C I Ó N D E

APLICA A
D O S P A R
METO
LA
UN IC A CIÓ TANIA JATZIBE
COM PEÑALOZA GUZMAN

NESP EC I FIC A
JORGE ALEJANDRO
LEYVA JIMENEZ
COMUNICACION ESPECIFICA
Es la comunicación para una relación en la que una persona
desempeña el papel de ayudar a otra y en la que se utilizan
técnicas para promover el entendimiento tanto del emisor
como del receptor.

Ayuda a la formación de una relación constructiva entre el

profesional y el paciente con el propósito de servirle de ayuda
a éste.
 METODOS PARA LA
COMUNICACIÓN ESPECIFICA
1 2 3
ESCUCHA ASERTIVIDAD MENTE
ACTIVA ABIERTA
4 5 6
EMPATIA CONTACTO RESPETO
VISUAL

7 GESTOS 8 CLARIDAD Y
CONCLUSION
 Es la base para una buena
comunicación, que la

1
otra persona no sienta
que solo le respondes,
sino que preguntas,
ESCUCHA opinas y razonas con ella.
ACTIVA
 Hablar con las personas
con las que trabajamos

2
ASERTIVIDAD
de forma respetuosa y
exponiendo nuestras
razones sin someterlas a
nuestra voluntad ni
imponiendo nuestro
criterio.
 No ser dogmáticos en nuestras
convicciones, es decir ser más

3
flexible.
Nuestra visión, nuestros ideales o
nuestras experiencias no son las
únicas correctas, debemos escuchar
las propuestas de las personas con
MENTE ABIERTA las que trabajamos y aprender de su
posición.
 Ponerse en el lugar de la otra
persona para comprender sus

4
pensamientos, sentimientos y
emociones. Al ser empáticos
logramos generar una
conexión más directa con la
EMPATIA otra persona y le generamos
más confianza.
 De esta manera
trasmitimos el mensaje

5
CONTACTO
de que estamos prestando
atención a lo que nos
están diciendo y
aportamos seguridad y
VISUAL confianza.
 Debemos procurar una
libertad de expresión

6
RESPETO
teniendo en cuenta los
límites que no hay que
sobrepasar, tanto hacia
las personas con las que
trabajamos como de ellas
hacia nosotros.
 Son de gran ayuda para
reforzar y enfatizar el sentido

7
del mensaje. La posición de
tu cuerpo también puede
mostrar interés en lo que te
cuenta y debemos tener
GESTOS cuidado de no ser demasiado
energético ya que esto puede
intimidar a la persona.
 Adapta tu lenguaje y
reformula tus frases si es

8
CLARIDAD Y
necesario. Si dudas, pide
que te confirme que lo ha
entendido.

CONCLUSION