En 1998, y después de varios años de caída en las ventas, LEGO anunció pérdidas por primera vez

en su historia

reconocía que por primera vez no sólo no eran un negocio rentable sino que durante ese curso
fiscal habían perdido 23 millones de libras y llegaron los primeros despidos

las causas generales fueron (Resumidamente)

querían abarcar demasiado y estaban innovando hacia el lado equivocado

ahí les fallo las primeras dos fases del proceso administrativo las cuales son Planear y Organizar

La estrategia No era la correcta

Nipper (Vicepresidente Ejecutivo): "Los niños cada vez tenían menos tiempo para jugar. Algunos
mercados europeos cada vez tenían menos y menos niños. Así que las tendencias de juego
cambiaron y nosotros fallamos con nuestro cambio. No estábamos haciendo juguetes lo
suficientemente interesantes para los niños. No innovamos lo suficiente"

desapareció Duplo (la línea para niños pequeños) Un producto vaca grave error ahí

y la sustituyeron por otra, los sets se hicieron demasiado extravagantes, apostaban por piezas
raras y de muchos colores (con el consiguiente aumento de costes en la producción y Baja
demanda por parte de los consumidores)

apostaron igualmente por parques temáticos de lego y por consiguiente la inversión inicial no se
acercaba mucho a la cifra del punto de equilibrio

el 94% de los sets que lanzaban al mercado no daban beneficios

La recuperación de la compañía fue lo primero reducir los costos de la fabricación de los productos

Decidieron mejorar su apuesta de productos. Se dejaron de vender sets de las temáticas que no
funcionaban y se apostaron por las líneas de siempre: City, Technic y hasta Duplo que resucitó

Y por ultimo decidieron apostar por lo digital para atraer mas la atención del publico

Hicieron su propia red social para que la gente discutiera temas de lego, jugaran minivideojuegos
etc.

Hasta crearon LEGO CUUSOO (ahora LEGO Ideas) para que la gente propusiera nuevos diseños y
votara los de otros usuarios

Esta técnica la aplaudo en lo personal bastante porque hay que tener muchas ganas de mejorar tu
empresa como para dejar que el publico tome las riendas de tu producción haciendo productos
que tu sabes que por popularidad lo van a comprar sinceramente me encanta esta estrategia sin
duda si trabajara en una empresa grande la implementaría sin dudarlo un segundo

En esta solución emplearon las 4 fases del proceso administrativo para darle a LEGO su auge de
nuevo