1. IDENTIFICACIN.

MATERIA RELACIONES PUBLICAS Y

HUMANAS
MODALIDAD CIENCIAS EMPRESARIALES
CARGA HORARIA 80 HORAS
CURSO PRIMERO
PRE REQUISITO NO TIENE

2. FUNDAMENTACIN.

El principal desafi de todo profesional de las Ciencias Empresariales, es tal

vez, conocer y entender a las personas con las que trabaja en funcin de
dependencia o de superioridad, para ser capaz de prever los posibles cambios
de conducta, motivar acciones y reacciones y mantener excelentes relaciones
interpersonales mediante un liderazgo y canales de comunicacin interna
adecuados.

Adems, debe aprender a desarrollar manejar las vinculaciones externas de la

organizacin que representan un factor decisivo en la competitividad de la
misma.

As, el manejo de las Relaciones Humanas y las Relaciones Pblicas

constituye un imperativo para cualquier profesional y, en especial, en el rea
empresarial.

3. COMPETENCIA GENERAL.

Conocimiento de los fundamentos de las Relaciones Humanas y Pblicas, su

campo de accin y su dinmica.

Manejo de sus principios y tcnicas, as como las ventajas comparativas que

ofrecen el ejercicio y prctica dentro de toda organizacin.

i. COMPETENCIAS ESPECFICAS.
Identificacin de los fundamentos de las Relaciones Humanas, sus
objetivos, cmo lograr buenas relaciones, su mecnica y su importancia.
Reconocimiento del papel de la comunicacin como instrumento de las
relaciones humanas
Estudio de la personalidad, la conducta humana y el comportamiento
inteligente. Distincin de las diferentes manifestaciones de las Relaciones
Humanas, reconociendo los campos donde accionan y su desarrollo.
Conocimiento de las actitudes del hombre, su significado y su naturaleza,
las actitudes impropias y los conflictos y cmo confrontarlos con las
Relaciones Humanas. Reconocer los beneficios de aplicacin de las
tcnicas de las relaciones humanas en la organizacin actual.
 Manejo de los conceptos y trminos propios de las Relaciones Pblicas.
Reconocimiento de los conceptos duales que se conocen como
responsabilidad social e inters pblico, como parte fundamental de la
prctica de las Relaciones Pblicas.
Conocimiento del manejo de la funcin de Relaciones Pblicas, atendiendo
el desenvolvimiento de los Profesionales, tanto como personal de un
Departamento Interno o como personal de una empresa de asesora.
Comprensin de la naturaleza de la Opinin Pblica como requisito esencial
para todas las actividades de relaciones pblicas.
Reconocimiento de los beneficios y uso de la investigacin en la
programacin de las Relaciones Pblicas.

4. EJES TEMATICOS

1. FUNDAMENTOS DE LAS RELACIONES HUMANAS.

1.1. Las Relaciones Humanas. Concepto e importancia.

1.2. Las Relaciones Humanas como funcin.
1.3. La identidad psicolgica del individuo.
1.3.1. Temperamento. Carcter. Personalidad.
1.4. Los sentimientos y las emociones.

2. MANIFESTACIONES DE LAS RELACIONES HUMANAS.

2.1. Los campos de las Relaciones Humanas.

2.2. El desarrollo de las Relaciones Humanas.
1.5. La personalidad
1.6. La conducta humana
1.7. El comportamiento inteligente
2.3. Motivaciones de la conducta humana
2.4. Incentivos y motivaciones

3. LAS RELACIONES HUMANAS EN LA EMPRESA.

3.1. Condiciones para las Relaciones Humanas en la empresa

3.2. Adaptacin al trabajo.
3.3. El grupo. Composicin. Estructura
3.4. Desarrollo del clima social
3.5. La comunicacin en la empresa

4. ESTILOS DE DIRECCIN.

4.1. Direccin democrtica y anrquica. Caractersticas y semejanzas.

4.2. Impacto del estilo de direccin en la conducta humana.
4.3. Caractersticas del perfil humano en la empresa actual.
 5. LAS RELACIONES PBLICAS. GENERALIDADES.

5.1. La Responsabilidad Social y el Inters Pblico

6. EL MANEJO DE LA FUNCIN DE RELACIONES PBLICAS.

6.1. Los profesionales: Departamento Interno y Empresa de Asesora.

7. DINMICA DE LAS RELACIONES PBLICAS.

7.1. Relaciones con clientes

7.2. Relaciones con proveedores
7.3. La Opinin Pblica
7.4. La Investigacin.

8. TCNICAS DE COMUNICACIN

5. ESTRATEGIAS Y METODOLOGAS.

Los ejes temticos de esta materia se desarrollan mediante clases

expositivas abiertas del profesor en un 60% y un 40% mediante
investigaciones asignadas a grupos de hasta 3 (tres) alumnos. El profesor debe
ejemplificar ampliamente sus exposiciones en lo posible en casos frecuentes
en el ambiente nacional y motivar la participacin de los alumnos con sus
propias experiencias.

