ACTIVIDAD 2.

1.
Elabora un mapa conceptual o mapa mental del documento que se
encuentra disponible como “Unidad 1. Proceso DMAIC”

2.
Responda las siguientes preguntas:

a) ¿Qué es la metodología DMAMC (DMAIC siglas en inglés)?

b) Señale los principales aspectos que debe contener el marco de

un proyecto 6𝜎.
c) ¿Qué son las métricas de un proyecto 6𝜎?
d) ¿Qué es la línea base en un proyecto y por qué es necesario
calcularla?
e) ¿En qué etapa de un proyecto y por qué es necesario investigar
que las métricas de un proyecto se pueden medir en forma
consistente?
f) ¿Cómo ayuda la técnica de los “cinco por qué” para encontrar la
verdadera causa?
g) ¿En un proyecto DMAMC cómo se mide el impacto de las
mejoras?
h) ¿Qué contiene la carpeta del historial de un proyecto 6𝜎 y cuál es
su propósito?

3.
Elabora un bosquejo de un proceso de solución de problemas de un
círculo de calidad considerando la metodología DMAIC (te será útil
para ir diseñando tu proyecto final), usa el siguiente formato.

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 Nombre:
Proyecto:
Fecha:

1. Identificación de posibles problemas a tratar

2. Seleccionar un problema a resolver

3. Clarificar el problema

4. Identificar y evaluar las causas

5. Identificar y evaluar las soluciones (lista de soluciones)

6. Decisión de una solución

7. Desarrollar un plan de implantación (como se soluciona)

8. Presentar un plan a la dirección (beneficios)

9. Implantar el plan (llevarlo a cabo)

10. Evaluar los resultados de la solución propuesta

11. Optimizar los resultados de la solución (prevenir)

12. Nueva lista de problemas.

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