VERSIÓN: 01

DESCRIPCIÓN DE CARGOS FECHA: ABRIL 01 2022

TERMINOS DE REFERENCIA DE
PUESTO DE TRABAJO PÁGINA: 1
CÓDIGO: FT-RRHH-02

Cargo: Oficial Nacional de comunicación e información Versión: 1.1

Departamento: Programas Fecha de Versión: abril 2023
Reporta a: Gerente de Calidad Aprobado: Si
Localización: Remoto Duración: hasta el 31 de agosto 2023
Nota: Esta posición está supeditada al contrato de financiación firmado con el donante internacional.

I. Resumen ZOA

ZOA es una organización humanitaria holandesa que apoya a las personas vulnerables afectadas por
conflictos violentos y desastres naturales en estados frágiles, ayudándoles a realizar vidas dignas y
resilientes.
ZOA opera en más de 15 países, en lugares difíciles donde nuestro personal de terreno proporciona
directamente asistencia a las víctimas más vulnerables del desplazamiento. Los países en los que está
presente el ZOA son Burundi, Colombia DR Congo, Etiopía, Iraq, Yemen, Liberia, Madagascar, Ucrania,
Myanmar, Nigeria, Sudan del Sur, Sudan, Siria y Uganda.
En Colombia, la oficina central de ZOA se encuentra en Riohacha, La Guajira. ZOA está implementando
proyectos en efectivo y agua, saneamiento e higiene en los departamentos de La Guajira, Atlántico, Arauca,
Casanare, Norte de Santander y Santander.
Desde el 2021, ZOA obtuvo del Gobierno Nacional permiso para implementar un piloto de transferencias
monetarias restringidas a la población migrante y retornada de la ruta de Arauca a Casanare. Este nuevo
proyecto, es de transferencia monetarias restringidas para que la población migrante/retornada caminante
de la Ruta de Arauca a Casanare y de Cúcuta a Bucaramanga puedan acceder a vendedores durante la ruta
que ofrecen bienes (Supermercados, restaurantes, misceláneas y droguerías) y a servicios (transporte y
hospedaje) en más de 4 puntos durante cada una de las rutas a través de un sistema de tarjetas electrónicas.

II. Finalidad de la posición

El Oficial nacional de comunicaciones es responsable de crear, diseñar y apoyar la implementación y

seguimiento de las estrategias y campañas de comunicaciones a nivel interno y externo. Dentro de las
responsabilidades del cargo, se encuentra desarrollar diseños de piezas y contenidos educativos,
innovadores e interactivos para ambos participantes de los proyectos y el equipo de ZOA. También, apoyar
las necesidades de comunicación más amplias del proyecto a nivel nacional (como documentación,
recolección de historias de vida, fotografía, branding y visibilidad). El oficial de comunicación contribuye a
que el equipo mantenga información veraz sobre servicios en la rutas migrantes de Venezuela a Colombia.

III. Principales funciones y responsabilidades

• Crea, diseña y ajusta materiales de comunicación para población migrante sobre la ruta y servicios,
mediante una fuerte coordinación con otros actores humanitarios y gubernamentales, para
difundir mensajes e información clave relevante para los migrantes.
• Recolectar, sistematizar y analizar la información de actualidad de las rutas de población migrante
caminante en Colombia.
• Documentar y visualizar información relevante a proyectos de ZOA
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• Diseño y actualizaciones de presentaciones y documentos para su uso tanto interno como

externo (plataformas nacionales y locales) y donantes. Actualizar herramientas de información
para compartir con los equipos de terreno.
• Apoyar la correcta implementación de las regulaciones de visibilidad/marca de los donantes.
Organizar, desarrollar e implementar plan de capacitación de equipos en temas relevantes al
cargo.
• Generar alertas antes situaciones cambiantes en las rutas por diferentes motivos sociales,
climáticos etc.
• Apoya en procesos de sistematización de información.
• Supervisa la correcta implantación de la visibilidad ZOA en los proyectos.
• Participar de manera activa en las reuniones de los equipos de trabajo y generales programadas a
nivel del proyectos y de la organización.
• Apoyo a las estrategias de comunicación, campañas y otras iniciativas para promover la
visibilidad de la organización en Colombia.
• Apoyar la recolección de historias de vida, fotografías y demás solicitudes realizadas por casa
matriz.
• Acompaña la implementación del proyecto en el terreno
• Activar y gestionar las rutas institucionales.

