1

COMPETENCIAS
BLANDAS –
COGNITIVAS

Etapa de Profundización
2

Tabla de contenido

Introducción ................................................................................................................................ 3

Pregunta orientadora .................................................................................................................. 3

1. Procesos psicológicos básicos y superiores......................................................................... 3

1.1 La atención y la concentración. .............................................................................. 4

1.2. Memoria ............................................................................................................... 5

1.3 Pensamientos y sesgos ......................................................................................... 6

1.4 Lenguaje ................................................................................................................ 8

1.5 Creatividad ............................................................................................................. 9

Glosario .................................................................................................................................... 11
3

Introducción
En esta etapa se revisará con detenimiento algunos de los procesos cognitivos que se ejecutan en
las labores diarias, las cuales están estrechamente relacionadas con el comportamiento, la conducta
y los pensamientos. Es así, como cada una de ellas se relaciona y se conecta una con la otra,
posibilitado la realización y efectividad tanto nivel sensorial como a nivel motor.

En primer lugar, se abordará la atención y la concentración, si no hay la atención sobre un estímulo

externo, la concentración no focalizara el objetivo. Por otra parte, está la memoria, los pensamientos
y el lenguaje. La memoria almacena, proceso y guarda la información, mientras el pensamiento y el
lenguaje se desarrolla simultáneamente a medida que se interrelaciona con los demás. Por tanto, lo
invito a continuar explorando e identificado aquellas habilidades que permanecen ocultas o reforzar
aquellas que ya posee.

Pregunta orientadora
¿Cuál es la importancia que tienen los procesos cognitivos básicos y superiores en nuestra vida
y cómo podemos mejorar los que ya tenemos?

Desarrollo de los contenidos

1. Procesos psicológicos básicos y superiores

Los procesos psicológicos son aquellos conocimientos mentales que permiten percibir al interior y
exterior del ser humano, como también, de la construcción de una realidad en la cual se desenvuelve
por medio de los sentidos. Lo anterior, es producto de una evolución continua del individuo, su
adaptación e interrelación con el medio.

Estos se dividen en procesos psicológicos básicos y superiores:

TABLA 1
PROCESOS PSICOLÓGICOS BÁSICOS Y SUPERIORES.
PSICOLÓGICOS BÁSICOS PSICOLÓGICOS SUPERIORES
Percepción Pensamiento
Aprendizaje Lenguaje
Lenguaje Motivación
Pensamiento Actitudes
4

Atención Imitación
Memoria
Motivación
Emoción

Se destacarán los más relevantes como son: La atención y concentración, la memoria, pensamiento
y sesgo, lenguaje y creatividad.

1.1 La atención y la concentración.

1.1.1 La atención

Es la capacidad que tiene el individuo frente a un estímulo. Mientras está leyendo este documento, a
su alrededor están sucediendo muchas situaciones, como, por ejemplo; los ruidos, los olores, las
sensaciones, las imágenes, los sabores etc. todo en un mismo instante. En este preciso momento, la
atención entra a jugar un papel importante, ya que está determina las características de los objetos,
personas, situaciones más relevantes como aquellas que se deben ignorar. También, es considerada
como un sistema fluido y eficaz en otras palabras “considerada como el organizador de la mente” (J.
Santiago, 2008)

La atención se clasifica en:

Tipo Definición Ejemplo
Atención altérnate Cambiar de foco de atención Preparar la cena, leer la
de una tarea a otra y luego receta y volver otra vez a la
retomarlo nuevamente donde preparación con más
quedó. ingredientes,
Atención dividida Presta atención a varios Leer un libro y escuchar
estímulos música.
Atención focalizada Dirigir su atención hacia un Atención a los ruidos
estimulo
Atención selectiva Seleccionar un estímulo en Un jugador de baloncesto
presencia de otros concentrado en la cesta e
distractores ignorando al público.
Atención sostenida Mantener la atención durante Una conversación familiar
largo tiempo donde se está tratado de un
problema.

