Ciudad en
redes sociales: 
facebook.com/bancociudad; twitter.com/BancoCiudad; twitter.com/bciudadr
esponde (*).

La atención en sucursales continua bajo estrictos protocolos sanitarios y


con la modalidad de turnos, que deben solicitarse por autogestión vía
web en: https://www.bancociudad.com.ar/institucional/micrositio/turnosonl
ine . La prioridad de atención por Caja es para jubilados, pensionados y
planes sociales.   

Se recuerda además que a través de los canales digitales se pueden realizar


todas las operaciones bancarias, por ejemplo: consultas de saldos,
movimientos y CBU/ Alias de cuentas, y de resúmenes de tarjetas de crédito,
gestión y consulta de transferencias, pago de servicios, gestionar préstamos e
inversiones, recarga de SUBE y de telefonía celular, gestión y blanqueo de
claves, stop debit, generación de órdenes de extracción, activación y
generación de clave Token, entre otras.

A su vez, para el retiro de efectivo también se recomienda el uso de la red


de cajeros automáticos, ya que el cliente puede gestionar a través del
Home Banking el tope del monto a retirar, hasta un máximo de $39.000
diarios. El Ciudad tiene una red de 406 cajeros automáticos, que procesa
mensualmente 1.7 millones de operaciones de clientes propios y 0.6 millones
de clientes de otros bancos.
Otra opción es el retiro de fondos durante las compras con tarjeta de
débito realizadas en los comercios adheridos con las tarjetas de débito
Maestro (hasta $8.000) y Visa (hasta $15.000):
 MAESTRO: https://www.masterconsultas.com.ar/busqueda_cajeros_comercios.ht
ml
 VISA: https://www.visa.com.ar/dam/VCOM/regional/lac/SPA/argentina/pay-with-
visa/cards/extra-cash/extra-cash-mayo-2020.pdf    

También está la posibilidad de generar, desde el Home Banking y otros


canales, órdenes de extracción de efectivo en ATMs sin Tarjeta de Débito,
hasta un monto máximo de $10.000 diarios, mediante el servicio Punto
Efectivo (https://www.bancociudad.com.ar/institucional/sucursal_virtual/Pu
nto%20Efectivo/Punto%20Efectivo).

El Banco Ciudad incrementará la comunicación a sus clientes de estas


recomendaciones y sobre las distintas opciones para operar online, que
facilitan las gestiones bancarias y ayudan a la prevención sanitaria en esta
nueva etapa de la pandemia.
 
(*) 10 recomendaciones para proteger información personal, evitar estafas bancarias virtuales y robos de
identidad:
1.       No respondas a mensajes ni llamados sobre supuestos errores al realizar una transferencia
bancaria. Ante cualquier duda, comunicate telefónicamente con el banco.
2.       Si recibís una llamada, supuestamente proveniente de tu banco, no acudas a un cajero
automático, no abras la app, ni ingreses al Home Banking. Ante cualquier duda, comunicate
telefónicamente con el banco.
3.       No brindes ningún dato personal (usuarios, claves/contraseñas, Token, DNI original o fotocopia,
etc.), por teléfono, correo electrónico, redes sociales, WhatsApp o mensaje de texto.
4.       No ingreses datos personales en sitios cuyos enlaces te lleguen por correo electrónico o resulten
sospechosos. Asegurate siempre de estar visitando la página oficial.
5.       Utilizá contraseñas fuertes que combinen mayúsculas, minúsculas y números. Tienen que ser
fáciles de recordar pero difíciles de adivinar por otras personas. No uses la misma clave para
distintas aplicaciones, cuentas, plataformas o sitios.
6.       No uses equipos públicos o de terceras personas para acceder a aplicaciones, redes sociales o
cuentas personales.
7.       No uses redes de wi-fi públicas para acceder a sitios que requieran contraseñas.
8.       Mantené actualizado el navegador y el sistema operativo de los equipos y las aplicaciones. Te
recomendamos eliminar las que no utilices.
9.       Diferenciá un perfil verdadero de uno falso en redes sociales. Tené en cuenta que los perfiles
oficiales tienen una tilde azul de autenticidad, mientras que los perfiles falsos suelen tener poca
cantidad de seguidores y publicaciones muy recientes. Si detectás un perfil falso podés reportarlo
como spam.
10.   Siempre tomate un minuto antes de actuar. Quienes realizan este tipo de estafas apelan a las
emociones, descuidos y urgencias.
 
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