6. SISTEMA DE EVALUACIN.

La evaluacin de la materia se realiza mediante dos exmenes como sigue.

a. Un examen parcial al final de la primera etapa cuya calificacin

(sobre 100%) se compone de una prueba conceptual escrita de
60% y un trabajo de investigacin y exposicin de 40%.
b. Un examen global escrito 60% y otro trabajo de investigacin y
exposicin por 40%.
c. No pueden acceder a los exmenes complementarios los
alumnos que no acrediten la presentacin de ambos trabajos
prcticos.
7. RECURSOS Y BIBLIOGRAFA.

a. RECURSOS HUMANOS Y TCNICOS.

1. El catedrtico debe acreditar dominio de la disciplina en el rea docente

y profesional, adems de ser emptico y competente para la transmisin
de conocimientos.
2. Se recomienda un mximo de 35 alumnos para el desarrollo de esta
materia, para garantizar la participacin en forma ordenada de cada
alumno y la atencin personalizada del profesor a los diferentes ritmos
cognitivos.
3. Para el desarrollo eficiente del programa, dada su extensin es
imprescindible contar con las herramientas audiovisuales modernas que
hacen mas eficiente el proceso enseanza aprendizaje.

b. BIBLIOGRAFA

1. Jess Antonio lvarez Romn. LAS RELACIONES HUMANAS. ED.

JUS. MXICO. 1996.
2. Gregorio Fringerman. RELACIONES HUMANAS. Fundamentos
Psicolgicos. El Ateneo. Argentina. 1.989.
3. Raimond, Simn. RELACIONES PUBLICAS Y HUMANAS. Teora y
practica. Limusa. Mxico. 1.999.
4. John Mauston. RELACIONES PUBLICAS MODERNAS. MC GRAW ILL.
Mxico . 1993.
5. Federico Revilla. RELACIONES PUBLICAS. Ed. Don Bosco. Barcelona,
Espaa. 1.996
6. Federico Munn. PSICOLOGA SOCIAL. Ediciones CEAC. 1.986.
 1. IDENTIFICACIN.

MATERIA GESTION EMPRESARIAL

MODALIDAD CIENCIAS EMPRESARIALES
CARGA HORARIA 80HORAS
CURSO PRIMERO
PRE REQUISITO NO TIENE

2. FUNDAMENTACION.

En la idea de que Administrar es conducir o gobernar a la organizacin

hacia el logro de los objetivos propuestos, todo estudiante de cualquier
disciplina de las Ciencias Empresariales se prepara para conducir o apoyar
decisivamente la conduccin de la organizacin, de ah, esta materia, introduce
al alumno al conocimiento general de la ciencias administrativas y la funcin de
administrar. Brinda una base conceptual en administracin desde la evolucin
de la disciplina como ciencia hasta la aplicacin de conceptos fundamentales
desde la perspectiva del proceso administrativo, que ha de profundizar a lo
largo de su carrera.

3. COMPETENCIAS

Construccin de un Marco Terico y Conceptual elemental para comprender y

practicar la Administracin con proyecciones de actualidad y aplicacin.

Anlisis de los principales enfoques de la Ciencia Administrativa;

Manejo integrado del Proceso Administrativo en las funciones y

responsabilidades de la Administracin de Empresas.

Construccin de criterio propio para la resolucin de problemas administrativos

en la prctica de la empresa moderna.

4. EJES TEMATICOS

1. ORIGENES DE LA ADMINISTRACIN.
1.1. Antecedentes histricos de la Administracin
1.1.1. Diferentes influencias
1.1.2. Diferencias entre Economa y Administracin.
1.2. El Concepto de Administracin. Evolucin.

2. ENFOQUE CLSICO DE LA ADMINISTRACIN.

2.1. Antecedentes histricos.
2.2. Las conclusiones de Taylor.
2.3. Las conclusiones de Fayol.

3. ENFOQUE NEOCLSICO DE LA ADMINISTRACIN.

3.1. Principales representantes y conclusiones del enfoque Neoclsico
3.2. Caractersticas principales de la Teora Neoclsica.
3.3. La Administracin como Tcnica Social.
3.4. Funciones del Administrador.