1.2.2 La concentración:
5

Por su parte, la concentración se define como “el aumento de la atención sobre un estímulo en un
espacio de tiempo determinado” (gallegos & Gorostegui, 1990). Es importante mencionar que la
concentración se realiza de manera voluntaria, dejando de lado todo aquello que pueda ser un
distractor.

La concentración es muy importante en los procesos de enseñanza aprendizaje, ya que esta facilita
la adquisición de nuevos conocimientos. En ocasiones se logra tener una alta concentración de los
pensamientos a tal punto, que debe llamarse varias veces al individuo para que salga de ese estado.

Como se ha demostrado la atención y la concentración están estrechamente ligadas. El componente

principal de la concentración es la capacidad de focalizar la atención sobre la tarea que se está
desarrollando y no distraerse por estímulos internos o externos irrelevantes (Schmid y Peper, 1991).

1.2. Memoria

Tiene la capacidad de obtener, almacenar y recordar la información de manera voluntaria. Las

sensaciones, los hechos, las evidencias, las ideas de todas las experiencias vividas influyen en el
comportamiento actual, de igual manera esas experiencias vividas serán parte del aprendizaje que
servirá para la adaptación de la conducta y serán parte esencial para afrontar las experiencias futuras.

La memoria opera en tres fases que son:

Fase de registro o codificación: La información proviene de los sentidos y estos a su vez lo transforma
en códigos verbales, visuales y sensoriales. Es aquí donde la atención y la concentración son piezas
claves para dicho proceso.

Fase almacenamiento: Retención de la información, en la memoria de corto y largo plazo.

Fase de recuperación: Se trata de la ubicación y reactualización de la información.

Funcionamiento de la memoria

Esta se divide en dos:

6

Nivel físico: Las neuronas del cerebro se conecta a las dendritas, para transmitir unas a otras una
señal mediante impulsos eléctricos y sustancias químicas. Luego estos impulsos son transformados
en sensaciones a través de la corteza cerebral.
Nivel Psíquico: Los diferentes tipos de memorias están interacción continua y evocación (consciente
e inconsciente) del contenido emocional, lógico, experiencial. Esta colaboración permite los procesos
de razonamiento y deducción.

1.3 Pensamientos y sesgos

El pensamiento es una de las actividades abstractas que realiza la mente y consiste en formar ideas
y representaciones de la realidad. La mente es un conjunto de capacidad cognitivas que permite
desarrollar la inteligencia y el intelecto, es decir, aprender, razonar, percibir, imaginar, tomar
decisiones y comprender la realidad. [1]

Por lo anterior, el pensamiento tiene la capacidad de formar conceptos, resolver problemas de

conocimiento, tomar decisiones y emitir juicios.

Los principales tipos de pensamiento son:

7

a. Pensamiento analítico o convergente: Analiza cada detalle de algo o de un suceso. Lo categoriza

para comprenderlo y para obtener una respuesta única o solución lógica. Ejemplo: Corto circuito
dentro de la casa, buscar la falla y quitar la energía.
b. Pensamiento creativo o divergente: Es crear algo o modificar algo ya existente, producir nuevas
ideas o innóvalas. Se utiliza en las artes y artesanías. Ejemplo: Crear jardines colgantes con envases
plásticos reutilizables.
c. Pensamiento inductivo: Se toma de lo particular para sacar una idea general. La figuración, si algo
es cierto en algunas ocasiones lo serán en otras similares, aunque no se pueda observar. Ejemplo:
Todos los gatos tienen ojos grises, cuatro patas, y bigotes.
d. Pensamiento deductivo: Parte de afirmaciones basadas en ideas abstractas y universales para ser
aplicadas en casos particulares. Se desprende una conclusión a partir de una o varias premisas
Ejemplo: Todas las personas nacidas en Alemania son europeas.
e. Pensamiento crítico o duro: Es racionar, cuestiona todo y es analítico como evaluativo. Requiere
de un desarrollo científico, tecnológico o de investigación. Por ejemplo: el abogado que quiere ganar
un caso debe evaluar la confesión de su cliente, la evidencia y su estrategia para ganar.
f. Pensamiento instintivos: Todos los seres vivos la poseen y es la que genera acciones, es decir,
causa y efecto.
g. Pensamiento Sistémico: Es una visión compleja de múltiples elementos con sus diversas
interacciones, se deben ver las cosas en continuar interrelaciones.
h. Pensamiento interrogativo: identificado lo que le interesa saber, sobre un tema determinado. Con
este se hacen preguntas.
i. Pensamiento Social: Análisis de elementos en el ámbito social. Se plantean interrogantes, y se
hacen críticas que ayudan a búsqueda de soluciones a las mismas.

