Mónica JacoboAna Patricia Cayetano Pérez

Ciudad de México, MX. | Teléfono:55 34467682| E-mail cayetanoa12@hotmail.com

 
● Publicidad ● Logística ● Ventas ● Atención al cliente

Resumen Profesional
Experiencia en los distintos departamentos como: Ventas, Logística, Publicidad, Atención al cliente.
Deseo seguir actualizando mis conocimientos así como también, utilizar mis habilidades de servicio al cliente
y organización para hacer más amena como satisfactoria la experiencia del cliente.

Casos de Éxito Fortalezas y Habilidades

1. Liderazgo, enfocada en resultados

 Crecimiento en ventas y servicios en un 5.3% 2. Solución de problemas, fácil palabra
 Implementación de procesos para nuevas iniciativas 3.Gestion de procesos
 Implementación de estrategias de publicidad 4. Proactiva enfocada al cliente
 Aumento de estrategias de marketing 5. Trabajo en equipo, comunicación asertiva

Experiencia Profesional

BUFETE JURIDICO DE LA VEGA Y ASOCIADOS

Recepción Febrero 2020/Mayo 2021

Responsable de agendar citas y atender al cliente de manera directa, manejo de conmutador, responder
llamadas y correos, brindar información sobre los servicios asegurando que se comprendiera lo mejor
posible para tener más oportunidad de venta
Logros principales:
∆ Implementación de métodos publicitarios para atraer clientes
∆ Aumento de clientes
∆ Mayor organización dentro del bufete

SPA PRIVADO H.MAYA SPA

Recepción Junio 2022/Noviembre 2022

Responsable de brindar información, acordar citas, llevar el control del inventario, publicidad, organice
conferencias para presentar los nuevos productos y técnicas en el Hotel BelAir.
Logros principales:
∆ Integración del personal para el crecimiento de la clínica
∆ Implementación de proyectos de ahorro en el inventario
∆ Elaboración de eventos y conferencias para presentación de técnicas nuevas

SPA PRIVADO H.MAYA SPA

Terapeuta Marzo2023/Abril2023

Brindaba el servicio directo al cliente en distintos servicios como: Masajes (Deportivo, Shiatsu,
Prenatal, Infantil, Relajante, Piedras calientes, Lomi lomi, Alivio muscular) Faciales, Procesos reductivos y
Aromaterapia
Logros principales:
∆ Obtener la certificación para poder ejercer
∆ Implementación de nuevas técnicas para hacer más creativa la experiencia
∆ Establecer normas y estrategias para una mayor satisfacción del cliente

AGENCIA DE PUBLICIDAD IGENCY S.A de C.V.

Encargada de verificar el inventario, implementar ideas para los futuros patrocinios, ir a eventos y
verificar que se cumpla con las normativas. Diciembre
2022/Febrero2023

Educación
 Tecnico Administrativo Universidad Tecnologica Iberoamericana 2022
 Bachillerato UTECI 2019-2022
 Certificacion en Aromaterapia AromateraphyJulissa 2022