4. LA EMPRESA.
4.1. Concepto de Empresa.
4.2. Funciones de la Empresa.
4.3. Clasificacin de la Empresa.

5. LA PLANEACIN.
5.1. Concepto y propsitos de la Planeacin.
5.2. Tipos de Planes.
5.3. Alcance de la Planificacin.
5.4. Establecimiento de objetivos.

6. ORGANIZACIN.
6.1. Concepto y propsitos de la Organizacin.
6.2. Organizacin formal e informal.
6.3. Niveles de la organizacin.
6.4. Estructura.
6.4.1. Organigramas. Tipos.
6.5. Departamentalizacin.
6.5.1. Centralizacin- descentralizacin.
6.6. La delegacin.

7. DIRECCIN.
7.1. Concepto.
7.2. Alcance de la Direccin.
7.3. Elementos de la Direccin.
7.3.1. Motivacin.
7.3.2. Liderazgo.
7.3.3. Coordinacin.

8. CONTROL.
8.1. Concepto y Elementos.
8.2. Procesos del control.
8.3. Estndares de control.

9. ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS.

9.1. Concepto e importancia.
9.2. Caractersticas.
9.3. Ciclo de la APO.

10. ENFOQUES ADMINISTRATIVOS CONTEMPORNEOS

10.1. El modelo administrativo japons. Caractersticas. Aportes.
10.1.1. Aportes de La teora Z y El milagro japons.
10.2. Otros aportes contemporneos.
10.3. REINGENIERA.
10.3.1. Conceptos bsicos.
10.3.2. Nuevo Modelo de los Negocios
10.4. Estudio y aplicacin de casos en clases dirigidas.
 5. ESTRATEGIAS Y METODOLOGAS.

Los ejes temticos de esta materia se desarrollan mediante clases

expositivas abiertas del profesor en un 70% y un 30% mediante investigaciones
asignadas a grupos de hasta 3 (tres) alumnos. El profesor debe ejemplificar
ampliamente sus exposiciones y motivar la participacin activa de los alumnos
en el desarrollo de sus clases, al tiempo de motivar y conducir a los educandos
en la investigacin como medio para lograr el aprendizaje significativo.
 6. SISTEMA DE EVALUACIN.

La evaluacin de la materia se realiza mediante dos exmenes como sigue.

Un examen parcial al final de la primera etapa cuya calificacin

(sobre 100%) se compone de una prueba conceptual escrita de
75% y un trabajo de investigacin y exposicin de 25%.
Un examen global escrito 75% y otro trabajo de investigacin y
exposicin por 25%.
No pueden acceder a los exmenes complementarios los
alumnos que no acrediten la presentacin de ambos trabajos
prcticos.

7. RECURSOS Y BIBLIOGRAFA.

RECURSOS HUMANOS Y TCNICOS.

4. El catedrtico debe acreditar experiencia prctica y docente en el rea

de la administracin de empresas, adems de las cualidades personales
de empata y competencia para la transmisin de conocimientos.
5. Para el desarrollo eficiente del programa, dada su extensin es
recomendable que los grupos de alumnos no sobrepase los 25
participantes.
6. Es tambin importante contar con los elementos audiovisuales
modernos que hacen mas eficiente el proceso enseanza aprendizaje.

BIBLIOGRAFA

INTRODUCCIN A LA TEORA GENERAL DE LA ADMINISTRACIN.

Idalberto Chiavenato. McGraw Hill. Mxico. 5 Edicin.
ADMINISTRACIN, UNA PERSPECTIVA GLOBAL. Harold Koontz,
Hleinz Weihrich. McGraw Hill 6 Edicin. Espaa.
ORGANIZACIN Y PROCESOS EMPRESARIALES. Martn flor
Romero. 4 Edicin. Editorial Litocolor. Asuncin. Paraguay.
TCNICAS DE ORGANIZACIN, SISTEMAS Y METODOS. Lardent,
Gmez Echaren, Loro. Club del Estudio. Argentina.
REINGENIERA. Empezar de nuevo. Nereo Roberto Parro. Ed. Macchi.
Argentina.
REVOLUCIN EMPRESARIAL. Francis Gouillart, James Kelly. McGraw
Hill.Mxico.
EL MILAGRO JAPONES. Gaul, Grunembreg y Gumblut. Planeta
Editorial. Barcelona, Espaa.
EN BUSCA DE LA EXCELENCIA. Peters y Waterman. Ditorial Atlntida.
Buenos Aires, Argentina.
Internet.
Materiales de Aplicacin y Apoyo Didctico elaborados por el Catedrtico.