UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE

HONDURAS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS,
ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
CARRERA DE MERCADOTECNIA

DMC 035 – COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS

ORGANIZACIONES

CATEDRÁTICA: DIANA EUCEDA

SECCIÓN 1000
II PARCIAL
Capítulo 6

CASO: RALPH LAUREN TRATA DE LOGRAR UNA MAYOR

ARMONÍA RACIAL.

GRUPO N° 10
INTEGRANTRES:
Andrea Jireh Hernández Valeriano 20161005624
Helen Yaritza Argueta Elvir 20171031524
Ixel Noe Pérez Maldonado 20171006333
José Antonio López Castillo 20171004755
Yaeli Ninoska Alvarado Matamoros 20161002233

Ciudad Universitaria, 16 de marzo del 2019

RELACIONES INTERPERSONALES Y DIVERSIDAD

Contenido

Caso: Ralph Lauren Trata de Lograr una Mayor Armonía Racial..........................................1

1. ¿Qué consejos podría darle a Lauren para lograr una mayor diversidad en el ambiente

de trabajo de polo?..................................................................................................................1

2. ¿Piensa que el incidente de la fiesta de fin de año es síntoma de un problema dentro de

la organización? ¿O solo estaban los empleados hispanos y de color computándose como

les parecía mejor?....................................................................................................................2

3. ¿Cree que Ralph Lauren actúa como debería hacerlo un líder en cuanto se refiere a la

diversidad cultural en el trabajo?............................................................................................3

RELACIONES IMTERPERSONALES Y DIVERSIDAD 1

Caso: Ralph Lauren Trata de Lograr una Mayor Armonía Racial

1. ¿Qué consejos podría darle a Lauren para lograr una mayor diversidad
en el ambiente de trabajo de polo?

Yo le aconsejaría que les diera capacitaciones a todos sus empleados desde los de mayor

rango hasta los de inferior, ya que en la empresa hay una gran discriminación racial con las

personas de color y los hispanos y por el bien de la funcionalidad de la empresa no debe

consentir que se presenten actitudes así dentro de su personal de trabajo porque repercute

todas estas acciones de discriminación y poca tolerancia de diversidad en el desempeño de

la empresa.

Lo primordial seria que Ralph se involucre un poco más, para que todos vean que en

realidad está interesado. Y no solo conformarse en capacitar en talleres de relaciones

interpersonales, sino que también buscar la manera de incentivarlos a que cambien sus

hábitos o manera de pensar.

Implementar tareas de manera simultánea para que interactúen ambos, que dependan uno

del otro para que cumplan con el trabajo establecido.

Persuadir a los empleados de que la única manera de mejorar es aceptar trabajar con

personas de diversas culturas, también cambiar las políticas de las empresas en solo

contratar personas del mismo país porque al transcurrir los años los empleados se

acostumbran a tratar o a mirar dentro del entorno de la empresa personas de la misma

cultura y no una diversidad de culturas empezar implementar estas políticas para que los

posibles puestos o vacantes se ocupados por la diversidad cultural.

RELACIONES IMTERPERSONALES Y DIVERSIDAD 2

Tratar de mantener un equilibrio en el personal, contratando igual número de personas de

color como también blancas.

Para que exista mayor nivel de diversidad en el ambiente en el que labora Polo no basta

solamente dar consejos e información sobre temas raciales de parte de personas

especializadas como asesores y/o defensores externos.

Se necesita que por parte de las autoridades de la empresa y recursos humanos tengan la

voluntad, capacidad y la disposición de mejorar el ambiente laboral.

2. ¿Piensa que el incidente de la fiesta de fin de año es síntoma de un

problema dentro de la organización? ¿O solo estaban los empleados
hispanos y de color computándose como les parecía mejor?