IV. Competencias y habilidades

Identidad
• Se espera que el candidato apoye la identidad, visión y misión de ZOA.
• Afinidad con el trabajo de emergencia y las ONG internacionales.

Conocimiento / experiencia
• Título universitario en diseño gráfico, diseño industrial, comunicación social otras áreas afines
• Experiencia laboral general comprobada en el campo de comunicaciones y gestión de información de
mínimo 4 años.
• Afinidad con el trabajo de emergencia y las ONG internacionales. Ojala al menos un año de trabajo en
este tipo de organizaciones
• Capacidad para escribir informes claros y concisos
• Gestión de ciclos de proyectos
• Habilidades en software de diseño y comunicaciones.
• Deseable conocimiento en KOBO, PowerBI, y Canva
• Excelente dominio del español, hablado y escrito; el inglés no es requisito, pero se considera
positivamente.

Habilidades / Aptitudes
• Conocimiento de diseño gráfico
• Diseño de herramientas de presentación de datos
• Atención al detalle
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Buenas habilidades de planificación y organización.
• Buenas habilidades para liderar capacitaciones.

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• Actitud orientada al servicio, pero estricta cuando se trata de cumplir con las políticas y
procedimientos de ZOA.
• Capaz de cumplir con los plazos.
• Orientado a resultados.
• Capacidad para trabajar individualmente y en equipo.
• Capacidad para trabajar en un entorno multicultural.

V. Contactos externos

• Beneficiarios.
• Miembros de la comunidad y líderes de la comunidad.
• Proveedores y contratistas.
• Socios y otros actores humanitarios
• Cualquier otra parte interesada en la ejecución del proyecto.

VI. Contactos internos

• Personal del proyecto.

• Personal de oficina de ZOA.

VII. Condiciones especiales de trabajo

La posición es remota. Se valora ampliamente que viva en algunas de las ciudades donde ZOA tiene oficinas
del proyecto (Bucaramanga - Santander, Pamplona y Cúcuta en Norte de Santander, Tame-Arauca, Yopal –
Casanare, Bogotá).
Disponibilidad de estar en campo al menos el 30% del tiempo. Trabajo de lunes a sábado.

VIII. Indicación de salario

Se tiene contemplado un contrato por obra o labor determinada el cual tiene un salario basado en la escala
salarial de ZOA oscila desde $3.021.900. Este salario puede variar dependiendo de la experiencia certificada
por el aspirante.

IX. Condiciones del cargo en SST

• Procurar el cuidado integral de su salud

• Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud
• Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones SG-SST de la empresa
• Informar oportunamente al empleador o contratante acerca de los peligros y riesgos en su sitio
de trabajo
• Participar en las actividades de capacitación en seguridad y salud en el trabajo definido en el plan
de capacitaciones del SG-SST
• Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del SG-SST

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X. Cómo aplicar

Para aplicar a esta vacante, envíe los siguientes documentos a hr.zoa.ong@gmail.com antes del 14 de
mayo de 2023 las 10 pm.
• Hoja de vida (máx. 3 páginas)
• Los lineamiento de la hoja de vida a enviar para aplicar a este cargo lo puede consultar en el
siguiente enlace Lineamiento de hoja de vida.
• Carta de interés (máx. 1 página)

Gracias por su interés en el trabajo con ZOA.

Únicamente serán contactados vía correo electrónico o teléfono las personas que cumplen con el perfil y
pasan a la siguiente fase

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