Propuesta: Software para el control de las principales variables

de procesos en una planta de tratamiento de agua potable.

Fase: ANÁLISIS

Evidencia de conocimiento: GA1-220501092-AA1-EV02

identificación de procesos organizacionales.

Por:

Jersson Edir Hernandez Delgado

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Tecnología en Análisis y desarrollo de software
Ficha 2721516

Instructor: John Alexander Lamprea Hernández.

Tabla de contenido

1. Introducción……………………………………. 3
2. Justificación…………………………………… 3
3. Objetivos……..………………………………… 4
3.1 Objetivo General ….……………………… 4
3.2 Objetivos específicos.………………..….. 4
4. Elementos del proceso…………………….... 4
5. Relaciones que intervienen en los procesos ... 5
6. Actores responsables de los procesos ………. 6
7. conclusiones……….……………………………. 7
8. Bibliografía……………………………………….. 8

2
 1. Introducción

La implementación de un software que permita controlar variables como el flujo, pH,

cloro libre y otras variables en una planta de agua potable es de vital importancia
para garantizar la calidad y seguridad del suministro de agua potable a la población.

Una planta de agua potable tiene la responsabilidad de tratar y purificar el agua

cruda para que cumpla con los estándares de calidad establecidos por las
autoridades sanitarias, que en Colombia están dadas por el decreto 2115 de 2007.
Esto implica monitorear y controlar una serie de variables que afectan directamente
la calidad del agua, el nivel de pH, la concentración de cloro libre, turbidez entre
otras.

Es por esto que en el presente trabajo se va a realizar un primer acercamiento al

diseño de un software, mediante la identificación de la variables del proceso en una
planta de agua potable, ya que estas plantas son esenciales para garantizar la
calidad, seguridad y eficiencia en el proceso de tratamiento y distribución del agua.
Esto no solo contribuye a proteger la salud de la población, sino que también
optimiza los recursos y reduce los riesgos asociados con el suministro de agua
potable.

2. Justificación

La implementación de un software que permita controlar las diversas variables en

una planta de agua potable es de suma importancia por diversas razones
fundamentales, por ejemplo garantizar la calidad del agua potable, esto es un
aspecto crucial para proteger la salud de la población. también para optimizar los
procesos de tratamiento, esto permite identificar y corregir ineficiencias en los
procesos de tratamiento, optimizando el uso de recursos como energía y productos
químicos, por otro lado ayuda con el cumplimiento de normativas y regulaciones ya
que las plantas de agua potable están sujetas a estrictas normativas y regulaciones
en cuanto a la calidad del agua.

Además, un software de control proporciona datos en tiempo real y herramientas de

análisis que facilitan la toma de decisiones informadas. Los gestores de la planta de
agua potable pueden obtener una visión general de los procesos y desempeño de
las variables, lo que les permite identificar patrones, tendencias y áreas de mejora.
Esta información contribuye a una gestión más eficiente y efectiva de la planta,
promoviendo la implementación de estrategias de mejora continua.

3
 3. Objetivos

3.1 Objetivo General

● Realizar un análisis de procesos de una planta de tratamiento de agua

utilizando la teoría general de sistemas, con el fin de identificar oportunidades
de mejora, optimizar la eficiencia y garantizar un suministro de agua potable
de calidad.

3.2 Objetivos Específicos

● Analizar y comprender el funcionamiento de la planta de tratamiento de agua

como un sistema complejo, identificando los componentes, las interrelaciones
y las dependencias entre ellos.

● Aplicar los principios de la teoría general de sistemas para realizar un primer

acercamiento al proceso, de tal manera que se le pueda identificar
claramente las personas que intervienen en los procesos.

4. Elementos del procesos.

Entradas Subproceso o Salidas
actividad
Agua del embalse Análisis del laboratorio, resultados de las
sensores en línea variables medidas

Agua potable

Agua del embalse Planta de procesos agua potable

Productos químicos

resultados de las
variables medidas

mano de obra
(operarios)

solicitud de químicos Almacén despacho de productos

(por parte de planta)
solicitud de compra

4
 Inventario

facturas de proveedores contabilidad informes contables

y mano de obra
precio del metro cúbico
Pago por el servicio de del agua potable
agua

solicitud de compra Área de compras insumos comprados

Facturas

5. Relaciones que intervienen en los procesos

● Una muestra del agua llega al laboratorio para analizar las variables de
interés, como sólidos suspendidos, pH, Coliformes, color, conductividad,
entre otras, de allí salen los resultados de laboratorio.

● En la planta de tratamiento de agua, llega el agua del embalse y toda la

información obtenida del laboratorio, además de todos los reactivos químicos
y la mano de obra para poder realizar todo el proceso y obtener el agua
potable para ser entregada cumpliento la normativa al usuario final.

● Una muestra del agua potable es llevada al laboratorio para su respectiva

medición y análisis, de alli se obtienen los resultados de tal manera que
cumpla con la normativa y pueda ser enviada al consumidor final, sino
cumple con las características se debe devolver el agua a la parte inicial del
proceso y evaluar dónde está fallando la operación.

● En el área de almacén donde se guardan los insumos de acuerdo a su

respectiva matriz de compatibilidad y al sistema globalmente armonizado,
llega la solicitud de químicos que necesita la planta para su correcta
operación y ellos se encargan de su respectivo despacho

● En el área de almacén también se realiza el inventario de los insumos y

dentro de almacén se determina si hace falta alguno para generar la orden de
compra.(En algunas empresas el área de almacén y compras son una sola,
pero para este caso se separó en dos áreas distintas).

