9/3/2022

 Mtro. Javier Federico Carrera Soriano

Maestría en Recursos  jfcarrera.teh@ugmexonline.com

Humanos
UGMEX 2022

 ¿Cómo se llama?
 ¿Cuál es su profesión?
 ¿A qué se dedica?
 ¿Cuál es el motivo por el que está aquí?
 ¿Qué otras cosas quiere contar de sí mismo?

 LICENCIATURA: Desarrollo de actitudes,  ESPECIALIDADES:

conocimientos, aptitudes metodológicas,
procedimientos prácticos, así como habilidades  Capacidad para el estudio y
para el ejercicio de una profesión tratamiento de problemas
específicos de un área
particular de una profesión,
pudiendo referirse a
conocimientos y habilidades
de una disciplina básica o
 POSGRADO: Deberá profundizar los actividades específicas de
una profesión determinada.
conocimientos en un campo específico

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 Que el alumno obtenga por medio del análisis y la
investigación una perspectiva general de la
forma en que son Administradas las empresas
para involucrarse en el estudio del pensamiento
administrativo a través del tiempo, las
funciones básicas del proceso administrativo y su
relación con el entorno, así como las áreas
funcionales de las empresas ubicándolas como un
todo dentro de un contexto internacional.
 1. CONCEPTOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN
 1.1 DEFINICIÓN
 1.2 NIVELES ADMINISTRATIVOS
 1.3 ROLES ADMINISTRATIVOS
 1.4 EL TRABAJO DEL ADMINISTRADOR
 1.5 RECURSOS ADMINISTRATIVOS

 2. ENFOQUES ADMINISTRATIVOS PARA RESOLVER  3. PROCESO ADMINISTRATIVO

PROBLEMAS  3.1 PLANEACIÓN
 2.1 ENFOQUE CLÁSICO  3.2 ORGANIZACIÓN
 2.2 ENFOQUE CONDUCTUAL  3.3 DIRECCIÓN
 2.3 ENFOQUE CUANTITATIVO  3.4 CONTROL
 2.4 ENFOQUE CONTINGENTE
 2.5 ENFOQUE SISTÉMICO

 Normas y procedimientos de evaluación

 EXAMEN ……………………………..……... 40 %
 CUBRIR EL 80% DE ASISTENCIAS  FOROS Y ACTIVIDADES.………………. 20%
 PROYECTO……………………………………. 40%
 TOTAL ……………………....……..………… 100 %

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¿QUÉ ES ADMINISTRACIÓN?
¿CIENCIA, ARTE O TÉCNICA?
¿CÓMO SE INTEGRA?
¿TIENE OBJETIVOS O
FINALIDAD?
¿QUÉ LA CARACTERIZA?
¿CUÁLES SON SUS
ELEMENTOS?

Concepto de administración

Proviene del:

1.1 DEFINICIÓN Latín

1.2 NIVELES ADMINISTRATIVOS
1.3 ROLES ADMINISTRATIVOS
1.4 EL TRABAJO DEL ADMINISTRADOR
1.5 RECURSOS ADMINISTRATIVOS “ad” “minister”

Que significa: Que significa:

hacia subordinación
dirección obediencia
tendencia
Por lo tanto:

Es quien realiza una función o actividad bajo el

mando de otro, o de quien presta un servicio.

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Conceptos de
administración

De acuerdo a:

Henry Mario
Fayol Sverdlik Harold Koontz

Prever
Organizar
Coordinación
de todos los Dirección de Según Valladares Rivera
recursos un organismo
Mandar
social
Coordinar y
Controlar. A través de

La planeación, Efectividad en
dirección y control alcanzar sus
objetivos

 Ciencia:
 Definición: Conjunto de conocimientos ordenados y
sistematizados, de validez universal, fundamentados
en una teoría referente a verdades generales.
 Objeto: Conocimiento del mundo búsqueda de la
verdad.
 Método: Investigación, observación, experimentación,
encuesta.
 Fundamento: Leyes generales, principios.
 Técnica:
 Definición: Conjunto de instrumentos, reglas,
procedimientos y conocimientos, cuyo objeto es la
aplicación utilitaria.
 Objeto: Aplicación o utilidad práctica.
 Método: Instrumentos, procedimientos,
conocimientos científicos.
 Fundamento: Principio y reglas de aplicación
práctica.

