TENDENCIAS Y DESAFÍOS EN LA GESTIÓN DE TALENTO DEL

CAPITAL HUMANO

2.- Importancia del capital humano

El capital humano es la parte más importante de cualquier organización. Hace

referencia a la productividad de los trabajadores dependiendo de la experiencia
laboral y de su formación. Cuando se habla de una oportunidad, el capital humano
representa los recursos que tiene una empresa. Esto está relacionado con el
antiguo concepto que establecía el capital humano como pieza principal del factor
de producción y sin importar su formación. La calidad educativa de la población y
los conocimientos obtenidos son determinantes, ya que gracias a ellos se
desarrollan las competencias.

La educación no debe ser netamente formal, por lo que la formación de

cada empresa para sus recursos humanos es una inversión diferente y que debe
valorar dependiendo de la rentabilidad que espere obtener de esa inversión en
capital humano.

Los procesos de capacitación actuales de gran parte de las empresas están

destinados a aumentar la competencia y la productividad de los empleados, pues
cualquier corporación depende de su talento y capacidad. Una empresa es tan
buena como lo sean sus empleados, por lo que los departamentos de recursos
humanos ponen especial atención a la gestión, selección y optimización del
personal.

El capital humano es el elemento de producción más importante de una

empresa u organización, pues por su mismo carácter productivo es el generador
de los beneficios económicos que se buscan alcanzar. Aquel potencial humano es
el principio de la constante actividad empresarial, es decir, impulsa el desarrollo
normal en los procesos y sus consecuentes resultados. Dada su importancia en la
productividad empresarial, los esfuerzos derivados del capital humano deben
disponerse en un entorno o contexto adecuados, además de saberlos asignar en
los momentos precisos y encaminarlos a los objetivos de la compañía.

Cabe destacar que este concepto no se debe de entender como un ente o

un mero mecanismo, sino que es un conjunto de personas que, individualmente,
poseen ciertas actitudes, aptitudes, fortalezas y debilidades, características a
considerar en la planificación y distribución de esfuerzos, para lograr el efecto
colectivo del trabajo.

Capital humano y recursos humanos

Recursos humanos es el sector encargado de realizar el diagnóstico pertinente
referente al capital humano de una compañía. Su funcionalidad es doble, pues se
puede considerar tanto un filtro como un regulador y avalador de las condiciones
laborales bajo las cuales se desempeñará el capital humano del que se dispone.

Por una parte, recursos humanos es aquel sector que lleva a cabo la
selección de un potencial capital humano. Se identifican aquellos individuos cuyas
habilidades y capacidades puedan contribuir de manera más eficaz en los
procesos productivos de la empresa. Se consideran, asimismo, la formación,
experiencia laboral, enfermedades, y todos aquellos elementos y características
que estén relacionadas y que puedan afectar el desempeño del trabajador.

Su otra funcionalidad se refiere a su papel como garantizador de unas

condiciones óptimas de trabajo y avalador de los derechos de los empleados. Es
aquel ente regulador que verifica que el entorno, tanto personal como laboral, en
cuanto al lugar de trabajo, se encuentre bajo unas buenas condiciones.

En este último aspecto, cabe resaltar la importancia de las relaciones

interpersonales de los trabajadores. Aunque las habilidades y fortalezas
individuales sean un elemento vital para la productividad, su consideración como
parte de un conjunto hacen necesario una constante verificación de las relaciones
entre personal, pues el resultado productivo, en todo caso, es la consecuencia de
un esfuerzo colectivo.
5.- Estrategias para mejorar la gestión del capital humano
En la administración de debe estar consciente de que en una empresa todo lo que
está dentro de ella se debe gestionar de manera correcta para que esta funcione
adecuadamente y se obtengan las ganancias o los resultados que se esperan, es
por eso que es preciso el saber cómo llevar de manera adecuada esta gestión, en
este aspecto, el capital humano no es la excepción.

Existen técnicas que pueden seguirse para gestionar de mejor manera un

recurso tan importante como lo es el capital humano.

 Comunicación Interna de la empresa

Es imprescindible ofrecer una comunicación interna a los empleados para que
toda la información les llegue de primera mano de una forma clara y transparente.
Para ello, existen distintos canales de comunicación interna:
 Intranet
 Revistas corporativas
 Newsletters (Boletín informativo)

Pero la comunicación ha de ser bidireccional y para ello existen otras

herramientas para poner a disposición de nuestros empleados como, por ejemplo:
 Buzón de sugerencias
 Tablón de anuncios
 Desayunos de empresa periódicos

Gracias a la comunicación interna con las distintas estrategias, debemos

asegurarnos de que el empleado conoce la cultura de empresa, misión, valores,
objetivos y metas.