Los sesgos

Para iniciar piense un momento en la siguiente respuesta: ¿Cuántos animales de cada especie subió
al arca Moisés? Es muy fácil, si su respuesta fue dos, está equivocado por qué el personaje del arca
era Noé. En este momento su pensamiento acaba de cometer un error; es decir, un sesgo de atención.
Lo anterior, demuestra que la respuesta se basó más en la intuición que en la razón, ya que no quiere
gastar tiempo ni energía analizando una pregunta tan trivial.

El ser humano toma más de 35.000 decisiones diarias, por lo tanto, no está excepto de cometer
ciertos errores. Los sesgos cognitivos perturban el procesamiento de la información mediante los
8

“atajos” (heurística) al hacer una interpretación errónea e ilógica de dicha información, teniendo en
cuenta las motivaciones morales, emocionales y la influencia social.

De acuerdo con las investigaciones de Kanheman y Tversky (1971). Cuando se tiene un problema
complejo, la mente la conduce hacia el primer sistema, este lo proceso y lo pasa al segundo sistema
donde se encuentra la razón y esta lo devuelve a la mente haciéndonos creer que la decisión tomada
fue racional cuando en realidad fue más intuitivo y emocional. Estos dos sistemas se comunican
entre sí y comparte información para la toma de decisiones de manera muy rápida y ágil.

A la hora de tomar una decisión es importante evaluar las distintas opciones que se presentan y entre
ellas escoger la más adecuada, pero en muchas ocasiones esta elección se realiza de manera
subjetiva sin tener en cuenta la razón.

Estos errores de la cognición se pueden transformar en prejuicios, estereotipos o asociaciones, un

claro ejemplo de ello lo utilizan personas, organizaciones o partidos políticos que pretenden
convencer, persuadir o manipular la información.

La clasificación de este tipo de sesgo ya fue tratada en la etapa de reconocimiento.

1.4 Lenguaje

Al escuchar a dos individuos sosteniendo un dialogo, se observa una interacción, un intercambio de

ideas, una transmisión de información mediado por la una serie de signos y símbolos de comunicación
mediados por una lengua.

La RAE lo define como la facultad del ser humano de expresarse y comunicarse con los demás a
través del sonido articulado o de otros sistemas de signos. Como ya sea resaltado, el lenguaje es la
capacidad que tiene el ser humano para comunicarse por medio de signos a través de una lengua.

Para Vygotsky, es una de las herramientas con mayor influencia en el desarrollo del cognitivo
refiriéndose al lenguaje, ya que parte de la relación social.

El desarrollo del lenguaje lo divide en tres partes:

Lo Social, tiene ver con el conocimiento, es la independencia entre pensamiento y el lenguaje.
La Egocéntrica, está regula por la conducta y el pensamiento, no es social, pero es intelectual y
comunicativa a nivel interno.
9

El habla interna, dirige el pensamiento y la conducta. Es la reflexión de la solución de problemas y la

secuencia de las acciones.
Las principales características del lenguaje se encuentran que es universal y propia del ser humano,
se usa a través de signos por medio de una lengua, es racional, esta manifiesta tanto de forma verbal
como no verbal, presenta una transformación continua como consecuencia de la interacción diaria
con el otro.

Tipos de lenguaje:
Se clasifica en dos, en lenguaje verbal y no verbal. El verbal se manifiesta de forma oral con el uso
de palabra y de manera escrita con representación gráfica de las palabras. La no verbal es la
representada por medio de imágenes, símbolos y gestos faciales o corporales entre otros.

