Trabajo Escrito: (6pts) 1. Resumen ejecutivo (no más de 2 páginas) 2. Introducción a. Descripción del problema b. Design thinking del problema i. Empatizar ii. Definir iii. Idear iv. Prototipo v. Probar c. Objetivos i. General ii. Específicos 3. Análisis situacional a. Interno b. Microentorno c. Macroentorno 4. Estrategia a. Misión b. Visión c. Valores d. políticas e. Estrategia f. Objetivos 5. Determinación del segmento a. Perfil del cliente b. Tamaño del segmento (cuantos individuos componen ese segmento, y cálculos) c. distribución de los clientes, (en donde están nuestros clientes) 6. Diferenciación a. Ventajas competitivas b. Precio 7. Control de la productividad a. Herramientas de control (a utilizar) b. Indicadores c. Balance score card 8. Técnicas y herramientas de la productividad a. A3 (solución de nuestro problema y como como reporte de estado) b. Técnicas para emplear 9. Sistema de pago, para incrementar la productividad a. Descripción del método a emplear.