 Arte:
 Definición: Conjunto de técnicas y teorías, cuyo
La ciencia investiga, trata de El arte no busca entender, ni
objeto es causar un placer estético a través de los entender, de explicar, crea leyes, se explicar, ni transformar ni
sentidos. También se dice de la virtud, habilidad o nutre de hipótesis, teorías, operativizar: El arte plasma la
modelos. vivencia individual del artista, el
disposición para hacer bien una cosa. arte es subjetiva, espiritual, se
 Objeto: La belleza, la habilidad de Expresión. interpreta.

 Método: Técnicas, teorías, emotividad, creatividad.

 Fundamento: Reglas. La técnica opera,
transforma, sigue normas, reglas,
procedimientos.

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 Valladares Rivera

 "La administración es indudablemente un arte y que

la aplicación artística de los conocimientos seguirá
siendo tal vez la mayor pericia de un gerente. Aunque el
estado de la ciencia en la administración puede
Entonces, ¿qué es ? llamarse inexacto, también es una ciencia aunque
no en el sentido lato de las ciencias físicas o naturales".

Concepto de
administración

 La administración puede ser concebida como

una ciencia que estudia las organizaciones para Es el proceso la optima aplicación permite el logro
comprender su funcionamiento, evolución y mediante el de los recursos de los objetivos.
cual…
crecimiento, genera hipótesis que le permiten un nivel
prescriptivo ó normativo (técnica de la
administración).

UNIVERSALIDAD

INTERDISCIPLINARIEDAD
AMPLITUD DE
EJERCICIO

VALOR CARACTERISTICAS
INSTRUMENTAL DE LA ESPECIFIDAD
ADMINISTRACION
UGMEX
Maestría en Recursos Humanos

UNIDAD
FLEXIBILIDAD
TEMPORAL UNIDAD
JERARQUICA

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• Existe en cualquier
grupo social
UNIVERSALIDAD • se utiliza en los organismos
• Se puede aplicar de la VALOR sociales para lograr en
misma forma en INSTRUMENTAL forma eficiente los
diferentes organismos objetivos establecidos..

• Características • Es único y, por lo mismo,

específicas que no en todo momento de la
ESPECIFIDAD permite confundirla con vida de una empresa se
UNIDAD
otra ciencia o técnica. TEMPORAL están dando, en mayor o
menor grado, todos o la
mayor parte de los
elementos administrativos.

• Todos cuantos tienen

carácter de jefes en un
organismo social,
UNIDAD • Se aplica en todos los
JERARQUICA participan, en distintos AMPLITUD DE
EJERCICIO niveles de un organismo
grados y modalidades, de formal
la misma
Administración.

• La administración
INTERDIS está relacionada con
otras ciencias para la  La administración brinda el éxito a cualquier
CIPLINA
RIEDAD eficiencia en el organismo social ya que estos dependen directa o
trabajo.
indirectamente de esta, porque necesitan administrar
debidamente los recursos humanos y materiales que
poseen.
 Una adecuada administración hace que se mejore el
• Los principios y técnicas nivel de productividad.
administrativas se
FLEXIBILI pueden adaptar a las  La administración se mantiene al frente de las
DAD diferentes necesidades de condiciones cambiantes del medio, ante esta situación
la empresa o grupo
social. proporciona previsión y creatividad.

 Indudablemente su gran emblema es el mejoramiento

constante.
 La eficiente técnica administrativa promueve y orienta
al desarrollo de cualquier organismo social.
 En la pequeña y mediana empresa la única posibilidad
de competir, es aplicando una efectiva administración

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 ¿Qué perfil debe tener el administrador?

 ¿Cuál es su campo de trabajo? La administración se encuentra en todas
 ¿Qué valores y actitudes tiene? las áreas, todo necesita ser
 ¿Es importante la ética en su función? administrado y dirigido.
 ¿A qué retos debe responder?

