Bogotá, Diciembre 21 de 2021.

Señores:

SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

Delegatura para asuntos Jurisdiccionales
Ciudad

E. S. D

Atencion:
DISTRIBUIDORA AMERINDA S.A
NIT: 900215725
Establecimiento Comercial: DISMERCA 20 DE JULIO
Dirección: CR 6 No. 26 – 17 sur

REF:DERECHO DE PETICION
Acción de Protección al Consumidor

ALEJANDRO GOMEZ LAVERDE Y GLADYSMIR HUERTAS HUERTAS ,Vecinos de la

ciudad de Bogotá, domiciliados en la Calle 39 No. 25-08 barrio la soledad, localidad
Teusaquillo, Identificados como aparece al pie de nuestras respectivas firmas, actuando
en nombre propio ,por medio del presente escrito me permito interponer la acción de
Protección al consumidor en contra de la Empresa DISTRIBUIDORA AMERINDA S.A
representada con Establecimiento Comercial DISMERCA 20 DE JULIO ,Identificada con
Nit. 900215725, vecino de Bogotá, establecida en la ley 1480 de 2011(Estatuto del
consumidor), con base en los siguientes :

HECHOS:

1. El día 08 de octubre del año 2021, adquiri:

Motocicleta: VEMOM 250 PRO

Numero de Motor: RW172FMM220002211
Numero de Chasis: 9GFRPMG06NHJ00441
Placa: YGX13F
Color: BLANCO CELESTIAL
Año Modelo: 2022.
Actualmente NO se adeuda ningún valor del vehículo en mención.

2. El día 9 de Diciembre me cerco al concesionario a solicitar la revisión de la moto

Por motivo de recalentamiento en el freno trasero de esta, efectivamente hacen
revisión y se evidencia el desgaste de las pastillas de los freos y aducen que está
gastando el disco también, pero la respuesta que recibí es que no hay repuesto para esta
moto.

El día de ayer 20 de Diciembre nuevamente me acerco a buscar la solución y la

respuesta es que debo esperar posiblemente hasta después del 15 de Enero de 2022.

3. Confiado en la seriedad y reconocida Marca la compre para mi trabajo ya que es el

único medio que tengo de transporte y que además hace parte de mi elemento esencial
para desempeñar mi trabajo.
 PRETENSIONES

Por los anteriores hechos solicitamos a esa delegatura que:

1. Se declare responsable a la empresa DISTRIBUIDORA AMERINDA S.A con

Establecimiento Comercial DISMERCA 20 DE JULIO ,Por la violación directa de
las normas de protección a consumidores y usuarios.

2. Como consecuencia de la anterior declaración y a modo de efectividad de

garantía, se ordene (reparación, el cambio del bien por uno nuevo de similares
características o que se devuelva el dinero pagado por el bien, ya que es de vital
importancia y necesidad para mi trabajo.

3. Se condene a los daños y perjuicios ocasionados a partir de la fecha y hasta la

solución del mismo por el salario mínimo legal vigente por cada día de demora.

PRUEBAS

Solicito de esa delegatura se tengan como pruebas las siguientes:

1. Reclamación directa
2. Factura Electrónica de venta
3. Certificado de Garantía y Acta de entrega
4. Factura impuesto predial automotores
5. Tarjeta de propiedad
6. Certificado emisión de gases.
7. Kilometraje recorrido 3.593

COMPETENCIA

Es competente la Superintendencia de Industria y Comercio en la razón de

la cuantía y de acuerdo a lo establecido en el numeral 1 del Artículo 24 de
la ley 1564 de 2012 así como por la competencia establecida en el Artículo
58 de la ley 1480 de 2011.

Atentamente,

ALEJANDRO GOMEZ LAVERDE GLADYSMIR HUERTAS HUERTAS

C.C. 80234455 DE BOGOTA C.C. 52883841 DE BOGOTA