ADMINISTRACIÓN EN LOS RECURSOS HUMANOS

Guía de Actividades del Modulo N°3

Lean y analicen el siguiente caso. 

Contestar:

¿Están de acuerdo con la decisión tomada por Sara? 

Josh, un joven empleado de Rising Entertainment, está frustrado porque su jefa, la jefa de marketing Sarah
Bennett, no escuchará sus ideas sobre el uso de nuevos medios para promocionar películas. Ella está atrapada en
la década de 1990, piensa, cuando la gente veía la televisión de la cadena. Apresurándose a través de su
asignación para una presentación de equipo, elabora un plan y se lo presenta al CEO en el pasillo. Al CEO le
encanta, pero Sarah está molesta con Josh por pasar por encima de su cabeza y presentar un trabajo
insatisfactorio en la presentación.

Sarah debería de reprender a Josh por eludirla; él debería respetar su autoridad y trabajar con ella, no alrededor
de ella. Pero Sarah debe abordar las frustraciones de Josh y elogiar la iniciativa propuesta pero recordarle que la
mantenga informada. También podrían buscar a tener una relación más productiva y de retroalimentación que
ayudara a una mejor integración entre ellos.

Josh puso a su equipo en peligro al hacer mal las tareas asignadas y Sarah necesita entrenarlo para que sea un
buen jugador de equipo y establezca expectativas claras sobre el rendimiento y la comunicación. Sin embargo,
podrían haber hecho un trabajo mucho mejor validando su buena idea.

¿Creen que Josh actuó bien?

Josh, no respeta el orden jerárquico corporativo. Su generación tiene poca tolerancia con las líneas de autoridad y
el protocolo adecuado. Pero un comportamiento tan descarado no va a volar en la mayoría de las empresas. Josh
necesita respetar la autoridad de Sarah e intentar trabajar con ella, no pasarla por alto.

Josh, puso a su equipo en peligro al hacer mal las tareas asignadas y Sarah necesita entrenarlo para que sea un
buen jugador de equipo y establezca expectativas claras sobre el rendimiento y la comunicación. Sin embargo,
podrían haber hecho un trabajo mucho mejor validando su buena idea.

Ustedes, ¿Como motivarían a un colaborador con esas característisticas?

Los jefes de hoy en día tendrían que acostumbrarse a pasar más tiempo con los jóvenes trabajadores. La inversión
debería dar sus frutos para mejorar la moral, la productividad, el trabajo en equipo y la innovación. Claramente,
Sarah ha estado luchando por equilibrar su tiempo en la oficina con sus responsabilidades familiares. Pero eso no
excusa su fracaso en alentar más comunicación con Josh. Necesita encontrar oportunidades con Josh para
explicarle cómo serian de importancia sus contribuciones y cómo afectarían al éxito.

En la actualidad nos encontramos con dos grupos generacionales, cada uno con enfoques, aprendizaje,
herramientas, expectativas y motivaciones diferentes. Tal parece que podríamos estar hablando, de culturas
diferentes dentro de una misma sociedad;
 La generación por ejemplo de Zara, conformada por personas que en su mayoría evidencian un alto
respeto por las normas y figuras de autoridad. Al cual durante su formación y experiencia, evidencia
resistencia inconsciente(al cambio y a lo novedoso).
 La generación de Josh, conformada por personas más jóvenes, con un estilo de crianza en el que
tienen mayor participación y decisión dentro del hogar. Utilizadas durante su formación y
experiencia, evidencia resistencia 'inconsciente (al cambio y a lo novedoso).