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Pregunta 1:

Los canales de distribución son las rutas que los productos y los servicios toman en su recorrido
desde el fabricante o proveedor de servicios hasta el cliente final

Se diferencian distintos canales de distribución ya que en el área de “Alimentación y Bebidas”

hay una gran variedad de destinatarios; es decir, tengo que analizar bien cual es mi mercado,
ver a que entidades va destinado el producto. Además, el comportamiento de la marca del
distribuidor es distinto según la zona geográfica.

Pregunta 2:

El proceso de compra tiene varias etapas:

1. Reconocimiento: el cliente se hace consciente de su necesidad

2. Consideración: el cliente posee más información sobre su problemática y, por lo tanto,
de las soluciones disponibles. El cliente muestra un interés activo en encontrar datos
específicos sobre su situación.
3. Decisión: el cliente está por decidir que acción emprender para solucionar su
problemática. El cliente busca contenidos y materiales de sus alternativas de compra
para adquirirlos.
4. Compra: llega la hora de la compra del cliente en la que este ha elegido la opción que
va mejor con sus necesidades y presupuesto.
5. Posventa: se inician las acciones para mantener al comprador satisfecho como cliente a
través de un seguimiento de atención efectivo. Para ello se abre un canal de
comunicación para recibir comentarios tras el periodo de compra y se genera una
plataforma de servicios para mantenerlo satisfecho.

Pregunta 3:

La marca es un signo distintivo. Su función es la de diferenciar e individualizar en el mercado

unos productos o servicios de otros productos o servicios idénticos o similares, así como
identificar su origen empresarial y, en cierta manera, ser un indicador de calidad y un medio de
promoción de ventas.

Una marca blanca es una forma de comercializar productos y servicios sin utilizar las marcas
comerciales habituales sino a través de la marca del propio distribuidor, normalmente una gran
superficie o una cadena de supermercados.
Pregunta 4:

1. La cuota de mercado es la proporción o porcentaje que una empresa tiene en la venta

de determinado producto o servicio en relación con las ventas totales de dicho
producto o servicio en un territorio concreto y durante un periodo de tiempo
determinado.
Se calcula dividiendo las ventas totales de un producto o industria particular entre las
ventas de una empresa durante el mismo período de tiempo.

2. Uno de los motivos es la inflación, la subida de precios ha hecho que las personas
busquen a la hora de comprar lo más barato y económico.

Pregunta 5:

Liderar en costos supone para una empresa la capacidad de reducir costos en todos los

eslabones de su cadena de valor, para luego transferir este ahorro al precio final del producto.
Liderar en diferenciación implica generar un producto exclusivo por el que los clientes estén
dispuestos a pagar más.

Por lo leído Mercadona y Carrefour llevan a cabo una estrategia de liderazgo de reducir costos,
ya que ambos tienen como objetivo atraer al comprador, pero con una bajada de precios, de la
manera que pretenden atraer al cliente es con un buen producto, pero con bajos precios y no
con productos exclusivos con un alto coste. Siendo esta; en mi opinión, la mejor alternativa ya
que sacan un buen producto y hacen ahorrar al cliente.

Pregunta 6:

Uno de los factores externos que afectan a este sector es la guerra, como la que actualmente
se está viviendo entre Ucrania y Rusia, uno de los efectos es el precio de los combustibles. El
impacto sobre la energía es la consecuencia más directa.

Esto se debe principalmente a las sanciones impuestas a Rusia, siendo el tercer exportador de
petróleo del mundo tras Estados Unidos y Arabia Saudita. Como consecuencia, el precio de
la gasolina y el diésel ya ha empezado a subir.
Claramente, esto incrementa el coste del transporte de mercancías. 
Otra consecuencia es que muchas rutas comerciales pasan por los territorios ahora
enfrentados.
Pregunta 7:

Muchas empresas analizan la posibilidad de adoptar tecnologías para sus operaciones ya que
la transformación digital de la cadena de suministro tendrá una mejora gracias al uso de
tecnologías innovadoras tales como: la implementación de tecnología basada en la nube, la
analítica avanzada, la visibilidad de la cadena de suministro mediante la recopilación de
información, el blockchain, la inteligencia artificial, el internet de las cosas y el análisis
predictivo. De esta manera, la tecnología estaría afectando e influyendo positivamente en la
forma de distribuir de este sector. Pero, aunque pueda aportar muchos beneficios también
tiene algunas amenazas como puede ser el temor por temas de privacidad.

Por lo que la tecnología pienso que siempre es una oportunidad para las empresas en todos los
aspectos ya que nos traen novedad, comodidad y efectividad; características que creo que
debe de tener una empresa.