ADMINISTRACION EN INSTITUCIONES DE SALUD

MAESTRIA

MTRA. MARIA DE LOURDES CARREÑO SIERRA 

DOCENTE

RAFAEL ALVARADO LOPEZ

ALUMNO

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y NEGOCIACIÓN EFECTIVA.

MATERIA

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2 INTERCAMBIO EFECTIVO DE INFORMACION.

VERACRUZ, VER., A 10 DE MAYO DEL 2019

 ESTRUCTURA DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN

PLANEACION

EMISOR MENSAJE RECEPTOR

JEFE DE INSIDENCIAS Y
RECURSOS JUSTIFICACIONES DEL ENCARGADOS
HUMANOS PERSONAL DE MESAS

¿DONDE? ¿CUANDO? ¿PARA QUE?

PARA TENER
UN MEJOR
CONTROL DE
LAS
SALA DE JUNTAS DEL HAEV INCIDENCIAS
LOS DIAS 01 Y 16 DE CADA DEL
MES PERTONAL
 ANALISIS DE LOS RECEPTORES (ENCARGADOS DE MESA)

SAMUEL FERNANDA TERESA RAFAEL

45 AÑOS 33 AÑOS 55 AÑOS 32 AÑOS
MASCULINO FEMENINO FEMENINO MASCULINO
MEXICANA MEXICANA MEXICANA MEXICANA
SOLTERO SOLTERA SOLTERA CASADO
NIVEL SOCIO NIVEL SOCIO NIVEL SOCIO NIVEL SOCIO
ECONOMICO ECONOMICO ECONOMICO ECONOMICO
MEDIO MEDIO MEDIO MEDIO
CATOLICO CATOLICO CATOLICO CATOLICO
ESTUDIOS ESTUDIOS ESTUDIOS ESTUDIOS
UNIVERSITARIOS UNIVERSITARIOS UNIVERSITARIOS UNIVERSITARIOS
OCUPACION OCUPACION OCUPACION OCUPACION
EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO EMPLEADO

ACTITUDES

RESPETO RESPETO RESPETO RESPETO

RESPONSABLE RESPONSABLE EMPATIA PRUDENCIA
PROACTIVO HUMILDAD RESPONSABLE
EMPATIA EMPATIA GRATITUD
PROACTIVO
EMPATIA
ASERTIVIDAD

PSICOLOGICO

ALTO ALTO ALTO ALTO

COMPROMISO COMPROMISO COMPROMISO COMPROMISO
ALTO ALTO ALTO ALTO
CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO
 ORGANIZACION

SELECCIÓN Y DELIMITACION DEL TEMA

 INSIDENCIAS Y JUSTIFICACIONES DEL PERSONAL

ORGANIZACIÓN DEL LAS IDEAS

 TIEMPO DE JUSTIFICACION DE LAS FALTAS (DELIMITACION EN DIAS PARA

PODER JUSTIFICAR)
 FORMATOS O DOCUMENTOS A UTILIZAR PARA LA JUSTIFICACION
 FIRMAS DE LOS JEFES DE SERVICIO QUE CORRESPONDA

ESTRUCTURA DEL MENSAJE

INTRODUCCION.

La comunicación es fundamental para establecer buenas relaciones humanas, sin

embargo, esta se ve afectada ya requiere el entendimiento mutuo por parte de todos los
presentes, ya que el fin de estar aquí reunidos es dar a entender y explicar las formas
para la justificación de incidencias, y así lo que aquí se diga sea transmitido de forma
clara a los trabajadores.
 CUERPO.

TIEMPO DE JUSTIFICACION DE LAS FALTAS (DELIMITACION EN DIAS PARA

PODER JUSTIFICAR)

El tiempo de justificación de las incidencias deberá ser de la siguiente manera:

- Vacaciones deberán ser entregadas antes de que el trabajador las tome, nunca
después ya que se tomaran como faltas.
- Las faltas podrán ser justificadas en un plazo no mayor de 5 días posteriores a
esta misma.
- Omisiones de entrada y salida, deberán ser justificadas el mismo día de la
incidencia o al día siguiente de esta misma en el caso de las omisiones de salida.
- Retardos deberán ser justificados el mismo día en que se incurra en estos.
- Onomástico, deberá ser entregado un día antes de este mismo.
- Comisiones oficiales deberán ser entregadas al día siguiente de la misma.

FORMATO A UTILIZAR PARA LA JUSTIFICACION DE LOS ANTES MENCIONADO.

 CONCLUSION

el control del ausentismo es una de las tareas principales del departamento de Recursos
Humanos. Nosotros podemos evitar el ausentismo laboral si pones de nuestra parte, así
cuando estemos laborando y cumpliendo con nuestro trabajo la empresa note que está en
mejor movimiento dentro de ella.

INTERACCION

Esta información se da a conocer de forma grupal a los 4 encargados de mesa por parte
del jefe del departamento de RRHH del HAEV, a través de platicas, material de apoyo
(copias fotostáticas de la información) e intercambio de ideas para el mejoramiento de la
aplicación de los tiempos de entrega de los permisos para justificar las incidencias.