 Formación de los empleados

Para contribuir a la mejora del capital humanos, será necesario establecer un plan
de formación para los empleados. Que estos estén siempre actualizados con
conocimientos innovadores y necesarios para su día a día.
 Los departamentos de recursos humanos deben impulsar el aprendizaje
continuo de sus trabajadores mediante planes de formación.

 La motivación de los empleados

Sin la motivación de los empleados, la gestión del capital humano se hace

prácticamente imposible.
Es fundamental para que los empleados den lo mejor de sí mismos y esto
se traduzca en un compromiso de ellos hacia la empresa. Hay muchas maneras
de incrementar la motivación de nuestros empleados (más allá de los incentivos
en función del desempeño) y no siempre tienen que ver con el salario, sino con lo
que llamamos salario emocional.

 Salario emocional

El salario emocional se refiere a todas las retribuciones no económicas ni

salariales que el empleado obtiene cuyo objetivo no es otro que mejorar la gestión
del capital humano. Algunos ejemplos de salario emocional son:

 Conciliación laboral
 Flexibilidad en los horarios.
 Teletrabajo.
 Días libres por causas especiales.
 Beneficios sociales.
 Espacios e instalaciones de descanso o, incluso, ocio.
 Tendencias en el capital humano
.

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

3.- Tipos de conocimiento
El conocimiento se refiere al conjunto de experiencias, sensaciones y reflexiones
que conllevan al razonamiento y el aprendizaje.
 A través del conocimiento los individuos podemos reconocer el contexto
donde nos encontramos y desenvolvemos, tras realizar diversas interpretaciones y
análisis de todo aquello que experimentamos y sentimos.

Es por eso que existen diferentes tipos de conocimientos, ya que no todos

son iguales a pesar de tener el mismo concepto, si no que se fundamentan en
bases distintas entre sí.

 Conocimiento empírico

El conocimiento empírico es aquel que se adquiere a través de la observación y la

experiencia personal y demostrable, sin que sea necesario aplicar algún método
de investigación o estudio.

Sin embargo, el conocimiento empírico puro no existe, y esto se debe a que

todas las personas formamos parte de una sociedad, comunidad y familia. Es
decir, somos parte de un entorno cargado de creencias, pensamientos, teorías,
estereotipos o juicios de valor que afectan nuestra percepción e interpretación de
los nuevos conocimientos.

 Conocimiento científico

Se trata de un tipo de conocimiento que se caracteriza por presentar de manera

lógica y organizada la información acerca de fenómenos demostrables. Por tanto,
se apoya en teorías, leyes y fundamentos a fin de comprobar el análisis y la
validez de la información.

En este sentido, se pueden elaborar conclusiones o hipótesis que

incentiven nuevas investigaciones, análisis críticos y desarrollos tecnológicos.
Asimismo, posibilita la creación de nuevos modelos o teorías. Como ejemplo se
puede mencionar la creación de energías renovables.

 Conocimiento intuitivo

Es un tipo de conocimiento que se obtiene a partir de un proceso de razonamiento

tras el cual se percibe una idea o hecho, sin que sea necesario un conocimiento
previo o la comprobación de su veracidad. La intuición nos permite percibir
información de manera instantánea debido a la relación de información, asociación
de ideas o sensaciones que lleva a cabo cada individuo.

Por ejemplo, podemos intuir que puede llover si vemos una gran
acumulación de nueves en el cielo acompañadas de mucho viento.

 Conocimiento filosófico

Es un tipo de conocimiento que parte de la reflexión, la observación y el diálogo

sobre la realidad, el contexto donde nos encontramos, las experiencias que
vivimos, los fenómenos naturales, culturales, sociales y políticos, entre otros.
Asimismo, es un conocimiento que puede derivarse del pensamiento, más allá de
los temas sobre los cuales se deba realizar reflexiones o análisis.

En el conocimiento filosófico no es necesario llegar a la experiencia, ya que

su principal inquietud es explicar todo lo que nos rodea, por ello fundamenta la
creación de métodos y técnicas que permitan el análisis y la explicación de
diversas situaciones y prácticas humanas. Asimismo, es un tipo de conocimiento
que puede ser revisado y mejorado de manera continua. Por ejemplo, el estudio
de la ética o la moral.

 Conocimiento matemático

El conocimiento matemático tiene que ver con la relación entre los números y las
representaciones exactas de la realidad. Se caracteriza por presentar un tipo de
racionamiento abstracto y lógico, establecer fórmulas matemáticas y relacionarse
con el conocimiento científico.

Como ejemplo se pueden mencionar los números positivos y número

negativos en la administración.

 Conocimiento lógico

Es el tipo de conocimiento que se basa en la compresión coherente de ideas que

se relacionan y que generan una conclusión. Se caracteriza por ser deductivo,
aplicar el pensamiento lógico y comparativo, así como, conllevar a posibles
soluciones.
 Por ejemplo, todos los jueves tengo clases de piano, hoy es jueves, así que
tengo clases de piano.

