Caso práctico

Felicia Barroso fue llamada a última hora para que acudiera a una junta de la dirección de Seculum,
una empresa muy grande que estaba perdiendo mercado y sufría un grave deterioro de imagen.
Seculum es la típica empresa tradicional y conservadora. Su diseño organizacional está basado en la
clásica división del trabajo; es decir, tiene departamentos funcionales y una rígida jerarquía que se
encarga de coordinarlos. La directiva presentó a Felicia un panorama desolador: las cifras habían caído
a lo largo de tres años y la tendencia indicaba que no tardarían en tocar fondo. Era urgente actuar. No
obstante, en la empresa existen feudos; las personas son conformistas y se han adaptado, y
manifiestan una total falta de interés por los objetivos de la organización, además de que prefieren
limitarse a obedecer las reglas y los procedimientos establecidos por la empresa. Se necesitaba un
nuevo liderazgo capaz de sacar a la compañía de ese predicamento. Felicia había sido seleccionada
para ocupar la presidencia de Seculum y emprender la revitalización del negocio.
 Caso práctico
Lo primero que hizo Felicia Barroso fue reflexionar detenidamente en su comportamiento como nueva
presidenta. de Seculum; en qué basaría su poder y cómo podría influir positivamente en la compañía
para obtener el apoyo de todos y realizar los cambios necesarios a fin de revitalizar la organización.
¿Cómo ayudaría usted a Felicia?

solución
Le diría que la base y el fundamente de su nuevo puesto sea la confianza y el respeto hacia
los empleados que estaban bajo su cargo, tendrá que inspirarles la confianza necesaria para
que ellos no la defraude y puedan trabajar como equipo.

Felicia Barroso sabe que debe agrupar las motivaciones y expectativas de distintas áreas de la
compañía a fin de conseguir apoyo para su programa de cambios en la organización. La
premura y las dificultades financieras de la empresa exigen decisiones rápidas y profundas.
Felicia debe captar pronto la atención para lograr su compromiso
 Caso práctico
Felicia Barroso sabe que debe agrupar las motivaciones y expectativas de distintas áreas
de la compañía a fin de conseguir apoyo para su programa de cambios en la
organización. La premura y las dificultades financieras de la empresa exigen decisiones
rápidas y profundas. Felicia debe captar pronto la atención para lograr un compromiso.
¿Que le sugeriría usted a Felicia?

solución
Le sugeriría a Felicia que siga con su rol de líder, pues el liderazgo es la manera más eficaz de renovar y
revitalizar las organizaciones y llevarlas al éxito y a la competitividad. Sin liderazgo, la organización
corre el peligro de vagar sin metas ni rumbo definido, es por eso que la mejor ventaja que puede
obtener de todo esto es comprometerse más con su trabajo con cada trabajador de cada área
permitiéndoles que trabajen en un buen clima laboral con todas las motivaciones y aspiraciones que
ellos esperan lograr. Al lograr todo esto podrá contar con el apoyo de cada área y así podrán enfrentar
en equipo cada problema o dificultad que se les presenta planteando estrategias que les permita dar
solución a cada a problema que se presentan .
 Caso práctico

El trabajo de Felicia Barroso debe tomar en cuenta la estructura, la cultura y los valores de Seculum
para cambiar el comportamiento de la organización. En una empresa tradicional, donde nunca se
habló de cambio, el reto es aún mayor. Felicia debe dar un viraje a la empresa. ¿Cómo ayudaría usted
a Felicia?

Le diríamos que la base de su nuevo puesto sea la confianza y el respeto hacia los empleados que
estaban bajo su cargo pues ellos son el motor de la empresa en la que esta trabajando, ella tendrá
que inspirarles la confianza necesaria para que ellos no la de fraude y puedan trabajar como equipo,
crear pequeñas reuniones de trabajo en donde los trabajadores y ella interactúen e incluso hacer
pequeñas felicitaciones a quienes cumplen años a quienes logran alguna meta en el trabajo, y asi
que poco a poco ellos confíen más en ella y empezar a hacer pequeños cambios que beneficien a la
empresa.
 Caso práctico
Los retos de Felicia Barroso son dos: definir su estilo de liderazgo y, a partir de ello,
emprender cambios en la organización. No cabe duda de que necesitará mucha ayuda
para entregar buenas cuentas. ¿Usted cómo la ayudaría?

Primero se debe calificar al personal sobre los conocimientos que tiene para así brindar
una orientación adecuada en este caso el personal solo se concentra en realizar las
labores que les indican, no se siente identificados con los objetivos de la empresa´, por
ello el mejor estilo seria el estilo participativo para generar esa motivación que se
comprometan con la empresa, por los conocimiento ya los tienen , entonces seria que
brinden ideas para que sientan se son escuchados, y reestructurar así los objetivos con la
ayuda del ellos.