5
 ● El área de compras recibe la solicitud de compra por parte del almacén,
realiza todo su proceso de adquisición y recibe los productos comprados
juntos con sus respectivas facturas.

● El área de contabilidad recibe las facturas de los proveedores, los reportes de

nóminas y demás gastos asociados, para determinar el valor que se debe
cobrar el metro cúbico de agua potable, además tiene como entrada el valor
pagado por los usuarios por el servicio para generar los informes contables.

6. Actores responsables de los procesos

● Líder de Laboratorio con sus Analistas de Laboratorio:

El líder de laboratorio es responsable de supervisar y coordinar las actividades del
laboratorio, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y los
procedimientos establecidos. Trabaja en estrecha colaboración con los analistas de
laboratorio para garantizar que los ensayos y pruebas se realicen de manera precisa
y oportuna. El líder de laboratorio también se encarga de la gestión del equipo y los
recursos, la interpretación de resultados y la presentación de informes.

● Líder de Planta de Tratamiento con su Personal de Operación:

El líder de planta de tratamiento tiene la responsabilidad de supervisar y dirigir todas
las operaciones de la planta de tratamiento de agua. Trabaja junto con el personal
de operación para asegurar el correcto funcionamiento de los equipos, la
supervisión de los procesos de tratamiento y la implementación de medidas de
control de calidad. El líder de planta también se encarga de la planificación y
programación de actividades, el mantenimiento de registros y la coordinación con
otras áreas para garantizar la eficiencia y la calidad del agua tratada.

● Líder de Almacén con su Personal de Logística:

El líder de almacén es responsable de la gestión y control de inventarios en el
almacén de la organización. Trabaja en estrecha colaboración con el personal de
logística para recibir, almacenar y distribuir los productos y materiales de manera
eficiente. El líder de almacén se encarga de supervisar el cumplimiento de los
procedimientos de almacenamiento, la organización del espacio, la gestión de
stocks y la preparación de pedidos. Además, coordina con el área de operación para
asegurar el abastecimiento oportuno de los materiales necesarios.

● Líder del Área Contable con su Personal del Área Contable:

El líder del área contable tiene la responsabilidad de supervisar y dirigir todas las
actividades relacionadas con la contabilidad de la organización. Trabaja junto con el
personal del área contable para llevar a cabo tareas como el registro de
transacciones financieras, la preparación de estados financieros, el análisis de

6
costos y gastos, y el cumplimiento de las normas contables. El líder del área
contable también se encarga de garantizar la precisión y la integridad de la
información contable, así como de proporcionar informes y análisis financieros a la
dirección de la empresa.

● Líder de Compras con su Personal:

El líder de compras es responsable de supervisar y gestionar todas las actividades
relacionadas con la adquisición de insumos de la organización. Trabaja en estrecha
colaboración con su personal de compras para identificar las necesidades de la
empresa, buscar proveedores, negociar contratos, realizar pedidos y dar
seguimiento a las entregas. El líder de compras también se encarga de evaluar y
seleccionar proveedores.

● Usuario del Servicio de Agua Potable:

El usuario del servicio de agua potable es el beneficiario final del suministro de agua
potable proporcionado por la organización.

7. Conclusiones

Mediante el presente trabajo se puede concluir que la aplicación de la teoría general

de sistemas en los procesos, especialmente en una planta de tratamiento de agua,
es de suma importancia debido a que permite adoptar una visión integral de la
planta de tratamiento de agua, considerando todos los componentes y procesos
involucrados en su funcionamiento. Esto facilita la comprensión de las
interrelaciones entre los diferentes elementos, desde la captación del agua hasta la
distribución del agua tratada, y ayuda a identificar los impactos que pueden tener los
cambios en un área sobre el sistema en su conjunto.

Por otro lado, se puede concluir que la teoría general de sistemas proporciona un
enfoque de mejora continua en la planta de tratamiento de agua. Al analizar el
sistema en su conjunto, es posible identificar puntos de mejora en los diferentes
componentes y procesos, lo que facilita la implementación de cambios y la
optimización del sistema en su conjunto. Esto permite incrementar la eficiencia, la
calidad y la sostenibilidad del proceso de tratamiento, buscando siempre la
satisfacción de las necesidades de los usuarios finales.

En resumen, la aplicación de la teoría general de sistemas en cualquier proceso es

esencial para garantizar una gestión eficiente, integrada y sostenible del proceso.
Permite tener una visión holística, optimizar recursos, ser resilientes frente a
perturbaciones y promover la mejora continua en busca de brindar servicio de
calidad a los usuarios finales.

7
8. Bibliografía.

● Sterman, J. D. (2000). Business Dynamics: Systems Thinking and Modeling

for a Complex World. Irwin/McGraw-Hill.

● Checkland, P., & Poulter, J. (2006). Learning for Action: A Short Definitive
Account of Soft Systems Methodology and its Use for Practitioners, Teachers
and Students. Wiley.

● Senge, P. M. (2006). The Fifth Discipline: The Art and Practice of the
Learning Organization. Crown Business.

● Meadows, D. H. (2008). Thinking in Systems: A Primer. Chelsea Green

Publishing