 Conocimiento religioso

Es un tipo de conocimiento basado en un dogma, fe o creencias de las personas,

cuyos datos se consideran verdaderos y son aceptados sin cuestionamientos de
ningún tipo, más allá de que no se pueda demostrar su veracidad o falsedad.

Se caracteriza por ser un tipo de conocimiento que se pasa de una

generación a otra, afecta a otros tipos de conocimiento, está compuesto por
rituales y una serie de reglamentos, establece valores y conductas personales,
entre otros.

Por ejemplo, la creencia en rituales que pueden realizar milagros o la

solución de diversos problemas.

 Conocimiento directo

Es un tipo de conocimiento que se adquiere tras la experiencia directa con un

objeto o situación. Se obtiene por medio de los sentidos, por tanto, está sujeta a la
interpretación personal.

No se debe confundir con el conocimiento intuitivo, que deriva de las

experiencias anteriores. Por ejemplo, ver caer nieve por primera vez.

 Conocimiento indirecto

Se trata del conocimiento que se obtiene a partir de otras informaciones que se

posean, por lo que no se hace necesario estar frente del objeto sobre el cual se
hace referencia.

Por ejemplo, cuando un estudiante sabe sobre qué trata el sistema

circulatorio, gracias a que ha leído sobre el tema en su libro escolar.

4.- ¿Qué es la “Gestión de conocimiento”?

La gestión del conocimiento aplicada a las organizaciones se produce cuando se
transfieren conocimiento y experiencias de una persona o grupo hacia otra
persona o grupo que forman parte de una organización.
Es un sistema de comunicación de información vital dentro de una empresa
u organización. Cuando la gestión del conocimiento es eficaz, puede ayudar a las
personas a encontrar la información que necesitan más rápidamente, aumentando
así la productividad.
Este sistema es facilitador ya que transfiere experiencias individuales y
colectivas. Estas experiencias forman parte del conocimiento del recurso humano
que trabaja en una organización. El propósito es conseguir que ese conocimiento
se convierta en un valor agregado para la empresa y le permita obtener una
ventaja sostenible sobre las demás.

Dado que el conocimiento no puede ser considerado como algo exclusivo

de cada empleado. El conocimiento se comparte y se convierte en un patrimonio
importante para la empresa. Al compartir el conocimiento todos pueden utilizarlo y
este permite que las empresas aumenten su eficiencia y productividad.

¿Es lo mismo información que conocimiento?

Si bien pueden ser similares, a la verdad es que cuentan con ciertas
características que los diferencian.
1. Información
Sin duda, la información engloba una serie de datos que se encuentran
estructurados de acuerdo con su relevancia y propósito. La información es un
mensaje que se transmite a una persona o a un grupo de personas que forman
parte de una organización. Este mensaje se transmite con el fin de alcanzar los
objetivos propuestos.
2. Conocimiento
Mientras que, el conocimiento es un conjunto de saberes que muchas veces
resulta difícil de poderse comunicar. Por ello es preciso que se elaboren dentro de
la organización una serie de manuales, tablas, diagramas y cualquier otra
herramienta que ayude a su transmisión.
Por otro lado, el conocimiento se encuentra en continua evolución.
Evoluciona al interrelacionarse con las personas que lo utilizan y el medio donde
se desenvuelve la organización. Por lo que el conocimiento continuamente se va
complementando y mejorando.
 2.- LA IMPORTANCIA DEL CAPITAL HUMANO

El capital humano es la parte más

importante de cualquier
organización. Hace referencia a la
productividad de los trabajadores
dependiendo de la experiencia
laboral y de su formación. Cuando
se habla de una oportunidad, el
capital humano representa los
recursos que tiene una empresa.

Capital humano y recursos humanos

Si bien estos dos términos se suelen confundir mucho, tienes importantes

diferencias entre si

Recursos humanos es el sector encargado de realizar el diagnóstico pertinente

referente al capital humano de una compañía. Su funcionalidad es doble, pues se
puede considerar tanto un filtro como un regulador y avalador de las condiciones
laborales bajo las cuales se desempeñará el capital humano del que se dispone.
5.- Estrategias para mejorar la gestión del capital humano

Se debe estar consciente de que en una empresa todo lo que está dentro de ella
se debe gestionar de manera correcta para que esta funcione adecuadamente, por
dicha razón, es preciso el saber cómo gestionar correctamente el capital humano.

Existen técnicas que pueden seguirse para gestionar de mejor manera un

recurso tan importante como lo es el capital humano.

 Comunicación Interna de la empresa

Es imprescindible ofrecer una comunicación interna a los empleados para que toda
la información les llegue de primera mano de
una forma clara y transparente.