En este caso es un síntoma de problema dentro de la organización, pero también los

empleados de color y los hispanos solo actuaron alejándose del resto tal y como sus

compañeros de trabajo lo hacen, este es un gran problema interno en la organización, deben

de fomentar mejores prácticas y valores para que los demás compañeros aprendan a

respetar y valorar las diferencias que tienen sus compañeros de color y los hispanos.

Claro que sí, ya que si no conviven y no aprender a comunicarse; relacionarse con

compañeros de diferentes culturas no podrán trabajar en equipo eficientemente ya que las

personas con diferentes culturas tienen pensamientos diferentes visiones que le puede

ayudar a la empresa. Debido a la marcada diferencias que hacen no tendrán armonía en el

ambiente laboral. Existe un problema de discriminación en la organización, porque las

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personas de color se sentían reprimidos ya que en el ámbito laboral diario era así, y optaron

por aislarse de los demás, ya que consideraban que no los tomaban en cuenta.

Lauren debió acercarse a ellos e incluirlos en la fiesta, ya que ellos estaban aislados no

porque les parecía lo mejor sino porque estaban orillados a hacerlo.

El incidente de la fiesta claramente refleja un problema dentro de la organización, los

empleados hispanos y de color se sienten excluidos, todos parecen tener problemas para

relacionarse y aceptar las diferencias dentro del grupo; y esto crea un mal clima en la

empresa y hace que se vea desagradable la imagen empresarial de la marca Polo, pues el

consumidor siempre puede percibir esto.

Si Ralph Lauren solicita las capacitaciones para toda la empresa, todos los empleados de la

organización deben cooperar para dejar de lado estos problemas y así crear un ambiente de

trabajo profesional.

3. ¿Cree que Ralph Lauren actúa como debería hacerlo un líder en cuanto
se refiere a la diversidad cultural en el trabajo?

El empezó actuando bien tratando de combatir la discriminación que había dentro de la

empresa con capacitaciones sobre diversidad, pero no fue constante en eso él no le dio la

importancia que pudo haberle prestado para no tener que enfrentar un gran problema como

administrador de Polo. Le falto para ser un líder, para tener empleados felices y que rindan

en el trabajo porque los que son discriminados puede que no sean tan productivos

trabajando, si bien es cierto el no discrimina, pero debe de dejar bien en claro que en toda la

empresa existe diversidad cultural.

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Le hace falta iniciativa para lograr un buen ambiente de trabajo en sus subordinados.

No, no lo hace ya que debería contratar personas con diferentes culturas ya que las charlas

sobre el racismo hacen conciencia, pero no a gran escala como el empezar a convivir con

compañeros no solo con uno de diferente cultura. El problema sigue y estará mientras no se

pongan en una mesa Lauren, con los empleados y les preguntes cual es la razón por la que

no conviven ni hacen el mínimo esfuerzo con los otros compañeros.

Por un lado si actúa de buena manera al tratar de dejar bien claro que él está en contra de

la discriminación, y trata de involucrar personas de diferentes razas, pero por otro lado

debería de tomarse cierto tiempo para consultar con sus empleados que siente que están

teniendo un comportamiento anormal, ya que el pasa por desapercibido ciertas cosas de los

empleados por su gran ocupación, pero si no puede pues dejar al gerente que tome tiempo

para poder darle mayor interés a los empleados y evitar que el problema sea más grande y

se haga público ya que esto daña mucho la imagen de la empresa.

Si estuvo bien que Lauren actuara de forma inmediata, en contratar asesores y

preocuparse, sin embargo, Lauren debería hacer mucho más que solo preocuparse y dejar a

otros encargados, quiere que todos interactúen se lleven bien pero no es suficiente, Lauren

tiene que involucrarse para que la empresa tenga buen ambiente cultural.

Ralph Lauren, como el líder que es, debió especificar y llevar a fondo su frase “Tenemos

que corregir esto, hagamos algunos cambios”. Llevar lo dicho a la práctica, tomar las

medidas necesarias y motivar a sus empleados, hablar sobre la situación e integrarlos para

buscar soluciones.