El objeto de estudio de la Administración son las

organizaciones

El profesional de la administración de SE DESARROLLA

empresas podrá desempeñarse en
diversos campos dentro de las áreas de
contabilidad, recursos humanos, INDEPENDIENTE DEPENDIENTE

finanzas, producción, mercadotecnia;

dentro de ellas atender diferentes SECTOR SECTOR
PUBLICO PRIVADO
actividades

Planificación Organización

Control Dirección

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HERRAMIENTAS

PLANIFICAR ORGANIZAR DIRIGIR CONTROLAR

Fijar la misión de
la organización; Persuasión
fijar objetivos, Es
que se ejerce
las estrategias Coordinar
por medio del Medición
y políticas, tomando y sincronizar.
Liderazgo del desempeño
en cuenta ¿Que?
las fortalezas/
comparándolo
¿Quien?
debilidades Toma con los objetivos
¿Como?
de la organización de y metas.
¿Cuando?
y las decisiones
oportunidades/
amenazas

Eficacia: Capacidad de Se define como hacer las cosas Es un concepto dinámico, es

correctas. Eficiencia: Capacidad de
completar las actividades una relación entre resultados y
completar las actividades para
Es un concepto estático, apunta recursos, consiste en obtener
para conseguir los conseguir los objetivos
a los resultados, cumplir con los los mayores resultados con la
objetivos organizacionales organizacionales
objetivos mínima inversión

Técnica

Debido a que los recursos Habilidades

Eficiencia: Se define como organizacionales (tecnológicos,
humanos, materiales, económico-
administrativas
hacer bien las cosas. financieros) son escasos, es
necesario optimizarlos.

Conceptual Personal

Robert Katz

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 Conocimiento para realizar  Capacidad para trabajar con

actividades. personas.
 Incluye:  Trabajo en equipo.
 Métodos  Crear un ambiente agradable.
 Procesos
 Procedimientos

 Ver imagen en conjunto  Capacidad para solucionar

 Reconocer elementos importantes problemas
en una situación y comprender su  Ser eficientes
relación.
 Diseñar soluciones factible y
prácticas.

•Administración
comercial
•Administración de la
producción
•Administración
financiera
•Administración de
Recursos humanos

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La administración es una ciencia interdisciplinaria.

• Sociología
• Psicología
• Derecho
• Economía
Ciencias
• Antropología
Sociales •Ingeniería
Industrial
•Contabilidad
•Ergonomía
•Cibernética
•Matemáticas

ADMINISTRACION

Ciencias Disciplinas
exactas técnicas

 Organizador de recursos materiales y humanos

 Detectar, prevenir y corregir errores en la planeación
 División del trabajo  Remuneración del
del trabajo de las personas
 Autoridad y personal
 Ayudar a las personas a hacer mejor las cosas y a ser
más efectivos en su trabajo. responsabilidad  Centralización
 El campo de trabajo del administrador comprende  Disciplina  Jerarquía
todas las Organizaciones Humanas, Públicas y  Unidad de mando  Orden
Privadas, Despachos de Asesoría y servicios como  Unidad de dirección  Equidad
emprendedor independiente.
 Subordinación del  Estabilidad del personal
interés particular al  Iniciativa
interés general  La unión del personal

A lto grado de autoestima y responsabilidad.

D isposición para el uso y manejo de equipo y tecnología.
M otivación para la búsqueda y el logro de metas.
I ntegridad y honestidad.
N ormas de conducta, principios y Ética en la práctica
profesional.
I ndependencia, con una actitud crítica y constructiva.
S ensibilidad social y humanística.
T rabajo en equipo.
R econocimiento de la importancia de la lealtad hacia la
empresa y sus representantes.
A segurar entrenamiento para el desarrollo del liderazgo.
R esponsabilidad para alcanzar el bienestar común.

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surgen Primeras escuelas

de administración
Monterrey (1943)

Con el nombre de:

Nuestra Administración de negocios
Industrialización
En México En:
Estudio de la
administración El Instituto Tecnológico de
Monterrey

Mas adelante

El Instituto Tecnológico de
México (1947)

En 1957

Se aprobó la carrera en la UNAM.

