ESTUDIO DE CASO HABILIDADES GERENCIALES

DIRECCION TERRITORIAL
INSTITUTO NACIONAL DE VIAS-INVIAS

Yaneth Sofía Molina Rojas y Rafael Gustavo Rodríguez Mesa

Especialización en Gerencia de Proyectos/Atlántico, Corporación Universitaria Minuto de Dios

COMPETENCIAS GERENCIALES BASICAS

Lic./Dr. Jaime Díaz Uribe

26 de febrero de 2023
 1. HABILIDADES GERENCIALES DEL DIRECTOR TERRITORIAL INVIAS

Ante todo, debe tener los siguientes valores:

HONESTIDAD: Actúa siempre con fundamento en la verdad, cumpliendo mis deberes con

transparencia y rectitud, y siempre favoreciendo el interés general.

RESPETO: Reconocer, valorar y tratar de manera digna a todas las personas, con sus virtudes y

defectos, sin importar su labor, su procedencia, títulos o cualquier otra condición.

COMPROMISO. Ser consciente de la importancia de su rol como servidor público y estar en

disposición permanente para comprender y resolver las necesidades de las personas con las que

se relaciona en sus labores cotidianas, buscando siempre su bienestar.

DILIGENCIA: Cumplir con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas a su cargo de

la mejor manera posible, con atención, prontitud y eficiencia, para así optimizar el uso de los

recursos del Estado.

JUSTICIA: Actúa con imparcialidad garantizando los derechos de las personas, con equidad.

Teniendo en cuenta que el INVIAS es una entidad orientada al servicio, sus Directivos y

Servidores tienen como objetivo principal el cumplimiento de la misión organizacional del

Instituto. De esta manera, el INVIAS contribuye a mejorar la calidad de vida de los colombianos

y al desarrollo social y económico del país.

Los Directivos y Servidores del INVIAS atenderán con amabilidad y respeto las solicitudes y

necesidades de sus usuarios internos y externos. El INVIAS valorará la calidad de los servicios

que prestan sus Directivos y Servidores no solo por su eficiencia, sino por la empatía que

expresen al prestarlos.
Cada dependencia del INVIAS desarrollará sus acciones y estrategias bajo el mismo criterio, con

un objetivo común y hacia una misma meta.

La gestión del directivo está dirigida al logro de objetivos y metas previamente establecidas en su

planeación estratégica institucional.

El directivo propenderá por la práctica sistemática de métodos que permitan optimizar la

utilización de recursos y establecer normas de mejora del rendimiento con respecto a las

actividades de todos sus servidores.

2. IDENTIFICACION DE HABILIDADES GERENCIALES DEL DIRECTOR

TERRITORIAL EN RELACION CON LA ETICA LIDERAZGO, LA GESTION DEL

CAMBIO, EL TRABAJO EN EQUIPO.

Teniendo en cuenta las habilidades que debe tener un director Territorial en el INVIAS, es de

notar que una de las falencias del director territorial es la comunicación con el equipo de trabajo,

el saber delegar las funciones a cada uno de los miembros de su equipo de trabajo, gestionar la

correcta ejecución de los procesos y etapas de las tareas asignadas al grupo.

El director territorial de INVIAS muchas veces carece de habilidades de negociador de los

conflictos que se presentan y las diferencias de criterios de cada uno de los miembros del equipo

de trabajo, muchas veces este no es un líder positivo para el equipo de trabajo sino que divide el

grupo en subgrupos de trabajo ya que no aplica los principios de imparcialidad al asignar las tares

a los miembros del equipo de trabajo.

3. ACTORES Y CONTEXTOS:

Director Territorial
Miembros del Equipo de trabajo de la dirección territorial.

4. OBJETIVOS.

Determinar las características gerenciales de un Director territorial del INVIAS.

Establecer las posibles falencias que tienen los Directores territoriales del INVIAS

Realizar una propuesta de mejora para las habilidades gerenciales de los directores territoriales

del INVIAS.

5. PROPUESTA.

En la escogencia de los directores territoriales del INVIAS, se deben dar más énfasis en las

habilidades blandas como el liderazgo, la comunicación fluida tanto individual como

grupalmente, manejar tranquilamente los momentos de presión en el trabajo.

El director territorial debe tener experiencia en el campo laboral pero además de be tener una

destreza en las habilidades blandas antes mencionada.

Una vez escogido el director territorial este debe hacer una inducción guiada por un profesional

de la entidad con el fin de este asimile rápidamente el entorno donde laborara. En esta inducción

se realizar talleres para el desarrollo de destrezas como el liderazgo, la comunicación fluida tanto

individual como grupalmente, manejar tranquilamente los momentos de presión en el trabajo.

 BIBLIOGRAFIA

HABILIDADES GERENCIALES; Desarrollo de destrezas competencias y actitud, Autor Ruth

Arroyo Tovar.

COMPETENCIAS GERENCIALES BASICAS; Habilidades Conocimientos y Aptitudes; Autor

Edimer Gutiérrez Tovar.

https://www.invias.gov.co/index.php/informacion-institucional/sistema-de-gestion-de-calidad