Funciones del lenguaje

Estas funciones se basan en el modelo de la comunicación realizado por el filósofo y lingüista ruso
Román Jakobson quien las categoriza en 6 elementos:
1. Referencial o representativa: Se transmite la información. Se suele usar en los informativos,
discursos científicos o divulgativos enfocados a transmitir conocimiento.
2. Expresiva o emotiva: Expresa una opinión o sentimiento. Como cartas personales, autobiografías
etc.
3. Apelativas o conativa: Llamar la atención del receptor para que genere una respuesta, acción o
reacción de su parte. Como una pregunta, una orden ó proclamas ideológicas y políticas.
4. Poética o estética: Expresar un mensaje de forma estética, teniendo en cuenta los referentes y
recursos del lenguaje literario y el capital de imágenes literarias. Textos Literarios, novela, poema,
cuento etc.
5. Fatiga o de contacto: Establecer, prolongar o terminar la comunicación u comprobar que el canal
funcione. Me escuchas, de acuerdo, claro.
6. Metalingüística: Aclarar y explicar aspecto de la lengua. Diccionario, gramática.

1.5 Creatividad

Es la capacidad que tiene el ser humano para generar nuevas ideas en todos los ámbitos de la vida,
es una herramienta valiosa para la innovación y la adaptación, ya que contribuye en la resolución de
problemas y enfrentar nuevos desafíos.
10

Se menciona que la creatividad está presente en algunos procesos mentales de la cognición humana
como son las memorias a corto, largo plazo y la memoria sensorial.

Tipos de creatividad

De acuerdo con Longoria (2004), esta se clasifica en 6 clases:

Plástica: Esta se basa en las formas, los colores, las texturas, las porciones y el volumen.
Fluente: Refiere a los sentimientos, los afectos, las actitudes.
Filosófica: Favorece el conocimiento e interpretación del mundo
Científica: Aplica el ingenio y el talento en la investigación de nuevos conocimientos.
Inventiva: Aplicada a las ideas, las teorías y los recursos a la solución de los problemas del quehacer
diario.
Social: Es la que refiere a las relaciones humanas de las organizaciones se optimiza la convivencia,
el bienestar.

Recursos complementarios
TEDs Talk. (2013-11-13) Cerebro y percepción. Recuperado de:
Recurso video 1
https://youtu.be/zONDGowt5lw
TEDs Talk. (2018-03-23) El poder de los pensamientos Víctor Rodríguez. Recuperado
Recurso video 2
de: https://youtu.be/lu5w7-ZxM0M

Recursos de lectura

Ocampo Cardona M. M. (2013). Psicología social, ¿una disciplina cognitiva? Revista De

Recurso lecturaPsicología Universidad De Antioquia, 4(2), 115-123. Recuperado a partir de
1 https://revistas.udea.edu.co/index.php/psicologia/article/view/15486

Recurso lectura Riveros G. Ana M. (2015) ASPECTOS COGNITIVO-EMOTIVOS EN VÍCTIMAS Y

2 AGRESORES DEL BULLYING. https://1library.co/title/aspectos-cognitivo-emotivos-en-
(según horas del
victimas-y-agresores-del-bullying
curso)

Referencias
11

Referencias
"Memoria". Autor: Julia Máxima Uriarte. Para: Caracteristicas.co. Última edición: 10 de
1 marzo de 2020. Disponible en: https://www.caracteristicas.co/memoria/. Consultado: 16
de octubre de 2021

2 Hernandez, G. Adriana. 2012. Procesos Psicológico-Básicos. Disponible en

http://aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/Psicologia/Procesos_psicologicos_basicos.pdf
3
4
5

Glosario
Adaptación: Cambio en la sensibilidad.

Afecto: Es el descriptor más primitivo, general e inespecífico para representar la experiencia

emocional.

Atención: Proceso selectivo de la información, por medio del cual es fijado un estímulo para tramitarse
por medio de procesos más elevados.

Codificación: Proceso por el que la información se transforma en una representación mental.

Cognición: Adquisición, almacenamiento, recuperación y uso del conocimiento.

Consciencia: Pensamientos que están ligados a la voluntad y el razonamiento.

Memoria: Es la conservación de todo lo adquirido en el pasado mediante el aprendizaje y la

percepción convertido en esquema o representación mental.