Bogotá D.C.

01 de septiembre de 2022

Señores:

Grupo UMA S.A.S.

NIT 901-261-048-0

Carrera 19 # 134 – 15

Bogotá D.C.

Cordial saludo.

Referencia: derecho de petición, artículo 23 Constitución Nacional; artículos 5,6,7, Código

Contencioso Administrativo.

El suscrito Oscar Fabio Muñoz García, identificado con cédula de ciudadanía # 1.073.150.600
expedida en Madrid Cundinamarca y residente en la carrera 95 B # 129 B 29, con el debido respeto
acudo a ustedes con el fin de solicitarles la GARANTÍA para la moto pulsar 200 FI modelo 2022
color rojo, la cual fue adquirida el pasado 28 de febrero del año en curso.

Como se puede evidenciar es una moto nueva y ya ha presentado fallas eléctricas, tanto así que ya
se le cambió la batería y la bombilla principal, esta última fue asumida de nuestra cuenta por un
valor de $60.000 pesos además presenta problemas de inyección, por lo que ya han sido varias las
veces que la he llevado al concesionario para que la revisen y aún sigue con las fallas, pues no le
han encontrado el daño. Lo cual ha generado descontento de mi parte, pérdida de tiempo de ti y
dinero.

No es responsable por parte del vendedor entregar un producto nuevo con estas fallas y lo peor es
que no quiera responder como se debe, pues siempre que la han revisado no le han dado con el
daño.

Por lo anteriormente expuesto solicito que en término perentorio me den solución a mi petición,
es decir, que la moto quede en óptimas condiciones mecánicas dando cumplimiento a la garantía.
De lo contrario solicito la devolución total del dinero, me entreguen una moto nueva o por último
que me arreglen la que tengo.

Dicho lo anterior, solicito que en los estrictos términos perentorios que contempla el artículo 6°
del Código Contencioso Administrativo le den solución de forma y de fondo a mi petición, de lo
contrario me veré en la obligación de acudir a la autoridad competente para reclamar la
protección de mis derechos como consumidor.

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Sin otro motivo en particular

Cordialmente:

Oscar Fabio Muñoz García

C.C. 1.073.150.600

Celular

Bogotá D.C.