Existen diversas herramientas para

lograr una comunicación bidireccional:

 Buzón de sugerencias
 Tablón de anuncios
 Desayunos de empresa periódicos
  Formación de los empleados
Para contribuir a la mejora del capital humanos, será necesario establecer un plan
de formación para los empleados. Que estos estén siempre actualizados con
conocimientos innovadores y necesarios para su día a día.

 La motivación de los empleados

Sin la motivación de los empleados, la gestión del capital humano se hace
prácticamente imposible.

Es fundamental para que los empleados den lo mejor de sí mismos y esto

se traduzca en un compromiso de ellos hacia la empresa.

 Salario emocional

El salario emocional se refiere a todas las retribuciones no económicas ni salariales

que el empleado obtiene cuyo objetivo no es otro que mejorar la gestión del capital
humano.

Algunos ejemplos de salario emocional son:

 Conciliación laboral
 Flexibilidad en los horarios.
 Teletrabajo.
 Días libres por causas especiales.
 Beneficios sociales.
 Espacios e instalaciones de descanso
o incluso ocio.
 Tendencias en el capital humano
3.- Tipos de conocimiento
 Conocimiento empírico

El conocimiento empírico es aquel que se adquiere a través de la observación y la

experiencia personal y demostrable, sin que sea necesario aplicar algún método
de investigación o estudio.

 Conocimiento científico

Se trata de un tipo de conocimiento que se caracteriza por presentar de manera

lógica y organizada la información acerca de fenómenos demostrables. Por tanto,
se apoya en teorías, leyes y fundamentos a fin de comprobar el análisis y la
validez de la información.

 Conocimiento filosófico

Es un tipo de conocimiento que parte de la reflexión, la observación y el diálogo

sobre la realidad, el contexto donde nos encontramos, las experiencias que
vivimos, los fenómenos naturales, culturales, sociales y políticos, entre otros.

 Conocimiento matemático

El conocimiento matemático tiene que ver con la relación entre los números y las
representaciones exactas de la realidad. Se caracteriza por presentar un tipo de
racionamiento abstracto y lógico, establecer fórmulas matemáticas y relacionarse
con el conocimiento científico.
  Conocimiento lógico

Es el tipo de conocimiento que se basa en la compresión coherente de ideas que se

relacionan y que generan una conclusión. Se caracteriza por ser deductivo, aplicar
el pensamiento lógico y comparativo, así como, conllevar a posibles soluciones.

wfwwfw
 Conocimiento religioso

Es un tipo de conocimiento basado en un dogma, fe o creencias de las personas,

cuyos datos se consideran verdaderos y son aceptados sin cuestionamientos de
ningún tipo, más allá de que no se pueda demostrar su veracidad o falsedad.

 Conocimiento directo

Es un tipo de conocimiento que se adquiere tras la experiencia directa con un objeto

o situación. Se obtiene por medio de los sentidos, por tanto, está sujeta a la
interpretación personal.

 Conocimiento indirecto

Se trata del conocimiento que se obtiene a partir de otras informaciones que se

posean, por lo que no se hace necesario estar frente del objeto sobre el cual se
hace referencia.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 Anónimo (S.F.). ¿Qué es la gestión del capital humano en RR.HH y cómo
mejorarla?. Mexico.unir.net.
https://mexico.unir.net/economia/noticias/que-es-gestion-capital-humano/
#:~:text=Objetivos%20de%20la%20gesti%C3%B3n%20del%20capital
%20humano&text=Mantener%20o%20incrementar%20la
%20productividad,empleados%20dentro%20de%20la%20compa
%C3%B1%C3%ADa.

 Redacción APD (2021). ¿Qué es el capital humano y cuál es su importancia

en una empresa? Apd.es.
https://www.apd.es/importancia-del-capital-humano-en-una-empresa/
#:~:text=Importancia%20del%20capital%20humano,recursos%20que%20tiene
%20una%20empresa.

 Anónimo (S.F.). Capital humano ¿Qué es y cuál es su importancia?

Excelparatodos.com.
https://excelparatodos.com/que-es-capital-humano/#:~:text=El%20capital
%20humano%20es%20el%20elemento%20de%20producci%C3%B3n%20m
%C3%A1s%20importante,econ%C3%B3micos%20que%20se%20buscan
%20alcanzar.

 Anónimo (S.F.). Tipos de conocimiento. Delsol.com

https://www.sdelsol.com/blog/tendencias/tipos-de-conocimiento/

 Anónimo(S.F.). Tipos de conocimiento. Significados.com

https://www.significados.com/tipos-de-conocimiento/

 Miriam Q. (2020). Gestión del conocimiento. Economipedia.com

https://economipedia.com/definiciones/gestion-del-conocimiento.html

Diana C. (S.F.). ¿QUÉ ES LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO? cesuma.mx.

https://www.cesuma.mx/blog/que-es-la-gestion-del-conocimiento.html