Diplomado

Comunicación Corporativa Estratégica (Virtual)

Duración 120 horas

Objetivo general:
Conocer el alcance, funcionamiento, planeación y recursos necesarios en un área de comunicación corporativa con
el objetivo de fortalecer su gestión e incrementar su impacto estratégico en organizaciones públicas o privadas.

Beneficio:
1.Podrá establecer el papel estratégico del área de comunicación corporativa y el impacto en la organización
2.Entenderá cómo se divide el área de comunicación de acuerdo a sus públicos internos y externos
3.Podrá establecer el papel estratégico del área de comunicación corporativa y el impacto en la organización.
4.Conocerá el ámbito de la comunicación corporativa en un contexto integral y de negocios

Dirigido a:
Áreas de Recursos Humanos, Comunicación, Capacitación, Reclutamiento y Selección, Compensación y Beneficios,
Consultorías, Emprendedores, PYMES, Planeación.

Requisito:
- Licenciatura terminada
- Conocimientos generales en recursos humanos, comunicación, procesos de capacitación, inducción, optimización
de procesos.

Contenido:

Módulo 1 Segmentación de contenidos

Que el participante conozca el ámbito de la comunicación corporativa, su influencia y la repercusión en las
organizaciones públicas y privadas.

Temario

1. Comunicación corporativa dentro de las organizaciones

2. Evolución y tendencias de la comunicación corporativa
3. Funciones del área de comunicación corporativa
4. Influencia de la comunicación corporativa (interna/externa)
5. El director de comunicación, perfil, habilidades y funciones

Duración del módulo: 12 horas

Módulo 2 Ámbito de la comunicación corporativa

Que el alumno conozca la importancia del desarrollo y segmentación de contenidos para optimizar la comunicación
interna.
Temario

1. ¿Qué son los contenidos?

2. Forma y fondo
3. Segmentación de contenidos
4. Estilo de contenidos
5. Estructura de contenidos
6. Tono de contenidos
7. Timing

Duración del módulo: 12 horas

Módulo 3 Comunicación, ética empresarial y RSE

Que el alumno entienda y domine el contexto dentro del cual se desarrolla la comunicación corporativa de
organizaciones públicas y privadas. Que el alumno determine las principales funciones de un área de comunicación.
Que el alumno establezca los roles del área de comunicación.

Temario

1. Contexto general de la comunicación interna en México

2. Imagen institucional, lineamientos, administración y gestión
3. Retos de la comunicación interna
4. Comunicación interna y su función estratégica dentro de las instituciones
5. Organigrama del área de comunicación interna

Duración del módulo: 12 horas

Módulo 4 Comunicación financiera

El participante entenderá los principios de la relación con inversionistas y cómo éstos impactan en la estrategia de
comunicación corporativa

Temario

1. Definición y generales
2. Inversionistas, tipología y catálogo
3. Relación de inversionistas con otras áreas de la empresa
4. Modelos de reporteo
5. Gobernanza
6. Relación con los agentes bursátiles
7. Comunicación a inversionistas

Duración del módulo: 12 horas

Módulo 5 Comunicación con empleados

El participante conocerá el entorno digital que influye en la reputación e imagen de las corporaciones

Temario

1. La Web 2.0
2. Redes Sociales, Blogs y su impacto corporativo
3. Gestión de reputación on-line
 4. Indicadores en entornos digitales

Duración del módulo: 12 horas

Módulo 6 Comunicación en entornos digitales

El participante entenderá los principios estratégicos sobre los cuales una empresa desarrolla una política de RS y
cómo éste fortalece la estrategia de comunicación corporativa.

Temario

1. Metas estratégicas de los organismos empresariales

2. Ventaja competitiva y valor agregado de la RS
3. Enfoques de la RSE
4. Gobernanza
5. Estrategias de Comunicación de RSE

Duración del módulo: 12 horas

Módulo 7 Comunicación con medios

Explicar la importancia de la práctica de relaciones con gobierno en las corporaciones nacionales y su impacto en la
estrategia de comunicación corporati

Temario

1. Generales de los Asuntos de Gobierno

2. Relación de asuntos gubernamentales con otras áreas de la empresa
3. Vinculación (engagement) vs. Cabildeo (lobbying)
4. Creación y manejo de la agenda
5. Stakeholders
6. Establecimiento de prioridades
7. Recursos y Comunicación

Duración del módulo: 12 horas

Módulo 8 Comunicación con gobierno

Que el participante conozca el papel influenciador de los medios masivos en México y como pueden ser usados
para la estrategia de Comunicación Corporativa.

Temario

1. Actualidad de los medios masivos en México

2. La prensa escrita y su influencia empresarial
3. Periodismo para el sector empresarial
4. Mensajes clave y posicionamiento en medios masivos
5. Estrategias de gestión con medios masivos

Duración del módulo: 12 horas

Módulo 9 Comunicación de crisis

El participante conocerá el protocolo general para atender una crisis institucional auxiliándose de algunos
elementos de gestión de comunicación corporativa.
Temario

1.Escenarios de crisis
2.Análisis de crisis
3.Protocolos de atención
4.War Room
5.Posicionamiento institucional
6.Seguimiento y atención de crisis
7.Cierre de crisis

Duración del módulo: 12 horas

Módulo 10 Planeación de la comunicación

Que el alumno conozca metodologías y herramientas de planeación para el desarrollo de estrategias de
comunicación interna.

Temario

1.Importancia de la planeación en comunicación interna

2.Brief
3.Identificación de stakeholders
4.Segmentación de audiencias
5.Metodología de planeación y gestión de proyectos
6.Resolución de caso práctico

Duración del módulo: 12 horas