Roles
Interpersonales Líder

Figura de
Enlace
autoridad

Interpersonal
Roles de Roles
Decisión Informativos

roles del gerente según Henry Minztberg

Roles del administrador

Emprendedor

Difusor Supervisor

Negociador
De Manejador de
decisión conflictos
Vocero

Distribuidor
Rol de recursos
informativo

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 La globalización y la modernización están creando un

mundo cada vez más diverso e interconectado.
 Se presenta desafíos colectivos como sociedades, –tales
como el balance entre el crecimiento económico y la
sostenibilidad ambiental, y la prosperidad con la
equidad social.
 En estos contextos, las competencias que los
Competencias, en el Administrador de Empresas
individuos necesitan satisfacer para alcanzar sus metas
se han ido haciendo más complejas, requiriendo de un
mayor dominio de ciertas destrezas definidas
estrechamente.

Competencias gerenciales
Competencia
para la
Comunicación informal
Comunicación formal
comunicación

Competencia Competencia
para la para el
planeación y trabajo en
gestión equipo
Para la comunicación
Competencias
del
administrador
Negociación
La comunicación no es algo
Competencia
Competencia para
para la que pueda hacer por otras
la Se refiere a su capacidad
autoadministración
acción personas; es algo que hace
estratégica para transferir e con ellas.
intercambiar información
Competencia
con efectividad, de modo
multicultural que usted y otros se puedan
entender.

Realizar tareas a través de

Recopilación de información, grupos pequeños de personas Diseñar equipos en
análisis y solución de problemas. que son responsables en forma forma apropiada.
colectiva y cuyo trabajo
requiere coordinación .
Planeación y
organización
de proyectos .

Elaboración Para la planeación Para trabajar

presupuestal y y gestión en equipo
administración
financiera

Implica decidir cuáles tareas se Administrar la dinámica

deben desempeñar, cómo se harán, del equipo en forma
Administración del tiempo Crear un ambiente de
asignar recursos que permitan su adecuada apoyo a los equipos.
desempeño y, después, monitorear
su avance para asegurarse de que
sean realizadas

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Entender la misión y valores Conocimiento de la industria

generales de la organización y Conocimiento y
asegurar que las acciones de los comprensión de las culturas
empleados corresponden con
ellos

Para acción Competencia multiculturalidad

estratégica

Es cuestión de conocer, comprender y

responder a las diversas cuestiones Apertura y
Aplicación de
políticas, culturales y económicas que sensibilidad
acciones estratégicas Conocimiento de la organización se presentan en distintos países culturales

Integridad y conducta ética

Ímpetu y entrega personal

Conciencia de sí Competencia para

mismo y la
desarrollo autoadministración

Equilibrio entre vida

Se entiende como que cada uno se laboral y personal
encargue de su propio desarrollo y
asume las responsabilidades de su vida
en el trabajo y fuera de él

Tarea
É
n Estructura

 Estudia la Administración f Personas

de las organizaciones y
empresas desde el punto a Ambiente

de vista de la interacción e s
interdependencia de las 6 Tecnología
variables principales i
s Competitividad

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 El comportamiento de las 6 variables es sistémico y
complejo, cada uno influye en los otros y experimenta
la influencia de éstos.
 Las modificaciones en uno provocan cambios en los
demás en mayor o menor grado.
 Su comportamiento conjunto es diferente de la suma
de los comportamientos de cada componente por
separado
 La adecuación e integración entre estas 6 variables son
los principales desafíos de la administración.
 A medida que surgen nuevas situaciones, las doctrinas
y teorías administrativas requieren adaptar sus
enfoques o modificaciones para mantenerse útiles y
aplicables.

E
s
T Administración
t Teoría clásica

r Teoría neoclásica
a científica
u Teoría de la
r c burocracia

e t
Teoría
u
a r
estructuralista

P A
e m
r Teoría relaciones humanas b Teoría estructuralista

s i
o Teoría del comportamiento
organizacional
e
n n
a t
Teoría del desarrollo organizacional Teoría de la contingencia
s e

14
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T N
u
E e
c v
o
n Enfoque sistémico Nuevos Enfoques
s
de la de la
o administración administración
e
l n
o Teoría matemática f
de la o
g administración
q
í u
e
a s

 Introducción a la teoría general de la administración  Administración

 Idalberto Chiavenato  una ventaja competitiva
 7ma. Edición. 2006  Thomas S. Bateman
 Mc Graw Hill
 Scott A. Snell
 Mc Graw Hill
 Administración
 4ta. Edición.
 Gestión organizacional, enfoques y proceso
administrativo
 Lourdes Munch
 1era. Edición 2010
 Pearson

15